谷歌的重手——政策是否過於嚴格？

最後更新於 2019 年 1 月 17 日

如果您管理公司的 AdWords 帳戶，或者您是代理機構的客戶經理，那麼您已經與 Google 正面交鋒了。 您很可能不同意他們如何管理帳戶，並試圖找到繞過他們鐵腕政策的方法。 但是你有沒有想過如果他們不這樣做，SEM 世界會是什麼樣子？

在按點擊付費的 PPC 世界中，人們普遍認為谷歌只是為了自己的底線而參與遊戲。 由於谷歌搜索是高水平搜索流量的主要來源，除了在這個平台上將支出增加到極限之外，很難做其他事情。 真的是這樣，還是我們正在將保障措施變成障礙？

谷歌的袖子怎麼了？

是時候讓我們退後一步，表現出一點尊重，或者至少試著理解是什麼讓谷歌成為大多數人懷疑的事情的自我監督者？ 讓我們看一下 Google 監管廣告商和廣告領域的一些方式。

• 最終點擊歸因是衡量廣告效果的不准確方法。 Google 鼓勵我們改用更有效的歸因模型，但是否有一個單一的歸因模型可以為您提供準確的答案？ 不，這就是為什麼您必須查看多個模型，這些模型將它們自己的重要數據帶到要包含的表中。
• 一般消費者保護。 大多數州也有詳細的法律結構來保護消費者。 但是，如果 Google 發現您的商業模式非法、在受監管的領域或誤導或欺騙客戶，他們會禁止您投放廣告。
• Google 發現加載緩慢的頁面是最不友好的用戶體驗，但有一個例外，那就是如果加載緩慢的頁面位於對移動設備不太友好的頁面上。 Google 不會讓廣告客戶在 AdWords 中自行失敗，他們還會通過將一些信號轉化為質量得分等內容來增加痛苦。 他們這樣做是為了鼓勵改變，他們不希望用戶獲得這種體驗。 這也促使廣告商現在改善糟糕的用戶移動體驗，而不是拖延者並將改進推遲到以後
• 購物提要內容和質量。 如果 Google 有一個維護良好且準確的供稿可供使用，消費者將獲得更好的體驗。 障礙，例如被禁止的產品或聲稱可以改善您的健康的誤導性登錄頁面，可能會導致商品被拒絕。 如果 Google 拒絕了足夠多的商家供稿，並且在很長一段時間內未嘗試糾正措施，他們將禁用該供稿。 較大的在線購物活動每天可能會損失大量銷售額。
• 為什麼停在那裡？ 廣告文案怎麼樣？ 廣告商一直在尋找廣告文案創建中的漏洞，以獲得優於競爭對手的優勢，但谷歌一直處於領先地位。 為了公平競爭，廣告商不能使用所有大寫字母來吸引人們對其廣告的注意。 這些廣告會影響用戶對搜索引擎廣告體驗的完整性。 谷歌正在努力防止搜索引擎結果頁面的退化。
• 雖然廣告擴展提供了一種有趣的方法來提高搜索引擎結果頁面中包含多少相關信息，但它們並不完美。 Google 不必顯示任何廣告附加信息。 如果他們願意，他們可以偷偷改變算法以支持和幫助某些類型的公司。 他們可以想出明確的方法讓廣告商有理由提高出價，以增加觸發可能無論如何都不會顯示的廣告附加信息的機會。

谷歌肯定有很多缺陷需要處理這些流程。 當大多數被批准的廣告非常相似時，廣告組中的一兩個廣告被拒登是令人沮喪的。 這是對廣告還是對整個網站佈局的攻擊？

谷歌的誤報是“你不能太小心”態度的結果。 雖然看起來，有太多人被允許創建 AdWords 帳戶，而從一開始就幾乎不考慮政策。 付費搜索中的系統和協議非常開放，因此“必須阻止垃圾郵件發送者”的做法似乎對正在崛起的廣告商不公平。

他們還能做什麼？

你能想到除了谷歌之外還有哪家公司能在客戶保護和廣告商公平性方面有爭議的問題上保持領先？ 谷歌做到了這一點，同時在一個擁有數百萬廣告客戶的複雜世界中擴展和開發廣告計劃。

如果谷歌不推動前面提到的高標準，我們會在哪裡？

• 用戶體驗會更慢。
• 廣告商會追求更不合理的激勵措施，而 AdWords 計劃的普通參與者往往會聽從狡猾的推銷員和微不足道的報價，以便在直接射手的競爭對手中獲得優勢。 普通參與者會陷入瑣碎的騙局，而不是挖掘真實數據並了解他們的客戶。 這將縮短他們的營銷壽命。
• 對搜索引擎結果的信任不會像現在對消費者那樣高。
• 消費者對廣告商的信任度會低得多。

考慮到所有這些因素，您會認為我們應該對 Google 寄予更多期望，不僅可以保護消費者，還可以保護誠實的廣告商。 當我們每天處理它時，谷歌可能不會感到受益； 但谷歌就在我們身邊，儘管有時它只是為他們服務。

如果 Google 不使用強臂方法，我們會在哪裡？ 我們會進行這樣的對話，還是數字廣告世界現在已經崩潰了？

讓我們看看谷歌未來能為我們帶來什麼。

關於作者

加里·哈維森

加里一直在那個！ 公司自 2014 年 6 月起為新手。 在 10 多年 SEM 大師的指導下，Gary 已經精通 SEM 的各種平台，包括 AdWords、Bing 以及最近的 Facebook。 Gary 被認證為涵蓋 AdWords 各個方面的 Google 專家。 除了 SEM 職責外，Gary 還培訓 SEM 團隊的新成員進行專業報告的創建和分發。 他還協助客戶入職流程和程序培訓。