慈善機構如何在通貨膨脹的情況下維持捐款？

歡迎來到鑑證調查！ 在本系列中，我們使用 Attest 平台來測試您的緊迫問題並探索任何主題。 作為一名科學家，我沉迷於實驗、經驗主義和使用數據做出決策，所以如果你有什麼需要調查的，請聯繫[email protected] – Jeremy King，Attest 首席執行官兼創始人

慈善機構正面臨一場完美的風暴，越來越多的人依靠他們提供支持，而有能力捐款的人越來越少。 最重要的是，不斷上漲的生活成本也在增加潛在的運營成本。

那麼慈善組織可以做些什麼來保持資金流動呢？ 我們決定通過使用 Attest 對美國的 500 名消費者和英國的 500 名消費者進行調查來深入研究這個問題。 我們想探索慈善機構和非營利組織可以通過詢問捐助者本人來幫助人們在這個困難時期繼續捐贈的方式。

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三個關鍵要點是：

1. 靈活性將幫助人們不斷給予； 慈善機構應該讓捐助者可以輕鬆地更改他們捐助的金額，並跳過付款。
2. 一個簡單的解決方案是減少基線建議捐贈金額並邀請人們減少捐贈，以包括更多的潛在支持者。
3. 較富有的捐助者正在尋找不同的舉措，如稅收優惠、工資扣除和利息捐贈計劃。

英國受捐款下降影響最大

在我們著手解決方案之前，我們想更好地審視這個問題——生活成本上升對慈善機構的影響到底有多大？ 在英國，我們可以看到有 27.6% 的人在過去 12 個月內減少了他們的慈善捐款。 相比之下，16.8% 的人增加了他們，導致淨減少 -10.8%。

在美國，我們實際上看到了完全相反的情況； 淨增長+10.8%。 只有 13.8% 的人減少了對慈善機構的捐贈，而 24.6% 的人增加了捐贈。 然而，美國在過去 12 個月內根本沒有向慈善機構捐款的人數比例要高得多（27.2% 對 13.8%）。

我們可以由此推測，美國的貧富差距更為明顯。 因此，那些有能力向慈善機構捐款的人會捐更多，而那些無力捐款的人則什麼都不捐。 數據也證明了這一點，在過去 12 個月中，87.1% 的家庭收入為 90,000 美元* 的人進行了捐贈，42.4% 的人增加了捐贈。

*該人群佔總樣本的 26.4%

靈活性是維持支持的核心

人們為了不斷給予，最需要的是靈活性； 30.2% 的英國受訪者表示，能夠改變他們每月的捐贈金額會有所幫助。 它在美國也是一種流行的解決方案，其中 27.2% 的人希望更多地控制價值。 這可以通過從長期訂單轉移到可變直接借記或卡支付來實現； 根據每個支持者的情況進行調整（但旨在避免完全失去捐助者）。

除了可以靈活地改變他們捐贈的金額外，捐贈者還希望在遇到困難時能夠跳過每月捐贈； 22.8% 的英國受訪者和 20% 的美國受訪者表示這會有所幫助。 一些慈善機構已經啟動了這項計劃，每月向捐助者發送一條短信，他們可以回复“跳過”。

但慈善機構採取的最有效行動之一實際上是最容易實施的； 簡單地邀請人們從外部捐贈較小的數額，可能會犧牲幾個單位的價值以包括更多潛在的支持者。 這與市場營銷中的價格彈性概念非常接近； 一種產品的總需求變化百分比與價格變化百分比的比率。

組織通常將他們的基線建議捐贈設置得非常高，這對於那些捐贈較少的人來說可能是不合適的。 但從較低的期望開始似乎可能會導致更多的人做出承諾——尤其是在英國，28.6% 的人表示這會有所作為（美國為 20.8%）

針對高收入者的不同解決方案

美國慈善捐助者更富有，稅收激勵被稱為幫助他們進一步支持的最佳解決方案這一事實突顯了這一點。 在美國，超過 32% 的人表示稅收減免將幫助他們支持慈善事業，而在英國，這一比例為 23%。

同樣，其他類似的解決方案更受美國捐助者的歡迎，而不是英國捐助者。 其中包括捐出儲蓄利息的能力，18.8% 的人表示支持，而英國的這一比例為 8.4%。 直接從工資中捐贈也得到了更大的支持（21.0% 對 16.4%）。

如果我們再次查看家庭收入最低為 90,000 美元的受訪者，我們就會更清楚地了解有多少高收入者可能會採取這些舉措（見下圖）。 例如，有 43.2% 的人希望能夠通過工資扣除向慈善機構捐款，因此慈善機構與雇主和僱員就如何做到這一點進行溝通是值得的。

能夠幫助高收入者和低收入者的事情是能夠匯總交易並捐贈差額。 圍捕技術已經被一些零售商使用，比如麥當勞，但慈善機構可能會推動更多企業加入進來。

銀行和金融服務提供商也是很好的候選者——任何地方的慈善機構都可以接受定期的小額捐款，這些捐款實際上可以在不對目標消費者產生實質性影響或決定的情況下累積起來。 超過 31.0% 的美國人和 26.0% 的英國人支持四捨五入，所以即使一次只有幾美分，加起來也很可能。