您的功能優先級視覺指南

已發表: 2021-08-06

產品管理有許多活動部分，但任何產品經理都會告訴你，工作中最困難的部分是決定何時構建什麼。一系列好的功能創意可能是無窮無盡的，但時間、資源、金錢和精力卻不是。從一長串列表中優先考慮潛在功能意味著決定什麼是重要的、現實的和緊急的。在本文中，我們將探討一些確定功能優先級的最佳方法，以及可用於協調團隊並就如何管理產品積壓工作做出集體決策的可視化工具。

為什麼功能優先級如此困難：

在 Mind the Product Survey 進行的一項研究中，49% 的產品經理表示，他們最大的挑戰是無法進行適當的市場研究來驗證市場是否真正需要他們正在構建的產品。這主要是由於功能請求進來的隨意性，並且沒有標準化的方法來衡量對特定功能工作的影響。

個人偏見：構建特定功能的決定通常不僅僅是產品決定，而是個人決定。每一個功能創意都代表了某人的辛勤工作和意見。在大型組織中，擁有多個具有不同投資和控制水平的利益相關者，處於較高職位的人可以在沒有必要的數據或理解和後果的情況下插入他們的選擇或意見。產品經理經常成為 HiPPO（最高薪人士的意見）的犧牲品，並優先考慮在產品開發中沒有持久價值的功能。

銷售和支持請求：他們通常是桌上聲音最大的人，很難被忽視。雖然聽取銷售團隊的意見很重要，因為他們最接近與客戶互動，但不應該以非常反動的方式優先考慮功能，而不考慮它將為客戶增加的長期價值。

獨立的投資回報率：通常將產品願景放在一邊，以構建能夠實現短期收入的功能。但更多的收入並不一定等同於更好的用戶體驗。不受短期金錢收益的誘惑很重要，因為從長遠來看，更快樂的客戶會給你帶來最大的成功。

約束如何幫助確定優先級：

約束可能是一件好事。在有限的時間、人員和金錢上工作可以作為優先級過濾器，迫使您做出艱難但重要的決定。根據特定於約束的問題做出選擇，例如您是否有時間建立這個或正確的技能集，可以讓您將精力集中在更有效的途徑上。一般來說，約束可能是基於人員、時間或依賴關係的，並創建了一個框架，必須圍繞該框架做出最佳決策。因此，在做出功能決策之前充分了解您的約束是至關重要的。

如何確定工作的優先順序：

為了排除個人偏見和基於反動的決策，通過以下鏡頭查看功能優先級很有用：

可行性：這些是需要後端工程師、UI設計師和前端開發人員投入的技術含義。它涉及在給定您擁有的當前資源和工具的情況下，確定一個功能在技術上的可能性。這使您可以以不同的方式構建問題，並允許您從問“我們應該建立這個嗎？” 到“我們可以先建造這個嗎？”

可取性：這涉及對關注客戶體驗的分析。這裡要回答的最基本問題是“客戶真的想要它嗎？” 評估每個功能請求將提供給最終用戶的價值是很重要的。這包括與研究人員、用戶體驗設計師、營銷人員和支持人員交談，以及完成您可能已經完成的任何用戶測試和驗證。

可行性：這涉及將功能請求與整體業務目標聯繫起來。它需要確定特定請求是否符合市場的整體戰略和要求。通過與高管和其他產品經理交談，您需要了解特定功能如何融入整個生態系統。

引導功能優先級的可視化工具：

努力/影響量表

在評估了哪些功能值得追求之後，您仍然必須決定首先要開發哪些功能。將您的選擇可視化並與您的團隊共同做出決定的一個好方法是繪製一個努力/影響矩陣。這個簡單的 2X2 網格表示構建功能所需的不同級別的工作，並可視化該功能將產生的影響。

這裡的目標是找到工作量最小但影響最大的功能。這項活動的最佳做法是召集一群不同的隊友，讓他們列出一個特性，解釋它，然後將它放在像 Creately 這樣的在線協作白板上。然後，該小組集體投票決定應該將其放置在網格上的哪個位置。

水稻框架

有時更詳細地確定功能優先級。 RICE 框架是一種標準化評估標準並根據可用信息做出明智決策的方法。每個特徵想法都根據指標進行評估，並相應地給出分數

覆蓋面：確定您的項目將影響多少人。覆蓋面通常以給定時間段內受影響的人數來衡量。分配有形數據將幫助您得出更有意義的 RICE 分數。

影響：影響衡量您的影響力的後果及其將產生的影響。影響很難量化，因此團隊通常使用 1 到 3 的等級來估計低、中和高影響任務。

信心：信心是根據您對所採取的行動會產生預期結果的確定程度來評估的。信心通常以百分比來衡量。

努力：在時間和資源有限的情況下，您需要確定一項任務是否值得，並考慮執行項目所需的時間。工作量以人月來衡量，即一名團隊成員在一個月內可以完成的工作量。

在為每個類別分配一個數字後，您可以計算您的 RICE 分數。通過將影響力、影響力和信心相乘並將總數除以努力來做到這一點。所得分數為您提供“每次工作的總影響” - 一個用於準確確定功能優先級的強大數字。

卡諾模型

Kano 模型是一種功能優先級排序技術，它根據產品路線圖中的功能滿足客戶的可能性來識別它們。它通過權衡高滿意度功能與其實施成本來幫助制定戰略上合理的決策。產品經理可以在對新功能進行優先排序時使用此模型，方法是將它們分組到從可能讓客戶失望到可能讓客戶滿意甚至取悅客戶的類別中。

使用卡諾模型，每個潛在特徵都根據用戶期望的情緒反應分為不同的類別。

有吸引力的需求：這些功能並非絕對必要，但如果實施將大大提高客戶的滿意度。

性能需求：這些特性是在功能和滿意度之間具有比例關係的特性；我們提供的越多，我們的客戶就越滿意。

基本需求：這些是客戶期望您的產品具備的功能。如果您的產品沒有它們，客戶會認為您的產品不完整。

故事映射：

這是通過組織用戶故事和開發版本並確定其優先級來確定最小可行產品的好方法。這個想法是基於從頭到尾繪製出產品工作流程的概念。

它分 3 個步驟完成；

使用卡片或看板創建工作流程，從客戶體驗開始到結束安排卡片。
從上到下，順序發展最重要的事情。
最後，您根據優先級創建發布切片。

最後的想法：

功能優先級是更廣泛的戰略規劃過程的一部分，需要始終放在上下文中。構建新特性和試驗新功能的前景可能非常令人興奮。但產品經理最重要的角色之一就是發出理性的聲音。這意味著不斷地將發布計劃和路線圖映射回產品的價值。重要的是不要讓短期結果超過你的長期戰略。

確定優先級的行為永遠不會結束，您必鬚根據業務需求和市場變化不斷地重新確定優先級。儘管您努力確定功能的優先級，但它們將來可能會發生變化。花時間仔細閱讀，確保您的清單繼續與您的大局保持一致。

您在產品優先級排序方面遇到過哪些最佳技術？讓我們在評論中知道。