更新您的 Google 我的商家服務

最後更新於 2021 年 2 月 9 日

COVID-19 大流行仍在繼續，您需要跟上“新常態”。 我們將討論您可以通過多種方式查看人們正在搜索的內容，以及如何使用 Google my business (GMB) 向您的服務傳達新的變化。 我還將介紹一些可能影響您的業務或您所服務的業務的特定行業的變化。 最終，您希望能夠在這個不斷變化的時代盡最大努力調整您的 GMB 帳戶。

你知道人們在問什麼嗎？

許多企業仍然關閉或以有限的能力運營。 您必須調整“Google 我的商家”上的信息，以確保它顯示您的新營業時間，如果您的商家暫時關閉，那麼您也需要注意這一點。 這是谷歌我的商業營銷中的一個關鍵工具。 您要確保所有聯繫信息都是最新的，例如保持您的電話號碼準確無誤，檢查 GMB 上的這些問題和答案部分，以及調整電話系統上的消息傳遞。 不要讓您的客戶難以聯繫到您，因為現在不是失去客戶的時候。

您還應該非常清楚 Google 我的商家的安全預防措施和協議。 如果事情要從過去的正常情況進行調整，那麼你應該說清楚。 告知客戶是否可能會經歷比正常等待時間更長的等待時間或是否需要戴口罩。 不要隱藏此信息，因為這可能會導致客戶不滿。 如果有超出規範的更新產品，您還需要確保通知您的客戶和客戶。 如果您的企業遇到供應短缺，這可能非常重要。 如果一切正常，那麼只需確保一切正常並且 Google 端沒有出現任何問題。

正確地做事非常重要，僱用白標是確保事情順利進行的一種方法。 如果您不確定什麼是白標營銷，以下是您需要了解的有關白標的信息。

針對特定行業的 Google 我的商家建議

餐廳

我們將從餐館開始，因為它們是我們認為受到這種流行病影響的第一批地方。 由於州長和市長下達了各種命令，要知道一家餐館是只能開車通過還是路邊，或者由於座位有限，您是否可以坐下來吃飯，這可能是一個真正的麻煩。 “Google 我的商家”允許您調整堂食、外賣和外賣屬性，讓您的客戶滿意。 Google 提供了一些在知識面板中脫穎而出的項目，例如用於預訂餐桌和在線訂購的按鈕。

帖子也是向客戶傳達信息的好方法，因為您可以通過調整屬性在帖子中說更多。 此外，您可能希望更新頁面上的一些照片，以便人們可以看到您的餐廳現在的樣子，特別是如果您有增強的戶外座位或有限的座位等。 包括一些您正在製作的安全預防措施的照片，例如戴著手套和口罩的工作人員的照片。

零售

名單上的下一個是零售店。 為了滿足當地的 SEO 服務要求，這些也需要確保他們的信息得到更新。 就像餐館一樣，波動的指令導致顧客不確定商店是否營業。 更新“Google 我的商家”意味著客戶將了解您調整後的營業時間和其他購買選項。 如果您的零售業務提供在線購買、店內提貨、路邊提貨或非接觸式送貨，GMB 會包含所有這些選項的屬性，Google 甚至會包含突出顯示的屬性，這些屬性真正向您的客戶展示了哪些選項可用。

查看您的列表並確保所有內容都是最新的，並且沒有添加任何新內容。 如果有的話，那麼只需進行這些更改並幫助您的客戶了解他們可以使用哪些選項。 發布幾篇討論任何新產品的帖子也是一個好主意，並且不要忘記添加一些您的業務安全預防措施的圖像。 讓人們知道會發生什麼，因為事情還沒有恢復正常。

銀行

銀行和其他金融服務企業也需要確保他們的信息是最新的。 人們可能更傾向於打電話而不是順路拜訪。 或者他們可能想使用出納員而不是進去。 由於金融服務行業的業務對於許多人來說非常必要，因此必須更新營業時間。 您最不想要的就是讓客戶感到沮喪，因為他們來到您的企業只是發現由於大流行而新的營業時間不是您在“Google 我的商家”列表中列出的營業時間。 如果您想要或需要傳達您的企業如何處理 COVID-19，請仔細檢查所有內容並拍照或創建一些帖子。

衛生保健

我們把最好的留到了最後，因為在大流行期間醫療保健行業一直在不停地運轉。 因此，必須更新 GMB 列表以顯示正在發生的事情。 4 月，谷歌為醫療保健類別下的用戶添加了一項新功能。 這項新功能提供了一個遠程醫療鏈接，使醫療保健組織能夠處理非緊急需求。 這有助於限制訪問辦公室的人數。 Google 引入了可包含在您的“Google 我的商家”列表中的信息，其中包含有關 COVD-19 測試的信息。 此信息允許您說明是否需要預約或轉診。 或者它可以告訴您是否可以對所有患者進行檢測，以及有關 COVID-19 的更多信息。 如果您是 COVID-19 測試站點，請確保將此信息添加到您的列表中。

更新您的 Google 我的商家信息

您要查看的第一件事是屬性。 更新它們以顯示您在大流行期間提供的服務。 這可以是任何東西，例如送貨、取貨、預約需求、在線服務產品等等。 請注意您的安全措施，如果您從事醫療保健行業，請更新您的測試位置信息。 仔細檢查一切。 查看您發布的營業時間並在必要時進行調整。 可能需要臨時添加額外的時間，例如取貨時間、開車時間等。對於零售等類別，您還需要查看“Google 我的商家”中的服務和產品部分。 您可以通過這種方式介紹新的或流行的服務和產品。

將新圖片添加到您的“Google 我的商家”列表中。 這是增加您擁有的圖像的好時機。 人們真的會看他們，所以不要害怕拍照。 炫耀您和您的員工正在採取的安全預防措施和準備工作。 任何人都不容易炫耀自己的辛勤工作並讓客戶放心。 此外，您不必聘請專業攝影師或尋找擁有高端數碼相機的人。 大多數智能手機都內置了高質量的攝像頭，大多數人都有智能手機。 因此，讓一些員工拍照並發送給您，以便您查看並發佈到您的列表中。 最後，您想創建一些關於您的業務在做什麼的 Google 帖子。 這確保您可以展示您的業務人性化的一面。

需要幫助管理您的“Google 我的商家”？ 考慮使用我們的白標服務。 請隨時與我們聯繫，讓我們知道您對這篇文章的看法，以及它是否有助於您更新“Google 我的商家”。