電子商務運輸公司指南
已發表: 2021-04-03支持商家進行電子商務在線發貨的合作夥伴有哪些? 在我們的文章中發現您需要了解的有關承運人、服務和交付選項的所有信息。
所有企業家,無論大小,都知道產品質量或出色的售後客戶服務不足以在線銷售商品,但有必要構建和管理順暢的運輸流程。
為了提供這種類型的流程,您必須依靠合作夥伴來滿足您的各種需求,從快速安全的運輸到可持續包裝。
例如,如果您想在不承擔風險的情況下運送有價值的包裹,您可以依賴保險合作夥伴。 或者在可幫助您一鍵打印數百個運輸標籤的軟件上,例如 ShippyPro。
電子商務運輸公司的類型
讓我們深入探討我們的重點,發現在運輸過程的各個階段為商家提供支持的不同類型的公司。
電子商務公司的運營商合作夥伴
如果您想運送到意大利和世界各地,您將不得不選擇一家或多家承運商,以保證為您和您的客戶提供最佳條件。
現在讓我們快速瀏覽一些最受歡迎的運營商:
- UPS :這家承運商擁有超過一個世紀的歷史,如今擁有495,000 名員工,通過公路、鐵路、海運和空運將貨物運送到220 個國家/地區。 UPS 已與亞馬遜合作開展合作承運人計劃:FBA 貨件由亞馬遜與該承運人共同處理,確保快速交貨。
- 聯邦快遞:擁有約50,000 名合作者和70 架飛機的航空公司。 它主要在歐洲市場工作(其總部在荷蘭),但也在美國和世界其他地區工作。
- DHL :這家航運公司於 1969 年在舊金山成立,並於 1998 年被德國郵政收購後成為德國人。 DHL 擁有380,000 名員工,每年遞送超過15 億個包裹。
- USPS :這家承運商在美國運營,有超過630,000 家運營商。
- 皇家郵政:擁有500多年曆史的英國郵政公司,直到2006年一直壟斷英國的貨運。
在上一個列表中,您可以找到一些大型國際運營商,但如果您想將包裹運送到意大利,您可以依靠專門從事國內運輸的承運人,例如:
- 快速公交
- GLS
- 意大利郵政
- SDA
然而,航運只是物流鏈中的一個環節。
為了提供滿足日益苛刻的客戶需求的服務,您必須在短時間內管理大量訂單。 繼續閱讀以了解如何與像ShippyPro這樣的合作夥伴一起做。
電子商務運輸和標籤打印軟件
ShippyPro 支持來自世界各地的商家在運輸和管理流程以及訂單的售後協助方面。
如果您擁有不斷發展的電子商務,則應考慮使用 ShippyPro 之類的運輸軟件。 通過這種方式,您可以受益於許多優勢,包括:
- 一鍵打印數百個運輸標籤
- 提供客戶在結賬時可以輕鬆查詢的交付選項
- 輕鬆跟踪發貨訂單
- 毫無問題地管理退貨
到目前為止,我們認為您有一個倉庫來存儲您的產品並為發貨做準備是理所當然的,但如果您沒有呢?
讓我們看一下Printful等電子商務合作夥伴提供的直銷服務。
訂單履行服務
即使是最大的企業也是從零開始的。 也許您對在線銷售產品有很好的直覺,但您可能會發現自己沒有資源來供應和管理倉庫以讓您的想法得以實現。
別擔心:Printful 是一個專門從事直銷業務的平台,可為您提供幫助。 直銷是在線銷售,即使沒有實際擁有存儲倉庫。
使用 Printful,您可以設計、打印然後製作 T 卹、夾克、褲子、杯子和其他物品。 這家公司成立於 2013 年,但發展非常迅速,還負責航運。
簡而言之,Printful 是製作和運輸手工製品以在Etsy或Ebay等市場上銷售的完美合作夥伴。
如果您對選擇非常謹慎,並且意識到這些會影響消費者行為,請不要錯過我們的下一個提示: Packwire ,一個為您製作您自己的定制電子商務運輸箱的合作夥伴。
電子商務包裝服務
您用來運送產品的箱子是否太大? 他們是匿名的,不是很豐富多彩嗎?
如果您想最大程度地關注購物體驗中明顯不那麼重要的方面,例如客戶將收到的包裹的形狀、尺寸、材料和顏色,您可以查看 Packwire。
使用 Packwire,您可以使用3D 設計定制您的包裝,以獲得您將用於電子商務運輸的包裹的清晰、即時的圖像。
此外,許多買家喜歡使用生態可持續信封和包裝。 如果您想為您的企業帶來綠色足跡,請閱讀專門從事可持續包裝的公司Noissue的故事。
現在讓我們分析另一項對您的品牌發展有很大幫助的服務。
保險電子商務貨運服務
在裝運過程中,可能會出現問題並避免出現問題,尤其是在貴重物品的情況下,您可以規定保險。
但一些保險解決方案僅對某些類型的產品或目的地有效。
另一種選擇是選擇像Cabrella提供的定制選項,這是一家保險公司,可以毫無顧慮地運送藝術品、電子產品、衣服等等。
我們已經看到,管理電子商務意味著團隊合作。
在一個團隊中,有不同的角色,但整個團隊都在努力實現最佳結果,在在線運輸的世界中,一個好主意或足夠的預算是不夠的。 事實上,您需要可靠的承運商和其他服務的協作,物流流程的每個階段都有一個。
現在我們必須分析什麼是運輸選項以及當客戶決定退貨時該怎麼做。
電子商務的最佳在線運輸選項
2 天交貨
快速交貨(如果不是很快)是要求越來越高的客戶的新標準,至少自從亞馬遜顯著進入我們的生活以來。
對於小品牌來說,提供 2 個工作日內到達的貨物可能很困難,但這也是滿足和留住買家的好機會。
當天發貨
在某些情況下,您甚至可以提供當日送達。僅當收件人在附近或您(或您的合作者之一)負責送達時,此選項才能輕鬆管理,而無需承運人。
不用說,如果 2 天交貨已經是一個了不起的“加分”,那麼當日交貨您的客戶會愛上您,並很樂意再次向您購買。
1 個工作日發貨
即使是這種類型的運輸也需要很大的承諾。 它代表了中小型電子商務公司難以兌現的承諾,但越來越多的運營商幫助來自世界各地的品牌在1 個工作日內交付,至少是短距離交付。
標準運送
不急於收到訂單但更願意節省運費的客戶可以選擇標準的運輸服務。
特別是對於成本高昂的國際貨運,標準交付是當今許多買家選擇的一個很好的折衷方案。
快遞運輸
此定義指的是任何比標準更快的運輸選項,即使沒有達到 1 天或 2 天交貨的卓越水平。
這是一個小型電子商務可以毫無問題地處理的選項,並避免了不愉快的情況,例如被長期運輸時間嚇壞的潛在客戶放棄購物車。
國際航運
如果您希望您的電子商務越來越發展,您應該考慮吸引來自世界各地的客戶。
我們已經提到,UPS 或 FedEx 等承運商可以成為海外運輸的優秀合作夥伴。
他們在200 多個國家/地區的廣泛存在使您可以在任何地方發貨!
重物運輸
這種類型的貨物主要用於供應電子商務的倉庫或將大量產品發送給負責最終交付的承運人。
儲物櫃取件
在運輸選項中,有一個變得非常流行:可以在儲物櫃點提取購買的產品。
即使在這種情況下,亞馬遜也代表了一種模式,我們經常可以在購物中心、加油站或煙草店看到它的儲物櫃。
店內送貨
總是在旅途中的顧客可能會決定在商店裡取貨。 MediaWorld、OVS 或迪卡儂等許多大型連鎖店已經提供這項服務。
如果您在網店之外還有一家或多家實體店,您可以提供店內配送,即所謂的“點擊提貨” 。
我們討論了各種類型的快速交貨,但如何確保訂單履行同樣快? 甚至可能發生的回報不會浪費時間嗎? 繼續閱讀以發現我們的提示和 ShippyPro 可以為您提供的支持。
如何節省電子商務發貨和退貨的時間
使用自動發貨標籤創建器
使用 ShippyPro 的標籤創建器功能,您不再需要一張一張打印運單和運輸標籤。
您只需在 ShippyPro 平台上導入所有訂單並一鍵打印您的標籤。 您將節省時間專注於銷售、營銷和客戶服務,您的包裹將比預期更早到達目的地。
向客戶提供自動更新並避免發送幫助請求電子郵件
如果您不想收到來自想知道他們的訂單在哪裡的客戶的幫助或投訴電子郵件,請擊敗他們!
借助Track & Trace ,您可以從單個界面跟踪每批貨物,並針對訂單狀態的任何變化發送通知。
這樣,您和您的客戶都會睡得香甜:您將不再收到擔心的電子郵件,他們將隨時知道他們的訂單在哪裡。
提供退貨在線管理和退貨標籤打印
使用 ShippyPro 的Easy Return功能將問題的退貨轉化為機會。
客戶可以輕鬆地在線申請退貨:他們將收到您設置的說明,並將能夠打印所選承運人的退貨標籤。
請記住:如果退貨體驗是積極的,買家將更願意在您的電子商務上再次購買。
免費試用 ShippyPro ,理想的發貨夥伴!