B2B 訂閱模式如何讓您的客戶終身價值飆升

已發表: 2023-02-08

在當今世界，作為消費者，您很可能每個月都會訂閱一些服務。這可能是健身房會員資格、寵物食品或您用於工作或娛樂的軟件程序。

這種訂閱模式主要用於 B2C 領域。但是，它現在也更常用於 B2B 領域。在冠狀病毒大流行之後，付費訂閱量激增了 40%。

什麼是 B2B 訂閱？ B2B 訂閱模式只是一家企業向另一家企業提供的訂閱服務。

擁有 B2B 訂閱模式的好處

在 2023 年吸引客戶方面，使用 B2B 訂閱模式有很多好處。以下是使用這種向受眾銷售的方法的一些好處。

訂閱到位後，客戶的工作量和工作量就會減少。這意味著他們可以將時間花在其他地方，對他們從您的企業獲得優質服務感到滿意。您不僅為他們提供了您的產品/服務，而且還為他們提供了時間去做其他重要的工作。

沒有什麼比擁有忠於您的品牌和業務的客戶更好的了。通過 B2B 訂閱，您可以幫助提高客戶為您的企業提供的生命週期價值。

通過訂閱，幫助確保和完成銷售所需的時間和資源更少。在培養潛在客戶時，通常需要花費大量的精力、時間和金錢才能完成潛在客戶轉換過程。

您的企業可以向其他企業提供不同的 B2B 服務示例。這些可以分為四個不同的類別。

軟件

也稱為軟件即服務 (SaaS)，這個不斷發展的行業已成為提供軟件的首選商業模式。事實上，80% 的企業計劃到 2025 年將其所有系統打造為 SaaS。話雖如此，為企業和一般客戶提供軟件訂閱服務是值得的。

活動策劃

在商業世界中，公司活動經常發生。為了協助企業規劃和管理此類活動，活動公司可以介入以減輕負擔。這項服務使企業主能夠專注於他們最擅長的事情，同時仍能解決企業活動的社交元素。

培訓與發展

提高企業員工的技能有助於確保其員工了解最新的行業趨勢並準備好參加競爭。這可以是任何事情，從重述基礎知識到尋求與其行業相關的更專業的培訓計劃。

兼職服務

雖然我們傾向於認為企業可以處理所有事情，但有時需要將多餘的工作外包出去。這可能是小規模的一次性工作，也可能是涉及企業多個領域的工作，需要針對某些情況制定“B 計劃”，以防萬一。

呼叫中心

較大的企業沒有時間管理無數的電話和解決個別客戶的投訴和查詢。呼叫中心為客戶提供了聯繫代表並獲得所需幫助的空間。

為了為您的企業實施 B2B 訂閱模型，您應該遵循幾個步驟。

由於存在不同的訂閱模式，因此明確您要提供的訂閱類型非常重要。對於一些人來說，它可能是一種實體產品，而對於其他企業來說，它可能是一種數字產品。考慮一下您可以提供的業務不一定會花費您任何生產成本。

在為訂閱定價時，您希望提供物有所值的服務。同時，不要忽視企業盈利的需要。嘗試為您的訂閱模式定價，使其既能吸引您的客戶又能支持您的業務目標。

當您接觸客戶時，要大膽地跨多個渠道投放廣告。在可能的情況下，可以在不止一個社交媒體平台上推廣這些訂閱。知道您的觀眾畢竟不會只在一個平台上是很方便的。

對於支付，通過提供多種支付方式使支付變得容易，這將增加客戶的體驗。在未來保護您的客戶方面，這將發揮重要作用。

當您考慮如何吸引 B2B 客戶時，關鍵在於培養和發展關係。僅僅因為他們已經訂閱，並不意味著您的工作就此結束。你需要願意為這段關係努力，並繼續為他們提供支持和幫助，讓他們獲得最好的體驗。

B2B 訂閱有一些陷阱。為確保您充分利用此銷售機會，需要考慮以下幾點。

隨著基於訂閱的業務不斷湧現，重要的是要意識到您要面對很多競爭。有些市場比其他市場更飽和，這取決於您要進入的行業。讓自己與眾不同並在推銷中發揮創意將幫助您吸引更多客戶。

通過訂閱，並不是每個人都需要它們，這可能會導致取消。雖然訂閱市場很大，但不一定能為每個企業提供固定的收入來源。這種商業模式的動盪因素是你將有一個過山車的銷售。一個月可能很棒，而接下來的兩個月可能不是。從這個意義上說，它可能非常不可靠。

雖然通過這種訂閱模式獲得新客戶可能很棒，但現實是消費者很容易感到無聊。這意味著您將不得不不斷改進您已經提供的內容。例如，這可能是降低價格，或添加更多內容和功能，使您的訂閱更有價值。

Natalie Redman 是紐約數字營銷機構 Aumcore 的內容作家。 Aumcore 為許多品牌和企業提供電子商務視頻營銷，有助於優化用戶體驗並提高所有平台的潛在客戶轉化率。