全球移動更新：如何駕馭亞太地區成熟的移動優先數字經濟

根據 GSM 協會 (GSMA) 的數據，近年來，亞太地區增加的移動用戶數量超過了其他任何地區。 迄今為止，雖然增長呈指數級增長，但一個重大轉變正在開始發生——採用率已經達到頂峰，並且開始逐漸減少。 2017 年，亞洲唯一移動用戶的滲透率為總人口的 67%。 到 2025 年，GSMA 預測這一數字將上升到 73%。 在此過程中，大規模的社會採用將推動對 5G 技術等新基礎設施的需求。

在整個地區，移動在解決聯合國 17 項可持續發展目標以消除貧困和飢餓，同時促進獲得優質教育、性別平等、清潔水和衛生設施、負擔得起的清潔能源以及體面工作方面發揮著重要作用。

政府、公司和非營利組織依靠移動基礎設施來提供觸及日常生活的服務——包括生活在貧困中的個人，他們排除了正規金融服務。 例如，隨著中國和印度引領太陽能應用的激增，移動渠道有可能將實地微觀經濟決策與全球影響聯繫起來。

當營銷人員考慮亞洲的市場進入、增長或擴張計劃時，牢記這一宏觀經濟形勢非常重要。 了解以下 3 種趨勢將幫助您的品牌以情境意識和對消費者習慣和需求的同理心來吸引受眾。

大多數亞太地區都是智能手機優先

2017 年，路透社研究所與香港中文大學一起研究了七個亞太市場——香港、新加坡、韓國、台灣和馬來西亞——並確認所有市場都是移動優先的。 這意味著，與西方世界不同，亞洲人民正在使用智能手機作為他們上網的主要機制（計算機仍然是西方世界大部分地區的首選途徑）。 在新加坡以外，Android 主導著移動平台市場。 在整個亞洲，Android 的市場滲透率為 83%，而 iOS 僅覆蓋 13.85% 的人口。

借助 Android 生態系統的這種持續連接性和可訪問性，許多亞太市場的數字媒體使用比歐洲和北美更發達。 除了日本和韓國，直接訪問新聞網站或新聞機構的應用程序、搜索引擎和社交媒體是獲取新聞的最重要方式。 這一趨勢意味著，在大多數亞太國家/地區，人們依靠智能手機相互聯繫，了解世界上正在發生的事情並保持娛樂。

如果您正在考慮通過推送通知、SMS、消息傳遞應用程序或 OTT 平台部署活動，請注意您通過消息傳遞與人們聯繫的環境。 新聞中發生了什麼？ 人們可能擔心或擔心什麼？ 是否有重大政治事件發生？ 天氣如何？

信息需要利用人們生活的大局。 在亞洲，人們依靠手機來了解世界其他地方正在發生的事情。 滿足他們的需求，無論他們在哪裡。 請注意發送消息的時間。 請記住，您有可能打斷——可能是——一個非常重要的時刻。

人們將手機用作管理日常生活的平台。 這種趨勢與人們使用各種設備的西方世界不同。 根據思科的研究，每人將擁有 13 台聯網設備和連接，高於去年的 8 台。

移動領域（及其挑戰）在不斷發展

亞太地區移動設備的壓倒性存在為營銷人員提供了通過移動渠道與客戶建立聯繫的巨大機會，但營銷人員需要考慮該地區獨有的一些障礙，即消息傳遞能力。

在亞太地區，有幾家著名的設備製造商擁有製造在 Android OS 系統版本上運行的設備的許可證。 這實際上意味著由華為、索尼、華碩和小米等公司製造的手機能夠以與穀歌製造的 Android 設備類似的方式運行，並且與 Android 應用程序兼容。

雖然這類公司最終在全球範圍內擴大了谷歌軟件和應用程序的採用規模，但它們多年來也給用戶體驗帶來了許多問題。 從歷史上看，一個大問題是推送通知的可傳遞性。 為了延長電池壽命，這些公司的許多操作系統嚴重限制了應用程序發送推送通知的能力。 尤其是在 Whatsapp 等通訊平台如此突出的地區，這對營銷人員來說是個大問題。

多年來，隨著軟件的各種迭代，此類問題不斷出現，但仍有更多變化。 就在最近，谷歌宣布決定取消華為的安卓許可證。 據路透社報導，使用華為手機的消費者仍然可以正常使用和下載谷歌應用更新。 但是，雖然可能不會對消費者體驗產生立竿見影的影響，但隨著潛在的新 OS 系統或 Android 系統的有限版本開始發揮作用，營銷人員必須精通這可能對他們的溝通策略向前發展意味著的任何事情。

交易路徑可能會變短

在亞洲的許多地區，移動貨幣已成為常態：根據 GSMA 的分析，截至 2018 年，在整個大陸範圍內，全球移動貨幣行業每天處理 $1B 並產生超過 $2.4B 的收入。 南亞經濟體擁有增長最快的移動貨幣用戶群。 電子錢包和超級應用程序的使用也在增加，特別是在東南亞。

想像一下電子商務在亞洲發展的可能性。 例如，2019 年亞太地區的電子商務增長將在 2019 年達到 14.2%，其中印度尼西亞的增長速度最快，為 22%。 對於 Tiki、Sendo、Lazada 和 Shopee 等在線零售平台，市場機會跨越數十億美元。

隨著亞洲移動市場的成熟——例如智能手機的普及——也將有機會直接接觸潛在買家。 GSMA 描述了銀行和電話的互操作性正在加強。 根據世界銀行：

“互操作性——一個在包括電信和金融服務在內的多個行業中使用的術語——通常被理解為是指不同系統，有時甚至是不同產品無縫交互的能力。”

年輕人引領不斷變化的消費者行為

在整個亞太地區，年輕人，尤其是 25 歲以下的年輕人，正在引領消費者行為的改變。 這個年齡段的人與手機的互動更加多樣化，使用手機的用例範圍從社交網絡和娛樂到求職和教育。

與 45 歲以上的老年人 (77%) 相比，年輕人更有可能成為預付費用戶，後者更有可能擁有多台設備。 在印度，截至 2017 年，每 10 個 35 歲以下的成年人中就有 8 個使用手機購物。 它們還激發了新的在線平台和社區的創建。 例如，TikTok 已經超越 Facebook、Instagram、YouTube 和 SnapChat，成為世界上最受歡迎的社交網絡之一。

根據谷歌和新加坡淡馬錫的研究，AdWeek 表示，南亞數字經濟有望達到 240B 美元，淡馬錫為政府管理投資和資產。

“在多種情況下，政府已經介入，試圖開創一個新的商業時代。 這包括馬來西亞，政府的一項舉措旨在增加網上購物，泰國政府有一項數字舉措來刺激增長，並推出了一項名為 PromptPay 的匯款服務。”

接觸新客戶的機會正處於起步階段。

最後的想法

隨著世界變得更加相互聯繫，區域擴張有可能成為任何組織戰略路線圖的優先事項。 了解移動設備的作用對於幫助企業擴展到各個地區至關重要。 移動提供了最終網關，可以在接收消息的確切時刻通過相關消息傳遞給人們。