自由作家如何為您的企業寫作

我們從正在考慮聘請 PMG 製作內容的潛在客戶那裡得到的最常見問題之一是：

“如果你從來沒有直接在我的行業工作過，你怎麼能為我的業務和行業寫作？”

根據我們的經驗，我們的銷售團隊對這個問題有一些標準答案，但為了更深入的回答，我們認為我們會向我們最喜歡的一些內容營銷人員提出這個問題——以及更多一些問題，其中許多人也做自由作家。 毫不奇怪，他們有一些很棒的回复，肯定會幫助您評估外部作家是否對您的公司有價值。

您如何為從未工作過的企業或行業寫作？

自由作家做的第一件事就是像記者一樣思考和行動。

“從美聯社到《紐約時報》，任何記者是如何報導一個新行業的？” 希拉里·麥卡錫問。 “記者（和作家）經常改變節奏，並有望能夠寫任何東西。”

溫迪·杜查姆（Wendy Ducharme）回應了這種情緒。 “記者並不是他們所涵蓋的所有領域的專家，”她說。 “但他們充當翻譯人員，以簡潔的方式解釋複雜的主題和問題，以便公眾能夠理解該主題。 他們通過充分了解該主題來向真正的專家提出探究性問題來做到這一點。 然後，他們傳遞中小企業提供的信息。 我們做同樣的事情。”

Allison Woodbury 還將她的工作比作記者。 “我通過知道要問的正確問題來收集正確的信息。 這是其中的一個重要部分，但這只是第一步。 作為作家，我們必須將這些信息製作成從營銷角度來看有效、引人注目和引人入勝的內容。”

在學習新業務或行業時，您使用什麼研究策略？

最好的記者——以及自由撰稿人或內容營銷人員——將吞噬他們所能獲得的關於他們所報導的新業務或行業的任何信息，所有這些都是為了創造對目標受眾有效的內容。

希拉里說：“我們熱衷於理解和撰寫這些問題。 我們努力揭示讀者需要知道但不知道的事情——我們是最有可能在課堂上舉手的孩子。 我們尋求幫助您和您的客戶，我們通過研究、提問和與您和您的客戶交談來做到這一點。”

這些作家都聲稱嚴重依賴客戶作為關鍵主題專家 (SME)。

“我的第一個研究渠道始終是客戶，”內容營銷人員 Katelyn Moore 說。 “他們訂閱了哪些文章、博客和新聞頻道？ 他們認為哪些文章會增加故事的有效性？”

艾莉森補充道，“最好的研究總是採訪！ 受訪者經常會試圖找到完美的方式來解釋事情——所以我提醒他們隨意、非正式地描述它，就好像他們在向朋友解釋這個話題一樣。”

但內容營銷人員明白，最好的內容不會僅僅依賴於客戶。

專門研究技術的 Denise Locke 說：“寫一個新行業意味著做研究和採訪主題專家。 這是關於學習技術的基礎知識，但也研究外圍主題。 深入了解能夠引起觀眾共鳴並幫助他們解決挑戰的細節。 注重細節。 了解行業基準以展示對某個主題的權威。”

希拉里說：“我們使用谷歌、互聯網以及您發送給我們的任何其他東西——我們會吞噬這些信息。” 她還花時間研究行業、公司的背景，訪問客戶的網站，查看客戶在社交渠道上提出的問題，並查看有關特定主題的常見問題。

“我花了很多時間來提升這個行業，”艾莉森說。 “競爭材料是關鍵。 我還喜歡尋找第三方來源（如新聞稿），以便更好地“公正”地理解如何處理一個主題。 在製作一段內容時，專業進行的人物角色研究是了解如何為我們正在交流的內容添加上下文和相關性的理想選擇。”

凱特求助於關鍵字研究工具，例如 AnswerThePublic.com，以尋找不同的方式向 Google 提出問題。 “而不是這個產品是什麼？ 我可以搜索此產品如何幫助人們？ 或者這個產品的未來是什麼？”

在考慮提綱之前，她還閱讀了 10 到 15 篇同行業相關主題的文章。 “我問自己，其他人是如何講述這個故事的？ 競爭如何告訴它？ 作為一名作家，我能做些什麼來讓故事更清晰、更有幫助、更容易被目標受眾理解？ ”

您可能會認為，通過所有這些研究，自由作家將獲得製作出色內容所需的答案。 但具有諷刺意味的是，研究不僅提供答案，還幫助作者提出明智的問題，從而產生最佳內容。

溫迪指出，尤其是在為一個全新的行業寫作時，研究勢在必行。

為別人的業務寫作時，最大的挑戰是什麼？

“最大的挑戰是為一個詞彙完全陌生的行業寫作，”溫迪解釋道。 “有時候你讀了一些東西，但你不知道它是什麼意思，因為有一個全新的詞彙世界，對你來說沒有任何意義。 關鍵是要對該語言有足夠的了解，這樣你就可以問出最好的問題。 ”

除了需要學習首字母縮略詞、行業術語和客戶的公司風格指南外，作家還經常處理缺乏背景信息的內容。 這是有道理的。 如果一家公司希望在他們的營銷工作中製作高質量的內容，那麼他們過去很可能一直在努力製作它。 此外，隨著新技術、工具和行業的不斷湧現，今天的內容營銷人員經常發現自己從零開始。

但最好的自由撰稿人會將此視為一個機會。

“如果還沒有很多已發表或值得注意的內容，那麼使語言適應故事就變得更加困難，”凱特說。 “這就是為什麼客戶是如此寶貴的資源。 每天通過銷售電話，他們幫助潛在客戶了解他們的業務語言。”

Hilary 補充道，“寫一些全新的東西並將客戶定位為該領域的領導者會很有趣。 這就是採訪客戶和所有中小企業變得更加重要的地方。”

觀眾如何融入你的寫作過程？

對一個好作家來說，觀眾就是一切。

內容營銷人員 Greg Reid 說：“不管是哪個行業，人們都想閱讀關於人的文章。 喬遇到了問題X。如果問題 X 無人看管，後果如下。 喬需要改變。 喬發現了產品/服務 A。以下是他發現產品/服務 A 的方式和原因。這是喬的工作/職業/業務/生活中的不同之處。 有像喬這樣的問題嗎？ 做喬做的事。”

在為客戶寫作時，格雷格的做法是找兩三個中小企業，讓他們放鬆，把話題放在一邊。 “我會問讀者需要回答的問題才能讓這一切變得有意義，然後自由地引用專家的話。”

Allison 補充道：“我向中小企業詢問他們的主題試圖解決的痛點，並要求他們把自己放在觀眾的腦海中。 假設我們的讀者是 IT 經理——我要求 SME 思考閱讀它的 IT 經理的頭腦中發生了什麼。”

希拉里說，雖然優秀的作家會考慮每種情況的誰、什麼、何時、何地和如何，但最重要的因素始終是為什麼你的觀眾應該關心。

“為什麼這個話題首先對他們很重要？” 她問。 “那你怎麼幫忙？”

外部作家能給公司帶來什麼價值？

回答這個問題的一個共同主題集中在外部作家可以帶來的新鮮觀點上。

內容營銷人員 Sharron Senter 說：“外部觀點為客戶帶來了額外的好處，包括令人耳目一新的聲音，這在當今競爭激烈的入站營銷環境中尤其需要。 一個新的聲音，一個沒有行業內幕的聲音，可以帶來新的見解，並幫助品牌進一步從競爭中脫穎而出，只需通過不同的說法。”

凱特補充道，“我認為有時候讓不熟悉你所在行業的人來寫這篇文章會更好。 原因如下：當您每天都在關注產品、服務或主題時，您在講述您的故事時會走捷徑——因為您已經知道細節。 因此，可能對訪問者有幫助的信息可能會被遺漏。 全新的視角可以幫助客戶完整地講述故事。”

希拉里同意。 “通常，因為我們在您的日常業務中沒有根深蒂固，我們也可以更客觀地看待事情，”她說。 “我們可以識別您提供但尚未利用的關鍵點和價值，甚至改進您所說的方式。 我們還可以經常為您的內容和方法添加全新的創意水平。”

除了新鮮的外部視角外，我們的作者還指出，一位優秀的作者能夠接受一家公司的信息，並結合相關的支持事實、行業數據和專家見解，為目標受眾創造一個引人入勝的故事。

丹尼斯分享了一個最近的例子。

“寫作時，你需要勾勒出主題的基本框架，然後運用一些創造力將其餘部分——支持性內容——組合在一起。 我通過提出以下問題來做到這一點：我怎樣才能為這個主題增加更多的深度？ 我能說些什麼來給這個話題帶來新的“旋轉”？ 我該如何區分？

“而我發現，這些問題的答案往往是在不寫作的時候出現的。 這是我休息的時候，以便有時間反思和回顧這個話題。

“舉個例子：我正在寫一份關於機器人技術的客戶白皮書，並不斷思考機器人零件和部件。 我怎樣才能使這篇論文獨特但相關？ 這是一個熟悉的產品（軸承），但卻是一個新行業。 然後，在開車時，Beth Israel Deaconess 醫療中心 (BIDMC) 的廣告出現，宣傳他們的“全國首創”機械臂手術中心。 快速瀏覽 BIDMC 網站有助於我對機械臂的醫療應用進行全新的本地化介紹。

“優秀的作家會關注並超越顯而易見的資源來了解（並為其添加新視角）他們的寫作主題。”

研究新業務、從各種資源中獲取信息、以新鮮且相關的方式定位主題，以及讓受眾始終處於首位需要時間和才能。 但當最終目標達到時，它總是值得的。

格雷格說，“這是關於有點不同，關注人。 人很重要。 他們是做決定和打開錢包的人。”

非常感謝我們出色的作家對本文的幫助！