通信技術如何改變印度政治
已發表: 2019-04-15印度是一個多元化的國家，政治溝通一直充滿挑戰
2004 年的選舉在多個方面都是史無前例的
BJP 是 2009 年選舉中第一個使用 IVR 技術的政黨
根據作者布魯斯·格隆貝克（Bruce Gronbeck）的說法，競選活動的各種功能——贏得思想之戰、轉化和動員支持者、為支持者提供信息主張和主題等等——通常是通過技術中介的溝通渠道進行的。
他在 1978 年的觀察今天仍然適用。 隨著 2019 年大選的進行，印度的政治龐然大物似乎已經準備好爭奪組建政府的權利。
一旦宣布投票日期，而且在大多數情況下，在大多數情況下，政黨就會開始集中精力讓他們的政黨重新掌權或重新掌權。 在這個政治旅程中，黨的工作人員和領導人使用許多通信技術將他們的信息傳達給選民。
通信技術是一個廣義術語，用於描述與選民交流的媒介——電視、廣播、電話和互聯網。 多年來，政黨已經學會使用所有這些媒介來宣傳他們的想法。
印度是一個多元化的國家，政治溝通一直充滿挑戰。 由於在全國范圍內進行選舉所涉及的後勤工作，這本質上是錯綜複雜的，而且由於政客們必須與世界上最大的選舉基地進行溝通，所以這很複雜。
考慮到所有這些因素，政黨早些時候提名了地方、地區和州一級的“karyakartas”或代表，以解決問題並更好地為人民服務。 然而，隨著技術的快速發展，各方已經意識到他們需要做的不僅僅是部署代表。
在像印度這樣複雜的政治體系中，每種溝通工具都至關重要，並且會產生不同的結果，具體取決於信息、目標受眾和位置等因素。
遊戲規則改變者 – 2004 年大選
2004 年的選舉在很多方面都是史無前例的。 由於對電視廣告、廣告牌尺寸和海報位置的規定，政黨被迫轉向移動和互聯網技術。 2004 年的 BJP 競選活動稱為“印度閃耀”，儘管未能讓該黨重新掌權，但它突顯了新的通信技術如何幫助達到創紀錄的人數。
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但是，2004 年互聯網普及率僅為 3.6%，這迫使 BJP 考慮另一種新興的溝通渠道——移動技術。
BJP 使用了一項成熟的移動技術活動，他們錄製了時任總理 Atal Bihari Vajpayee 的一分鐘選舉信息“Namaskar, main Atal Behari Vajpayee bol raha hoon...” ，覆蓋了大約 7200 萬人 - 4600 萬人固定線和 2600 萬在手機上。 除了這種語音爆炸，該黨還向人們發送批量短信，可選擇下載派對鈴聲和與 BJP 相關的圖像作為屏保。
其他政黨很快通過電話與選民取得聯繫。 公眾很快就收到了來自許多不同政黨的多條短信，不僅僅是為了尋求選票，還提供有關政黨宣言、領導人候選人和投票站位置的信息。
雙向溝通的需求
IndiaStat 2009 年對印度互聯網用戶的圈數進行的一項研究指出，從 2000 年到 2004 年，該國的互聯網使用量增加了 684%。 正是在這段時間裡，政黨開始推出他們的網站，以傳播有關政黨意識形態、領導人簡歷、領導人照片等信息。
然而，技術限制意味著溝通仍然是一個單向過程，直接與選民互動的唯一方法是讓他們在在線登記表上填寫聯繫方式。
邁向交互式語音響應
隨著電信技術變得更加先進，政黨開始使用主要與呼叫中心相關的交互式語音響應 (IVR) 技術。 第一個這樣做的政黨是人民黨，在 2009 年大選期間。
BJP 向孟買的人們宣傳了一個免費電話號碼，並且向來電的人提供了各種類型的信息，包括他們的投票站、他們的選區候選人等。
實時調查和電話會議的出現
今天，政黨在縮小選民與候選人之間的差距方面又向前邁進了一步。 他們通過“grptalk”等應用程序廣泛使用基於電話的調查和大型成員電話會議來做出關鍵決策。 事實上，國會甚至承認他們使用通過電話調查和電話會議收集的數據來決定首席部長候選人。
對於 2019 年大選，國大黨一直在進行大規模電話會議和基於問題的調查，例如陣風交易爭議、廢鈔令的影響以及進入喀拉拉邦薩巴里馬拉神廟的婦女。
這些調查是通過自動和託管呼叫進行的，允許人們按下一個鍵並記錄實時反饋。 BJP 甚至通過要求黨的工作人員親自打電話給選民並提出與公共問題相關的問題來進行電話會議調查。
儘管未來擁有無數的可能性，但很明顯，移動和互聯網技術將繼續在政治競選中發揮重要作用。 如上所述，政黨使用通信技術不僅可以拉票，還可以幫助其核心委員會根據公眾情緒做出重要決策。 因此，可以毫不牽強地得出結論，由於通信技術的進步，政治本身正在發生變化。