2022 年 16 項醫療保健營銷策略

醫療保健營銷是通過某些策略促進醫療保健服務以吸引更多患者加入您的業務的做法。

COVID-19 全球大流行對整個醫療保健系統進行了重大考驗，迅速改變了醫療保健行業，從而改變了醫療保健營銷。

重大變化和趨勢已經出現，現在比以往任何時候都更重要的是要及時了解該領域的新發展。 出於這個原因，我們收集了 16 種現代醫療保健營銷策略，這些策略將確保您的企業在當今充滿活力的數字營銷世界中獲得競爭優勢。

準備好改進您的醫療保健營銷策略了嗎？ 讓我們開始吧！

1. 投資內容營銷

內容營銷已被證明是提高品牌知名度和吸引新客戶的最有效方式之一。 如今的患者在健康方面更加積極主動，並希望在聯繫醫療保健提供者之前對重要的醫療事項進行自我教育。

大多數人在面臨醫療保健問題時都會上網查找信息。 您可以通過覆蓋患者感興趣的問題並向他們提供專業知識，將他們引導至您的網站。 無論您的業務屬於哪個醫療保健行業，您都可以確定與您的利基相關的主題並製定有效的內容策略。

內容營銷的最大優勢之一是它將您與已經對與您類似的服務感興趣的受眾聯繫起來。 如果您設法通過向目標受眾提供高質量、有用的內容來向他們證明您的價值，他們將開始信任您的品牌。

1. 充分利用視頻

為什麼視頻營銷如此重要？ 85% 的企業使用視頻進行營銷，其中 88% 的企業報告了正的投資回報率。 與其他內容類型相比，人們更渴望消費視頻內容，並且如果頁麵包含視頻內容，他們更有可能關注該頁面。

視頻最大的吸引力在於其娛樂性和平易近人的性質。 作為一家醫療企業，您可能會反對娛樂不是您的目標，我們同意。 但請記住，當通過視頻向他們展示信息時，人們會更好地保留信息。 通過視頻向觀眾解釋複雜的主題或向觀眾介紹您的業務會更有效。

各行各業的企業之間的一個持續趨勢是使用動畫解說視頻。 這些類型的視頻用於向潛在客戶介紹業務及其服務，同時保持輕鬆和引人入勝。

當然建議為您的醫療保健品牌提供解釋器，但視頻營銷的可能性並不止於此。

探索您的受眾，找出他們會感興趣的視頻內容類型，並利用這些見解來實施您的醫療保健視頻營銷計劃。 在線提供大量有吸引力的視頻模板，您可以使用它們來簡化視頻創建過程。

查找模板

1. 創建一個方便的網站

大多數人會爭辯說，數字營銷始於網站，而且他們離事實不遠。 一個精心設計的網站可以引導用戶完成他們的在線旅程，這是任何現代公司的先決條件。

當客戶在尋找有關醫療保健中心的可靠信息時，他們希望在該公司的網站上找到它。 確保從一開始就為他們提供建立信任的機會。

除了建立網站之外，您還需要確保建立良好的網站。 一個功能齊全的網站具有精心策劃的導航，讓訪問者可以訪問他們需要的所有工具和資源，這將大有幫助。 在線預約計劃選項、當前信息、重要行業更新等元素將使您的品牌成為可靠來源。

根據您網站的大小，網站設計成本可能會很高，但如果您正在尋找更快、更實惠的選擇，現成的網站模板可能是一個很好的解決方案。

1. 整合社交媒體

您的企業的在線形像也延伸到社交媒體，因為它是一種更方便的方式來定期與您的受眾保持聯繫。 社交媒體平台是一種了不起的媒介，可以與您的患者分享簡短的信息、更新、新聞和其他內容，並以此保持您和您的觀眾之間的聯繫。

讓您的帖子與社交媒體日曆保持一致以保持您的個人資料正常運行非常重要。 您發帖的頻率取決於您和您的日程安排，但無論您發帖的頻率如何，請務必保持一致。

具有視覺吸引力的內容在社交媒體上表現最佳，因此請準備好在社交帖子中發揮創意。 如果您沒有設計眼光，並且聘請設計師創建社交圖形不在您的預算之內，您可以使用可定制的社交媒體圖形，只需要簡單的編輯即可。

創建圖形

1. 採用全渠道方法

全渠道方法將確保您在客戶需要您時為他們服務，因為如果您不在，他們可能不會三思而後行與其他醫療保健提供者聯繫。 無論用戶在他們的買家旅程中處於什麼位置，在每一步都與他們建立互動點將有助於建立與您的業務的信任。

從意識的第一階段開始，當潛在客戶在線尋找醫療服務並訪問您的網站時，他們希望通過電話或社交媒體信息與您建立直接聯繫，您的品牌應該在他們身邊, 提供所需的幫助。

網站聊天機器人、社交媒體消息、電子郵件和電話是醫療保健提供者應在 2022 年與客戶建立的主要接觸點。客戶與您聯繫的選擇越多，您的參與度就越高，因此請隨意多樣化你的溝通渠道。

1. 打造強大的醫療保健品牌

強大的品牌使您與競爭對手區分開來，清晰地描繪出您是誰，您代表什麼，以及您如何以其他企業無法做到的方式幫助客戶。 確定是什麼讓您與其他醫療品牌不同，例如您的徽標、價值觀、服務、語氣、客戶服務，您將建立一個強大的、可識別的品牌標識。

一旦您確定了您獨特的品牌標識和價值主張，請確保在您存在的所有平台上始終如一地展示它。 一致性在建立成功的品牌方面發揮著巨大的作用，因為它可以讓客戶通過你的獨特屬性和資產更好地記住你。

1. 了解您的患者

除了確保您的患者認識您之外，了解您的患者也是您的責任。 不，這不是要通過他們的個人信息記住每個客戶，而是要在您的客戶群中找到共同特徵，以便清楚地了解您的受眾是誰。

如果您還沒有建立客戶群，請定義您希望吸引我們品牌的目標受眾或查看競爭對手的客戶。 分析受眾的人口統計數據、特徵、願望、目標和他們希望解決的問題。 一旦您知道您在與誰交談，您就可以與他們進行更好的溝通，從而顯著推動您的醫療保健營銷策略。

1. 監控您的在線聲譽

94% 的患者在尋找醫生或醫療實踐時會考慮設施的聲譽。 在線平台使品牌聲譽比以往任何時候都更加透明和容易獲得，從而放大了聲譽對企業的影響。 因此，在線聲譽管理應該是數字營銷的一個組成部分。

密切關注您感知到的任何反饋——無論是正面的還是負面的。 人們傾向於相信其他​​人對產品或業務的看法，因此請務必解決您可能收到的任何負面評論，並儘最大努力盡快消除混亂。 無人看管的差評會損害您的品牌形象。

資料來源：推特上的 Doximity

鼓勵客戶反饋是一種很好的做法，可以讓您的聽眾感到被傾聽並同時建立您的品牌聲譽。 確保在您的網站、博客、社交媒體資料或您可能註冊的任何商業列表上顯示積極的患者評論。 推薦書將為您的業務增加一定程度的可信度，特別是對於剛剛熟悉您的醫療保健品牌的消費者而言。

1. 本地 SEO 至關重要

簡單來說，本地搜索引擎優化是優化您的業務數據以獲得對本地搜索結果的更多可見性的過程。 例如，如果客戶正在尋找您所在地區的醫療機構，您希望確保您的名字是第一個出現的人。 如果您的公司擁有實體設施，您可以從將基於位置的 SEO 作為您的醫療保健營銷策略的一部分中受益匪淺。

提高本地排名的一些簡單有效的方法是提供有關您的業務的準確數據、驗證您的位置、添加照片、管理在線評論等。

通過本地搜索獲得更多吸引力的另一個重要技巧是在全球和利基業務目錄中列出您的業務。 谷歌我的業務和醫療相關的列表，如 Doximity、Healthgrades、Vitals、RateMDs 和 CareDash 是令人驚嘆的平台。

1. 移動優先

谷歌的移動優先索引早已付諸實踐，但我們仍然看到很多公司忽視了移動響應網站的重要性。 在移動設備上進行的搜索數量已經超過了桌面搜索。 因此，谷歌正在根據移動版本而不是桌面對網站進行排名。 這意味著，如果您的網站在移動設備上的功能不夠完善，您的排名就會受到影響。

如何確保您的網站不受此影響？ 使您的文本清晰可見，標題井井有條，您的 CTA 按鈕易於點擊，並且您的菜單針對小屏幕進行了調整。

1. 嘗試定向廣告

無論您是在主要搜索引擎上實施 PPC廣告活動還是投資社交媒體廣告，巧妙地定位您的廣告將保證您獲得更好的結果。 如果您在實體辦公室治療患者，地理定位廣告將是您的最佳選擇。 而遠程醫療或在線醫療保健提供商可以將他們的廣告瞄準特定的人群。

1. 開發鉛磁鐵

為了增加您的影響力並為您的業務吸引更多潛在客戶，您需要製定潛在客戶開發策略。 成功將網絡訪問者轉化為潛在客戶的鉤子稱為鉛磁鐵。 您的磁石可以是免費的指南、可下載的模板、報告或任何其他有用的內容，用戶可以通過提供他們的電子郵件地址或聯繫方式來訪問這些內容。

一旦您獲得了他們的聯繫信息，您就可以開始使用您的武器庫中已有的醫療保健營銷策略來培養您與潛在客戶的關係。

1. 使用分析來改進

我們生活在一個數據驅動的世界中，您想要的任何信息——無論是觀眾統計數據、消費者行為、頁面放棄率等——都可以輕鬆訪問。 先進的分析工具使醫療保健營銷人員能夠評估他們的努力，了解哪些工作有效，以及他們可以改進的地方。

使用數據對您有利，以更好地了解您的受眾，並將您的決定建立在可衡量的證據而不是猜測上。 谷歌分析和谷歌搜索控制台等免費工具可以讓您深入了解您的網站流量，幫助您跟踪性能並衡量目標。 您可以在我們的文章中找到更多對醫療保健營銷同樣有用的電子商務分析工具。

資料來源：谷歌分析

1. 實施創新解決方案

由於我們生活在一個受技術支配的世界，患者往往更加信任配備現代技術並為客戶提供創新解決方案的醫療機構。 如果您有預算，請投資於醫療技術和軟件，以改善您的服務並與當前標准保持同步。

實施醫療機器學習、遠程醫療實踐、在線症狀檢查器、虛擬護士等。在冠狀病毒大流行期間，越來越多的醫療保健組織正在採用數字解決方案，以提高患者的便利性和安全性。 因此，請確保您的業務緊跟潮流。

資料來源：WebMD 症狀檢查器

1. 關注患者體驗

在當今廣闊的市場中，患者擁有比以往更多的選擇來選擇最能滿足其需求的業務。 增強的患者體驗可以幫助您的公司在醫療保健市場中脫穎而出並獲得競爭優勢。

使您與客戶的溝通渠道盡可能高效，在他們訪問您時提供舒適的物理空間，接收反饋並據此採取行動，以證明您重視客戶的意見。 如果患者在您的診所有愉快的經歷，他們下次需要醫療保健服務時會想回到您身邊。

1. 醫生聲譽很重要

您的醫療中心的聲譽與您的醫生的聲譽直接相關：畢竟，他們是您業務的核心和靈魂。 幫助您的醫生建立並保持良好的聲譽並在網上有效地展示它將提升您品牌的整體形象。

您可以對員工聲譽管理採取的一些步驟是在在線列表中註冊您的醫生，以便他們可以從患者那裡獲得反饋、提供特殊培訓、幫助建立強大的社交媒體檔案等等。

結論

現在，您掌握了製定 2022 年醫療保健營銷策略的最有力建議。作為企業主或醫療保健營銷專家，您的目標是確保您的醫療保健機構做好充分準備，以應對持續的流行病和數字營銷趨勢所帶來的變化。 建立一個有信譽的品牌，跨多個渠道製作高質量的內容，擁有一個響應迅速的網站，並始終使用數據來增長。