如何吸引更多訪客訪問我的 Shopify 商店？ | 電子商務101

“我如何獲得流量？”，“我如何讓人們來到我的商店？” 和“我怎樣才能獲得前 100 名訪客？” 是網絡上的在線商店所有者提出的一些最熱門的問題。

當您意識到創建一個好的商店和列出很棒的產品不足以進行銷售時，您轉向 Internet 尋求答案，但......好吧，沒有找到任何實際有效的方法。 各種文章為您提供發送營銷電子郵件（給誰？我從哪裡獲得電子郵件地址？ ） ，在您的社交媒體頁面上推廣產品（我有 2 個關注者，都是我） ，並提高產品圖像的質量（為誰? 無論如何都沒有人來商店） 。

我們了解到，雖然所有這些提示在適當的時候都很有用，但對於吸引前 100 位訪問者而言它們並不是特別有用 - 因此我們提出了自己的列表。 為了使它對您更有用，我們包含了每項活動的原因，並添加了指向可以為您完成部分工作的應用程序和服務的鏈接。

在你開始之前

1.檢查您的商店是否有效

什麼？ 如果你想讓人們向你購買，你需要為他們提供這樣做的機會。 這意味著：

• 您的商店需要發布；
• 查看產品不需要密碼；
• 您的商店中應該至少有一種產品可供購買；
• 應該有一種方法可以從商店的主頁訪問您的產品；
• 您提供的每個產品都應該有產品圖片、基本描述和零售價；
• 至少一種產品應標記為“有貨”；
• 你應該有一個功能結帳；
• 如果您有任何彈出窗口，它們不應阻止客戶進行購買。

為什麼？ 如果您不花時間確保至少中立的客戶體驗，即“一切都按照我的預期進行”，那麼您的客戶搜尋工作將無濟於事，

如何？ 檢查所有這些都相當容易 - 只需嘗試從您的商店購買東西，無論是通過台式機還是移動設備。 查看產品是否可用，確保支付系統正常工作，當然，還要花時間糾正您在此過程中發現的任何問題。

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2. 定義目標受眾

什麼？ 您的目標受眾是一群更有可能成為您客戶的人。 定義目標受眾的示例可以從“女性”到“對運動感興趣並居住在加拿大的 18-25 歲女性”

為什麼？ 要尋找客戶，您需要知道在哪裡可以找到他們以及如何與他們交談。 您越了解您的核心目標受眾，就越容易執行下面列出的所有步驟。

如何？ 坐下來寫下你看到的關於你的潛在客戶的所有信息。 盡量從下面的列表中勾勒出盡可能多的要點：

• 人口統計（年齡/性別/婚姻狀況/收入水平/教育/職業等）
• 您願意送貨的地點（城市/州/國家）
• 他們說的語言
• 興趣愛好——你可以從這份清單中獲得靈感

請注意，您稍後需要重新訪問此列表並根據實際客戶數據進行修改。

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幫助人們發現您的業務

可以通過兩種主要方式發現您的企業。 一種是當您的潛在客戶搜索您的產品時。 另一種情況是，當您向人們提供您認為他們會喜歡的提議時。

首先，讓我們專注於讓您的商店出現在相關搜索中

3. 從事基本的搜索引擎優化工作

什麼？ 搜索引擎優化，又名 SEO，基本上是在改進您的商店，以便人們在搜索您提供的產品時更容易在搜索引擎上找到它。

為什麼？ 如果做得好，SEO 可以在不做任何額外努力的情況下通過網絡搜索為您帶來客戶。 人們可能暫時不會搜索您的品牌，但他們肯定會搜索您的產品。

如何？ 搜索引擎優化可以通過幾個步驟完成：

1. 1. 想出關鍵詞
      設身處地為客戶著想。 他們將如何尋找您提供的東西？ 他們用什麼詞？ 是“買大件 T 卹”還是“帶有趣引語的 T 卹”？
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   2. 在您的商店頁面上包含關鍵字
      確保您商店的標題和描述（出現在搜索中的兩段文字）清楚地描述了您提供的產品並突出了您發現的最突出的關鍵字。 在產品描述中包含相關關鍵字。
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   3. 為您的產品圖片添加替代文字
      如果圖像無法加載，則替代文本會顯示在圖像的位置。 它還可以幫助人們在網上搜索特定商品時發現您的產品圖片。 請務必為每張圖片添加準確的描述，並在其中包含相關的關鍵字。
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   4. 確保您的商店結構正確
      如果您有產品系列，請確保它們易於瀏覽並根據其內容命名。 如果您的 T 卹系列被命名為“T 卹”，而不是“系列 1”，您的商店將更有可能被發現
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   5. 確保您的頁面加載速度快
      在桌面和移動設備上點擊您的商店。 查看頁面加載速度。 如果需要一段時間，您可能想要添加更多“輕量級”產品圖片、查看連接的插件列表或刪除彈出窗口。
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      注意：這些只是您可以做的基本事情。 SEO 是一個持續的過程，隨著您更好地了解受眾的需求，它會變得更加容易。 您可以在此處找到有關 Shopify 商店 SEO 的詳細指南。
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4. 創建社交媒體頁面

什麼？ Google 或 Bing 等“經典”搜索引擎並不是人們尋找信息的唯一場所。 您的潛在客戶可以使用 Facebook 和 Instagram 尋找產品，查看 YouTube 或 TikTok 視頻以獲取產品評論，並查看 Trustpilot 以了解其他人是否對他們的服務感到滿意。 這意味著您應該投入一些時間來確保您的業務在社交媒體上得到適當的展示。

為什麼？ 在流行平台上創建業務頁面有 2 個主要目的：它可以幫助您被對您的產品感興趣的人發現，並增加那些在網上發現您的商店並想看看您的業務是否合法並獲得正面評價的人的信任。 這裡的一大好處是可以通過社交媒體信使與您的潛在客戶進行交流——我們將在“添加聯繫選項”下討論這個問題。 ……哦，我有沒有提到這一切都是免費的？

如何？ 請注意，並不是必須在您知道的每個社交媒體網站上都創建頁面——它們中的每一個都是產品信息分發、客戶獲取和溝通的耗時渠道。 根據目標受眾使用的社交媒體設置優先級。 你可能想從這些開始：

• Facebook頁面——您將需要它來在 Facebook、Instagram、Messenger 和 WhatsApp 上投放廣告，因此請花時間使用本手冊創建它。
  ️Facebook是25-34歲男性和35-44歲女性最喜歡的社交平台
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• Instagram業務簡介——它可以出現在 Instagram 廣告中，並提供各種很酷的好處，例如受眾洞察力和通過 Instagram 直接銷售的可能性。 這是一份關於如何開始的手冊。
  ️全球幾乎 1/5 的 Instagram 用戶是 25-34 歲的女性
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• Twitter個人資料——除了作為新聞和 meme 來源之外，Twitter 恰好是一個很棒的產品發現平台，如果你使用得當，它可以讓你獲得大量的免費曝光，甚至有可能建立一個 Twitter 商店。 查看 Twitter 可以為您的企業做些什麼。
  ️42% 的 18-29 歲美國男性和女性使用 Twitter
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• Trustpilot – 雖然 Trustpilot 本身不是社交媒體網站，但每月有超過 5000 萬人訪問，因為它對您能想到的幾乎所有企業都有評論。 如果您的企業在 Trustpilot 上還沒有個人資料，請創建一個以了解人們對您的商店的評價並被客戶發現。
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建立信任

到目前為止，您已確保您的商店能夠進行銷售。 您還知道您的潛在客戶是誰。 更重要的是，您已經建立了幾個渠道，全新的客戶可以通過這些渠道發現您的業務。 現在是您在競爭中脫穎而出的時候了。

從這裡開始，您可以採用幾種不同的方式，但我建議您現在專注於建立信任。 這裡有一些想法：

5.添加聯繫人選項

什麼？ 電子郵件地址、實際地址、公司電話號碼、社交媒體鏈接和評論網站——為了顯得透明和值得信賴，您的商店需要至少為客戶提供其中 2 個

為什麼？ 每個人都喜歡良好的客戶服務——或者，至少，獲得這種服務的可能性。 如果潛在客戶找不到提問或獲取您網站上缺少的一些重要信息的方法，則會出現兩種同樣糟糕的結果。 大多數人會離開你的商店，再也不會回來，而那些對缺乏溝通抱有特別強烈怨恨的人很可能會留下負面評論。 我們不想要這些，是嗎？

如何？ 您可以採取一些措施使您的企業在聯繫信息方面看起來更值得信賴：

• 將“聯繫我們”頁面添加到您的商店。 確保它具有有效的聯繫電子郵件。 或者，您可以添加聯繫表。
• 如果您創建了社交媒體頁面，請在您的商店中留下指向它們的鏈接——它們可以出現在您的商店頁腳、產品頁面或您認為合適的任何其他地方。
• 在所有社交媒體頁面上留下您的在線商店的鏈接和聯繫電子郵件。
• 考慮在您的商店中添加實時聊天功能——這樣商店訪客可以立即提出問題。 然而，這也表明您需要分配額外的資源以通過聊天獲得支持。
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• 集成 Messenger，直接從 Shopify Inbox 與來自 Facebook 和 Instagram 的潛在客戶進行交流。
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6. 創建有用且相關的內容

什麼？ 關於您的產品的博客文章、推文、論壇帖子和視頻可幫助您的潛在客戶更多地了解您的產品帶來的價值，在日常生活中看到它，並做出更有利於您產品的明智選擇。

為什麼？ 人們並不總是知道他們到底想要什麼——但他們確實知道他們需要解決什麼問題。 當他們搜索解決方案時，他們很有可能偶然發現最了解您的產品的人（您）的內容。

如何？ 您可以自己編寫有用的內容——相信我，沒有人會比您做得更好——或者將內容創建外包給專家。

• 如果您不熟悉內容創建，請查看本指南，了解如何製作可發現的內容。 別擔心，它並不像聽起來那麼複雜
• 如果你沒有時間寫文章，你可以求助於獨立承包商訂購一兩篇文章
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7. 獲取詳細的客戶評論

什麼？ 包括您的產品功能、優點、缺點和用戶體驗的詳細評論可用於各種營銷活動，例如帶有客戶推薦的 Facebook 帖子、付費廣告等——您必須盡快獲得一些評論。

為什麼？ 自從圖像編輯軟件普及以來，謹慎的消費者無法相信產品圖像。 產品描述也是如此。 這就是為什麼當您的潛在客戶決定是否向您購買時，他們會像他們一樣尋找其他客戶的評論。

如何？ 你可能會問我“我沒有任何客戶。 我從哪裡得到評論？” – 這是一個很好的問題。 這是您可以發揮創意的地方，並且根據您準備投資的金額，嘗試其中一種想法。

• 請您的朋友和家人測試您的產品，並在 Trustpilot 和/或 Facebook 上發表評論。 不要強迫他們只寫 5 星評論——誠實的 4 星或 4.5 星評論通常看起來更值得信賴。
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  注意：我強烈建議您不要自己寫評論——這不僅是不道德的，而且很明顯，“虛假”評論是由店主撰寫的。 我們想要建立信任，而不是讓自己難堪。 如果您覺得除了自己撰寫評論之外別無選擇，請確保您保持真實並且不要過度銷售產品。
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• 找到一個微影響者——那些在社交媒體上聚集了大量追隨者的人——並通過合作提議與他們聯繫。 您可能需要為產品付費才能獲得評論，或者發送免費的產品樣品才能獲得評論——無論哪種方式，您的產品連同對它的評論都會被帶到潛在客戶的面前。
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• 如果您已經有幾個訂單，請為下一個訂單提供小額折扣以換取產品評論。 這將以一石二鳥的方式殺死兩隻鳥——您將獲得評論，並有更高的重複訂單機會。

積極推廣您的產品

所以，現在我們已經布下了所有的陷阱並準備好了誘餌，是時候積極地去尋找客戶了。 您可以通過以下方式接觸潛在客戶：

8.從非競爭企業獲得推薦

什麼？ 現在您了解了您的目標受眾，您可以考慮您的潛在客戶可能需要的其他東西，並要求一家銷售互補（但非競爭）產品的老牌商店向他們的用戶群推廣您的產品。

在這個階段，稱此為“聯合促銷”有點牽強，因為您實際上沒有任何人可以通過促銷他們的商店來換取回報。 然而，你可以做的是建立一個推薦計劃，並同意分享他們幫助你獲得的每個客戶的一小部分收入。

如何？ 您可以從以下幾個步驟開始：

• 弄清楚你能提供什麼。 例如，5% 的收入分成對您的企業可行嗎？ 你能提供免費的產品樣品嗎？ 免運費？ 免費維修或更換服務？
• 搜索為您的目標受眾提供互補產品或服務的企業。 例如，如果您賣鞋，請搜索服裝店或配飾店。 賣露營裝備？ 考慮與當地的旅遊信息辦公室合作。
• 向您認為可以接受的每家企業發送消息並提供合作機會。 誰知道呢——他們中的一些人甚至可能同意免費推廣您的業務。

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9. 根據利益與社區和團體合作

什麼？ 無論您銷售什麼，都可能至少有一個在線社區對此感興趣。 Facebook 群組、論壇、Discord 和 Slack 社區以及留言板已經為您完成了大量工作——它們積累了一群對您的產品有共同興趣的人。 現在由你來使用這個組

如何？ 首先，請記住，明目張膽的促銷永遠都不好。 發布指向您的產品的鏈接不僅是懶惰——還是不尊重。 為了向社區表明，您提供的不僅僅是用他們的錢換取您的產品，您可以：

• 研究相關的在線社區並加入他們
• 如果有任何您有能力回答的討論或問題，請這樣做
• 如果您有可以分享的有用內容——記得，我們​​之前創建了一些內容嗎？ – 在社區規則允許的情況下這樣做。
• 聯繫社區管理員並詢問他們推廣的可能性。 有些是免費的，有些需要付費，但您需要了解所有選項，因為您選擇的社區的受眾離成為您的客戶只有幾步之遙。
• 感覺夠大膽？ 創建您自己的社區。 這需要一段時間，但你的晉昇機會將近乎無窮無盡——也就是說，只要你為社區成員帶來價值。

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10.投放流量廣告

什麼？ 潛在客戶或客流量廣告會展示給以前從未到過您的商店（目前幾乎是每個人）但對您提供的產品感興趣的廣大受眾。 您可以向他們展示單品、產品系列，甚至是產品視頻。 廣告不是免費的——每次有人點擊廣告時，您都需要支付少量費用

如何？ 就像內容寫作一樣，您可以自己做所有事情，也可以找一個值得信賴的廣告合作夥伴。

• 選擇您想開始使用的在線廣告平台。 一開始，最好只關註一個平台——或者選擇一個可以幫助您投放廣告的大型平台（例如 Meta）。
• 分配廣告預算。 交通廣告並不是特別昂貴，但是，您必須預計至少要花費 10 美元/天或 300 美元/月。
• 創建一個廣告。 在這裡，您可以找到有關如何在 Facebook 上完成的教程。
• 自動化您的廣告。 如果您沒有時間創建和監控在線廣告，您可以使用 Shopify 應用商店中的其中一款應用來為您完成這項工作。

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下一步是什麼？

一旦獲得穩定的訪問者流量，您將需要確保他們不會來來去去 - 這就是為什麼下次我們將學習如何將流量轉化為銷售。