DTC 品牌如何創建入站營銷渠道
已發表: 2023-06-28如果您已經開始考慮營銷您的電子商務品牌，您可能聽說過內容營銷這個術語。 這是一個很好的策略，可以提高品牌知名度，讓您的品牌出現在新的潛在客戶面前，並在網上留下良好的印象。 但前提是做得正確。
許多品牌開始在網上發佈內容，但沒有任何明確的策略或方向。 因此，無論您是新手還是已經開店一段時間但尚未進行任何真正的內容營銷，這篇文章都適合您。 我們將介紹有效的內容營銷如何創建入站營銷渠道，並開始將在線受眾成員轉變為客戶，然後轉變為忠誠的品牌擁護者的過程。
確定您的內容支柱
為了創建有效的內容，您需要堅實的基礎。 這來自於在開始在線發布任何內容之前定義具體的電子商務營銷策略。 營銷策略的一個關鍵要素是內容支柱。
我們建議選擇 3-5 個內容支柱，並確保您在線發布的所有內容都符合這些支柱中的一個或多個。 這意味著每一篇社交媒體帖子、電子郵件活動、數字廣告、博客文章以及介於兩者之間的所有內容都必須具有指導性、戰略性並與您的總體營銷目標保持一致。
制定內容策略方向將提高品牌知名度並提高客戶參與度，因為他們知道對您的品牌有何期望。
Kirsten Burkard 
規劃您的內容執行
一旦您知道了內容的發展方向，您就可以開始以內容的形式將電子商務營銷策略付諸實踐。 讓我們首先定義幾個關鍵術語：
內容執行：發布的單個材料，可能是也可能不是內容系列的一部分。 每一篇社交媒體帖子、博客文章、營銷電子郵件、廣告等都是內容執行的示例。
雖然並非您發布的所有內容都需要成為內容系列的一部分，但它們是一個很好的工具，可以讓您更輕鬆地集思廣益新內容並與您的受眾建立預期，因為他們知道會發生什麼。 當您開始製定內容策略時，我們建議選擇 2-3 個營銷平台來重點關注，並為每個平台開發一些內容系列。
例如，如果您是一個新的化妝品品牌，您的高級內容策略可能如下所示：
在線博客
內容系列：
1. 週二技巧，您將分享快速化妝技巧和竅門。
2. 客戶故事，您可以在其中分享用戶對您的動態或故事的評論。
3. 產品特性，您可以在其中突出顯示不同的產品並深入探討其優點。
在線博客
1. 創始人最愛，在這裡您可以分享創始人的個人故事，了解不同產品背後的靈感以及他們喜愛這些產品的原因。
2. 在教程中，您將深入了解如何使用該品牌的產品打造不同的妝容。
一旦您建立了平台和內容系列，您就可以開始通過規劃特定的內容執行來填補空白。 我們建議提前大約一個月進行計劃，這樣您就不會匆忙地創建內容。
雖然內容計劃為您提供指導，但它絕不應該限制您發布反應性內容。 持續實時監控您所在的社交平台，以便您的品牌出現在對受眾重要的對話中。 例如，一個環保品牌希望與環保主義者或其他機構在其空間中發布的帖子進行互動。
在 Instagram 上查看這篇文章微笑獎勵 (@smile.rewards) 分享的帖子
雖然您不想將內容複製並粘貼到每個社交媒體平台上（不同的平台有不同的目標和最佳實踐），但您絕對可以修改內容以節省時間和資源。 例如，如果您撰寫博客文章，您可以將該內容重新調整為總結要點的社交媒體帖子。 不同頻道上有不同的觀眾，他們期望不同的東西。 每當您為新頻道重新製作內容時，請確保您真正考慮過它對受眾是否有意義。
構建您的內容工具箱
至此，我們已經討論了規劃內容支柱、內容系列和內容執行。 但你到底如何到達那裡呢？ 工具，工具，還有更多工具。 任何優秀的內容營銷人員都會告訴您，他們擁有一個充滿軟件和程序的工具箱，可以在每個階段為他們提供幫助。
在本節中，我們將深入探討內容營銷的不同階段以及可以幫助您實現入站營銷漏斗的工具。
研究和頭腦風暴
每個營銷活動的第一步都是分析和研究——研究您的環境、行業、競爭對手、內部能力等。 在創建內容策略以提高入站營銷渠道的品牌知名度時，您需要在多個領域進行研究。
首先，您需要了解其他品牌（即競爭對手和類似品牌）已經在做什麼以及它們的內容是什麼樣的。 監控他們的社交媒體帳戶（Twitter、Instagram、TikTok 或任何地方）、網站和電子郵件。 留出時間進行這些競爭分析並記下您喜歡什麼和不喜歡什麼是個好主意。 您還可以掃描社交媒體，尋找與您的品牌相符的任何趨勢，這可能是一種以相關方式與受眾建立聯繫的有趣方式。
當涉及博客、文章或時事通訊等書面內容時，我們推薦多種工具。 首先，您應該進行 SEO（搜索引擎優化）研究，以了解您的網站的有機表現。 這意味著當客戶搜索某些關鍵字時，您的品牌出現在搜索引擎結果頁面上的可能性有多大。 有多種工具（例如 Moz.com、Ahrefs.com 和 Google Keyword Planner）可以幫助您了解當前對某些關鍵字的排名情況、發現新關鍵字以及跟踪您隨時間推移的排名。
Gabrielle Policella 
當您心中有了博客想法並想知道要關注哪些術語，但有時您甚至不知道從哪裡開始時，關鍵字研究非常有用。 幸運的是，也有一些工具可以實現這一點。 SEO 研究的一種解決方法是利用搜索引擎已有的功能。 使用“人們也搜索過”方法是查找基於您可能已經涵蓋的主題的替代內容主題的好方法。
例如，假設一個珠寶品牌發布了一篇關於“如何分層項鍊”的博客。 如果他們在谷歌中搜索這個短語，他們可以在“人們也問”部分下看到其他查詢。 然後，該品牌可以使用這些短語來創建新內容，例如一篇信息豐富的 Instagram 帖子，介紹如何僅搭配 2 條項鍊。
Hubspot Blog Idea Generator 是另一個有價值的資源，它允許您輸入一些名詞並為您提供博客主題列表，您也可以利用它來進行信息豐富的時事通訊活動或社交媒體信息圖表。
最後，如果我們不提一下用於內容頭腦風暴和創意生成的最新且最有價值的工具之一——AI（人工智能）工具，那就太失職了。 使用 ChatGPT 等工具，您可以獲得博客主題、標題建議、標題主題等的想法。 它也是電子郵件主題行生成的重要資源，能夠以各種語氣和聲音獲取想法。 雖然它可能很誘人，但我們建議您不要讓人工智能工具為您寫作。 當某些內容不是由人類編寫時，很容易分辨出來，歸根結底，您的內容是在情感層面上與觀眾建立聯繫的一種方式，因此請保持個性化。
內容創作
下一階段是最具創意和時間密集的階段——內容創建。 您無需成為圖形設計師或出版作家即可創建出色的內容。 有大量的工具旨在使內容創建盡可能簡單，即使對於初學者也是如此。
對於社交媒體內容或信息圖表等視覺內容，Canva Pro 是一個很好的選擇。 您可以嘗試免費計劃，但專業計劃提供創建品牌套件的功能，只需點擊幾下即可輕鬆訪問您的品牌顏色、徽標等。 如果您更高級，您還可以嘗試 Photoshop 或 Figma 等設計工具來進行更多自定義設計。
擁有一套產品攝影套件是個好主意，您可以輕鬆快速地將其插入其他內容，而不是每次都拍攝新照片。 您無需專業攝影師和工作室即可拍攝精彩的產品照片。 購買一些基本工具，如環形燈、三腳架和一些可以創建中性背景的工具，您就可以用手機拍攝出高質量的產品照片了。
由於您是在線銷售，因此最好提供人們與您的產品互動的照片和視頻，以便客戶可以更輕鬆地想像自己使用或穿著它們的情況。 如果您沒有聘請模特的預算，請邀請您的朋友和家人測試您的產品，提供反饋，並成為您的品牌代言人。
日曆
在發佈內容時，您不希望每個帖子都是一時興起、零星的帖子。 創建內容日曆將幫助您保持井井有條，並為您的受眾提供某種一致性。
您可以使用 Hubspot、Sprout、Later 等內容管理系統 (CMS) 或任何其他內置日曆並允許您在應用內安排內容的系統。 或者，您可以保持美觀和簡單，並選擇簡單的 Google 或 Excel 表格。
或者，您可以使用 Trello、Notion、Asana 等項目管理軟件。 與 CMS 選項不同，這些軟件並不讓您實際安排帖子，但它們確實可以讓您附加圖像、文件、鏈接等以保持井井有條。 下面的示例顯示了一個美容品牌的模擬 Trello 看板。 您可以添加截止日期、清單來跟踪進度，將任務分配給團隊成員，並根據平台、內容系列或帖子類型添加標籤卡。
大多數這些工具都有免費和付費版本，因此您可以試用它們，看看哪一個最適合您的需求。 安排內容可以讓您在日常工作中騰出時間來完成其他任務，但留意您的日曆以便在觀眾看到帖子後與他們互動仍然很重要。
無論您選擇哪條路線，內容日曆的要點都是保持井然有序並跟踪您計劃的每項內容的進度。
調度
當你是一個人或一個小團隊時，你可能會覺得你必須同時做所有的事情。 這就是為什麼提前安排內容是減輕日常任務壓力的好方法。 大多數 CMS 都能夠安排內容，包括社交媒體帖子、網站上的博客、時事通訊或您想要分享的任何內容。
如果你確實安排了自己滿意的日程，就不要陷入“設定好了就忘記它”的心態。 使用社交媒體，您仍然需要積極回答客戶的評論，而使用博客，您將希望在帖子發布後分享該帖子。
大多數日程安排工具還會根據受眾最有可能在線並參與內容的時間，提供一天中最佳發佈時間的建議。 您可以首先根據行業標準制定日程安排，然後在開始收集數據和見解後進行調整。 由於每個平台都有自己獨特的算法，有時最好的方法是簡單的實驗、A/B 測試或反複試驗。
Gabrielle Policella 
訂婚
您可以控制您安排和發布的所有內容，但有時其他人會發布您應該與之互動的內容。 這就是為什麼您需要及時與您的受眾及其在線帖子進行互動。 例如，如果客戶在自己的個人頁面上分享使用您的產品的照片或視頻，最好將其重新分享到您的故事、頁面或至少對其發表評論以表達您的讚賞。 共享用戶生成的內容也是吸引新受眾、將新客戶帶入您的營銷渠道並建立信任的好方法。
Tim Peckover 
我們提到的許多 CRM 工具都具有“社交聆聽”功能，您可以查看客戶是否在社交媒體上談論您的品牌，即使他們沒有在帖子中直接標記您。 這是衡量在線客戶情緒的好方法。
分析
發布效果不佳的內容既浪費時間又浪費精力。 這就是您需要衡量內容分析的原因。 大多數社交媒體平台都在軟件中內置了易於理解的基本分析功能。 當談到您的網站時，Google Analytics 是一個很好的工具，可以查看頁面瀏覽量、網站訪問者、頁面上花費的時間、跳出率和其他參與度指標等指標。
我們建議經常（例如每月或每季度）衡量您的分析，以便您可以確保提高或維持績效。 建立歷史數據數據庫將使您了解什麼有效，什麼無效，以及您如何實現整體營銷策略目標。
模板將節省時間並保持一致性
基於內容系列的理念，創建模板是一個好主意，這些模板是可以反複使用來製作某些內容的指南。 例如，如果您擁有一個美容品牌，並且每兩週製作一次產品教程系列，您可以在 Canva 等工具中使用動畫或圖形創建一個模板，然後用新鮮內容填補空白。
憑藉大量的在線資源，您可以找到適合您可以想像的任何內容的模板構建器。 以下是我們最喜歡的一些流行內容類型的列表：
- Mailchimp 電子郵件模板
- Canva 社交媒體模板
- Adobe 的社交媒體圖形生成器
- Hootsuite 社交媒體規劃和分析模板
- HubSpot SEO 模板
- WordPress 博客模板
除了構建自己的內容模板之外，您還可以利用營銷自動化軟件來持續吸引客戶。 這涉及自動電子郵件流和短信營銷等內容。
- Klaviyo（營銷自動化）
- Omnisend（電子郵件營銷）
- Mailchimp（電子郵件營銷）
- HubSpot（電子郵件營銷）
- Sendlane（電子郵件營銷）
- SMSBump（短信營銷）
- 滴灌（電子商務自動化）
來自 Drip 的Whitney 
使用內容營銷構建入站營銷漏斗
通過規劃、工具和模板的正確組合，無論您是新手還是希望更新您的在線形象，您都可以創建有效的內容營銷策略。 有效的內容不僅使您的品牌顯得更加可信，而且還可以產生更廣泛的人的觀點和印象，這些人可能自己成為客戶或將您的品牌傳遞到他們的網絡上。 使用這些提示和技巧像專業人士一樣開始內容營銷並建立您的入站營銷渠道。