綠色領袖：聯邦快遞和其他電子商務公司如何響應消費者對可持續電子商務的需求

您是否知道，如果企業被視為環境和道德，50% 的消費者願意為產品支付更多費用？ (德勤)

在過去的 18 個月裡，這種流行病可能一直主導著全球意識，但氣候變化仍然是當今消費者關注的主要問題。 今年 4 月 22 日，192 個國家的 10 億人慶祝了地球日（聯合國），在世界許多地方，氣候變化比傳染病和恐怖主義成為最大的感知威脅（皮尤研究）。

在這裡，我們揭示了可持續發展對當今消費者和滿足其需求的公司日益增長的重要性——從最可持續的跨境承運商之一聯邦快遞到歐洲最可持續的 10 個市場。

請更多的可持續性：對綠色零售商的呼聲越來越高

根據德勤最近的一項比較大流行前後態度的研究，到 2021 年，可持續性仍然是消費者的首要考慮因素，32% 的人稱自己“高度參與”創造更可持續的生活方式。

當然，他們在哪裡、如何以及從誰那裡購買產品至關重要：46% 的消費者希望清楚產品的來源，而 28% 的消費者由於環境和道德問題而停止購買品牌。

有趣的是，在改變行為以使其更加環保方面，發展中國家處於領先地位。 最近的數據表明，88% 的印度消費者和 85% 的中國消費者由於對氣候變化的擔憂而改變了他們的購物習慣 (Statista)，如果您想在這些龐大且快速增長的電子商務中尋找新客戶，這是一個有用的見解市場。

平衡可持續性與跨境電子商務的激增

埃森哲表示，在跨境電子商務正經歷指數級增長的同時，這種對品牌可持續性的推動正在發生——是國內在線購物速度的兩倍。

消費者可能越來越意識到長途購物和運輸對環境的影響，但他們仍然想購買國際商品。 最近的一項研究發現，我們中有 55% 的人在過去一年 (FIS) 中從另一個國家的賣家那裡購買了產品，理由是價格較低、選擇更多以及當地供應不足是主要驅動因素。

這種增長對於電子商務企業和跨境物流行業來說是令人興奮的，專家預測到 2025 年，這些行業將增長 11%，達到 446.1 億美元（英菲尼迪研究有限公司）。 然而，隨著世界上越來越多的消費者希望從具有生態意識和道德的企業購買產品，尋求長期全球成功的跨境電子商務企業必須優先考慮其整個供應鏈的可持續性。

消費者最看重的五種可持續實踐

德勤認為，當今消費者最關心的可持續和以價值為導向的商業實踐是：

• 減少廢物
• 減少碳足跡
• 可持續包裝
• 接受合乎道德的工作實踐
• 尊重人權

專注於改進這些領域將幫助您在今天和明天吸引更多的消費者。 看看您的當地政府必須提供什麼，因為大多數都有旨在幫助企業提高綠色資質的機構或倡議。

當然，您可以提高可持續性的一個關鍵方法是選擇一家致力於氣候變化行動的物流供應商，根據最近的一項研究，聯邦快遞處於領先地位。

聯邦快遞被公認為最具可持續性的跨境物流公司之一

知識和研究平台 Cross-Border Commerce Europe 最近分析了 16 家歐洲頂級物流公司的可持續性，而聯邦快遞排名第一。

這個家喻戶曉的名字已經在世界各地運送包裹超過 50 年，其排名超過了包括 DHL、Parcelforce 和 DPD 在內的其他主要承運人。

這並不奇怪。 長期以來，聯邦快遞一直致力於應對氣候變化。 它正在取得一些重大進展，其目標是到 2040 年在全球範圍內實現碳中和運營。

為了實現這一目標，聯邦快遞已在三個關鍵領域指定超過 20 億美元的初始投資：汽車電氣化、可持續能源和碳封存。 它還承諾提供 1 億美元幫助建立耶魯大學天然碳捕獲中心。

其他可持續發展努力包括開發 Roxo，這是一款專為自動最後一英里交付而設計的未來派 FedEx SameDay 機器人。 這個聰明的小包裹搬運機器人可以爬上路緣石，甚至可以爬上陡峭的台階，有助於加快擁擠區域的交付速度。

與 FedEx 等公司合作進行跨境交付可以幫助您提高可持續性並滿足消費者的環境期望。 如需詳細了解 FedEx 為地球所做的一切，請訪問 https://sustainability.fedex.com/。 您還可以在最新的《全球公民報告》中了解其令人印象深刻的社會責任計劃。

迎接挑戰的其他跨境企業和市場

除了聯邦快遞，全球的企業和市場也越來越意識到可持續性的價值——對於地球和他們的底線。 例如，英國近一半的企業計劃在綠色工作上投入更多資金，以提高效率並保持競爭力。 （商業綠色）。

“可持續性已經成為——並將繼續成為——跨境發展的基本驅動力，”Cross-Border Commerce Europe 的創始人兼董事總經理 Carine Moitier 解釋說，該公司以及對物流公司的分析，被評為歐洲可持續市場 100 強.

在這裡，我們揭示了它對前 10 名的選擇。

在歐洲運營的十大可持續全球市場。

1：易趣（美國）

eBay 的許多辦事處都使用 100% 的可再生能源，並在經濟賦權和慈善捐贈方面做出了巨大承諾，因此位居榜首。 循環商業巨頭，1995 年售出的第一件商品是損壞的激光筆。除其他鼓舞人心的目標外，它的目標是到 2025 年籌集 6 億美元資金支持全球慈善機構，同年它計劃減少碳排放50%——目標是到 2030 年達到 75%。

2. Redbubble （澳大利亞）

這個創意市場允許用戶上傳他們的作品以打印在各種產品上。 它擁有超過 700,000 名用戶，以既是負擔得起的藝術品的來源，又是可持續發展和社會責任方面的領導者而自豪。 95% 的 Redbubble 包裹來自訂購它們的同一地區； Redbubble 致力於通過戰略投資夥伴關係抵消碳排放； 它確保所有合作夥伴都遵守有關人道工作條件的嚴格行為準則。

3. Etsy （美國）

排在第三位的是電子商務網站 Etsy，該網站擁有多項可持續發展榮譽，包括在 2020 年將 95% 的垃圾從垃圾填埋場或焚燒中轉移到其辦公室，併計劃到 2022 年由 100% 的可再生電力供電。98% 的該公司的全部排放來自從賣家運送給買家的物品。

4.樂天（日本）

日本最大的在線零售商的目標是到 2050 年實現 100% 的可再生能源，並表示可持續性創新是其所做一切的核心。 一些亮點包括通過使用適當的包裝尺寸以及從客戶那裡收集和回收產品來最大限度地減少材料的使用。 樂天還投資減少重新送貨，佔日本送貨上門的 20%，並產生額外的二氧化碳排放。

5.亞馬遜（美國）

我們名單上的第五位是在線龐然大物亞馬遜，它的目標是到 2030 年將所有出貨量的 50% 實現零碳排放。它最近還訂購了有史以來最大的電動送貨車訂單——100,000 輛——併計劃用 100 輛為其運營提供動力到 2025 年可再生能源的百分比。亞馬遜 20 億美元的氣候承諾基金專門用於製造能夠使經濟脫碳和保護地球的產品、服務和技術的公司。

6. Amazon Handmade （美國）

該市場將客戶與銷售手工產品的當地小企業聯繫起來，提供來自美國和歐盟製造商的可持續和精心策劃的商品系列。 作為歐盟電子電氣設備廢棄物 (WEEE) 指令的一部分，Amazon Handmade 促進了物品的回收利用。 最重要的是，通過與第三方認證合作並創建自己的 Compact by Design、Amazon 和 Amazon Handmade，可以幫助買家挑選符合可持續發展標準的產品。

7. Threadless （美國）

在這個創新的眾包平台上，用戶可以創建設計來穿上產品、投票併購買獲勝的設計。 致力於成為“對地球友好的按需打印解決方案”，其可持續性證書包括使用 100% 無害、可生物降解的純素墨水，並縮短運輸距離，以實現更加本地化和可持續的供應鏈。 最重要的是，Threadless 供應商都通過了全球責任認可生產 (WRAP) 計劃的認證，該計劃推動了安全和可持續生產的最高標準。

8. Bol.com （荷蘭）

Bol.com 是為荷蘭和比利時消費者提供服務的在線市場，除了新商品外，還提供超過 2000 萬件二手商品，以幫助消費者做出具有環保意識的選擇。 該平台上的 14,000 種產品具有可持續性生態標籤，該公司在其倉庫、辦公室和數據中心使用 100% 可再生能源。 Bol.com 致力於最大限度地減少包裝，計劃到 2025 年實現氣候中和——每個包裝的二氧化碳排放量為 0 克。

9. StockX （美國）

StockX 將自己描述為世界上第一個“物聯網股票市場”。 在這個開創性的轉售網站上，買家出價，賣家出價，當出價和要價相遇時，銷售會自動發生。 它銷售各種各樣的產品，但它以培訓師而聞名。 除了在循環時尚領域進行認真創新和扮演重要角色外，StockX 還推廣可持續品牌和產品，例如由回收材料製成的運動鞋。

10. Leboncoin （法國）

循環消費舞台上的另一位明星表演者，法國銷售平台 Leboncoin 努力提高人們對重複使用的環境效益的認識。 你可以在市場上購買新商品——甚至是房屋——但它以轉售而聞名：在法國，使用 Leboncoin 二手消費的人一年內減少了 7.7 噸二氧化碳。 該公司還支持維修咖啡館協會，每月免費倡議通過教公眾如何修理物品來延長物品的使用壽命。

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來源

德勤

聯合國

皮尤研究

Statista

埃森哲

FIS

英菲尼迪研究有限公司

商業綠色