可持續電子商務：響應消費者需求

您是否知道，如果企業被視為環保和道德，50% 的消費者願意為產品支付更多費用？ （德勤）

在過去的 18 個月裡，這種流行病可能一直主導著全球意識，但氣候變化仍然是當今消費者關注的主要問題。 今年 4 月 22 日，192 個國家的 10 億人慶祝了地球日（聯合國），在世界許多地方，氣候變化超過了傳染病和恐怖主義，成為最大的感知威脅（皮尤研究中心）。

在這裡，我們揭示了可持續性對當今消費者和滿足他們需求的公司日益增長的重要性——從 FedEx Express（最可持續的跨境承運商之一）到歐洲 10 個最可持續的市場。

請提高可持續性：對更環保零售商的呼聲越來越高

根據德勤最近一項比較大流行前後態度的研究，可持續性仍然是 2021 年消費者的首要考慮因素，32% 的人稱自己“高度參與”創造更可持續的生活方式。

當然，他們在哪裡、如何以及從誰那裡購買產品是最重要的：46% 的消費者希望清楚產品的來源，28% 的消費者出於環境和道德方面的考慮已停止購買某個品牌的產品。

有趣的是，在改變行為以更加環保方面，發展中國家處於領先地位。 最近的數據表明，由於對氣候變化的擔憂，88% 的印度消費者和 85% 的中國消費者改變了他們的購物習慣 (Statista)，如果您想在這些龐大且快速增長的電子商務中尋找新客戶，這是一個有用的見解市場。

平衡可持續性與跨境電子商務的激增

埃森哲 (Accenture) 的數據顯示，在跨境電子商務呈指數級增長的同時，這種對品牌可持續性的推動正在發生——是國內在線購物速度的兩倍。

消費者可能越來越意識到長途購物和運輸對環境的影響，但他們仍然想購買國際商品。 最近的一項研究發現，我們中有 55% 的人在過去一年 (FIS) 中從另一個國家/地區的賣家那裡購買過產品，原因是價格更低、選擇更多以及缺乏當地可用性是主要驅動因素。

這種增長令電子商務企業和跨境物流行業興奮不已，專家預測到 2025 年該行業將增長 11%，達到 446.1 億美元（Infiniti Research Limited）。 然而，隨著世界上越來越多的消費者希望從具有生態意識和道德規範的企業購買產品，尋求在全球取得長期成功的跨境電子商務企業必須優先考慮整個供應鏈的可持續性。

消費者最看重的五種可持續實踐

根據德勤的說法，當今消費者最關心的可持續發展和以價值為導向的商業實踐是：

• 減廢
• 減少碳足跡
• 可持續包裝
• 擁抱道德工作實踐
• 尊重人權

專注於改進這些領域將幫助您在今天和明天吸引更多的消費者。 看看您當地的政府必須提供什麼，因為大多數地方政府都有旨在幫助企業提高其綠色資質的機構或舉措。

提高可持續性的一個關鍵方法當然是選擇一家致力於氣候變化行動的物流供應商，根據最近的一項研究，聯邦快遞處於領先地位。

聯邦快遞被公認為最具可持續性的跨境物流公司之一

知識和研究平台 Cross-Border Commerce Europe 最近分析了 16 家歐洲頂級物流公司的可持續性——聯邦快遞名列第一。

50 多年來，這個家喻戶曉的品牌一直在全球範圍內運送包裹，其排名超過了其他主要承運商，包括 DHL、Parcelforce 和 DPD。

這並不奇怪。 聯邦快遞長期以來一直致力於應對氣候變化。 它正在取得重大進展，其目標是到 2040 年在全球範圍內實現碳中和運營。

為實現這一目標，聯邦快遞已指定超過 20 億美元的初始投資用於三個關鍵領域：汽車電氣化、可持續能源和碳封存。 它還承諾提供 1 億美元幫助建立耶魯自然碳捕獲中心。

其他可持續發展工作包括 Roxo 的開發，這是一款未來派的 FedEx SameDay Bot，專為自動最後一英里交付而設計。 這種聰明的小型包裹搬運機器人可以爬上路邊，甚至可以爬上陡峭的台階，有助於加快在擁擠區域的遞送速度。

與 FedEx 這樣的公司合作進行跨境遞送可以幫助您提高可持續性並滿足消費者的環保期望。 要詳細了解 FedEx 為地球所做的事情，請訪問 https://sustainability.fedex.com/。 您還可以在最新的全球公民報告中了解其令人印象深刻的社會責任計劃。

其他跨境企業和市場迎接挑戰

與 FedEx 一起，全球的企業和市場越來越意識到可持續發展的價值——對地球和他們的底線。 例如，英國近一半的企業都計劃在他們的綠色努力中投入更多資金，以期提高效率並保持競爭力。 （商務綠色）。

“可持續性已經成為——並將繼續成為——跨境發展的基線驅動力，”歐洲跨境商務公司創始人兼董事總經理 Carine Moitier 解釋說，該公司還分析了被評為歐洲可持續發展市場 100 強的物流公司.

在這裡，我們揭示了它對前 10 名的選擇。

在歐洲運營的 10 大可持續全球市場。

1：eBay （美國）

eBay 憑藉其許多辦公室使用 100% 可再生能源運行以及對經濟賦權和慈善捐贈的巨大承諾，位居榜首。 作為循環商業的巨頭，它在 1995 年售出的第一件東西是壞掉的激光筆。在其他鼓舞人心的目標中，它的目標是到 2025 年籌集 6 億美元的資金來支持全球慈善機構，同年它計劃減少碳排放50%——目標是到 2030 年達到 75%。

2. Redbubble （澳大利亞）

這個創意市場允許用戶上傳他們的作品以打印在各種產品上。 它擁有超過 700,000 名用戶，以既是負擔得起的藝術品來源，又是可持續發展和社會責任方面的領導者而自豪。 95% 的 Redbubble 包裹來自訂購它們的同一地區； Redbubble 致力於通過戰略投資夥伴關係抵消碳排放； 它確保所有合作夥伴都遵守有關人道工作條件的嚴格行為準則。

3. Etsy （美國）

排在第三位的是電子商務網站 Etsy，它擁有多項可持續發展的榮譽，包括到 2020 年將 95% 的垃圾從垃圾填埋場或辦公室焚燒，併計劃到 2022 年由 100% 可再生電力供電。98% 的公司的全部排放量都來自賣家向買家運送的物品。

4.樂天（日本）

日本最大的在線零售商的目標是到 2050 年實現 100% 可再生能源，其表示可持續創新是其所做一切的核心。 一些亮點包括通過使用適當的包裝尺寸以及從客戶那裡收集和回收產品來最大限度地減少材料的使用。 Rakuten's 還投資於減少再送貨，這佔日本送貨上門的 20%，並產生額外的二氧化碳排放。

5.亞馬遜（美國）

我們名單上排名第五的是在線巨頭亞馬遜，它的目標是到 2030 年所有出貨量的 50% 實現零碳排放。它最近還下了有史以來最大的電動送貨車訂單——100,000 輛——併計劃用 100 輛為其運營提供動力% 到 2025 年可再生能源。亞馬遜的 20 億美元氣候承諾基金專門用於建設產品、服務和技術以實現經濟脫碳和保護地球的公司。

6. Amazon Handmade （美國）

該市場將客戶與銷售手工藝品的當地小企業聯繫起來，提供來自美國和歐盟製造商的可持續且精選的商品系列。 作為歐盟電子電氣設備廢棄物 (WEEE) 指令的一部分，Amazon Handmade 促進了物品的回收。 除此之外，通過與第三方認證合作並創建自己的 Compact by Design，亞馬遜和 Amazon Handmade 幫助買家挑選符合可持續性標準的產品。

7.無螺紋（美國）

在這個創新的眾包平台上，用戶可以創建設計來穿上產品，對其進行投票併購買獲勝的設計。 致力於成為“對地球友好的按需印刷解決方案”，其可持續性證書包括使用 100% 無害、可生物降解的素食墨水，並縮短運輸距離以實現更加本地化和可持續的供應鏈。 最重要的是，無螺紋供應商都通過了全球責任認證生產 (WRAP) 計劃的認證，該計劃推動了安全和可持續生產的最高標準。

8. Bol.com （荷蘭）

Bol.com 是一個為荷蘭和比利時的消費者提供服務的在線市場，除了新商品外，還提供超過 2000 萬件二手商品，以幫助消費者做出具有環保意識的選擇。 該平台上的 14,000 種產品具有可持續性生態標籤，公司在其倉庫、辦公室和數據中心使用 100% 的可再生能源。 Bol.com 致力於最大限度地減少包裝，計劃到 2025 年實現氣候中性——每個包裝的二氧化碳排放量為 0 克。

9. StockX （美國）

StockX 將自己描述為世界上第一個“物的股票市場”。 在這個開創性的轉售網站上，買家出價，賣家出價，當出價和要價相遇時，交易就會自動進行。 它銷售各種各樣的產品，但它以培訓師而聞名。 除了認真創新並在循環時尚領域發揮重要作用外，StockX 還推廣可持續品牌和產品，例如由回收材料製成的運動鞋。

10. Leboncoin （法國）

循環消費舞台上的另一個明星表演者，法國銷售平台 Leboncoin 努力提高人們對再利用的環境效益的認識。 你可以在市場上購買新商品——甚至房屋——但它以轉售而聞名：在法國，人們在 Leboncoin 上消費二手商品，一年內減少了 7.7 噸二氧化碳排放。 該公司還支持 Repair Cafe Association，每月免費開展一項活動，通過教公眾如何修理物品來延長物品的使用壽命。

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來源

德勤

聯合國

皮尤研究中心

統計學家

埃森哲

國際信息系統

英菲尼迪研究有限公司

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