5 種差距分析工具，用於識別和縮小業務差距
已發表: 2018-03-06你離年初計劃的工作還有多遠？ 你知道什麼有效，什麼無效嗎？ 為什麼？
差距分析可以幫助您將您的業務或項目的實際績效與您計劃的績效進行比較。 通過這種方式，您可以弄清楚哪些對您真正有效，哪些無效。
我們列出了 5 種差距分析工具，您可以在進行差距分析時使用。 向下滾動以了解，
- 什麼是差距分析？
- 如何進行差距分析
- 差距分析工具
- SWOT
- 魚骨
- 麥肯錫7S
- 納德勒-圖什曼
- Burke-Litwin 因果模型
什麼是差距分析？
差距分析用於比較您所處的位置與您想要的位置。 這可以幫助您識別這兩種狀態之間的差距，並提出一個行動計劃來彌補它們。
基本上，它可以幫助您找到阻礙您成長為企業的問題的解決方案。
它可以在
- 戰略層面——將您的業務狀況與行業狀況進行比較
- 運營層面——將您的業務績效的當前狀態與您期望的狀態進行比較
注：也稱為需求差距分析、需求分析或需求評估
如何進行差距分析
進行差距分析沒有標準流程，因為它通常應該根據您的業務需求進行定制。 但這裡是典型的差距分析將遵循的步驟。
第 1 步：選擇要關注的領域
首先，您需要知道在分析過程中應該關注哪裡。
無論是從財務、產品質量、營銷等方面，選擇您需要深入研究的特定問題領域。 例如，如果是營銷，則特定領域將是社交媒體營銷。
具體將幫助您在差距分析期間更好地集中註意力。
第 2 步：您的目標/目標是什麼？
既然您知道了需要改進的領域，就該設定目標或指標了。 這些目標不僅應該是現實的，這意味著它們應該可以在您設定的特定時間限制內實現，而且它們還應該與您的業務目標保持一致。
您設定的這些目標將幫助您在第 4步中定義未來狀態。
第 3 步：確定當前狀態
在你向前邁進之前，你需要知道你站在哪裡。 在這一步中，您將了解事物的當前狀態。
通過查看報告或流程文檔、進行訪談、頭腦風暴等，收集盡可能多的數據，以闡明您目前的表現。
第 4 步：確定事物的未來狀態
還記得您在第 2 步中設定的目標嗎？ 實現這些目標將幫助您達到未來狀態或您希望您的業務處於的理想情況。
定義您的業務理想狀態的參數是什麼。
第 5 步：確定兩國之間的差距
現在您了解了當前狀態和未來狀態的屬性，更容易確定是什麼阻礙了您實現目標。
在確定了這些差距之後，想出你需要採取的步驟來彌補它們。
差距分析工具
一旦你確定了差距是什麼，你需要研究它們為什麼存在以及你能做些什麼。 您可以使用一些差距分析模型來完成此任務。 下面我們列出了一些您可以使用的差距分析工具。
SWOT
SWOT 分析側重於內部環境中的優勢和劣勢以及外部環境中的機會和威脅。 它可以幫助您確定您在行業或市場中的位置。
怎麼做;
- 聚集相關團隊/部門的團隊
- 創建一個SWOT分析矩陣； 您可以使用下面的一個或從這些 SWOT 分析示例中進行選擇
- 列出您企業的內部優勢和劣勢
- 記下行業/市場中存在的機遇和威脅
- 按優先級最高的順序重新排列每個項目符號點，最低優先級在底部
- 分析如何利用自己的優勢來最小化劣勢和抵禦威脅，以及如何利用機會規避威脅和擺脫劣勢
查看此資源以了解如何有效地使用 SWOT 分析。
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魚骨
魚骨圖，也稱為因果圖或石川圖，可幫助您確定問題或影響的根本原因。 它列出了 6 個女士（在下圖中列出），並幫助您了解它們與核心問題的關係。
怎麼做;
這是魚骨圖的快速指南，可幫助您了解如何進行因果分析。
點擊在線編輯模板
獲取更多魚骨圖示例。
麥肯錫7S
麥肯錫 7S 可以幫助您實現以下任何目的
- 幫助了解業務中可能出現的差距
- 確定需要優化哪些領域以提高業務績效
- 在合併或收購期間調整流程和部門
- 檢查業務未來變化的結果
7 指的是組織中相互關聯的關鍵要素。 它們如下，
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這些元素分為兩組； 硬元素是有形的，因為它們可以被控制，軟元素是無形的，因為它們不能被控制。
硬元素
- 戰略——幫助您的企業獲得競爭優勢的行動計劃
- 結構——組織結構
- 系統——員工用來完成日常任務的業務和技術基礎設施
軟元素
- 共同價值觀——組織堅持的一組信念或特徵
- 風格——組織的領導風格和互動文化
- 職員——普通職員
- 技能——員工的關鍵技能
如何應用它；
- 聚集在一個稱職的團隊周圍
- 檢查元素之間是否正確對齊（尋找元素之間關係中的差距和弱點）
- 定義這些元素將最佳對齊的狀態
- 提出一個行動計劃來重新調整元素
- 實施變革並持續審查 7，向前邁進
這裡更詳細地介紹瞭如何應用麥肯錫 7s 模型。
Nadler-Tushman 的同餘模型
Nadler-Tushman 的一致性模型用於識別組織內的績效差距。
它基於這樣一個原則，即企業的績效是這四個要素的結果； 工作、人員、結構和文化。 這些元素之間的兼容性越高，性能就越好。
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如何應用它；
- 收集所有指向表現不佳症狀的數據
- 指定和分析輸入，包括環境、資源和歷史。 並定義您組織的戰略。
- 確定個人、團體和組織層面需要哪些產出來實現戰略目標
- 找出期望產出和實際產出之間的差距以及與之相關的問題（並記下與之相關的成本）
- 收集數據並描述組織的 4 個主要組成部分的基本性質
- 評估這些組件之間的一致性程度
- 看看一致性差和與輸出相關的問題是如何相關的。 檢查 4 個主要組件的“擬合”不佳是否與問題有關
- 提出解決問題原因的行動步驟
查看此資源以獲取有關如何應用一致性模型的更深入說明。
Burke-Litwin 因果模型
此工具可幫助您了解組織的不同組成部分在經歷一段變革時相互關聯。 有 12 個相互關聯的組件，它們如下所示，
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如何應用它：
- 找出改變的需求來自哪裡； 無論是來自外部環境、轉型因素等。
- 確定每個組中的哪些元素對這種情況負責
- 與其他 11 個元素一起檢查關鍵元素； 特別注意那些與已識別元素密切相關的元素
- 找出您需要對主要元素以及與它密切相關的其他幾個元素進行的更改
了解更多關於 12 個變革驅動因素的信息，Burke-Litwin 在此處重點介紹。
您對差距分析工具有何看法？
差距分析是確定下一個項目或流程改進工作的參數的好方法。 我們介紹了 5 種類型的差距分析工具，您可以使用它們來識別業務中的差距並確定下一步應該做什麼。
讓我們知道您在組織的差距分析過程中使用了哪些其他差距分析工具。
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