大批量品牌如何使用 Smile Plus

已發表: 2024-02-08

Smile.io 是 Shopify Plus 商家最值得信賴的忠誠度平台,為一些最佳的 Shopify 忠誠度計劃提供支援。 超過 100,000 個品牌信賴 Smile.io 的忠誠度計劃,包括 Polaroid、Hush Puppies、Birchbox、Liquid Death、Topps 等。

隨著提供獎勵的數千家電子商務商店網絡不斷壯大,問題變成了:“我們如何讓 Smile.io 為所有商家服務?”

這就是我們推出 Smile Plus 的原因——這是一項針對尋求可推動業績的忠誠度計劃的大批量企業的計劃。 Smile Plus 專為希望輕鬆推出獎勵、深入訪問忠誠度數據並使忠誠度成為客戶購物旅程的一部分的品牌而設計,而無需簽訂冗長或複雜的合約。

企業忠誠度變簡單。

Tubby Todd Bath Co、En Route Jewelry、ROOLEE 等成功的電子商務品牌已經充分利用了 Smile Plus 的優勢。

讓我們看看高成長品牌如何使用 Smile Plus 來充分利用 Smile.io。

微笑加介紹
Smile Plus 是一項針對希望輕鬆建立客戶忠誠度的大量品牌的新計劃。 我們的目標是輕鬆實現企業忠誠度

透過嵌入內容將忠誠度放在首位

Smile Plus 可讓您在重要的地方嵌入忠誠度。 透過在客戶購物的地方無縫整合忠誠度方面,提高您的重複購買率。

透過 Shopify 的結帳擴充性和 Online Store 2.0 應用程式區塊,您可以讓客戶在結帳時直接獎勵積分,並在產品頁面、帳戶頁面、結帳、訂單狀態頁面等上顯示積分資訊。

運動鞋產品頁面的螢幕截圖顯示,顧客在此次購買中可以獲得 299 點。
在各個產品頁面上顯示積分餘額。

透過 Smile Plus,這些嵌入式功能可以完全自訂,無需編碼。 您可以變更顏色、字體和樣式以完美搭配您的 Shopify 主題。 在上面的範例中,點資訊透過淺色背景進行強調,該背景突出,同時仍與頁面的整體氛圍相符。

當這些資訊在產品頁面的顯著位置顯示時,您可以增加客戶心目中購買的感知價值。 立即查看他們可以賺取什麼將增加他們將商品添加到購物車的機會,從而增加他們的平均訂單價值。

Shopify 結帳頁面的螢幕截圖,突出顯示了 2 個應用程式區塊。一個告訴顧客他們還需要多少積分才能兌換折扣,另一個則顯示他們在這次購買中可以獲得多少積分。
使用 Smile Plus 在結帳頁面上顯示積分。

透過 Smile Plus,在整個客戶旅程中繼續嵌入式體驗 - 一直到結帳頁面。 透過結帳頁面上的多個可嵌入的 Shopify 應用程式區塊,您可以:

  • 讓客戶只需點擊幾下即可兌換積分。
  • 讓他們知道還需要多少積分才能獲得獎勵。
  • 提醒他們整個購買可以獲得多少積分。

將這一價值放在首位,可以向客戶表明,他們透過不購買、提高獎勵兌換率並同時降低購物車放棄率來保留價值。

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透過忠誠度登陸頁在一處解釋所有內容

最好的忠誠度計劃很容易理解。 客戶需要立即知道您的計劃提供什麼價值以及如何獲得它。 這就是忠誠度登陸頁派上用場的地方。

忠誠度解釋頁面是一個網站頁面,直觀地解釋如何加入忠誠度計劃、如何賺取積分以及如何兌換積分。

使用預先建置的應用程式區塊,只需點擊幾下即可建立 SEO 友善的忠誠度登陸頁面。 不需要開發人員。 從那裡,您可以透過電子郵件或社交媒體等其他內容吸引新客戶和現有客戶造訪此頁面。

兩張並排的螢幕截圖顯示了護膚品牌的忠誠度登陸頁面。其中有一張橫幅圖片,其中包含加入該計劃的號召性用語、該計劃如何運作的簡要概述、解釋如何獲得獎勵的部分以及描述如何兌換獎勵的部分。
使用 Smile.io 只需點擊幾下即可建立品牌忠誠度登陸頁面。

此忠誠度解釋頁面內建於 Shopify 中,帶有 Smile.io 應用程式區塊,以易於理解的方式顯示客戶需要了解的所有資訊。 從該計劃如何運作的概述到有關賺取和兌換的專門部分,客戶將獲得忠誠度體驗的指導。 更不用說,它的品牌完美,並且與網站的其他部分相匹配。

Shopify Plus 忠誠度計劃設定指南
了解頂級 Shopify Plus 品牌如何創造顧客喜愛的忠誠度計畫。 向不同行業的頂級電子商務品牌學習。

透過 API 存取獲得任何獎勵

作為一個高銷量成長型品牌,您已經建立了客戶喜愛的業務。 這來自於真正了解您理想的客戶檔案——他們的價值觀、需求、願望以及介於兩者之間的一切。 您的忠誠度計劃必須吸引他們。

對於所有 Smile.io 計劃,您可以從預先確定的賺取積分的操作中進行選擇,例如帳戶創建、購買、社交分享、社交關注、慶祝生日等。 但 Smile Plus 可讓您透過 API 存取發揮創意。

Smile Plus 授予您 API 存取權限,以真正客製化您的忠誠度計劃。 使用 Smile.io API 獎勵客戶採取任何對您的業務有意義的行動。 這包括發布用戶生成的內容、購買特定產品或對您的業務有價值的任何其他內容。

忠誠度計劃解釋頁面和獎勵面板的螢幕截圖,顯示如何賺取積分。自訂操作包括下第三個訂單和從情人節系列中訂購。
透過存取 Smile.io API 建立自訂賺取操作。

看看這家糖果店的這個例子。 作為食品飲料行業的品牌,其購買頻率高、競爭激烈,因此對獎勵行為進行了策略性配置。

為第三次購買提供積分對於培養忠誠度是一個很大的激勵,特別是考慮到客戶在下第三次訂單後有 62% 的機會再次購買。 同樣,獎勵購買季節性系列產品是激發人們對這些產品的興趣的絕佳策略。

Shopify Plus 商店的 5 種忠誠度規劃策略
Shopify Plus 商店是忠誠度計劃的完美候選人。 使用 Smile.io 了解可納入的 5 種忠誠度規劃策略。

將 Smile Plus 與您現有的電子商務堆疊集成

Smile.io 旨在與您喜愛的工具搭配使用。 透過將 Smile.io 與 Klaviyo、Gorgias、Judge.me、Okendo、Mailchimp 等流行的 Shopify 應用程式整合來升級您的獎勵計劃。

透過集成,您可以獎勵客戶的評論、透過電子郵件或簡訊行銷推廣您的計劃、利用即時客戶數據為您的客戶服務工具提供支援等等。

透過 Smile Plus,您可以享受具有無限整合的有凝聚力的電子商務堆疊的優勢。

Klaviyo 發送的電子郵件的螢幕截圖,告訴客戶他們在購買中獲得了多少積分。
將 Smile.io 與 Klaviyo 整合以個性化您的電子郵件流。

您可以透過將 Smile.io 與您的電子郵件行銷提供者整合來個人化您的通訊。 在電子郵件和簡訊行銷中包含積分餘額可以提醒客戶您的計劃,並鼓勵他們將來透過重複購買來使用這些積分。

如果您喜歡的應用程式不在我們現有的整合清單中,Smile Plus 將為您提供 API 存取權限,以便與其團隊建立該第三方應用程式整合。 我們承諾提供適合您的可深度客製化的忠誠度計劃。

透過強大的報告即時衡量進度

您的忠誠度數據是豐富的第一方客戶數據,可以幫助您做出策略性業務決策。 由於這是您的數據,Smile Plus 允許您按需存取它。 無需透過客戶經理來提取報告。

Smile Plus 用戶可以輕鬆存取強大的報告。

範例商店的分析儀表板的螢幕截圖,顯示了影響銷售額、未結積分和兌換率等關鍵指標。它還顯示一個堆積條形圖,顯示特定的積分統計指標,例如賺取的積分、兌換的積分、退款、手動調整的積分以及 30 天內過期的積分。
Smile Plus 可按需存取您商店的忠誠度資料。

借助您商店的專用數據室,您可以深入研究以下方面的精選報告:

  • 積分核算,了解積分如何賺取、兌換和過期。
  • 銷售受到影響,以衡量 Smile Plus 如何透過忠誠度幫助您的品牌成長,
  • 無盡的其他可能性。

您可以控制您的資料—過濾資訊並提取您想要的任何報告。

2023 年電子商務顧客忠誠度狀況
透過這份關於 2023 年電子商務客戶忠誠度狀況的報告,從 Smile Rewards 的資料集中發現關鍵的忠誠度和保留率調查結果。

快速啟動並保持靈活性

Smile Plus 可讓您為您的企業制定效果最佳的忠誠度計劃,而無需長期合約和冗長的啟動時間表。

只需幾天而不是幾個月即可自信地啟動。

大批量品牌正在使用 Smile Plus 來獲得企業級忠誠度的好處,而無需擔心企業級的麻煩。

透過 Smile Plus 充分利用 Smile.io
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