免費增值模式 – 創業公司的 7 個技巧

初創公司和移動應用程序生產商熱切地選擇免費增值。 它也被 Dropbox、Spotify 或 Skype 等大品牌成功使用。 然而，與任何其他商業模式一樣，免費增值也有其優點和缺點。 是否有可能將其貨幣化？ 它最適合什麼樣的企業？ 什麼時候去免費增值，什麼時候去免費試用？ 請仔細閱讀，找出答案。

免費增值模式 - 目錄：

1. 什麼是免費增值模式？
2. 免費增值服務因人而異
3. 適合哪些企業？
4. 有哪些替代方案？
5. 廉價
6. 免費增值模式還是免費試用？
7. 是否可以通過免費贈送來賺錢？

什麼是免費增值模式？

免費增值是一種商業模式，其中產品或服務的基本版本是免費提供的。 要訪問其他更高級的功能，您必須付費。 例如，Gmail 就使用了這種模型，用戶可以免費使用郵件。 只有在超過 10GB 的可用空間後，您才能在 Google 服務器上購買額外空間）。 Google Play 或 App Store 上的許多遊戲也使用此模型。

根據 Distimo 的一份報告，App Store 上最受歡迎的遊戲所產生的所有收入的 92% 來自免費增值（98% 來自 Google Play – 來源）。

免費增值服務因人而異

產品或服務可能在以下方面受到限制：

• 功能（訪問附加功能需要付費），
• 目的（例如，當免費版本僅適用於學校或非商業目的時），
• 數量（例如，當免費版本允許您每月僅開出 5 張發票時），
• 麻煩（當訪問額外功能需要額外操作時，例如在 Facebook 上發布狀態、邀請朋友、觀看廣告），
• 時間（當它們在一段時間內免費提供時），
• 用戶數量（例如，當一個帳戶對 3 人免費，而較大的團隊必須購買訂閱時）。

哪個是最好的選擇？ 這主要取決於產品和市場。 研究產品的廣泛性以及誰將使用它以及如何使用它。 只要免費增值對客戶有吸引力並且與產品相得益彰，它就很有效。 這就像一個黃金天平，報價足夠昂貴以吸引用戶，產品足夠便宜以被購買。 從一開始，請記住，免費增值首先應該是一種銷售工具。

“我們一直都有免費增值服務。 有時我們的免費增值服務被稱為盜版，”微軟首席執行官薩蒂亞納德拉在接受 CNBC 採訪時表示，他承認免費提供產品可以在促銷活動中產生巨大的影響。 納德拉還提到，人們對免費贈品越熟悉，他們最終決定為此付費的機會就越大。

Evernote 採用了類似的策略，將其產品免費提供給用戶兩年。 兩年後，它的客戶通常已經習慣了他們決定購買的服務。

適合哪些企業？

毫不奇怪，就像任何商業模式一樣，只有一些免費增值有其優點和缺點。

它最適合在大型市場運營並可以接觸到許多客戶的企業。 根據 TechCrunch 的說法，在使用免費增值的大公司中，通常十分之一的客戶決定購買高級選項。 因此，如果您想通過以 20 歐元的價格出售服務來獲得 10,000 歐元的收入，您可能需要吸引多達 5,000 名客戶才能這樣做。 其中只有 500 人將成為付費客戶。 如果我們進行數學計算，我們會發現小企業肯定會以這種方式賠錢。

這意味著公司必須確保免費用戶在服務和轉換方面產生盡可能少的成本。 此類用戶將有與付費客戶類似的問題和要求。

知道如何有效使用免費增值的企業的一個例子是 Dropbox，全球有超過 4 億用戶在使用它。 每個用戶免費獲得 2 GB 的雲空間，他們可以在其中存儲文件。 如果超出限制，請購買額外的套餐。 免費版僅可用於非商業用途。 公司——目前有超過 100,000 家公司——支付固定訂閱費。

另一個例子是 Zynga，一家以製作社交遊戲（例如 FarmVille）而聞名的美國工作室。 雖然下載遊戲的基本版本是免費的，但要獲得額外的特性和功能（例如虛擬物品），您需要購買它。 儘管工作室的利潤逐年下降，但在 2012 年的人氣高峰期，該公司錄得 3.111 億美元的收入。

有哪些替代方案？

如果不是免費增值，那又是什麼呢？ 有幾種選擇，例如：

• 訂閱– 收取定期費用以換取服務，
• 使用費– 費用取決於客戶使用給定服務的時間或頻率（例如，使用的分鐘數、訂閱的天數、發送的數據包數等），
• 經紀佣金- 隸屬關係，

…和別的。 您不必決定一種特定的商業模式——您可以在一個產品中結合多種貨幣化方法。

廉價

免費增值是基於免費提供服務產品的基本版本。 另一方面，Cheapium 是基於這樣一個事實，即基本版本只需象徵性的費用（例如，一英鎊、一美元或更少）即可獲得。 這種費用可以一次性收取，也可以定期收取。

Cheapium 還有一個優勢：與免費增值不同，它允許您……降低價格。 如果您之前以 0 美元的價格提供產品的基本版本，以 5 美元的價格提供完整版本，那麼您現在可以分別以 1 美元的價格提供基本版本，以 25 美元的價格提供高級版本。 這樣，套餐之間的價格差異就會下降，而客戶決定購買完整版的可能性就會上升。

一些客戶認為，如果某些東西是免費的，那麼它的質量就會低於其他付費解決方案。 這通常不是真的，尤其是在免費增值模式中，但請記住這一點。

免費增值模式還是免費試用？

免費試用允許用戶在指定時間段或指定次數內測試產品或服務。 這就是我們的 ifirma .pl 的工作方式——通過創建帳戶，用戶可以訪問免費的三個月試用版會計軟件。 在那之後，他可以決定是否要購買訂閱。

這些解決方案哪個更好？ 沒有普遍的規則。 免費試用和免費增值都有其優點和缺點。 在免費增值的情況下，用戶可以訪問簡單易用的服務。 在免費試用的情況下，用戶可以訪問所有功能，這可能給人的印像是服務很複雜，不必要的東西太多，難以使用。 但是，如果他從一開始就可以訪問所有功能，那麼該服務似乎比截斷的免費增值版本更有用。 然而，一般來說，免費試用與更高的轉換成本相關。

在免費增值服務中，用戶有更多的時間來熟悉和習慣服務。 另一方面，試用版即將到期，人們開始購買。 通常免費試用更適合在小市場上運營的公司（而不是免費增值）。

對於初創公司來說，從免費增值開始可能是個好主意。 盡可能多地接觸潛在客戶——並逐漸轉向免費試用或廉價模式。

是否可以通過免費贈送來賺錢？

事實上。 是的。 雖然免費增值意味著免費使用服務或產品，但這並不意味著該服務或產品是免費的。 在實踐中，公司總是從用戶那裡得到一些東西。 一個電子郵件地址、額外的覆蓋範圍、口口相傳、不斷的反饋，甚至統計數據，即多一個註冊帳戶（活躍用戶的數量很重要，尤其是對於試圖尋找投資者的初創公司）。

請記住在免費增值開始帶來利潤之前給它一段時間。 想想 Dropbox、Skype 或 Evernote 的成功，它表明免費增值是一種很好的商業模式。 它為付費和非付費用戶都提供了好處——但是，前提是它是一個構思巧妙且實施巧妙的模型。

免費增值模式並不是適用於所有企業的解決方案。 對於一些人來說，這將是一次昂貴的旅行，對於其他人來說，這將是一種降低與促銷相關的成本的方式。 HitTail 的 Rob Murki 將免費增值比作武士刀： “如果你不擅長使用它，你可以砍掉你的手。”

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作者：安迪尼科爾斯

具有5個不同程度和無窮動力儲備的問題解決者。 這使他成為一個完美的企業主和經理。 在尋找員工和合作夥伴時，對世界的開放和好奇是他最看重的品質。

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