在 Covid 期間，Happy Box 如何將其收入提高 10 倍

Happy Box 是一種送禮派送服務。 它最初是兩個姐妹 Hannah 和 Ariel Redmond 的副業，後來發展成為一個蓬勃發展的全職企業。

在 Covid 大流行期間，由於社會疏遠，人們需要在沒有實際見面的情況下交換禮物。 快樂盒子恰好有完美的商業模式來滿足這些需求。 但這並不是他們增長 10 倍的唯一原因。

我們與該公司的聯合創始人一起選擇了 Zoom，以找出他們成功的關鍵因素。

在本文中，我們將分享每個電子商務企業都可以使用的戰術技巧和策略。

讓我們開始吧！

Hannah 說，Happy Box 的宗旨就是“讓人們以最方便的方式創造獨特的定制禮物”。

公司的情感歷史有助於我們理解快樂盒子的核心理念和營銷成功。

這一切都始於愛麗兒在大學期間經歷了分手。 漢娜花了一天時間從幾家商店購買小禮物，製作了一個護理包。 然後她把它郵寄給愛麗兒，希望能讓她振作起來。

大學畢業後，兩姐妹繼續從事營銷工作。 多年後，他們仍然看到了一種遠距離送出個性化禮物的簡單方法的未滿足需求，這就是快樂盒子的想法誕生的原因。

Happy Box 於 2016 年作為 Etsy 的一個兼職項目開始。幾年後，他們推出了自己的電子商務商店。

Hannah 和 Ariel 最初的營銷策略圍繞付費搜索和社交廣告展開，這為他們的在線商店帶來了流量。

隨著 Covid 大流行開始並變得正常，他們的戰略使他們處於成為知名品牌的完美位置。 消費者對護理包和遠程送禮的需求大幅上升。 快樂盒子持續使用有效的營銷策略，在 2021 年實現了 10 倍的增長率。

讓我們來看看他們驚人成功背後的營銷藍圖！

從他們旅程的一開始，漢娜和愛麗兒就知道誰會從他們的報價中看到價值。 也就是說，人們喜歡自己！

“我們推出時的目標是千禧一代的女性送禮者，這主要是因為那是我們，我們正在解決我們遇到的問題，”漢娜說。

成為自己目標受眾的一部分——比如 Happy Box 的創始人——可以讓你更好地了解他們並了解他們的挑戰。

所以他們只針對千禧一代女性，直到有一天有人伸出手，需要給她的同事禮物。

Hannah 和 Ariel 很快意識到“這是一種以指數方式發展業務的好方法，因為您的客戶獲取成本是相同的，而您可以獲得可觀的收入。”

因此，他們決定也滿足企業界對獨特禮物的需求。

你的商店有什麼外賣？ 尋找機會拓展新市場，您的產品或服務可以改善人們的生活（就像 Happy Box 在企業領域所做的那樣）。

開發新的消費類別可以推動巨大的增長。

向客戶提供廣告和內容至關重要。 因此，Happy Box 主要專注於從 Facebook 和 Instagram 產生自然流量。

他們在社交渠道上保持一致的審美。 他們所有的設計選擇和文案都吸引了年輕的女性觀眾。

他們還定期與 Instagram 粉絲互動，轉發有關他們產品的正面 Instagram 故事並將其保存到他們的 Highlights 中。

這是一個很好的方式來表達某人得到一個盒子時的喜悅。 這是令人難以置信的有說服力的社會證明！

Happy Box 團隊意識到贈品是接觸新朋友的好方法。 當他們與其他企業合作時尤其如此，如下例所示。

他們在 Pinterest 上也很活躍，“只是因為我們的消費者在那裡。” Pinterest 的性質與其品牌和商業模式相吻合。

Happy Box 使用不同的主題板為不同的場合推薦很棒的禮物創意。 他們有專門的生日板、大學生關懷包和萬聖節等。

Happy Box 多年來一直與影響者合作。 最初，他們會在有影響力的人生日或嬰兒送禮時向他們發送免費樣品。 漢娜說，這導致銷售額急劇上升，但不久之後同樣急劇下降。

最近，他們專注於在一年中的戰略時刻利用影響者來增加流量。 他們在重要的送禮假期（如情人節或母親節）之前開展活動。

所以他們的影響者的觀眾可以為即將到來的場合購買他們的產品。 這種方法會導致更高和更持久的銷售高峰。

Happy Box 聯合創始人還談到了選擇影響者的最佳方式。 劇透：追隨者人數並不是一切。

當您的目標受眾精通互聯網時，他們將非常擅長發現明顯的廣告和品牌信息。

如果發生這種情況，您的影響者廣告可能會適得其反。

Hannah 建議與經常為他們真正喜愛的產品和服務提供優惠券代碼的影響者合作。 他們的追隨者期待它——這樣您就可以向真正信任他們的影響者並且更有可能購買的觀眾傳達您的推銷。

如果生活方式博主笨拙地模仿您的內容，而不是分享他們對您產品的真正欣賞，您將不會有很好的結果。

Happy Box 將他們的廣告收入分配到幾個不同的平台上，例如 Google 上的付費搜索和 Facebook 上的付費社交廣告。

下面，看看他們如何在 Google 上宣傳公司。

在他們的 Facebook 廣告中，他們使用俏皮的文案和彩色圖片來吸引潛在客戶的注意力。 然後，他們提供優惠券代碼來推動銷售。

當任何網絡或移動軟件發生不可避免的更新時，將預算花在多個平台上會有所幫助。 例如， iOS 14 中的重大隱私更新損害了僅依賴個性化社交媒體廣告的品牌。

“如果不被其中一些更新完全打臉，你不可能提前計劃，”漢娜說。

如果您的公司擁有多樣化的營銷策略，那麼就更容易應對。

“你不可能把所有的雞蛋都放在一個籃子裡，”漢娜說，“所以在你必須多樣化之前，就做吧。”

沒有人會否認轉化是電子商務商店的命脈。 但它們不能成為營銷策略的唯一目標。 您還需要考慮品牌知名度。

以轉化為重點的廣告系列具有較高的廣告支出回報率 (ROAS)，這意味著您在營銷上花費的資金將帶來更高的收入。 但它們並不是品牌知名度的最佳選擇。

“放寬這些 ROAS 目標，”Hannah 說，“讓我們能夠戰略性地使 [廣告] 支出多樣化。” 他們已經擴展了他們的營銷策略，包括僅僅幫助提高他們的品牌認知度的策略。

例如，雷德蒙德姐妹推出了“Totally Happy Podcast”。

他們還涉足廣播電視領域，在 Drew Barrymore Show 上投放產品。

這兩個步驟都讓 Happy Box 品牌出現在更多觀眾面前。

以下是品牌知名度活動的其他一些想法：

• 開始一個 Youtube 頻道
• 創建一個內容豐富的博客
• 嘗試登上當地新聞

Happy Box 在他們的在線商店啟動並運行後就開始建立電子郵件列表——甚至在他們進行任何電子郵件營銷活動之前！

Hannah 和 Ariel 知道與客戶進行電子郵件交流很有價值。 這種用戶參與策略可讓您更長時間地保留用戶。 出於這個原因，他們明確表示，如果用戶註冊，他們將獲得優惠券。

“消費者已經習慣了，幾乎可以期待它，”漢娜說，“他們不會只是註冊。 你必須給他們某種激勵。”

如果您想通過提供獎勵來增加您的列表，請免費嘗試以下彈出窗口之一：

目前，Happy Box 每周向訂閱者發送兩封電子郵件。 他們將關於品牌和產品的故事與折扣優惠相結合。

例如，他們的歡迎電子郵件會立即向訂閱者獎勵 3 美元的優惠券。

他們還在電子郵件中提供有趣的故事或有價值的信息。 在下面的示例中，他們開玩笑地將秋季飲品食譜與他們商店的產品配對。

Happy Box 目前也在探索以 SMS 為主導的活動。 他們在結帳頁面上收集 SMS 訂閱者：

中小型企業可以從 Hannah 和 Ariel 在 Happy Box 的營銷策略中獲得啟發。 回顧一下，以下是 Happy Box 故事中的關鍵營銷課程：

• 為您的目標受眾量身定制您的信息，但當機會來臨時，不要害怕分支。
• 通過活躍在他們喜愛的社交網絡上與您的觀眾建立聯繫。
• 運行您的影響者活動以配合主要假期。
• 實施多樣化的營銷策略，以抵禦數字領域的突然變化。
• 不要（完全）為了高轉化率的活動犧牲品牌知名度。
• 建立一個龐大的電子郵件列表，並通過講故事和折扣獎勵您的訂閱者。

請務必查看我們的Happy Box 營銷工具包併升級貴公司的營銷信息。

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