未來的政府將與他們的技術投資一樣有效
已發表: 2019-08-18早些時候，技術與私營部門的聯繫和理解最好
印度政府的數字印度運動帶來了這一領域的範式轉變
以下是印度政府科技的一些當前和潛在用例
十年前，儘管計算機已經開始出現在一些公共辦公室的精英角落，但印度的政府服務完全是基於紙質的。 該國仍然沒有承認諸如“公共部門IT”之類的術語。 技術最好與私營部門聯繫在一起並得到理解。 然而，印度政府的數字印度運動帶來了這一領域的範式轉變。
該計劃於 2015 年實施，推動了所有政府服務和公共政府互動的數字化。 這就需要獨特的技術和解決方案，以幫助政府為其公民提供基本服務。
此類解決方案可以歸類在 GovTech 的廣義範圍內，即政府技術。 缺乏既定定義也許是表明該領域是多麼新、多麼廣泛和快速發展的最佳指標。 它脫離了“為公眾提供技術”的本義，像金融科技或醫療科技一樣構建。
相反，它包含更廣泛的行動目錄，旨在使公共部門更具創新性、敏捷性和以發展為導向。 如果您要更新政府網站，那就是 GovTech。 如果您支持您的同事關於消除冗餘的建議——您就是在支持 GovTech。 所有重要的是你的行動的結果，使政府在技術上更具功能性。
印度政府科技的一些當前和潛在用例包括：
公眾參與決策
印度是一個間接民主國家，這意味著民選代表負責決策。 然而，這個前提是在由於該國龐大的規模和人數而無法直接公眾參與的時候設定的。
然而，2011 年，奧巴馬總統的白宮團隊推出了一個名為“我們人民”的在線請願工具。 它允許居民提交請願書。 如果有 150 人在請願書上簽名，它就可以在網站上搜索到，如果它在一個月內收集到 5,000 個簽名，白宮保證會得到聯邦政府某人的正式回應。
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這樣的應用程序可能非常有用，特別是對於印度的地方治理，其中幾個區域口袋仍然遠離行政管理。
監控服務交付到最後一英里
印度是世界第七大、人口第二多的國家。 在確保在每個村莊和地區無縫提供政府服務方面存在若干地理和人口障礙。 例如，如何追踪偏遠東北部村莊的道路是否在雨季後進行了修復？ 或者，如何核實當地市委派外派員工的日常出勤情況？
GovTech 通過結合其他幾個行業的最佳實踐來解決這些問題，例如地理標記、數字日誌中的本地維修工作的攝影或生物識別等。它消除了腐敗並使公共機構更加負責。
數據驅動的決策
制定影響 13 億公民生活的政策決策是一項艱鉅的任務。 因此，再多的努力也不夠。 因此，是時候從紙質人口普查和其他收集定期人口統計數據的活動轉向更有條理的數字方法了。
向美國、英國和澳大利亞等其他國家學習，可以為此任務實施中央數字數據庫，現場工作人員可以實時更新（經過適當驗證）。 考慮到當地的複雜性，可以使用當地語言訪問和填寫界面。
在這個數字數據庫上執行的查詢可以提供有關“時間需求”的寶貴見解，並成為決策者的指導力量。 類似的數據收集和挖掘將使我們對其他宏觀經濟指標（如 GDP、通貨膨脹、創造就業機會等）的計算和預測更加準確。
信息透明
《信息權法》是使信息在印度更容易獲得和更透明的墊腳石。 技術在為這些信息提供速度、結構和效率方面發揮了關鍵作用。 現在公民可以在線向相關政府部門提出查詢，並在不到一周的時間內收到答复。
借助人工智能、機器學習和深度分析，其中一些響應甚至可以實現自動化，從而為利益相關者節省大量時間和成本。
這也使政府在尋求公共福利方面更加負責和有效。
結論
政府科技可以通過多種方式提高政府的效率。 這也將對居民的生活產生積極影響。 考慮到巨大的潛力，GovTech Fund 報告預計該行業 2015 年的收入將達到 4000 億美元，複合年增長率為 20%。 不用說，印度將以其龐大的人力資本、數字化驅動和政策改革為這個市場提供離心力。