如何建立全渠道營銷策略？

已發表: 2020-07-31

什麼是全漏斗營銷？
什麼是廣告漏斗？
1. 頂級漏斗營銷策略
2. 中漏斗營銷策略
3. 底部漏斗營銷策略
建立完整的漏斗廣告策略

整體程序化廣告策略可能看起來不同於移動營銷策略。然而，與所有廣告策略一樣，它們有著相同的目標——從新客戶和回頭客那裡獲得盡可能高的轉化率。全渠道營銷策略也不例外。

對於電子商務網站，全球平均轉化率僅略高於 2.5%，因此超過 97% 的網站訪問者最終不會進行購買。但是，這並不意味著您的品牌應該可以接受這樣的結果。問題是，一旦您開始將對在線廣告渠道的一些基本了解納入您的營銷策略，您的結果可能會大大超過平均水平。因此，讓我們深思熟慮地考慮如何將分階段的漏斗優化過程納入您的廣告活動，並最終創建完整的漏斗廣告策略。

什麼是全漏斗營銷？

在我們進入完整渠道優化的實用技巧之前，讓我們刷新基本術語並從完整的渠道營銷定義開始。完整的漏斗營銷策略通常包括一系列旨在吸引品牌客戶群的具體行動。從本質上講，它使用了買方的旅程方法，換句話說，就是客戶當前在銷售漏斗中佔據的位置。這樣，營銷人員可以在決策過程的確切時刻考慮到他們的需求與客戶進行溝通。

什麼是廣告漏斗？

廣告漏斗是在線客戶旅程的簡化表示，它理想地引導用戶從潛在客戶成為回頭客。繪製此類旅程圖是構建完整漏斗營銷策略的基本要素，並為每個階段開發特定消息。

營銷過程有五個基本階段，從建立品牌知名度開始，最終導致購買和進一步保留。這些包括：

意識——與品牌首次互動的階段，也被認為是漏斗的頂端；
興趣——當客戶主要做研究並且主要任務是保持他們的注意力時；
考慮 - 一個更嚴肅的階段，客戶在特定解決方案及其替代方案之間進行選擇；與興趣一起，這個階段被認為是漏斗的中間；
轉化 - 漏斗底部，即購買發生的階段；
保留 - 一個可選的超越渠道階段，旨在讓客戶回頭客。

全漏斗營銷

頂級漏斗營銷策略

向世界展示您的品牌始終是一種獨特的體驗，它通常定義了與您的客戶進一步關係的許多細節。在這個階段，您的營銷工作集中在接觸冷淡的受眾——即以前沒有與您的公司互動過的人。一旦你接觸到合適的人，你就可以介紹你的品牌，並根據客戶的需求展示你的解決方案。這裡有一些提示：

利用自定義受眾的用戶數據。 您的潛在客戶通常與您現有的受眾有很多共同點。因此，例如，您的品牌知名度活動的目標受眾角色可能在興趣和人口統計方面與您最近的客戶完全一樣。您可以使用來自最近轉換客戶的電子郵件列表或數據來獲取靈感，然後創建自定義受眾以在您的需求方平台或社交媒體上投放廣告。例如，您的 Facebook 廣告渠道策略可能包括從參與列表或應用活動數據創建相似的受眾。同樣，在 DSP 上，您可以將之前從效果最佳的廣告系列中創建的受眾群體用於未來的廣告系列。

啟動推薦計劃。 推薦計劃是使您現有的受眾有用的重要工具，您可以找到更多潛在客戶。事實上，朋友的推薦通常比您之前的廣告努力更能有效地證明您的產品質量。成功推薦營銷的一個很好的例子就是 Dropbox。他們為客戶提供了額外的存儲空間，以便將其推薦給朋友，不管你信不信，這個簡單的舉措在接下來的 15 個月內使註冊人數增加了 60%。

中漏斗營銷策略

該領域包括全漏斗營銷的興趣和考慮階段，通常被視為客戶旅程中最重要的部分。在這些階段吸引用戶注意力的技術和策略各不相同，從展示產品的輪播廣告到免費試用，客戶可以免費開始使用產品，然後付費繼續使用。我們為您的企業推薦的中間漏斗營銷策略包括使用用戶生成的內容和再營銷活動。進一步來說：

鼓勵現有客戶分享用戶生成的內容。 這不僅會為您的品牌提供額外的嗡嗡聲，還會讓您當前的客戶與您的潛在客戶群進行交流。例如，一位用戶在社交媒體中與品牌相關的內容可能會激發潛在客戶探索您的利基市場，甚至向您購買。一個這樣的內容可以顯著加強這兩個群體與您的品牌之間的自然關係。此外，內容創建過程可以鼓勵他們討論他們的需求並通過使用您的產品互相幫助實現他們的目標。

開始啟動再營銷活動。 除了創建中間漏斗內容外，您還可以通過針對已經熟悉您的品牌但從未採取行動的用戶發起再營銷活動來利用程序化廣告的優勢。通過正確的廣告頻率，您的廣告可以為達成交易起到決定性作用。再營銷是最有用的中間漏斗營銷策略之一，除了在線廣告漏斗之外，它還可以用於返回以前的客戶。

底部漏斗營銷策略

一旦您的客戶確切地知道他們需要解決什麼問題以及他們是如何解決的，您的工作就是讓他們相信您的解決方案是最好的。為了進行最後的輕推，可以使用很多技術。一個不錯的程序化解決方案是針對已經對您的業務表現出興趣的人發起重定向廣告活動。其他底部營銷策略可能包括啟動精確的搜索引擎營銷活動和製定退出意圖策略。

充分利用搜索引擎營銷。 一些營銷人員認為，該渠道最適合買家旅程的這一階段。當潛在客戶已經有購買的動機時，他們的最終搜索可能是決定性的，這就是搜索引擎營銷出現的時候。擁有排名前 3 位的相關著陸頁可能成為您的最大優勢，而您不想要這些潛力買家選擇競爭對手。不要忘記包括號召性用語和對您的最佳報價的補充。

實施退出意圖策略。 另一種高效策略旨在留住即將放棄您網站的訪問者。一旦用戶決定關閉頁面，他們就會收到帶有報價的推送消息。實施這種策略通常會導致訪問者再次嘗試並轉換。這種情況對雙方來說都是雙贏的局面，尤其是與客戶直接離開的情況相比。

建立完整的漏斗廣告策略

對於想要接觸客戶並在正確的時間向正確的人傳遞相關信息的廣告商來說，完整的渠道優化是最有效的工具之一。這種優化需要根據每個階段的最佳提示來構建完整的漏斗營銷策略：

在需求方平台的幫助下使用用戶數據或啟動推薦計劃 - 用於頂級渠道活動；

鼓勵用戶生成的內容創建或設置再營銷活動 - 在渠道的中間；

利用搜索引擎營銷或為漏斗底部的客戶制定退出意圖策略。