如何不走紅：4 個宣傳錯誤的例子

我們生活在這樣一個時代，很多人醒來後做的第一件事就是瀏覽社交媒體。 這完全是關於“趨勢”和什麼是“病毒”。 當某件事在社交媒體上瘋傳時，人們會談論它、與朋友分享並參與帖子。 從品牌的角度來看，這看起來不錯，你不同意嗎？ 這就是為什麼品牌努力傳播病毒，即使不是全部！

畢竟，當存在如此多的溝通渠道時，品牌會通過社交媒體尋求客戶參與、更好的影響力，當然還有新的潛在客戶。 病毒式傳播可以使所有這些發生。 雖然我們確實同意這一觀點，但我們也應該警告您，負面病毒式傳播也是非常真實的。 有時品牌會因為錯誤的原因而走紅。

有人可能會爭辯說“沒有所謂的負人氣”。 但請記住，這關係到您品牌的聲譽。 您在社交媒體上發布的每一件小事，以及您為病毒式傳播所做的每一件小事，都可能建立或破壞客戶對您品牌的信任。 這就是為什麼了解傳播病毒的不太理想的方式同樣重要。 為了更好地理解這一點，讓我們談談一些適得其反的品牌及其活動。

讓我們開始？

病毒式傳播的狂熱

下圖顯示了名為“江南 Style”的病毒視頻的觀點。 可能是幾乎所有 YouTube 用戶都看過或至少聽說過的視頻！

視頻發布數週後觀看次數達到數千萬——現在這種參與度是任何社交媒體內容創作者的夢想。 品牌也不例外！ 難怪圍繞創建可能“病毒式傳播”的內容有如此多的討論。

事實上，雖然我們每次談論病毒式傳播的努力時都會談論社交媒體，但事實是病毒式傳播並不是一個新概念。 它已有數百年曆史。 它可以追溯到古代通信媒體如信件的時代。 你聽說過連鎖郵件嗎？ 就此而言，為什麼還要採用短信時代存在的群體轉發趨勢！ 所有這些都是病毒式傳播的嘗試。

然而，病毒式傳播並不容易

根據微軟和斯坦福大學對“在線傳播的結構性病毒傳播”的研究，帖子成為“病毒式傳播”的機率約為百萬分之一。 沒有規則手冊可以指導您製作病毒式內容。 所以，如果有人說有，請用少許鹽接受它。

如果機會渺茫，為什麼要大驚小怪？ 答案在於 FOMO——害怕錯過。 當每個人都在談論視頻時，人們想嘗試一種被認為是“病毒式”的社交媒體趨勢。 因為他們不想在社交媒體上感覺自己像個局外人。 這種大眾參與和大規模參與在品牌的社交媒體營銷組合中看起來不錯。

出於所有這些以及更多原因，品牌一直在尋找有助於其內容傳播的策略。 這包括關注社交媒體趨勢、設定新的社交媒體趨勢、製作挑戰觀念的視頻等等。 如果品牌試驗的想法奏效，那麼品牌就可以從人氣飆升中獲益。 並添加一些額外的追隨者。

然而，我們不能忽視這樣一個事實，即出於非故意的原因而病毒式傳播可能會適得其反。 讓我們看看一些通過艱難的方式學到的品牌。

如何不走紅的 4 個例子

雖然定義如何傳播病毒可能是一件困難的事情，但定義如何不傳播病毒更容易。 從品牌宣傳出錯的例子中吸取教訓。 畢竟，當您忙於爭取客戶的支持時，您不能讓失誤造成負面的病毒式傳播。 因此，以下是一些因錯誤原因而走紅的品牌示例。

1.奧迪——#PaidMyDues

好吧，競選活動並沒有完全付清會費！

作為新款轎車 A3 促銷活動的一部分，奧迪發起了#PaidMyDues 活動。 為了宣傳活動，該品牌繼續在 Instagram 和 Twitter 上分享了一系列帖子。 看看陣容中的幾個帖子，並註意對這些帖子的評論。

客戶在評論中表達了他們的失望。 這與帖子看起來“格格不入”且與品牌無關。 雖然活動創意本身很棒，但該品牌提出的創意並沒有受到觀眾的歡迎。

一些人表示，這些帖子讓他們懷疑自己的頁面是否正確，甚至有人表示懷疑“奧迪賬戶是否被黑”。

金普貼士：

為了嘗試不同尋常的東西，你不想打亂蘋果車。 人們對您的品牌有特殊的看法。 如果你不必要地破壞和諧，有時會適得其反。 特別是對於具有非常具體品牌形象的知名品牌，如奧迪。

請注意一些用戶如何談論更喜歡競爭對手頁面的內容，以及一些用戶如何談論如果他們沒有“再次看到汽車”則放棄該頁面。 雖然整個競選活動並沒有失敗，但像這樣的帖子可能會造成嚴重破壞。 失望的客戶轉向您的競爭對手。

現在讓我們將上面的帖子與另一張圖片進行比較。 你能說這是奧迪Instagram頁面的快照嗎？ 這種即時識別是強大的社交媒體審美的結果。

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2.星巴克紅杯在社交媒體上的口水戰

一個品牌可以因為在聖誕節推出紅色杯子而走紅嗎？ 好吧，星巴克可以發生任何事情！

星巴克以聖誕節前後的節日杯子而聞名。 但早在 2015 年，該品牌就決定削減多餘的裝飾，推出一款普通的紅色杯子。 星巴克推出實心紅色杯子的原因是讓顧客在杯子上塗鴉並根據自己的口味對杯子進行個性化設置。

然而，並不是每個人都對普通的紅色杯子感到滿意。 它在社交媒體上引發了大量討論，並催生了#MerryChristmasStarbucks 潮流。

在這種情況下，社交媒體人群存在分歧。 有些人對星巴克杯子上缺少的聖誕元素不滿意。 而其他人則認為“ItsJustACup。

撇開紅杯的爭議不談，這個事件確實火了。 這導致“星巴克”在一周內被提及 474,000 次。

正如 Trevor Noah 所說，“杯子是紅色和綠色的”，聖誕節就夠了！ 但是，是的，你永遠不知道社交媒體一代對什麼有依戀。

金普貼士：

在這種情況下，嗡嗡聲是因為顧客喜歡出現在星巴克杯子上的聖誕標記。 從這起事件中可以學到一件事——避免負面病毒式傳播的一種方法是仔細監測客戶情緒。 了解客戶對您品牌的看法，以及他們最喜歡的品牌元素。 觸摸它們之前請三思。

您的包裝設計可能很重要，尤其是在聖誕節等熱門節日期間。 人們喜歡符合季節和節日的設計。

如果您需要快速修飾包裝，請不要擔心。 Kimp團隊隨時為您提供幫助。 這是 Kimp 為聖誕節準備的包裝設計。

3. 可口可樂 – GIF 感覺

可口可樂是營銷創意的縮影。 在全球擁有不可動搖的品牌地位和美譽度。 該品牌在其 GIF The Feeling 活動中在社交媒體上受到攻擊的方式證明，即使是知名品牌也無法逃脫負面流行的後果。

該活動是關於眾包內容——讓用戶個性化品牌創意。 該品牌允許用戶自定義和分享他們的 GIF。 雖然意圖很明確，但反應並不完全如預期。 來自巨魔的回應比來自喜愛該品牌的顧客的回應更受歡迎。

金普貼士：

您不能忘記這樣一個事實，即除了您的目標受眾之外，還有社交媒體巨魔可能會注意到您的活動。 是的，總是仔細檢查細節以避免被欺騙似乎是一項壓力很大的工作。 但請確保您的創意和整個活動不會發出錯誤的信號。 在早期階段，當您處於塑造品牌形象的過程中時，這是您應該避免的風險。

即使在像 Snapchat Takeover 這樣的想法中，也可能存在這樣的問題，在這種情況下，允許有影響力的人為品牌創建內容。 網紅營銷有很多好處，但要真正獲得這些好處，您需要選擇合適的網紅，其受眾與您的品牌一致。

4. 美國空軍 Yanny 或 Laurel Meme

還記得風靡互聯網的病毒式 Yanne 或 Laurel 辯論嗎？ 據報導，Reddit 上的消息很快就在互聯網上引發了關於他們所聽到的爭論——Yanny 或 Laurel。

就在這種音頻錯覺傳播開來的時候，人們開始分享模因，品牌開始推出 Yanny 和 Laurel 商品。 順應潮流，美國空軍推特頁面發布了一條關於這一主題的推文。 但世界各地的人們都強調了這一提法是多麼麻木不仁，因為它是對美國軍方在阿富汗法拉市的嚴重局勢和槍擊事件的肯定。

為應對強烈反對，美國空軍推特頁面撤回了這條推文，並向用戶致歉。

金普貼士：

有時，看起來與上下文相關且具有話題性的帖子可能聽起來並不完全正確，或者從您的品牌角度來看可能並不正確。 因此，在您趕上趨勢之前，請確保它不會導致您的活動在您的品牌信息和品牌價值方面出現問題。

文案很好但設計具有誤導性、爭議性或模棱兩可的帖子，或者設計很好但文案不切題的帖子都可能導致此類問題。 因此，請確保您擁有強大的品牌風格指南或品牌指南來記錄品牌語氣和品牌信息。 確保您的文案團隊和設計團隊都參考它，以確保整體設計忠於您的品牌。

如果您需要任何幫助來整理您的品牌指南， Kimp 團隊就在這裡。 看看下面由 Kimp 設計的品牌指南。

避免社交媒體崩潰的一些快速提示

從社交媒體上的騷擾和大規模嘲笑中恢復過來並不容易。 因此，最好的辦法是防止此類事故發生。 以下是一些基於這些知名品牌所涉及的巨大互聯網爭議和強烈反對的快速提示。

• 確保您的活動和所有宣傳資料（包括視覺效果和文案）與您的品牌信息完美同步。 為了一時的宣傳活動，您不想讓您的受眾對您的品牌所代表的內容感到困惑。
• 在嘗試病毒式趨勢時，了解趨勢背後的真正含義及其傳播的原因。 這種趨勢和情感與您的品牌相關聯。 如果這些不在同一頁面上，那麼最好跳過趨勢而不是誤導或讓您的客戶失望。
• 定義您的社交媒體審美並確保它與您的整體品牌標識一致。 這會影響客戶對您品牌的看法。 當您創建主題內容或跟隨趨勢的內容時，請結合人們立即識別並與您的品牌相關聯的標誌性元素。

考慮到所有這些小事，去嘗試更自信地傳播病毒。

傳播病毒或製定反彈策略——Kimp 設計一切皆有可能

做廣告絕非易事。 即使是最周密的計劃有時也會適得其反。 但這一切都是為了從這些前所未有的小問題中吸取教訓，然後迅速反彈。 與您的品牌保持一致的創意活動，向您的客戶傳達深思熟慮的信息——有很多方法可以恢復您的聲譽。 對於您需要在此過程中部署的所有創意，Kimp 團隊隨時為您提供幫助。 憑藉每月交付的無限設計和超快的周轉時間，您可以不斷製作有助於您重回正軌的內容。 好的內容可以幫助消費者忘記您過去的一次錯誤估計。

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