什麼是最好的 Google CRM：2023 年 Google 的 10 個最佳 CRM

已發表: 2023-02-13

如果您的主要工作環境是 Google Workspace，並且您正在尋找 CRM，那麼您來對地方了。

CRM 軟件可幫助您簡化客戶數據、自動執行任務並提高客戶參與度。 使用正確的 Google CRM，您可以顯著提高銷售額並建立牢固的客戶關係。

本文介紹了 2023 年最適合 Google 的 10 個 CRM。我們將討論它們的功能、優勢和定價，以幫助您做出明智的決定。

準備好發現最適合您企業的 Google CRM 了嗎？ 繼續閱讀以了解更多信息！

什麼是谷歌客戶關係管理？

Google CRM是與 Google Workspace 原生集成的 CRM 套件，這意味著它不僅鏈接到您的 Gmail 收件箱和 G Suite 的其餘部分，而且成為其中的一部分。

適用於 Google 的 CRM 可鏈接Google 通訊錄、Google Drive 和 Workspace 提供的其他 Google 應用程序等工具。

因此，為 Google 實施 CRM 不僅可以將您的 Google Workspace 變成供您的團隊使用的強大協作工具，還可以變成客戶關係管理的強大引擎。

誰需要 Google CRM？

簡而言之……如果您使用 Google Workspace 作為主要工作環境，則需要 Google CRM！

但為什麼？

如果沒有 Google CRM，您將無法充分發揮 G Suite 的潛力，從而給您的團隊帶來巨大的工作量。 他們需要執行 Google 的 CRM 可以簡化為單擊按鈕的任務。

現代 B2B 銷售環境要求您為客戶提供閃電般快速的支持和清晰的、基於價值的主張。 對於小公司來說，兩者都很難跟上。 然而，借助 Google CRM，為現有客戶服務、與潛在客戶建立有意義的業務關係變得比以往任何時候都更容易獲得。

Google CRM 的優勢

Google CRM 以多種方式影響您的業務。 所有這些都肯定會顯著提高您的短期和長期績效。

適用於 Google Workspace 的 CRM 的一些優勢是……

  • 使用 Google CRM，您的聯繫人數據庫變得更有條理且易於瀏覽。
  • Google CRM 有助於提高客戶忠誠度並改善客戶關係。
  • 實施 Google CRM 可以更好地協調團隊。
  • Google CRM 可幫助您掌握業務績效的脈搏。
  • 適用於 Google Workspace 的 CRM 可以幫助您自動執行日常任務。

您可以只在 Google 表格中使用 CRM 嗎？

當然！

您始終可以將 Google 表格用作 CRM，但這就像騎馬而不是開車。 當然，馬背看起來更重金屬，但汽車更有效率。 CRM 也是如此，這與您看起來有多麼重金屬或感覺有多麼老派無關，而是與它為您的流程帶來的結果有關。

在這方面，任何合適的 Google CRM 都可以讓 Google Sheets 脫穎而出。

因此，下次您考慮僅將電子表格用作 CRM 時，想想自己……

我為什麼要？

Google CRM 的主要功能

Google CRM 具有許多因係統而異的功能。 選擇適用於 Google Workspace 的 CRM 時，您應始終注意一些功能。

Google CRM 的關鍵功能是……

聯繫人管理

聯繫人管理是指存儲、收集和構建您的聯繫人數據庫。 它是任何 CRM 系統的核心功能，代表了 Google CRM 中其他系統所基於的基礎。

線索管理功能

捕獲、鑑定和培養潛在客戶。 一個好的 Google CRM 可以從各種來源捕獲潛在客戶，例如網站、社交媒體和您的 Gmail 收件箱。

電子郵件營銷功能

電子郵件營銷功能對於創建、管理和跟踪電子郵件活動至關重要。 一個完善的 Google CRM 系統應該允許您創建電子郵件模板，輕鬆地對您的郵件列表進行排序，觸發自動電子郵件回复，並跟踪您的電子郵件活動效果。

流水線管理功能

這使您可以在整個客戶旅程中監控您的潛在客戶。 理想情況下，您的 Google CRM 還應該允許您為不同的目的創建多個管道。 例如，單獨的營銷和銷售管道。

銷售自動化功能

此功能使團隊能夠專注於需要人工完成的任務。 任何與業務相關的活動都需要日常工作，例如發送提醒電子郵件或將潛在客戶轉移到不同的階段。

這些任務可以交給機器，讓員工將時間和精力集中在需要人工完成的任務上。

報告功能

密切關注您的業務脈搏至關重要。

大多數適用於 Google 的 CRM 都帶有內置的報告生成功能，通常允許您實時查看報告的更新。 這確保您永遠不會錯過所跟踪指標的重要變化。

一些 Google CRM 系統，例如 NetHunt CRM，也集成了 Google Looker Studio。 這使您可以可視化數據並創建流暢、動態的可視化圖表。 數據變得更加令人印象深刻。

員工管理功能

一個好的谷歌 CRM 為員工提供了一個個人空間來單獨跟踪他們的時間、任務、會議、銷售數字和目標。

出色的Google CRM 系統還可以幫助經理和 C-Suite 跟踪員工活動和日常成就。

交互管理功能

如果你想更好地了解他們，你必須能夠完全訪問你的客戶和潛在客戶的溝通歷史。 尋找包含交互跟踪功能的 CRM for Google 程序。 大多數人都這樣做。

發送和接收的每封電子郵件、發送的每條聊天消息以及銷售代表與潛在客戶或客戶之間進行的每一次對話都應該鏈接起來。 聯繫記錄中應該有一個註釋功能來記錄重要信息。

客制化

Google CRM 應該簡化銷售程序並減少工作量，而不是增加新任務。 因此，您必須能夠定制您的 Google CRM 以最好地滿足您的特定需求和流程。

例如，NetHunt CRM 允許您在很大程度上自定義您的 CRM……

  • 更改儀表板的外觀
  • 更改管道中的階段
  • 更改聯繫人記錄字段及其順序
  • 根據需要創建盡可能多的自定義視圖
  • 對您的聯繫人文件夾進行排序

集成

您可能已經擁有一組用於營銷和銷售的業務工具。 實施新的 CRM 不應阻礙您利用既定的、可靠的技術。 相反，您應該將當前的應用程序整合到您的 Google CRM 中。

支持協作的功能

CRM 是一種使您組織的所有部門保持一致並使它們更緊密地聯繫在一起的技術。 尋找具有強大協作功能並支持從事同一項目的不同團隊成員之間進行實時協作的 CRM 系統。

安全

您的 CRM 解決方案必須是安全的，因為公司內的許多人對 CRM 數據具有不同的訪問權限。 您的客戶數據庫的安全不應受到惡意員工或知識淵博的黑客的威脅。

2023 年 Google 的 10 個最佳 CRM

為了讓您更輕鬆地搜索 Google CRM，我們編制了一份 Google 十佳 CRM 系統列表。

NetHunt CRM：完整的谷歌集成

谷歌 NetHunt CRM
谷歌 NetHunt CRM

NetHunt CRM 是一種流行的谷歌 CRM，與穀歌完全集成。

它在 CRM 行業受到高度重視，獲得徽章、獎項和正面評價。 NetHunt CRM 在 Capterra 上擁有 4.8 的評級，這證明了這些說法。

它是一個功能強大但非常靈活的 CRM，能夠滿足每個客戶的需求。

NetHunt CRM 與 Google Workspace 中的幾乎所有工具都進行了無縫雙向集成，將 Gmail 轉變為您的主要通信中心，並將您的 VoIP 撥號器、以前的通信歷史記錄、客戶數據和文件放入您的 Gmail 收件箱。

您時間軸上的事件也會自動與您的谷歌日曆同步，所有從客戶那裡收到的文件都會上傳到谷歌云端硬盤。 這意味著您在銷售過程中的任何時候都不需要離開 Google Workspace 生態系統。 沒有 NetHunt CRM 功能被鎖定在菜單後面，也沒有要安裝的集成——一切就在那裡。

您還可以利用與 Looker Studio 的集成來創建可視化報告，從而允許您實時跟踪重要指標。

NetHunt CRM 是適用於您企業中每個部門的出色工具。 您可以混合搭配各種功能以獲得適合您的功能……

  • 用於存儲和細分聯繫人的聯繫人管理功能
  • 多個銷售渠道管理和可視化
  • 協作功能，例如任務、提及和共享數據庫
  • 電子郵件營銷功能，例如群發電子郵件、電子郵件跟踪、自定義 SMTP、電子郵件模板和報告
  • 與 LinkedIn、Facebook Messenger 和 Intercom 集成以產生潛在客戶
  • Zapier 集成將 NetHunt CRM 與您喜愛的工具連接起來
  • 銷售自動化功能，例如自動線索捕獲、自動任務分配和分配以及通知
  • 自動培養潛在客戶的滴灌活動
  • 報告功能以創建不同類型的報告

開發人員、管理人員和客戶成功團隊快速合作，以確保您的 NetHunt CRM 體驗始終處於高標準。

NetHunt CRM 的優點

與 Google Workspace 無縫集成的功能強大的 CRM 系統
強大的銷售自動化能力
電子郵件營銷功能，例如電子郵件自動化和電子郵件活動管理
聯繫人管理功能
在 Gmail 中創建和管理多個銷售管道
將您的技術堆棧聯繫在一起的各種集成
您可以高度自定義 NetHunt CRM，使系統真正屬於您自己
直觀的導航
一流的客戶服務

NetHunt CRM 的缺點

基本報告功能
一些高級功能僅適用於商業和高級訂閱者

NetHunt CRM 的起價為每位用戶每月 24 美元。 要開始使用 NetHunt CRM，請轉到該網站。

Streak：完整的 Google 集成

適用於 Google 的 Streak CRM
適用於 Google 的 Streak CRM

Streak 是另一個與 Go​​ogle 完全集成的 CRM 系統； 這些並不多。

此 CRM 提供 11 個預製項目模板，但如果您不喜歡它們，您可以隨時製作自己的項目模板。

這個適用於 Google 的 CRM 絕對是您想要關注的……

  • 聯繫人管理功能
  • 電子郵件營銷功能，如視圖跟踪、合併和線程拆分
  • 全面無縫的 Google Workspace 集成
  • 具有搜索、篩選、分組和排序功能的銷售渠道管理功能，可以協助導航
  • 各種格式的各種輸入類型，從數字到文本，再到列表，甚至到公式和聯繫人
  • 任務管理功能

Streak CRM 的優點

有一個免費版本
它真的很容易使用，學習曲線平緩
完整、無縫的 Google 集成
適合移動設備的界面
Zapier 集成工具，它不與本機集成
銷售報告功能
任務自動提醒

Streak CRM 的缺點

您每天只能合併 400 封電子郵件
對銷售管道數量的限制
沒有銷售或電子郵件自動化功能

Streak CRM 起價為每位用戶每月 15 美元，可在此處找到。

銅客戶關係管理

銅谷歌客戶關係管理
銅谷歌客戶關係管理

Copper CRM 是一種 Google CRM，其外觀和感覺就像 Google 界面的其餘部分一樣。 正因如此，您在習慣 CRM 界面時不會遇到任何問題 - 即使 Copper CRM 的大部分功能都位於您的 Google Workspace 選項卡之外。

儘管只提供與穀歌的部分集成，Copper CRM 仍然被認為是谷歌 CRM 軟件市場的頂級參與者之一。 管理潛在客戶和聯繫人、可視化銷售渠道和分配任務都可以在套件內完成。

例如，您可以跟踪收件箱中發生的一切，並使用 Copper Gmail 側邊欄查找以前的通信歷史記錄。 與客戶的每一次互動都保存在一個地方。

Copper CRM 的主要特點包括……

  • 線索管理能力
  • 銷售報告生成功能
  • 銷售渠道管理功能
  • 銷售自動化功能
  • 協作支持功能
  • 定制化程度高
  • 電子郵件營銷工具包

另一個值得注意的細節是 Copper CRM 支持多種語言。

銅 CRM 的優點

有一個銷售自動化工具包
高度可定制
使用直觀
極大地促進協作

銅 CRM 的缺點

批量電子郵件功能一次僅限 200 個收件人
除非您使用的是更昂貴的套餐之一，否則您只能接觸 2500 個聯繫人
電子郵件營銷與上述相同，其功能僅適用於企業和高級計劃客戶

Copper CRM 起價為每位用戶每月 25 美元，可在此處找到。

Hubspot CRM：Gmail 側邊欄集成

適用於 Google 的 Hubspot CRM
適用於 Google 的 Hubspot CRM

HubSpot 被全球數百萬用戶使用，使其成為 CRM 市場的重要組成部分。 HubSpot 提供 Google 集成，但遠非原生。

HubSpot Chrome 擴展僅允許您使用某些功能。 對於其餘部分，您必須將選項卡切換到主套件。

HubSpot Google 集成的主要功能反映了上述聲明……

  • 銷售渠道管理
  • 自動電子郵件外展
  • 可定制的電子郵件模板
  • 簡化會議安排

HubSpot 及其與 Google 的集成之所以如此受歡迎，是因為只要您擁有帳戶，大部分功能都可以免費使用。 然而，其他功能被鎖定在不同的包中。

HubSpot CRM 的優點

提供產品的免費版本
報告功能非常強大
聯繫人管理工具包
電子郵件營銷和活動管理工具包
銷售自動化能力

HubSpot CRM 的缺點

相當陡峭的學習曲線
僅提供基本級別的定制
在每個單獨的交易中創建新聯繫人可能很快就會變得令人厭煩
與穀歌的集成只是表面層面的，所以如果你正在尋找一個完整的集成，那你就來錯地方了
免費版本非常有限

HubSpot 有一個免費版本。 不過，高級版本的起價為兩位用戶/月 45 美元。 HubSpot 可以在這裡找到。

Zoho 客戶關係管理系統

適用於 Google 的 Zoho CRM
適用於 Google 的 Zoho CRM

Zoho CRM 不僅是 CRM 行業中歷史最悠久的品牌之一，而且至今仍備受推崇。

即使在這個時代，此 Google CRM 提供的絕大多數功能在外觀和感覺上仍然很新鮮。 此外，Zoho 在 Capterra 和 G2 等平台上獲得了很多公眾的喜愛，這也表明他們確切地知道自己在做什麼。

Zoho CRM 的功能不僅強大，而且種類繁多。 有人可能會爭辯說，Zoho 的功能比中小型企業可能需要的要多。

Zoho CRM 的優點

真正實惠的價格
包含適用於小型和大型公司的功能。
一流的客戶服務
非常強大的報告生成功能
與您的其他技術堆棧集成
有免費版

Zoho CRM 的缺點

定制非常有限
大多數集成都是表面級別的
學習曲線非常陡峭，這意味著此 Google CRM 需要一段時間才能適應

Zoho CRM 的起價為每用戶每月 15 美元，可在此處找到。

管道傳動

Google 的 Pipedrive CRM
Google 的 Pipedrive CRM

Pipedrive 與市場上最知名和成熟的 CRM 供應商不相上下。 參與遊戲一段時間後，Pipedrive 已成功破解了討人喜歡且易於使用的 Google CRM 的公式。

儘管如此，對於對與 Google Workspace 無縫集成的 CRM 感興趣的人來說，它可能不是一個理想的選擇。

問題在於，Pipedrive 的主要功能是作為銷售管理工具。 因此，它缺少一些必要的營銷功能，例如電子郵件營銷功能。 因此，Pipedrive 用戶只能享受 Gmail 側邊欄集成，而不是強大的 Google 集成。

但就其本身而言，Pipedrive Gmail 附加組件相當不錯。 它用作日曆和任務列表——當天計劃的所有任務和活動都在左前方和中間。

Pipedrive CRM 的優點

任務管理功能，這意味著沒有任何交易會被遺漏
一個非常有吸引力的價格點
提供免費試用，讓您先試用再購買
還可以與第三方工具集成
直觀的界面

Pipedrive CRM 的缺點

沒有可用的電子郵件營銷功能，提示您查看其他工具。
客戶服務並不總是很快，這意味著您可能需要等待才能解決問題
銷售自動化能力沒有預期的那麼強大
谷歌整合非常有限

Pipedrive 起價為每月 12.50 美元，可在此處找到。

有見地

適用於 Google 的 Insightly CRM
適用於 Google 的 Insightly CRM

Insightly 是當今最著名的 Google CRM 之一。 它提供了與 Google Workspace 的良好集成以及一系列其他功能。 但是，與中小型企業相比，它更像是企業規模的 Google CRM。

雖然它只是部分與 Google 集成，但 Gmail 側邊欄應用程序仍然足夠強大，可以將其作為強大的 Google CRM 解決方案。 它適用於管理聯繫人、生成潛在客戶和管理任務。

Insightly CRM 的優點

與 Gmail 配合使用效果很好
包括所有現代聯繫人管理功能
擁有 3 個以下帳戶的公司免費
銷售渠道管理能力
鉛捕獲和富集

Insightly CRM 的缺點

定制 Insightly 的過程相當艱難
該平台給人一種過時的感覺，儘管這可能對所有古董愛好者都有好處
Insightly 絕對是 CRM 市場中更昂貴的一面
在電子郵件營銷方面不足，這意味著您必須獲得另一個系統來處理電子郵件營銷活動

Insightly 的價格為每月 29 美元，可在此處找到。

業務員

Google 的銷售夥伴 CRM
Google 的銷售夥伴 CRM

Salesmate 是一個眾所周知且功能相對豐富的 Google CRM 解決方案。

此 CRM 解決方案功能豐富。 每個可以想像到的部門都可以在此 Google CRM 中找到對他們有用的東西。 許多第三方應用程序也集成到此 CRM 中，用於 Google 解決方案。

Salesmate 最著名的集成之一是它與 Gmail 的集成。 將您的 Gmail 收件箱轉變為 CRM 的擴展。

銷售夥伴的優點

Salesmate 自動與您的 Gmail 同步，實質上是將您的電子郵件移至 CRM
提供 15 天免費試用
電子郵件營銷自動化和管理功能也是該套件的一部分
一個真正實惠的價格點
為 Salesmate 用戶提供了多種本地集成
其中之一是 Quickbooks 集成，它可以顯著提高銷售部門內會計工作的效率
Zapier 可與 Salesmate 集成，以防您的技術堆棧的一部分無法與 Salesmate 本地集成
包括聯繫人管理功能

銷售員的缺點

Gmail 擴展會對您的收件箱造成巨大壓力，從而導致整體體驗變慢
電子郵件有每日發送限制，這意味著您可能必須獲得一個包含您不需要使用的功能的計劃

Salesmate 的定價為每位用戶每月 12 美元，可在此處找到。

簡而言之

簡而言之，谷歌 CRM
簡而言之，谷歌 CRM

Nutshell CRM 為數百名用戶提供服務，是一個非常簡潔的 Google CRM 解決方案。

Nutshell 確實很容易讓您動腦筋，但仍然提供相當大的功能。

Nutshell CRM 為兩個部門提供了廣泛的功能，在銷售和營銷之間感覺非常平衡，使其成為一個很好的谷歌 CRM 解決方案。

Nutshell CRM 的優點

系統使用非常直觀
它的預算非常低，這意味著無論規模大小，它都是團隊負擔得起的選擇
還提供 14 天免費試用
來自客戶服務部門的快速專業支持
對於這種規模的 Google CRM，非常先進的電子郵件營銷功能
該套件提供工作流自動化、銷售自動化和營銷自動化

Nutshell CRM 的缺點

定制很少
Nutshell CRM 沒有本地集成的產品
移動應用程序非常有限

Nutshell 的定價為每位用戶每月 20 美元，可在此處找到。

膠囊客戶關係管理

谷歌膠囊客戶關係管理
谷歌膠囊客戶關係管理

Capsule 絕對值得你關注，雖然它只是這個行業的新人。

它易於導航、功能強大且功能豐富。 它最適合不需要“最”專業解決方案的初創企業和小型企業。

此外，它具有多種集成功能，可以使 CRM 更加專注於銷售或營銷。 如果沒有 Google 集成，它就不會出現在這個列表中

Capsule CRM 的優點

直觀的設計和使用
有免費版本和 30 天試用期，比大多數競爭對手都長
您可以通過 Gmail 應用程序訪問 Capsule CRM
專門的客戶支持團隊
更昂貴層級的訂閱者可以訪問強大的集成
CRM 非常適合移動設備，讓您即使在旅途中也能利用這些功能
有很多定制選項可用

Capsule CRM 的缺點

免費版本有一定數量的聯繫人上限，這意味著您最終必須升級
您不能將任何技術堆棧集成到免費版本中

Capsule CRM 的價格為每位用戶每月 12 美元，可在此處找到。

為您的企業選擇合適的 Google CRM 是一項至關重要的決定，如果您不進行大量研究並考慮各種要點，就無法做出這樣的決定。

儘管市場上有許多出色的 Google CRM 產品，但很難選擇最適合您的產品。

幸運的是，我們有一份深入的指南，可幫助您了解選擇 CRM 時應注意的事項！

CRM 買家指南：如何為您的企業選擇合適的 CRM | 網獵
下載電子書，了解如何為您的企業選擇合適的 CRM 以及如何將其集成到您團隊的日常工作流程中。
NetHunt CRM Valerie Kakovkina

通過本文和購買者選擇 CRM 的指南，您將擁有選擇適合您業務需求的 CRM 所需的一切！