是什麼讓他們購買：X 一代

交叉顏色牛仔褲。 隨身聽。 並且嚴重過度使用“替代”一詞。 當我們想到主要由嬰兒潮一代出生的一代，即 X 一代時，我們會想到一些事情。

X 世代出生於 1965 年至 1980 年間，成長於社會和經濟發生全面變革的時代。 營銷資金和廣告支出通常集中在千禧一代，即 X 一代之後備受詬病的一代，但對於被稱為 X 一代的獨特而強大的消費群體，還有很多話要說。

在這篇文章的最後，您將了解如何吸引 X 一代的注意力，是什麼讓他們如此努力，以及他們如何選擇花掉他們辛苦賺來的錢。 您將擁有超興奮劑營銷策略的要素，不會讓這一代人把目光移開。

與其他幾代相比，X 代相對較小。 只有 6500 萬人（相比之下，嬰兒潮一代有 7000 萬，千禧一代有 7200 萬）。 他們是第一批數字原住民，因此對如何利用技術解決問題和讓生活更輕鬆有著深刻的理解。

他們也非常獨立，這一品質已成為 X 一代的代名詞。但根據 Statista 的數據，許多品牌和營銷人員錯過的是，以 X 一代為首的家庭平均可支配收入為 102,512 美元。

那麼，讓我們深入了解 X 一代買家行為的好、壞和醜。

X世代既是營銷人員最瘋狂的夢想，也是最糟糕的噩夢的6個原因

第 1 名：他們是老生常談的人

X 世代喜歡懷舊的體驗，並願意為它們支付溢價。 這就是為什麼您會看到近年來有如此多的 90 年代趨勢捲土重來。 高腰牛仔褲、chokers，甚至腰包都重新回到了時尚意識中（是的，甚至是腰包）。

在向 X 一代營銷時，嘗試利用他們的懷舊感。 使用可以追溯到童年或青少年時期的圖像和語言。 您還可以與具有類似目標市場的其他品牌合作。 例如，Urban Outfitters 與 Calvin Klein 和 Tommy Hilfiger 等標誌性 90 年代品牌合作取得了巨大成功。

多虧了 X 一代，不僅時尚正在捲土重來。 這個強大的消費群體正在復興整個“復古”的概念。 Big Chill Appliances (@bigchillappliances) 等品牌正在利用這一趨勢，銷售復古風格的冰箱、爐灶和洗碗機。 舊的又是新的，而 X 一代正在引領潮流。

這種營銷方法之所以有效，是因為它是對更簡單時間的回調。 在一個不斷變化和發展的世界中，抓住熟悉的東西會讓人感到欣慰。 這就是為什麼 X 一代願意花錢購買能讓他們想起過去美好時光的體驗和產品。

根據科學研究，懷舊大多是一種積極的情緒。 它具有使某人感覺良好並增加他們的生活目標感的效果。 此外，它提高了自信和對未來的希望。

由於懷舊本質上是逃避現實的一種形式，因此在最近記憶中最動蕩的幾年中長大的一代人想要逃避到更簡單的時代是完全有道理的。 如果做得好，懷舊對每個人來說都是雙贏的。

麥當勞最近與仙人掌植物跳蚤市場合作推出了成人快樂餐。 這些餐點可以作為巨無霸餐點或 10 塊麥樂雞餐點購買，包裝在傳統的快樂餐盒中（由仙人掌工廠團隊重新設計），並配有薯條、飲料和復古的麥當勞吉祥物玩具。

正如您可能預期的那樣，這些成人快樂餐在許多地方幾天內就售罄。

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這種趨勢的一個缺點是 X 一代可能會抵制變革。 如果一個品牌已經存在了幾十年並建立了良好的聲譽，那麼他們很可能擁有忠實的 X 一代追隨者。 這些消費者也更有可能堅持使用他們了解和信任的產品和服務，即使市場上有更新、更閃亮的選擇。

第 2 名：牢不可破的品牌忠誠度

這給我們帶來了第 2 點。X 一代對他們喜歡的品牌非常忠誠。 我姐姐是 Xer 一代，她堅信 JIF 是最好的花生醬品牌。 這顯然是基於品牌忠誠度的惡意。 我們都知道那裡有更美味的選擇。 我說我說的！

她不是唯一一個將他們最喜歡的品牌放在心上的人。 X 一代比其他任何一代都更有可能成為品牌忠誠的客戶。 他們也最有可能說他們願意為他們信任的品牌的產品支付更高的價格，無論該產品是否得到有影響力的人的認可。

X 一代經常加入忠誠度獎勵計劃以節省資金和定製品牌體驗，儘管他們經常在積分太長時退出計劃。 除了 Chick-fil-A。 人們只是去那裡吃醬汁。

忠誠度計劃是表達您對 X 一代消費者的感激之情的好方法。 許多品牌提供會員卡或應用程序，為客戶的每次購買提供積分。 然後可以將這些積分兌換為折扣、免費贈品或獨家體驗。

星巴克最近修改了其忠誠度計劃。 在向投資者暗示 Web3 計劃後，這家咖啡巨頭宣佈在星巴克的 Odyssey 網絡應用程序中提供限量版 NFT 供購買。

X世代的忠誠度可能是他們成長時期的副產品。 這是我們所知道的消費主義的第一代人。 他們是在廣告中長大的，並且非常具有品牌意識。 對於他們中的許多人來說，與他們一起成長的品牌是他們身份的重要組成部分。

這種相互交織是很難讓他們轉換甚至承認他們喜歡的品牌以外的品牌的原因。 這對於向這些受眾展示新產品的營銷人員來說可能具有挑戰性。

查看我們對千禧一代父母購買原因的深入了解>>>>

No. 3：Gen X 的側眼遊戲太強了

如果說 X 一代有什麼特點，那就是懷疑主義。 這是一個在水門事件、伊朗反對派事件和儲蓄和貸款危機期間成長起來的群體。 這種懷疑通常表現為對廣告的健康懷疑。

他們已經看到了這一切，他們不會被帶去兜風，或者只是相信你的話。 X 一代人因咄咄逼人的銷售策略和過於露骨的營銷方式而被拒之門外。 相反，他們對微妙和幽默的反應更好。 他們還欣賞他們購買的品牌的真實性和透明度。

如果沒有確鑿的證據，他們不會相信您的營銷主張。 這是一個非常以研究為導向的消費群體。 他們會在購買前閱讀評論、比較價格並尋找最優惠的價格； 再一次，一旦他們決定了一種產品或服務，他們就極不可能轉向其他東西。

這意味著，如果您要向他們出售商品，則需要將鴨子排成一排。 確保您的產品是一流的，您的價格具有競爭力，並且您的客戶服務響應迅速。

品牌需要能夠用證據來支持他們的營銷主張，否則他們將失去 X 一代的信任。

如果您能夠滿足他們對便利的需求、他們對家庭的熱愛以及他們的責任感，您將能夠利用他們牢不可破的忠誠度並體驗可觀的投資回報率。

第 4 名：他們是行善者

X 一代以要求他們購買的品牌承擔社會責任而聞名。 他們想知道他們支持的公司正在儘自己的一份力量讓世界變得更美好。 這意味著公益營銷是吸引他們的好方法。

Gen X 是第一代鎖匙； 放學後，他們經常在父母工作時獨自留在家中。 童年時期離婚率的上升意味著他們中的許多人是由單親撫養長大的，因此他們被稱為鎖匙一代。 這可能會導致一種獨立感，但也會產生不安全感和焦慮感。

值得一提的是，這個消費群體也是在艾滋病危機期間成長起來的，這給他們中的許多人灌輸了社會責任感。 他們比其他任何一代人都更有可能將時間捐贈給慈善事業。

大多數 X 世代都沒有典型的充滿樂趣和遊戲的童年。 他們的成長速度比嬰兒潮一代快一點，這給了他們一定的獨立性和自力更生，這是他們這一代人所獨有的。 這也指向了我們很棒的列表中的第四項。

第 5 名：X 世代經常領導多代家庭

X 世代非常注重家庭。 這一點很明顯，因為他們比其他任何一代人都更有可能領導一個多代人的家庭。 目前 28% 的 X 一代正在這樣做。 家庭是如此重要，以至於他們通常是家庭內部家庭合併的驅動力。 他們與生俱來的責任感往往延伸到他們作為照顧者的角色。 這個消費者群體比其他任何人都更有可能同時照顧年幼的孩子和年邁的父母。

他們也更有可能為大家庭成員提供經濟支持。 研究表明，多代同堂的家庭成員經歷貧困的可能性較小。 這意味著他們有很大的購買力，而且他們的購買決定通常會考慮到整個家庭。

研究表明，雖然千禧一代利用大流行年在經歷上花費更多，而嬰兒潮一代也參與了大規模的辭職，但 X 一代保持冷靜，堅持工作，並以改善他們生活的方式花錢家庭。

由於他們通常是為家人做家庭規劃的人，因此他們非常喜歡提供讓他們的生活更輕鬆的產品和服務的可靠品牌。

讓他們的生活更輕鬆對 X 一代來說非常重要。 這是這一代人的決定性特徵之一。 他們重視便利和效率。 像 HelloFresh 和 Blue Apron 這樣的品牌，將新鮮的、預先量好的食品配料和易於遵循的食譜送到您家門口，就是一個很好的例子。

第 6 名：技術分裂

營銷人員在嘗試瞄準 X 一代時面臨的最大挑戰之一是人口統計數據中的人口統計數據。 讓我解釋。 這一代人的出生年份介於 1965 年和 1980 年之間。這意味著他們中的一些人已經足夠大，可以記住互聯網之前的生活，而另一些人則無法想像沒有互聯網的世界。

技術使用上的這種差異導致了這一代人的分裂，年輕人被稱為消費社交媒體和技術，而年長的人則不感興趣或不喜歡數字平台。

這種技術使用差異導致 X 一代中出現了兩個截然不同的群體：數字原住民和數字移民。

數字原住民是那些隨著技術長大的人。 他們不記得曾經每個家庭都沒有電腦，每個口袋裡都沒有手機。 他們總是在社交媒體上，他們很樂意在網上分享他們的個人信息。

另一方面，數字移民是那些沒有隨著技術長大的人。 他們記得有一次您必須等待撥號互聯網連接，而且他們不願意在網上分享他們的個人信息。

這也是一些營銷人員認為 X 一代不值得投資的原因之一。 他們認為，由於這一代人是分裂的，他們將無法用一條信息來傳達給他們所有人。

但這不一定是真的。 雖然您可能必須調整您的信息以吸引數字原住民或數字移民，但事實是這兩個群體都是 X 一代的一部分，他們控制著美國總財富的​​近 30%。 與僅擁有國家 5% 財富的千禧一代相比，這形成了鮮明的對比。

由於這種流動的二元性，營銷人員經常抱怨針對 X 一代有多麼困難。 但事實是，能夠跨多個平台訪問它們並不是一件壞事。

跨渠道生活是 X 一代的生活方式。 他們將在進入商店之前在線研究最好的產品和價格以找到他們想要的東西。 儘管他們一天中的大部分時間都通過社交媒體進行交流，但他們承認有些事情最好用老式的手寫信來表達。

他們登錄了 The Sims、Candy Crush 和 2048，但他們對玩 Monopoly、Sorry 和 Oregon Trail（偶爾死於痢疾）的日子充滿了感情。

最佳實踐：記住互聯網即將從社交媒體網站轉向 AR 和 VR。 他們見證了這樣一個事實，即改變和更重要的適應性是針對這一強大一代的營銷人員的日常任務。

在我走之前…

在他們十幾歲的時候，他們對“那個男人”對我們國家所做的事情不感興趣，他們利用說唱、滑板、垃圾搖滾和青少年痛苦的誕生作為反叛的手段。 他們不需要教育。 他們不需要任何思想控制。 這些叛逆的女孩和粗魯的男孩傾向於他們不適應的傾向並重新定義青少年。

他們的父母可能更加放任不管，他們想認為他們的結果很好。 隨著年齡的增長，他們變得柔和了一些。 他們正在盡最大努力通過超級參與孩子的生活來平衡天平——即使這意味著在孩子的足球比賽中成為令人尷尬的父母。 他們還小心翼翼地成為年邁父母的好孩子，在他們退休的時候照顧他們。

他們仍然不需要教育，但他們中的大多數人已經在世界上找到了自己的位置。 他們對自己的皮膚很舒服，他們知道自己喜歡什麼。 他們對此也毫無歉意。 所以營銷人員要小心——如果你要瞄準這個強大的一代，你最好知道你在說什麼。 否則，他們會看穿你的 BS。

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額外洞察：Xers 將成為 Boomers

嗯，不完全是。 但他們正在衰老。 這意味著他們的需求正在迅速變化，營銷人員需要隨之改變。

當 X 世代成為年輕人時，他們的關注點從“自由和叛逆”轉變為負責。 他們希望擁有一切——成功的事業、幸福的家庭和美好的社交生活。 他們願意為得到它而努力工作。

現在他們接近退休年齡，他們的關注點再次轉移。 隨著年齡的增長，他們的優先事項從養家轉移到空巢。 健康和退休計劃將開始優先於其他一切。 隨著他們退休，他們的消費習慣將再次改變。 今天的嬰兒潮一代關心的是讓他們的錢持續到最後，他們對自己的消費更加保守。 這就是 X 世代的發展方向。 這對營銷人員意味著什麼？

這意味著營銷人員需要開始考慮如何以一種承認他們不斷變化的需求以及 X 一代不斷變化的購買習慣的方式來吸引這一代人。他們不再像年輕消費者那樣被營銷。 他們的優先事項發生了變化，您的營銷策略也必須如此。

這一代人經歷了很多變化，他們仍然屹立不倒。 它們是一股不可忽視的強大力量，營銷人員在瞄準消費者時將其牢記在心是明智之舉。 當談到對這一神秘一代的營銷時，了解他們的背景是成功的關鍵。 密切關注趨勢，並相應地調整您的營銷方式。

請記住，以這一代人為首的家庭擁有超過一百英鎊的可支配收入。 這是一個經常被忽視的利潤驚人的消費群體。 但是，如果有數學傾向的營銷人員知道是什麼讓他們打勾，那麼這些信息會讓他們在競爭中遙遙領先。

如果您不確定如何針對 X 一代，請不要擔心。 我們確切地知道如何联系他們。 只需與我們的營銷團隊預約戰略電話，我們就會讓您走上正軌。 立即預訂戰略電話。 我們將幫助您制定針對 X 一代的營銷計劃，並幫助您實現業務目標。