為您的企業提供全渠道營銷

最後更新於 2018 年 9 月 17 日

我們都想增加我們的業務。 畢竟，誰不會呢？ 然而，對於許多企業來說，似乎缺少某些東西，並且您沒有獲得足夠的正確結果。 許多迎合其他企業 (B2B) 的企業一直在實施低漏斗營銷策略，例如按點擊付費 (PPC) 搜索廣告、直郵廣告和其他類似策略。 然而，直接迎合消費者 (B2C) 的企業似乎有更多正確的想法。

為什麼？ 因為他們傾向於使用更專注於從他們以前未涉足的其他領域培養新的潛在客戶的策略。 他們專注於品牌推廣和展示廣告以吸引新客戶。 這些策略往往更多地出現在上層漏斗營銷中。 那麼，您可能會問，漏斗營銷到底是什麼？ 繼續閱讀以了解有關它的更多信息以及完整的漏斗營銷方法如何使您受益。

所有人都歡呼完整的漏斗

營銷漏斗是一個系統，可讓您跟踪和改進企業的營銷工作，以增加您的客戶群。 它分為兩個主要部分：上漏斗和下漏斗。

上漏斗，被稱為“觸及”區域，營銷人員可以通過內容營銷、展示營銷和其他方法等策略接觸目標受眾。 這些努力有助於建立您的品牌並提高您的品牌知名度。 將漏斗的這一部分視為形成您的公司對目標受眾的看法的地方。

較低的漏斗，稱為您的“培養”區域，允許營銷人員培養已經對其產品或服務感興趣的潛在客戶。 在這一領域，重點是產生高質量的潛在客戶、增加轉化率和獲得收入。 簡而言之，就是收購——帶來新客戶。

購買方式發生了巨大變化（以及這對您意味著什麼）

多年來，買家的活動發生了變化。 Forrester Research 進行的研究表明，許多買家甚至在銷售出現之前就已經完成了做出決定所需的步驟。 事實上，當消費者達到銷售時，90% 的過程已經發生，而這僅佔轉化本身的 10%。 那麼為什麼會這樣呢？ 答案在於，與 20 或 30 年前相比，消費者可以輕鬆獲得的信息要多得多。 如今，大多數消費者只需要看看他們的手機就可以得到他們想要的東西。 eMarketer 的研究進一步表明，平均消費者每週在電子郵件、社交媒體和短信上花費超過 23 小時。

僅在過去十年中，營銷人員就已經看到這些複雜的變化正在發生並繼續發生。 僅像直郵、貿易展覽和利基營銷策略這樣的低漏斗方法並沒有帶來他們曾經做過的潛在客戶活動。 現在，在線市場是它所在的地方，也是它希望停留的地方。 由於在線用戶的大量湧入，社交內容、評論和推薦等在線因素自然佔據了很大的比重。 此外，出現在他們經常訪問的網站上的搜索廣告也很有影響力。 購物者現在甚至可以在到達購買點之前就徹底匿名地研究和評估有關產品或服務的詳細信息。 隨著所有這些自學工具一應俱全，僅靠直接營銷就能銷售的天真消費者的日子已經一去不復返了。

去他們那裡。 不要等他們來找你

很明顯，這意味著作為企業主，您的工作是為您量身定做的。 這些劇烈的變化清楚地表明，現在控制營銷漏斗的不是企業而是買方。 話雖如此，在購買過程的早期通過數字營銷平台接觸目標受眾的完整漏斗營銷方法將是最有益的。 許多企業已經看到了這一趨勢，並且已經對其營銷工作進行了重大改變，以便更快地捕捉潛在的潛在客戶，從而大大增加他們以後轉換的機會。 現在是營銷人員採取積極主動的方法進行推廣的時候了，與舊的、更被動的方法相比，期望客戶對直接營銷方法做出反應。

完整的漏斗營銷方法意味著涵蓋從早期階段到最新階段的各個方面，以確保您的新客戶。 這意味著要花時間去接觸、培養和獲得。 這必須通過對完整漏斗營銷模型的綜合方法來完成，包括積極接觸潛在客戶，並在整個漏斗的其餘部分積極培養他們，以確保轉化。 將精力主要集中在漏斗較低的潛在客戶上似乎是最有成效的； 但是，如果儘早對您的產品或服務給予正確的關注和認識，則最有可能轉化的是漏斗上層的潛在客戶。 目標是留在他們的腦海中，因此當出現對您的產品或服務的需求時，您已經將自己置於他們面前。

在上漏斗中佔上風

由於消費者可以在做出知情決定之前私下搜索有關產品或服務的信息，因此您可能想知道如何在與他們聯繫時佔據上風。 營銷人員擁有比他們意識到的更多的優勢。 通過分析、營銷自動化和營銷軟件等全包工具，您可以獲得大量有價值的信息，例如目標受眾的人口統計、瀏覽歷史和行為，從而最好地確定您的主要潛在客戶。 您還將獲得非常有用的數據，例如：訪問您網站的潛在客戶類型、他們如何響應您的電子郵件營銷活動、他們的社交媒體活動以及他們最常參與的廣告。 這將有效地幫助您確定最佳路徑，以將您的產品和服務展示在正確的受眾面前。 這樣的品牌知名度可以通過展示廣告、搜索引擎營銷 (SEM)、社交媒體努力或內容營銷成功實現。

正如亨氏營銷總裁馬特亨氏所說：“管道的頂端不是產生潛在客戶； 這是關於贏得潛在客戶的關注。 漏斗的頂部與您無關； 這是關於前景和他們的問題。”