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2019 年，近 90% 的企業領導者認為自由職業者人才平台對其業務的未來“非常重要”，其中 60% 的企業領導者表示他們的全職員工“高度”或“有些”可能會縮減在將來。

這就是哈佛商學院和波士頓諮詢集團 (BCG) 的研究人員在“構建按需勞動力”中的報告。

再過幾年，那些領導人似乎很有先見之明。

2020 年，大流行開始了，由於裁員和預算削減，全職員工人數減少。 自由職業者的數量急劇增加。

2021 年，大辭職讓全職團隊難以重建。 營銷團隊也不例外。 在去年夏天 MarketerHire 進行的一項調查中，45% 的營銷人員表示他們計劃辭去全職工作。

營銷領導者開始僱傭自由職業者來完成項目——而且這種安排感覺是可持續的。

根據 MarketerHire 最近的一份報告，大約 80% 的營銷領導者最近曾與自由職業者合作，其中 72% 的領導者將這種體驗描述為“很棒”。

大約 80% 的營銷領導者最近與自由職業者合作過，其中 72% 的領導者將這種體驗描述為“很棒”。

經營自由職業者也適合自由職業者。 甚至在大流行之前，他們就越來越多地將自營職業視為一條長期的職業道路。

現在，我們看到很多這樣的推文：

今天，任何僱傭營銷人員的人都需要認真考慮自由職業者、全職員工和代理機構之間的權衡。

下面，我們從以下方面匯總了對每種人才優缺點的一些見解：

• Taha Ahmed ，福布斯業務發展副總裁
• Brandon Rhoten ，Potbelly 的顧問和前首席營銷官
• MarketerHire 首席執行官Chris Toy
• Dooly 的內容主管Camille Trent
• Marc Barraza ，MarketerHire 付費媒體總監
• MarketerHire 營銷總監 Tracey Wallace

自由職業者的優點

自由職業者現在有時間。 以下是使他們有別於其他類型人才的一些主要優勢。

他們可以迅速開始。

自由營銷人員非常適合緊急項目。 他們不必通知當前的雇主； 他們很快就可以使用。 在MarketerHire，一旦客戶請求營銷人員，自由職業者只需三天即可開始工作。‍

在 MarketerHire 最近的報告中，94% 的受訪者同意自由職業者縮短招聘時間。

這種敏捷性也出現在哈佛的報告“構建按需勞動力”中——超過 40% 的受訪者表示“使用新的人才平台有助於 [他們的] 組織加快上市速度。”

他們可以一飛沖天。

許多自由營銷人員——尤其是在 MarketerHire 社區中經過審查的營銷人員——從多個客戶的角度了解他們內部和外部的首選渠道。

他們可以被視為專家合作者而不是綠色員工，而且他們很少需要廣泛的入職培訓。

事實上，他們可能比他們的客戶在某些營銷計劃方面擁有更近期的相關經驗。 客戶的第一次不一定是自由營銷人員的第一次——自由職業者在組織內重複的工作中茁壯成長，但不一定在組織內部。

例如：Whole30 於 2021 年 1 月推出 DTC 沙拉醬時，該公司之前從未開設過電子商務商店——但他們與一位自由職業者合作過。

Whole30 聯合創始人兼首席執行官 Melissa Urban 告訴 MarketerHire：“我們絕對超出了我們的預測銷售額。”

他們以前見過您的技術堆棧——尤其是如果您是 DTC 品牌。

至少在宏觀層面上，直接面向消費者 (DTC) 的品牌“都在做同樣的事情”，Toy 指出。

許多人依賴相同的營銷渠道和軟件。 “如果你選擇了 10 家 DTC 公司，我可以以 90% 的準確度告訴你他們使用什麼技術，”Toy 說。 “例如，他們中的大多數人都使用 Klaviyo。”

“如果你選擇了 10 家 DTC 公司，我可以在 90% 以內準確地告訴你他們使用什麼技術。”

具有 DTC 背景的自由營銷人員擁有適合您的技術堆棧的技能——坦率地說，他們可能比您更了解這一點。

他們是敏捷的員工。

您可以根據需要與自由職業者長期（或短期）合作。 “可能是六個月或六週，”托伊說。

沒有人知道他們的業務未來需要什麼——與自由職業者合作，你不需要。 雇主無需說明終點或做出長期承諾即可簽訂合同。

“自由職業者給了我極大的靈活性，讓我可以在出現問題時迅速採取行動，”福布斯企業發展副總裁 Taha Ahmed 告訴 MarketerHire。

“自由職業者給了我極大的靈活性，讓我可以在出現問題時迅速採取行動。”

結束自由職業者的參與並不像讓全職員工離開那樣充滿情感； 這是預期的。

他們有出色的簡歷。

公司通常可以在自由職業者的基礎上聘請頂尖人才。 想想那些對最近的高素質客戶產生了重大的、可衡量的影響的營銷人員——並且可以使用最新的營銷技術來啟動。

“一個更好的營銷人員會為你做自由職業，而不是在 99% 的公司為你工作，”托伊說。

“一個更好的營銷人員會為你做自由職業者，而不是為你在 99% 的公司工作。”

“更好”究竟是什麼意思？ 玩具通常根據……評估營銷人員

• 他們最近做了什麼
• 他們為誰做的
• 他們取得了哪些成果
  

數字營銷中的事情變化很快，因此將多年的經驗作為質量指標並不總是有意義的。

它們是一種靈活的費用。

說到負擔得起的東西——自由職業者通常是三種營銷人才中最負擔得起的，即使他們的小時費率聽起來很高。

他們可以全職、兼職或每小時工作——當你沒有必要的工作給他們時，你可以減少他們的工作時間（或完全放手）。

換句話說，您只需為您需要的自由職業者工作付費。

自由職業者的缺點

在 MarketerHire 最近的報告中，83% 的曾聘請自由職業者的受訪者最初猶豫不決（儘管其中 97% 的人表示這樣做是有回報的）。 為什麼？ 以下是自由職業者僱用的一些潛在缺點。

它們很難集成到現有系統中。

在“構建按需勞動力”中，研究人員指出，C 級高管看到了通過數字自由職業平台招聘承包商的巨大潛力——但中層管理人員看到了“迫在眉睫的實施挑戰”。

尤其是在歷史上沒有與自由職業者合作的大型複雜官僚機構中，釋放自由職業者的力量可能需要一些工作。 這可能意味著重組現有工作流程，或將無定形的業務目標分解為明確定義的項目。

在此處查看 MarketerHire 的自由職業者入職工作流程。

自由職業者也可能需要重啟人力資源； 哈佛和波士頓諮詢公司的研究人員指出，通常情況下，人力資源部門在設計入職和培訓協議時會考慮到全職員工。

他們可以突然退出。

您不是唯一可以結束與自由營銷人員合作的人。 他們也可以因為高薪工作、個人原因或無緣無故離開。

這可能很不方便——儘管值得注意的是，全職員工也可能在不方便的時候離開。

在MarketerHire，“我們不會隱瞞事情發生變化的事實，”Toy 說。 “我們認為資源是一種敏捷和精益的東西……這就是為什麼我們會如此迅速地匹配[客戶]。”

“我們認為資源是一種敏捷和精益的東西……這就是為什麼我們會如此迅速地匹配[客戶]。”

全職員工的優點

幾十年來，全職招聘一直是常態——這絕非偶然。 以下是全職團隊成員的一些獨特優勢。

他們長期參與其中。

托伊說，與自由職業者相比，全職僱傭涉及更高的“相互承諾”。

是的，他們可能是隨意的員工，但這並不意味著您可以真正終止他們而不會產生任何後果。 解僱員工會損害團隊士氣，並對您的失業保險產生影響。

全職員工也有激勵你堅持下去的動力。 據 CNBC 報導，如果全職員工在公司工作一周年之前經常跳槽，這對招聘經理來說是一個“危險信號”。

他們可以處理特殊的工作......

如果你正在尋找一個“鬥志昂揚”的人打 100 個電話，然後寫一個電子郵件活動，然後解決誰知道什麼，“這可能會更好作為內部流程，”Toy 說。

如果你有一個非常不尋常的角色並且你“希望有人融入這份工作”，這同樣適用。

全職員工對於反復出現的內部任務非常有意義，這些任務高度特定於一家公司——以至於即使是經驗豐富的營銷人員以前也不會見過它們。

...和流體項目。

與自由職業者或代理機構不同，您是全職員工的唯一客戶。 哈佛和 BCG 的研究人員報告說，這意味著他們更容易利用自發的頭腦風暴和澄清關於模棱兩可的項目的對話。

全職員工幾乎可以立即重新調整優先級以適應變化，甚至是突然的變化。

他們從內到外都了解您的品牌。

獨立承包商和代理機構可以幫助您了解您的企業適合更大市場的位置，但他們都不會像全職員工那樣了解您企業的精細內部運作，以及其價值觀和聲音的細微差別。

Potbelly 的前首席營銷官 Brandon Rhoten 經常同時與代理機構和全職員工合作。

“擁有代理合作夥伴有很多價值，”他告訴 MarketerHire，但“代理永遠無法像內部團隊一樣了解品牌。”

“[An] 代理商永遠無法像內部團隊一樣了解品牌。”

全職員工的缺點

當然，全職招聘需要雙方更多的承諾——但這並不總是讓生活更輕鬆。 以下是全職僱用的一些潛在缺點。

僱用他們是一件很繁重的事...

僱用全職員工比僱用承包商更費力。 你不想對任何人做出長期承諾——你的候選人也一樣。

“在任何情況下都很難獲得更多的承諾，”托伊說。 “就像和某人約會比讓他們嫁給你更容易一樣，[全職員工]的承諾要求你在招聘上付出更多努力。”

“就像和某人約會比讓他們嫁給你更容易一樣，[全職員工]的承諾要求你在招聘上付出更多努力。”

這意味著更多的人力、更多的金錢，最重要的是，更多的時間。

人力資源管理協會報告稱，全職招聘平均需要 42 天，對於處於早期階段的初創公司來說，聘請第一個營銷人員可能需要更長的時間——想想三到六個月，長期營銷人員 Arielle傑克遜告訴第一輪審查。

...或者讓他們走。

讓全職員工離職很尷尬，如果處理不當，可能會變成一場公關災難。

當 Better.com 的首席執行官 Vishal Garg 在一次大規模的 Zoom 電話（就在 2021 年假期之前！）中解雇了 900 名工人時，以“表現不佳”為由，該電話的視頻在社交媒體上瘋傳。

強烈反對和媒體報導如此激烈，加格最終道歉並請假。

托伊說，為了節省時間和保持精神振奮，許多公司只保留他們只喜歡一半的人才。

僱用他們需要妥協，尤其是在質量方面。

就像舊鋸子一樣，您可以選擇兩個：好、便宜或快。

玩具說，這絕對適用於僱用全職員工。 通常，為了加快速度，他看到公司花費比他們想要的更多，或者在質量上妥協並僱用“meh”的人。

並不是說你想要世界上最好的營銷人員——這很少有經濟意義。 但是，如果您要求全時效忠，即使是可靠的營銷人員也可能超出您的價格範圍。

它們是固定成本。

隨著業務需求（和收入）的發展，您無法調整全職員工的工作時間。

在冠狀病毒大流行期間，許多公司都實施了減薪，但這種情況很少見——通常，即使在不景氣的月份，您仍然需要支付受薪員工的工資。

代理機構的優點

一家典型的財富 500 強公司可能與一家或多家機構合作——這不僅僅是因為《廣告狂人》讓他們變得很酷。 以下是代理商脫穎而出的一些原因。

他們是一個蜂巢思維。

...或一個團隊，正如普通人所說的那樣。 營銷機構可以為您提供大多數個人營銷人員無法提供的東西：廣泛、深入和當前的營銷專業知識的三重奏。

現在比以往任何時候都更真實。 代理機構越來越多地融入具有優秀創意和數據團隊的一站式營銷商店，也許是期待——或回應？ — 大公司轉向單一機構方法。

截至 2021 年，可口可樂僅與 WPP 合作，梅賽德斯-奔馳僅與宏盟合作。

他們是可靠的。

顯然，機構所有者歡迎（或至少接受）客戶反饋——但與個人招聘不同，機構很少需要高接觸管理。 他們有自己的內部項目管理流程，以確保事情順利進行。

（與個人僱傭不同的是，代理商不會生病或休假。）

“有了代理機構，你就需要為這種可靠性付出額外的代價，”Dooly 的內容主管兼代理機構校友卡米爾·特倫特 (Camille Trent) 說。

“通過代理機構，您需要為這種可靠性支付額外費用。”

他們可以幫助你弄清楚你想要什麼。

如果您沒有關於營銷的第一條線索，那麼代理商可以比自由職業者或員工更容易地將其轉化為成功故事。

代理商可以挖掘新客戶的需求並滿足他們——儘管 MarketerHire 的諮詢銷售團隊也可以。 我們將代理機構的廣泛專業知識與自由職業者的較低價格相結合。

機構的弊端

為什麼不是每個人都一直與代理商合作？ 好吧，就像所有類型的營銷人才一樣，他們也有自己的缺點。

它們很貴。

與個人營銷人員相比，代理商通常具有更高的最低聘用人員和每小時價格，這是有道理的——畢竟，您正在僱用一個團隊。

所以值得問問自己是否需要一個完整的團隊。

尤其是對於資金緊張的早期公司，答案可能是否定的，Toy 說。

MarketerHire 的營銷總監 Tracey Wallace 說，代理定價也會隨著時間的推移而激增。

許多廣告代理商根據您的廣告支出按比例收費，因此隨著您的增長，他們的價格標籤也會隨之增加——即使他們不是推動您增長的因素。

幸運的是，代理機構並沒有壟斷具有代理經驗的營銷人員。 許多自由營銷人員的職業生涯始於代理機構。

幸運的是，代理機構並沒有壟斷具有代理經驗的營銷人員。 許多自由營銷人員的職業生涯始於代理機構。

他們的組織可能會以令人困惑的方式孤立起來。

當您是僱用自由職業者或僱員的企業主時，與您協商合同的人就是執行工作的人。

不過，代理機構並不總是有單一的事實來源。

MarketerHire 付費媒體總監、代理機構校友 Marc Barraza 指出，許多代理機構都有獨立的銷售和執行團隊，他們並不總是就客戶項目進行良好的溝通。

銷售有時會產生不切實際的期望，並使客戶失望。

他們與員工流失作鬥爭。

如果您僱用 Wieden + Kennedy，您不一定僱用製作 Old Spice 的病毒式“The Man Your Man could Smell Like”廣告的同一個團隊。

由於職業發展、代理領導力等問題，廣告公司的員工流動率長期以來一直高於相關行業。

“大多數代理機構的人都會堅持一兩年，”巴拉扎說。

“大多數代理機構的人都會堅持一兩年。”

這意味著當您為代理機構付費時，您是在為品牌名稱、內部流程和機構知識付費。

但是，您不一定要為您熟悉和喜愛的攝像師、文案和平面設計師的工作付費。

什麼樣的人才適合你？

這取決於您 - 請記住，您不必只選擇一種類型的人才！

正如哈佛和 BCG 研究人員在“構建按需勞動力”中指出的那樣，許多大公司將所有三種類型的營銷人才——自由職業者、全職員工和遠程工作者——疊加在一起，以建立混合勞動力。

不過有一件事是肯定的：如果你至少不考慮將工作外包給自由職業者，你的競爭對手會考慮的。

在 MarketerHire 最近的報告中，由於大流行的不確定性和勞動力市場緊張，95% 的受訪者雇主對僱用自由營銷人員更感興趣。

大多數受訪者（58%）計劃在 2022 年增加他們的自由職業者預算。

58% 的營銷領導者計劃在 2022 年增加他們的自由職業者預算。

如果您正在招聘中，並且您...

• 急需營銷人才
• 想要一個長期營銷人員的專業知識，而不需要一個完整的代理團隊的費用
• 希望保持您的經常性營銷費用靈活
  

…那麼聘請專業的自由職業者可能適合您。

無論您需要內容營銷專家、社交媒體營銷人員、亞馬遜營銷人員，還是其他角色，我們都可以提供幫助。

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這個故事最初於 2021 年 1 月 6 日發布，並於 2022 年 1 月 20 日更新。