充分發揮您的銷售團隊的潛力
已發表: 2023-12-15您的閉門員是您企業中最重要的團隊之一的一部分…
多年來,我建立了各種規模的銷售團隊,其中包括多達 100 名結束人員。
我測試了多種方法來培訓他們、激勵他們並幫助他們充分發揮潛力。
有些事情有效,有些則沒有。
因此,在本週的通訊中,如果您想要一支由頂級製作人組成的最終團隊,您將獲得一份完整的必須要做的事情清單。
所以,拿起記事本和筆,準備好做筆記…
因為如果您想將您的業務提升到全新的高度,本新聞稿將是您閱讀的最重要的內容之一。
為什麼你的銷售團隊必須要容易指導
在僱用新的終結者之前,您必須先了解他們是否可以接受指導。
做到這一點的方法是與他們進行角色扮演並給予他們回饋。
如果他們能夠很好地接受回饋並且不帶自負,你就知道他們是可以接受指導的。
接下來,您想再次進行角色扮演,看看他們是否可以接受船上的回饋。
這將表明他們可以快速實施回饋,而這正是您團隊中需要的人員類型。
為什麼您的前景比您的產品更重要
我的朋友,舊的銷售方式已經死了。
與潛在客戶交談並推銷功能和優點的日子已經一去不復返了。
在今天的市場上,你的前景是最重要的,事實上,他們一直都是,只是人們花了這麼長時間才弄清楚這一點。
團隊中的每位終結者都必須徹底了解您的前景。
他們必須了解自己的痛苦、問題、障礙、目標、恐懼、願望等。
除此之外,他們必須具備產品知識才能知道您是否有很好的解決方案來解決他們的問題。
您會驚訝地發現有多少企業主沒有客戶頭像文件。
您應該已經有一個詳細的客戶頭像來為新的團隊成員提供,尤其是在銷售和行銷方面。
如果您想了解如何透過 5 個簡單步驟建立客戶頭像,請點擊此處>>
如何幫助他們成功
許多企業主沒有可靠的入職流程。
他們設定的期望不夠好(稍後會詳細介紹)…
他們沒有給他們合適的學習材料。
因此,以下 5 件事將有助於您的閉門器:
- 向他們展示如何設定銷售預約
這應該由您、您的銷售經理或您的高級終結者或約會制定者現場完成。 - 向他們展示如何即時完成交易
這應該由您、您的銷售經理或您的高級閉合員現場完成。 - 給他們成功的銷售電話以聽取他們的意見
盡可能找到最好的銷售電話,並將其交給您的關係密切者,讓其重複收聽。 - 讓他們每天進行角色扮演
如果你有一個實體辦公室,你可以創造一個異議遊戲,這樣每當你的終結者走過彼此時,他們就會互相提出異議,並且必須當場回答。
如果您有虛擬辦公室,請讓他們每天早上留出一些時間進行角色扮演。 - 創建一個環境,其中包含可以在您無法訓練他們時訓練他們的工具
推薦最好的銷售書籍…讓他們有機會參加您投資的銷售培訓。
設定他們的環境,以便每次訓練他們時都不需要您。
作為首席執行官,您沒有時間每天培訓您的團隊,就像我在這裡所做的那樣>>
但你應該定期培訓他們或找有能力的人。
在他們開始工作之前你應該設定什麼期望?
您需要讓他們了解基於績效和行為的 KPI。
績效 KPI 顯然是銷售數量,但行為 KPI 將是…
每天清理他們的管道…銷售會議從不遲到…每 90 天左右跟進一次潛在客戶,等等。
如果他們在兩週內低於 KPI 或未達到您的最低期望,他們將需要更多培訓。
讓他們對你的期望和關鍵績效指標負責,如果兩週後仍未達到要求,則解僱他們。
確保每季解僱最後 25% 的收尾團隊成員。
這讓每個人都保持警惕,並確保您的團隊中擁有最好的製作人。
為什麼你必須有排行榜
您需要在辦公室或您的團隊每天可以在虛擬環境中看到的地方設置兩個排行榜。
有一個用於銷售結果的排行榜,另一個用於我之前提到的日常任務/行為的排行榜。
因為這些行為最終會為他們和您的公司創造成果。
為什麼必須制定可靠的薪酬計劃
你的薪酬計畫必須激勵你的關閉者。
我們根據價格點和利潤率結合使用幾種不同的佣金結構。
每個新的終結者在我的公司都是從二傳手開始的,無論他們的經驗如何。
他們根據自己設定的預約賺取一定比例的銷售額。
在他們透過獲得預定的銷售數量來證明自己之後,他們就會轉向平倉。
在這個職位上,他們獲得基礎加佣金,我們也制定了與分級佣金結構類似的獎金結構。
為您的閉門器提供底座可以消除需求和絕望。
我最不希望我的團隊中有一個處於生存模式的封閉者,因為這會導致大多數人在銷售對話中情緒化和非理性地行事。
如何獎勵您的最佳關閉者
如果您願意,您還可以用禮物獎勵您的頂級閉合者。
禮物的大小並不重要,重要的是你給他們一些表現好的東西。
它可以小到一張 20 至 50 美元的禮品卡。
然後,隨著你的成長,你可以增加禮物的大小。
結束時…
訓練結束人員、設定期望並獎勵他們的良好表現是建立成功結束團隊的關鍵。
直到下次......去高票,
丹樂
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我們很快就要上線了,所以時間已經不多了。