Google 購物優化：提高您的電子商務成功率

已發表: 2023-07-30

Google 購物是一個強大的工具，精通電子商務的品牌可以利用它來使自己的產品脫穎而出，同時最大限度地擴大其在客戶購物旅程各個階段的影響力。 事實上，正確運行和管理的 Google 購物廣告系列可以起到催化劑的作用，推動品牌的在線和店內增長。

然而，與任何工具一樣，需要靈活運用才能發揮 Google 購物的真正潛力。 這個過程稱為 Google 購物優化 (GSO)，不僅僅是向在線消費者展示品牌的產品。 這是關於微調數字展示以呼應品牌聲音，直接與目標受眾對話，並最終推動銷售。

那麼，品牌如何通過 GSO 提高電子商務的成功率？

請仔細閱讀，找出答案。

什麼是谷歌購物？

Google Shopping 由 Google 的兩個平台提供支持：Google Ads 和 Google Merchant Center。

從本質上講，這項服務允許用戶在不同的零售商（Google 網絡中的付費廣告合作夥伴）之間搜索、比較和購買實體產品。 用戶可以快速瀏覽數千家商店和數百萬種產品，比較價格和購買地點（在線和附近）。 而且，該服務為消費者提供了一個直接在 Google 上進行購買的便捷場所，而無需離開搜索頁面。 1

對於企業而言，Google 購物提供了一種直接從頁面接觸準備購買的消費者的方式。 通過部署並優化這些營銷活動以提高排名，品牌可以在完美的時刻戰略性地向正確的受眾展示其產品，以利用高意圖驅動的搜索。

簡而言之，Google 購物為企業提供了大量好處，包括：

  • 提高可見度- 與 Google Ads 一樣，Google 購物廣告出現在搜索結果的頂部，為產品提供最大程度的可見度。此外，包含產品圖片、價格和商家名稱有助於這些廣告從常規的基於文本的 Google 廣告中脫穎而出。
  • 高品牌信任度——被選擇展示的品牌被消費者視為更值得信賴，因為它們擁有數字谷歌認可印章。
  • 更合格的潛在客戶– 這些廣告會出現在積極搜索與品牌銷售的產品相關的關鍵字的客戶面前。這意味著他們已經在漏斗中進一步深入。 而且，當他們點擊 Google 購物廣告時，這種格式可確保用戶清楚地了解產品和定價，從而轉化為高購買意願。
  • 電子商務集成- Google Shopping 與各種電子商務平台無縫集成，使企業可以更輕鬆地上傳和管理其產品目錄。
  • SEO – 由於必須在產品提要中對各種圖像進行編目和優化，以供Google 購物使用，因此企業可以創建結構化數據點，幫助產品在有機搜索中脫穎而出，尤其是當關鍵字數據集成到SEO 和內容營銷工作中時。
  • 投資回報率– 研究表明，與基於文本的Google 廣告相比，Google 購物廣告的轉化率高出26%，每次點擊費用低23%，這可能是由於包含圖像、評級、評論、價格等內容的格式所致。2

優化 Google 購物的提示

那麼，品牌如何才能從 Google 購物平台獲得最大價值呢？

以下是企業可以遵循的 5 個 Google 購物活動技巧來優化其 Google 購物體驗：

提示＃1：優化產品提要

Google 購物廣告系列的生死存亡取決於產品 Feed 優化。

谷歌購物的算法與標準谷歌搜索非常相似。 其核心目標是了解用戶搜索意圖，然後將查詢與最佳結果相匹配。 因此，企業向 Google 提供的有關其產品的信息越全面，它就越有可能通過 Google Shopping feed 優化而成為人們關注的焦點。

什麼是產品飼料？

簡而言之，它是一個品牌整個產品目錄的電子表格，以特定方式組織，以便谷歌的自動抓取工具可以提取相關信息，然後將其顯示在搜索結果中。

為了優化此 Feed，企業可以遵循以下 Google Shopping Feed 優化策略：

  • 展示令人驚嘆的產品圖像——潛在購物者首先看到的是產品圖像，因此圖像的質量很重要。為此，請記住以下圖像優化技巧：
    • 確保高分辨率：（最小800×800，最大10MB）。
    • 多樣性：包括至少三個不同的鏡頭或角度。
    • 簡潔的演示：使用白色背景，無水印、徽標或促銷文字。
    • 測試：定期進行 A/B 測試。
  • 井井有條- 根據 Google 的要求格式化產品數據，填寫必填屬性和可選字段（如果適用）並保持在字符限制內。3
  • 王牌產品標題——說到標題，想想金發姑娘——產品標題不太長，也不太短，但恰到好處。在最大 75 個字符的產品標題限制允許的範圍內包含盡可能多的產品詳細信息和關鍵字，並以吸引用戶注意力的方式進行。
  • 確定產品類別——產品分類要準確，以便 Google 確切地知道正在銷售的產品類型以及產品的銷售對象。為了獲得最大程度的曝光，請向下鑽取並儘可能具體和詳細。
  • 撰寫引人注目的產品描述- Google 提供 5,000 個字符的產品描述。但這只是最大字符數，而不是推薦的字符數。 避免無用的內容，堅持基本細節，涵蓋產品功能及其解決的痛點。
  • 注意 GTIN – 全球貿易項目編號 (GTIN) 是 Google 購物用來跟踪品牌產品的重要屬性。始終將其包含在 Feed 中。
  • 保持數據乾淨——定期審核和清理數據以搜索錯誤、重複等。請記住，帳戶級錯誤至關重要，必須立即解決以防止帳戶關閉，而 Feed 和產品級錯誤可能會影響廣告效果。

提示#2：完善營銷活動結構

Google Ads 允許品牌根據以下屬性將產品分為不同的組：

  • 類別
  • 品牌
  • 狀態
  • 商品編號
  • 產品類別

因此，如果公司希望最大限度地控制其廣告和廣告支出，則需要優化廣告活動結構。 這樣做可以最終實現不同產品的差異化出價。

品牌如何才能實現這一目標？ 通過執行以下步驟：

  1. 以單一產品組啟動– 從“所有產品”開始。單擊“編輯”，然後選擇用於分隔產品的屬性。
  2. 定制產品組– 將顯示直接源自數據源的可能值列表。這可用於為某些值（“>>”）或同時創建不同的產品組（“+”）。
  3. 細化和重複——從這裡開始，細分新產品組，選擇其他屬性，然後根據需要重複。
  4. 設置出價- 設置結構後，Google Ads 會生成一個名為“其他所有產品”的新產品組。這意味著品牌可以為類別、品牌或產品類型中的特定產品設置不同的出價，並為該組中的其他產品設置單獨的出價。

提示#3：關注產品評論和評級

評論和評分會對產品在 Google 購物上的排名產生巨大影響。

當然，擁有大量正面評價和最高評分的產品更有可能排名更高。 最重要的是，客戶的共同體驗（通過評級和評論表達）是社會證明的最終形式，幫助品牌建立信任並影響購買決策。

簡而言之，高評分加上大量正面評價是推動品牌產品躋身 Google 購物頂級行列的不那麼秘密的公式。

為了將客戶變成品牌擁護者和大使，企業應採取以下步驟：

  • 創建無縫的評論流程，使客戶盡可能輕鬆地留下評論。
  • 主動尋找客戶評論，因為大多數消費者不會自願提供這些信息，除非他們有不好的體驗或被要求這樣做。
  • 通過提供某種形式的折扣或獎勵來激勵評論。
  • 回應評論，參與負面和正面的客戶反饋。
  • 推廣正面評價，在網站、社交媒體渠道、時事通訊等上展示它們。

提示#4：使用 Google 購物廣告附加信息

如果品牌希望為其 Google 購物廣告增添額外的魅力，廣告附加信息可以提供幫助。

將廣告附加信息視為企業可以利用的一種工具，為產品列表提供更多詳細信息，使其更具吸引力和可點擊性。 一般來說，有兩個主要的擴展類別可供選擇：

  • 自動擴展– 通常用於製作列表廣告 (PLA) 中的稅務和運輸信息。
  • 商家中心計劃– 集成了 Google 客戶評論、產品評分和商家促銷。

提示#5：查看績效指標

Google Shopping 和 Merchant Center 具有強大的數據分析功能，企業可以使用這些功能來確定哪些產品表現出色，哪些產品表現不佳。

通過確定獲勝者，品牌可以輕鬆地將其 Google 購物廣告集中在這些產品上，同時從廣告系列中排除利潤較低的產品。 基本上，任何每次轉化成本高於利潤率的產品都應該被排除在營銷活動之外或重新優化。

Google Shopping——數字營銷人員武器庫中的寶貴工具

通過將 Google 強大的搜索引擎與具有視覺吸引力、價格透明的在線市場有效融合，Google 購物成為將消費者與最佳產品、價格和購買地點聯繫起來的橋樑。

如果有效利用，該平台有可能顯著擴大覆蓋範圍、提高知名度並提高轉化率。 但為了獲得最大的價值和效用，品牌必須主動參與 Google 購物優化。

通過遵循上述提示，品牌可以有效地調整其 Google 購物工作。 而且，通過與 Power Digital 等創新且經驗豐富的數字營銷機構合作，品牌可以進一步增強其營銷策略，以在這個充滿活力的數字市場中充分發揮其潛力。

資料來源：

  1. 谷歌。谷歌購物的運作方式。https://support.google.com/faqs/answer/2987537?hl=en
  2. Shift4Shop。Google 購物廣告的 5 個令人驚嘆的好處。https://blog.shift4shop.com/benefits-of-google-shopping-ads
  3. Google Merchant Center 幫助。產品數據規範。https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=en