時尚的未來：更貼近當今消費者的需求

已發表: 2022-04-17

消費者在過去兩年發生了變化也就不足為奇了。隨著全球時尚零售商適應“新常態”，品牌需要做的不僅僅是恢復大流行前的策略。

我們看到時尚零售商瞄準了一些非常雄心勃勃的目標。最近幾個月，COP26 是我們看到新貢獻的一個例子。考慮到這些激勵措施和正確的態度，他們就有機會抓住現在對消費者真正重要的東西。

時尚和珠寶品牌在確保緊跟最新趨勢方面做得很好——但他們也能緊跟消費者需求嗎？

真正了解代表

近年來，我們看到時尚品牌代表了更廣泛的體型、文化背景和性別。我們喜歡看到維多利亞的秘密等品牌加入對話，但時尚行業的多元化和包容性仍有很長的路要走。

多樣性對於品牌的生存至關重要，但代表性並不意味著簡單地勾選多樣性框並繼續前進——它是品牌與更廣泛和更忠誠的受眾建立聯繫的機會。

只有 23% 的全球時尚和珠寶買家認為他們在他們看到的廣告中有所體現，而在北美，這一數字因性別、種族、民族和性身份而異。

在美國，年輕一代的代表性尤為重要，由於下一波消費者擁有巨大的消費能力，品牌需要包含支持 Z 世代的理想。

這些消費者希望品牌更好地代表他們，而這一切都與反饋有關。

對於這些消費者來說，最重要的是品牌要傾聽他們的聲音。開發能夠讓消費者更多地參與其中的流程至關重要，並且利用反饋，尤其是來自少數群體的反饋，應該是品牌的首要任務。

過度消費困擾著時尚行業。在某種程度上，轉售市場幫助解決了這個問題，但當消費者希望清理他們的衣櫥時，電子商務市場鼓勵了一種副業經濟，即渴望將錢花在新商品上的個人。

隨著品牌繼續探索轉售市場，而不是鼓勵消費者轉售他們的舊商品，消費者應該受到啟發來保留它們——但要重新調整用途。

時尚品牌有責任幫助消費者更好地照顧他們的購買行為。

尋找新價值讓品牌有機會提供方法來恢復通常不會被磨損和遺忘的物品。

在與 Avery Dennison 和 GWI 聯合進行的定制研究中，超過一半的歐洲消費者不僅對修理時尚物品感興趣，而且他們認為品牌也有責任幫助消費者修理它們。

對於奢侈品市場，改變以前喜愛的服裝和珠寶不僅為消費者提供了重新利用的機會，還鼓勵品牌創造出超越其原始設計的生命。這意味著品牌可以專注於經久耐用的材料，保持價值，並加強這些消費者高度重視的奢侈品牌的可靠性、質量和工藝。

隨著消費者繼續在線購買商品，品牌可以尋求創造新的數字體驗。 Metaverse、NFT 和 AR/VR 的出現為時尚品牌和新技術的融合創造了令人興奮的機會。

時尚和珠寶買家更有可能參與社交活動，但他們也同樣對科技感興趣。

這些消費者對使用新技術充滿信心的可能性要高出 28%，並且他們也渴望在新技術上市時購買。這種興趣為時尚品牌創造了一個機會，可以探索通過新技術吸引消費者的方式，而他們可以做到這一點的一種方式是參加一年中最重要的行業活動之一——時裝週。

今年，時尚界將迎來首屆元界時裝週。數字連接的格局為品牌提供了大量與消費者建立聯繫的機會，但即使時尚和珠寶買家熱衷於參與元界，他們也缺少一個重要元素——加密。

這些消費者中的大多數目前不使用加密貨幣。即使有興趣這樣做，如果沒有數字錢包，參與這個新的在線空間也將被證明是困難的，因為許多物品只能通過加密貨幣購買。

對於數字化發展同樣重要的是區塊鏈的使用。時尚和區塊鍊為品牌提供了為其供應鏈創建數字身份的機會，並有可能解鎖更深層次的透明度和與消費者的聯繫。

但是，由於這項技術相當新，目前只有一小部分時尚品牌在使用它。即使時尚行業從業者想要使用區塊鏈的可能性要高出 36%，品牌仍需要讓消費者意識到區塊鏈如何對他們有益。

數字創新有可能擾亂電子商務，但無論消費者是想購買數字服裝還是那些有爭議的 MetaBirkins，我們都需要看到時尚和珠寶買家以及他們最喜歡的品牌參與新技術和數字Web3 中的生命起飛之前的貨幣。

隨著時尚行業不斷談論可持續發展，消費者對購買可持續產品感興趣，而 67% 的時尚和珠寶購買者表示他們寧願為環保產品支付更高的價格，他們購買的理由多種多樣。環保意識的選擇。品牌需要確保他們在為消費者輕鬆做出可持續選擇方面處於領先地位。

品牌可以更可持續地思考的一個領域是重新考慮他們的採購材料。在美國，42% 的服裝買家希望品牌對產品的製造方式保持透明。通過用不太可能的資源重塑天然或有機的含義，品牌有機會將這些尋求可持續發展的消費者吸引到新材料的世界中。

這些創新引起了許多知名商業街零售商的注意，H&M 和 Zara 等公司正在使用各種有意識的新材料，從菠蘿葉製成的純素皮革到可持續採購的纖維素纖維。

材料交換是一個小改變，可以對人類和地球產生重大影響，像這樣的修改是朝著正確方向邁出的一步，但品牌可以做得更多。

可持續解決方案需要成為整個產品線的一部分，並包括其他重要元素，例如碳中和運輸和可重複使用性。可持續性不應再被單獨考慮。它需要成為品牌可以建立在有意識基礎上的基準。

時尚和珠寶買家是自信、富有創造力、思想開放的消費者，行業領導者需要超越兩年前的表面。恢復大流行前的正常狀態不是一種選擇。

在一個從一種趨勢迅速轉向下一種趨勢的市場中，時尚品牌需要做的不僅僅是策劃下一季的必備造型，以確保與消費者建立強大的聯繫。

這些消費者希望品牌走得更遠。他們的需求發生了變化；他們更看重可靠性和創新，而不是時髦或酷。品牌不需要重塑自己，他們需要創造機會向消費者展示他們對最重要的問題的參與程度。