從初創公司到 TikTok：卡納塔克邦對抗 Covid-19 的數字化戰略
已發表: 2020-04-01該州已經為 TikTok 視頻吸引了當地的電影明星和電視藝術家
WhatsApp 消息立即通過各種群組傳播給超過 20-250 萬人
初創公司提出了一系列無償解決方案來支持政府的努力
除了 WhatsApp、Facebook 和 Twitter，TikTok 是州政府和當局在大流行期間希望遏制錯誤信息並宣傳的新社交媒體。 卡納塔克邦政府已開始在 Tiktok 上製作 Covid-19 宣傳視頻以吸引大眾，馬哈拉施特拉邦政府現在也複製了這種模式。
在 Covid-19 疫苗非常遙遠且沒有其他經過驗證的藥物可用的時候，預防和預防可能是唯一的解決方案。 就冠狀病毒而言，保持社交距離和在接觸異物時採取預防措施是唯一可行的解決方案，這些方法已在世界範圍內得到推薦。
然而，在印度，人們一次又一次地未能理解這些基本知識，並繼續無視這些預防措施甚至封鎖。 最近的事件突顯了這一點，3400 多名穆斯林（其中許多來自國外）於 3 月 13 日在正式封鎖前聚集在 Nizamuddin Markaz，而在 3 月 28 日喀拉拉邦完全封鎖時也出現了類似的集會在特里凡得瑯的Malayinkeezhu Sree Krishna Swami Temple。 即使在北方邦，封鎖規定在 3 月 25 日生效後僅幾個小時就被首席部長 Yogi Adityanath 的寺廟藐視。
近期的此類聚會現在已迅速成為社區傳播的源頭。 當時的政府是否未能對廣大民眾進行有關阻止 SARS-CoV2 和 Covid-19 傳播的預防措施的教育？
鑑於封鎖，中央和州政府在這方面的資源有限。 他們不能豎起圍板。 他們不能在印刷媒體上做廣告，而數字媒體在農村地區的影響力有限。
在這種情況下，許多州政府一直在積極利用社交媒體通過區域語言視頻傳播意識。 卡納塔克邦政府已開始與當地名人、電視名人合作製作 Tiktok 視頻。
領導數字運動的班加羅爾大都會運輸公司董事總經理 C Shikha 在接受Inc42 採訪時說：“卡納塔克邦政府設立了一個特別任務小組，通過社交媒體和其他方式（例如在卡納塔克邦農村傳播音頻信息）提高意識。 。”
由公關、科技、健康與家庭福利部、BMC、BMTC、KSRTC等多個部門組成的專項任務組。
來自州政府的 TikTok 活動
印度的應用下載量超過 4.67 億次，在 TikTok 的崛起中發揮了重要作用。 據信 41% 的用戶年齡在 16 至 24 歲之間。 僅在 2019 年，印度用戶在 TikTok 上花費的時間就超過 55 億小時。
因此，包括 Deepika Padukone、Shilpa Shetty 和 Riteish Deshmukh 在內的名人正在使用該應用程序與年輕人建立聯繫，因為他們中的許多人在其他平台上並不活躍。
今年 Ugadi（卡納塔克邦、安得拉邦和特倫甘納邦的元旦），卡納塔克邦政府推出了一系列 TikTok 視頻，針對那些希望在家裡閒逛的人。
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這可能是印度各邦第一次將 TikTok 用於重要的外展計劃。
“這些 30-40 秒長的視頻的目的非常明確：你的家是最大的寺廟。 呆在家裡慶祝這個節日，”Shikha 說
這些視頻在網上瘋傳。 由於短視頻能夠吸引年輕人，因此反響非常好。 首先，因為它是在談論他們的文化，其次是它的展示和選擇的平台，Shikha 補充道。
州政府還為這些 TikTok 視頻吸引了當地流行的明星，如 Puneeth Rajkumar 和電視藝術家。
一些視頻還以手語製作，以接觸聽障社區。 同樣，對於視障人士，已創建特定信息並將其分發給社區。
總的來說，工作組每天製作大約 3-4 個視頻和消息，以限制信息供應的過載。
解碼社交媒體活動
除了 Tiktok，卡納塔克邦政府一直在使用 WhatsApp、Telegram、Facebook 和 Twitter 作為其數字運動的一部分。 “WhatsApp 是最有效的溝通方式”，Shikha 肯定地說。 已創建 WhatsApp 組的層次結構。 例如，從牢房將音頻、視頻和文本形式的消息發送給副專員組，副專員組進一步將這些消息轉發給其他組，例如小販協會、教師協會、出租車運營商等各種委員會的主席協會等等。 他們進一步向群眾傳播信息。
“每條 WhatsApp 消息都會立即通過 WhatsApp 傳播給大約 20-250 萬人。”
然而，Shikha 說，WhatsApp 的有效性主要限於城市地區。 對於卡納塔克邦農村，農村發展和 Panchayati Raj 部門製定了單獨的戰略。 “雖然我們通過 WhatsApp 或 Telegram 將信息推送給部門的所有 6000 名成員，但使用音頻將信息進一步傳播給人們的是 gram panchayat。”
對於來自泰米爾納德邦、喀拉拉邦、安得拉邦、特倫甘納邦或任何印地語邦的移民工人，工作組一直在用印地語、泰米爾語、泰盧固語和馬拉雅拉姆語製作音頻和短信。
該活動同樣得到了社交媒體平台的支持，Facebook、YouTube 和 Twitter 推出了專門的線程來獲取來自政府的真實信息。
例如，Twitter 目前正在與衛生部合作，並支持並支持卡納塔克邦、馬哈拉施特拉邦、賈坎德邦和北方邦政府建立專門的 Covid-19 響應賬戶。
在與Inc42分享的一份聲明中，印度和南亞公共政策總監 Mahima Kaul 表示，“我們正在確保服務中的每個人都能在我們共同應對 COVID-19 危機時獲得最新和可信的更新。 在線社區和對話從未像現在這樣重要，我們致力於保護和服務公眾對話，並支持當局度過這一前所未有的時刻。”
創業公司活動的重要組成部分
雖然卡納塔克邦政府一直在組織大型挑戰計劃，讓科技初創公司為各種城市挑戰帶來解決方案，例如交通擁堵、水資源短缺等，但在冠狀病毒時代，正是初創公司無償提出了解決方案，希哈說。
到目前為止，這些初創公司已經宣布了一系列創新，政府一直在通過各個部門進行引導。 Shikha 說，例如，104 求助熱線無法接聽所有電話，因此，一些初創公司開發了一個聊天機器人，它通過多種方式增加了接聽電話的能力。
此外，初創公司已經能夠快速識別每天出現的問題，它正在幫助團隊及時解決這些問題。 Shikha 補充說，雖然政府已經接受了三個初創公司的解決方案，但這個數字可能會更高，因為還有很多與其他部門合作。