如何增加旅遊業的直銷？
已發表: 2022-09-06了解如何通過直接與客戶溝通來增加直接銷售額！ 我們推薦的一切都經過測試和驗證，它會顯著影響您的年收入。
本文的重點是用於直接與客戶溝通的數字渠道。
儘管數字渠道並不便宜，但我們不得不指出，直接與客戶交流從未像現在這樣便宜。 有這麼多選擇，最重要的實際上是規劃、制定戰略和優先考慮渠道，從可能為您帶來最大回報的渠道開始。
計劃、日曆和目標
我們的第一條建議是提前一年開始計劃。 是的，即使這聽起來令人難以置信，在旅遊業中，您應該提前一年開始計劃。
我們知道市場上可能發生各種變化，我們並不是說您需要將所有事情都計劃到最小的細節，而是說您應該設置和計劃來年的所有溝通。
回答以下問題：
我們的客戶是誰？
回答有關您必須提供哪些優惠和活動來吸引客戶的問題。 對於夫妻、有孩子的父母和帶寵物的旅行者，您不會使用相同類型的通信，對嗎？ 每個客戶都有自己的需求，他們希望得到滿足。
我們什麼時候開門？
這直接影響您何時開始進行某些營銷活動的決定。
這兩個基本問題將幫助您提前計劃一切，並為您的客戶創建所有創意和溝通信息。
創建包含所有重要日期的社論年度日曆，並通過設定目標來計劃活動：
你的目標必須是聰明的——具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時間限制的。 SMART 目標示例：來自德國的複活節直接銷售額增加 20%（甚至更好，從 250,000 HRK 增加到 300,000 HRK）。
一旦你完成了一整年的工作，你就擁有了開始創建和實施它所需的一切。 您已計劃好全年的溝通。
當然，會有變化和計劃外的情況，但是這樣你肯定比你每天工作的準備得更好。
太好了，既然你有一個計劃，讓我們進入數字！
數字渠道的最大優勢在於它們是可衡量的。 您唯一需要的是 3 個數字：
- 會話數
- 兌換率
- 平均訂單價值。
如果您不了解這三個數字，請立即設置監控和分析並開始測量它們。
會話數 x 轉化率 x 平均銷售價格 = 總收入
如果去年你有：
10,000 次會話 x 1%（轉化率）x HRK 2,500（平均銷售價格）= 250,000（總收入）。
這三個數字中的任何一個增加 20% 都應該產生 20% 的收入。
我們可以為會話付費，或通過 SEO 活動等有機地賺取收益。
我們可以通過轉化率優化過程來提高轉化率，或者公佈折扣，因為我們知道他們可以提高轉化率。
您可以通過提高價格以及更好的安排和套餐來提高平均銷售價格。 您會驚訝於價格以外的因素影響銷售的程度。
您必須決定要投資什麼以實現銷售額增長 20% 的目標。
你會通過付費媒體投資和支付流量嗎？
您想通過自己的渠道產生更多流量嗎？
您可以在新文章和 SEO 優化上投入時間和金錢。 請記住，搜索引擎優化至少需要 6 個月才能產生任何結果。 這就是為什麼我們都進行年度計劃的原因之一。 如果您不計劃，請忘記 SEO，因為這不是您的選擇。
使用新鮮有趣的內容來回答旅行者的問題，並讓您的網站隨時更新當地活動。
也許您會決定投資轉化率優化？
此外，您可以獲得更高的價格和更昂貴的套餐。 但是，隨著價格上漲，我們經常會看到轉化率下降。
你不會知道，直到你嘗試！
畢竟，設置您的預算並定義您的廣告系列的 3 個溝通基礎：
- 定義主要消息/主題
- 定義 USP（獨特賣點）
- 定義報價、產品和服務。
最後，最後一步是定義溝通渠道。
我們在 https://www.blueprint.hr/ 將它們分為 PAID、OWNED 和 EARNED：
付費媒體
- 谷歌搜索
- 谷歌展示、YouTube 等
- 臉書付費
- 公關
- 影響者
自有媒體
- 您自己的網站
- 登陸頁面
- 您自己的社交媒體帳戶及其自然流量
- 電子郵件
贏得媒體
- 附屬網絡
- 從事銷售佣金工作的影響者
- Booking.com、TripAdvisor等OTA渠道。
上述每種媒體和渠道都會影響會話和轉化率，不僅可以看作是一個單獨的利潤中心，而且可以看作是所有傳播努力的總和。 這應該簡單地進行測試，並且應該在一年中的特定時間找到最有利可圖的組合。
銷售和營銷活動
有很多方法可以營銷和銷售您的房產，如果您做得對，預訂永遠不會成為問題。
在旅遊業中，營銷取決於您如何讓旅行者了解您的住宿單位，而您的銷售策略將是您讓他們在您的機構預訂住宿的方式。
您的營銷應主要關注：
- 品牌擴張
- 採用獨特的信息
- 與您的主要目標市場建立聯繫
- 在社交媒體上活躍
- 使用電子郵件營銷策略
- SEO優化。
現在絕對必須做的可以幫助增加銷售額的事情是：
- 視頻
- 視覺廣告
- 精心設計的溝通信息
- 評論
- 用戶生成的內容（由出色的體驗驅動）
- 豐富的附加值優惠。
出售您的住宿容量應基於在旅行者中創造預期。 他們必須相信，不和你在一起就是錯失良機！
說到創造力，在你看到結果之前，沒有正確或錯誤的想法。 變得有創造力意味著你必須嘗試和嘗試新事物。 想一想如何超越常規，激發潛在客人的慾望。
你在銷售方面有很大的自由度，這很令人興奮。 您可以告訴每位潛在客人您的酒店有多棒，以及他們在享受您的款待時會獲得多少樂趣。
促銷很棒，因為在數字環境中，您可以非常靈活地定位您想要提供的產品，這樣通常會吸引在線瀏覽的旅行者的注意。
關注客人可以期待的內容，例如季節性、主題或基於事件的促銷活動。
季節性促銷
大多數目的地經歷淡季，旅遊業不像一年中的其他地方那麼活躍。 然而，有了合適的報價，您的企業不一定要忍受一段空房間和走廊。 嘗試通過有吸引力的促銷活動提供折扣，並提醒旅行者您的目的地有多美麗，以及在不那麼擁擠的情況下他們可以看到多少美好的事物。
主題促銷
如果您在浪漫的環境中，您可以提供蜜月或週年紀念促銷活動，如果您不在大城市，您可以提供冒險優惠，或者如果您是沿海酒店，您可以提供終極放鬆體驗。 吸引不同的生活方式總是一個好主意。
基於事件的促銷
利用您所在地區的活動並將其包含在您的促銷活動中。 順其自然！ 人們會去尋找這些活動，這是您增加網站流量的理想機會。
您可以通過預訂提供折扣門票、根據特定活動定制體驗、創建特價等等。
可能性是無窮無盡的，我們絕對沒有提到所有這些。 您只需要開始並開始計劃，因為有了一個好的計劃，實施就會變得更有效率！