電子商務公司如何受益於印度個人數據保護法的引入
已發表: 2021-04-10PDP 法案要求對違反規範和法規的行為進行嚴厲處罰，以幫助平息數據盜竊和非法處理事件
該法案從本質上規範了政府、本土公司，甚至是處理印度公民數據的外國公司對印度公民個人數據的收集和處理
添加的第一道防線是強制企業獲得用戶的“明確同意”以處理其財務數據
政府和科技公司正在收集大量個人數據，這促使製定新的法律法規來正確定義和保護個人隱私。 對於在線服務和網站，保護客戶數據是一個複雜的話題。 法規，例如最新的2019 年個人數據保護 (PDP) 法案，旨在解決和創建一個框架，使用戶的個人數據的處理和存儲更加安全，並在發生違規時有充分的規定。
為實現這一目標，印度政府已要求將消費者的所有個人和敏感數據存儲在印度境內，同時允許在線服務更高級別地訪問個人的非個人數據。 這種有限的，或者在其他情況下，增加對數據的訪問，可以幫助企業更好地為客戶服務，同時保護數據的敏感部分。
PDP 法案如何識別客戶數據
實體或個人的個人數據與身份屬性、可用於識別個人的特徵有關。 鑑於，非個人數據構成您的訂單歷史、首選付款方式； 通過這些數據無法識別個人，但可以提供有關如何使用服務的見解。 PDP 法案還規定對違反規範和法規的行為進行嚴厲處罰，以幫助平息數據盜竊和非法處理事件。
允許在國際服務器上存儲和處理印度用戶的非個人數據可能會被證明有利於消費者，他們可以獲得更加個性化的服務。 同時，人們根本無法忽視對隱私洩露和數據盜竊的持續擔憂。 技術上正確的數據隱私路徑與數據共享的高風險、高回報潛力尚未共存。
該法案基本上規範了政府、本土公司，甚至是處理印度公民數據的外國公司對印度公民個人數據的收集和處理。 這也允許個人潛在地管理與他們自己的個人數據有關的某些權利。
電子商務中數據隱私和數據共享的重要性
由於私營公司依賴公共數據來擴展業務，因此在電子商務繁榮期間的這些政策變化變得相當複雜。 目前，對於電子商務企業來說，最好的方法是安全地管理數據以保護最敏感的元素，同時從它帶來的洞察中獲益。
對於數據受託人，即存儲和處理消費者數據的實體，應採取必要措施確保他們處理的數據是完整、準確、不誤導和更新的，與處理數據的目的相反。 這需要企業不斷努力遵守這些規定。
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PDP 法案也嚴格規定了個人數據處理的透明度。 但是，對於電子商務網站，一些小型企業缺少授權可能會帶來問題，因為他們的數據實踐可能需要更新，如果不是完全替換的話。 引入、管理和維護數據安全模型有助於最大程度地降低任何數據洩露的風險，但同時證明對於剛起步的企業來說是一項艱鉅的任務。
允許在國際服務器上共享非個人數據還有很多好處。 例如，了解客戶的首選支付方式和他們的訂單歷史可以讓企業準確定位他們的受眾，並具有更高水平的個性化，這有助於提高品牌忠誠度和客戶保留率。
關於支付服務和網關，PDP 法案要求在組織層面對其數據處理程序進行結構性改變。 對於處理財務數據的公司，該法案探討了更高層次的義務，以更好地保存客戶財務數據。 帳號、交易歷史等經常被各種不同的企業使用，並且必須採用不同的方法來處理這些數據。 添加的第一道防線是強制企業獲得用戶的“明確同意”以處理其財務數據。 由於明確同意和定期同意之間的界限可能變得模糊，企業必須為某些類型的數據爭取更高的門檻。
在談論有關數據洩漏的問題時，企業可以製定有效的政策和技術來避免任何此類問題。 損害控制必須在組織層面進行，以避免與當局發生任何衝突。 然而，這說起來容易做起來難。 傷害一旦造成，就可以修復，但消除傷害只是一種幻想。
結論
總而言之，個人數據保護法案旨在解決的方面是幫助提高數據隱私，同時允許有幫助的數據共享水平。 企業必須允許自己進行一定程度的自我監管以及基礎設施和技術變革，以幫助加強安全性。 政府尋求確保印度公民的個人數據得到保護，並在該國范圍內本地存儲，以便更好地控制它。
由於非個人數據現在是免費的，企業的關鍵是正確使用大數據並將洞察力整合到他們的實踐中，以幫助建立更加個性化的體驗並提高客戶保留率。
儘管電子商務領域競爭激烈，但正確使用客戶數據的數字企業比不使用的數字企業具有優勢。 電子商務設計靈活且適應性強。 由於電子商務銷售具有數字足跡，因此公司很容易了解什麼對他們的客戶有用。 有一個明顯的機會不僅可以提高能力，還可以為客戶提供可行、可靠和相關的服務。
2019 年 PDP 法案賦予印度用戶對其數據的多項權利，旨在保護這些數據，同時幫助本地和外國企業通過設計為他們的選民提供明確的透明度和充分的安全性。