亞馬遜如何使用社交媒體

雖然亞馬遜是銷售您的產品的絕佳市場，但該網站的競爭日益激烈，使您的產品營銷成本更高。 為了最大化您的亞馬遜體驗，您必須掌握社交媒體營銷的藝術。 社交媒體營銷可以通過多種方式增加銷售額，包括提高品牌認知度、幫助客戶忽略競爭對手的廣告以及創造忠誠的客戶。 以下是如何充分利用 Facebook 和 Instagram 來推廣您的業務。

發布、評論、回复消息以及與其他帳戶互動都屬於“有機社交媒體營銷”的範疇，無需任何費用。 有機營銷的目標是提高品牌認知度和客戶參與度。

為什麼社交媒體對亞馬遜很重要？

對於企業來說，社交媒體的存在有很多好處，包括建立網絡、提供潛在客戶、影響營銷和品牌忠誠度、增加流量和影響客戶服務的能力。 從這個意義上說，社交媒體是亞馬遜商家和品牌的樞紐。

社交媒體如何促進亞馬遜銷售？

• 在主要社交媒體平台上創建個人資料。

• 在社交媒體上找出您的目標受眾，並與他們聯繫以增加您的關注度。 設置完社交媒體資料後，您可以繼續。

• 在 Facebook 和 Instagram 上投放廣告是可行的。

• 獲得粉絲群。

亞馬遜使用什麼社交媒體平台？

截至 2021 年 4 月，亞馬遜將在社交媒體上建立粉絲群。 英國有超過 1500 萬人訂閱 Prime Video，而全球有超過 1 億人使用 Amazon.com。 類似於喜歡它的 900 萬，喜歡它的 2900 萬。 有 600 萬人購買並喜歡使用 Kindle 3。亞馬遜時尚有 9,999 個贊。 270 萬亞馬遜網絡服務粉絲； 675,000 名粉絲使用同一服務。

亞馬遜在社交媒體中的作用

亞馬遜的銷量能夠超過其他所有在線商店，因為它幾乎完全依賴於在其不同的社交網絡上傳播產品促銷活動。 當社交媒體可用時，企業可以使用它來促進溝通、創造潛在客戶、塑造營銷活動和品牌忠誠度、增加網站流量以及塑造客戶服務等等。 所有這些因素都以亞馬遜賣家和企業的社交媒體形式結合在一起。

Facebook

截至撰寫本文時，亞馬遜 Facebook 頁面已獲得近 2870 萬個贊。 令人難以置信，但在滾動瀏覽其新聞提要幾秒鐘後，很容易看出原因。 公司員工對其頁面上的絕大多數評論做出回應，他們會迅速、禮貌地做出回應，提供有用的信息和鏈接，並以個人風格稱呼評論者的名字，並使用他們的名字簽字。

亞馬遜通過提供詳細解釋來回應詢問。 當有人發洩他們的挫敗感時，你會立即做出回應並提供建設性的建議。 該公司還開始並加入對話，這對於在社交媒體上建立成功的品牌至關重要。 為了強調亞馬遜的行業分析和公司社交媒體計劃的公共性質，添加到朋友的亞馬遜願望清單或由這些朋友評論的產品將出現在也使用 Facebook 的客戶的新聞提要中（這樣你就知道你可以買什麼他們下一個生日——當然，直接來自公司網站）。

亞馬遜還使用 Facebook 作為促銷工具，突出產品並根據日期提供折扣和優惠券。 到母親節來臨之際，Facebook 頁面上充斥著關於以折扣價購買禮物和優惠券的建議，因此該團體的追隨者可能會在網上購買禮物，因此無需再看下去了。

推特

該公司的 Twitter 活動現在不再只專注於推廣亞馬遜的產品，而是將其 270 萬粉絲引導至 Prime Video 和 Amazon Music 等其他產品。 亞馬遜 Twitter 提要還用於宣傳公司的博客內容，其中大部分內容為在平台上銷售的人們提供小型企業指導，並提供有關該企業所從事的許多事物和創新的新聞。

儘管 Twitter 的主要作用是作為內容營銷平台而不是推動直銷的渠道，但亞馬遜使用它來建立和吸引忠實的客戶追隨者，並儘可能多地推動 Prime 會員計劃。

Pinterest

就亞馬遜而言，Pinterest 是該公司主要網站的一種附加組件。 在所有社交媒體平台中，Pinterest 是絕大多數消費者在亞馬遜上篩選潛在購買商品的平台。 但是，如果他們遇到附屬 Pin 圖，他們可以單擊它以重定向到 Amazon.com 上的產品頁面，在那裡他們可以立即購買，或到賣家的網站，在那裡他們可以通過亞馬遜進行間接購買.

火花

亞馬遜甚至在去年開發了自己的類似 Instagram/Pinterest 的 Amazon Spark，這可能被視為購買社交網絡。

包含在移動應用程序中的 Spark 旨在產生最終導致銷售的對話。

用戶在註冊時會被提示選擇感興趣的領域。 這些領域可以是任何東西，從特定產品到更廣泛的生活方式類別，如“旅行”、“藝術與設計”、“健身”等。 然後，用戶會在可購物的新聞提要中收到產品和其他感興趣的物品的照片，他們可以在上面發表評論、提供建議，當然，還可以單擊進行購買。

Spark 不僅為亞馬遜提供了一個新的社交渠道，通過該渠道產生直接收入，還提供了數據和一組新的客戶定位信號，可以在未來使用。

亞馬遜擁有大量關於其客戶購物習慣和興趣的信息，因為它保存了大量的記錄，但 Spark 使公司能夠深入了解其客戶的動機和未來廣告活動的目標。

結論

甚至在社交媒體平台廣泛流行之前，亞馬遜就致力於建立一個強大而活躍的用戶社區。 成功的關鍵之一是它能夠在各種社交平台上宣傳自己及其產品，包括 Facebook、Twitter、Pinterest，現在還有自己的 Spark 網絡，並促進數百萬人之間的對話、互動和發現的追隨者。