物聯網 (IoT) 如何幫助您的電子商務業務？

今天是互聯網時代，技術每隔一天就會創造奇蹟。 自古以來，生物就在相互交流，現在互聯網甚至可以讓非生物相互交流。 我們稱這個奇蹟為“物聯網”。 感謝互聯網時代； 設備現在相互連接，每秒共享信息，從而創建了自己的生態系統。 你可以通過命令關掉房間裡的燈，用智能手機鎖門，只需對著設備說一聲就可以播放音樂，這一切都是物聯網。

但是，您是否想過在電子商務業務中使用物聯網來為用戶提供更先進、更無縫的體驗？ 本文將討論物聯網在電子商務業務中的應用以及它如何為業務績效做出貢獻-

物聯網在電子商務和零售業中的貢獻

在一些實時事實和數據的支持下，讓我們更好地了解物聯網在電子商務行業中的作用——

• 據美國商業資訊報導，到2028 年，物聯網對零售市場的貢獻預計將達到1820.4億美元的估值。
• 同一市場預測2021-2028年的複合年增長率為26% 。
• 具體談到物聯網市場規模， 2021 年估值為3003億美元，預計到2026年將增至6505億美元。
• 由於成本效益，物聯網實施處於最佳狀態。 該傳感器在2004 年售價 1.3美元，到 2020 年僅售 0.38 美元。

物聯網在電子商務業務中的用例

物聯網提高了用戶的舒適度，因為現在只需簡單的命令即可完成不同的日常任務。 然而，物聯網用例比日常和基本任務更廣泛。 設備之間重要的互連性在將電子商務體驗提升到一個新水平方面發揮了至關重要的作用。 讓我們來談談一些用例以及它如何幫助增強電子商務格局 -

1.更好的庫存管理

物聯網傳感器和射頻識別 (RFID) 標籤等專用設備提高了庫存管理效率。 這些傳感器和標籤無需人工支持即可讀取有關產品的重要信息，例如產品的可用性、有效期、產品類型等等。 然後將此信息傳送到相應的連接設備。

因此，客戶可以跟踪產品的可用性。 同樣，庫存所有者可以了解產品的數量和狀態以做出必要的決定。 因此，在物聯網的幫助下，庫存管理變得更加容易。

2. 供應鏈管理

供應鍊是關於跟踪產品的位置並在正確的時間將庫存交付到正確的位置。 使用基於物聯網的設備，人們可以訪問產品的實時位置以及大量庫存。 這些傳感器和 RFID 設備的功能甚至允許準確位置和交貨時間的通信。

不僅是位置，基於物聯網的設備甚至可以傳達產品情況，這樣包裹就不會在交付時損壞、變質或破損。

3. 為客戶定制服務

不知不覺中，物聯網設備和設備的互聯已經成為數百萬人日常生活的核心部分。 您向 IoT 設備發出的每個命令不僅會為您執行特定任務，還會存儲一些信息。 您與這些設備交互的次數越多，您共享的數據就越多。

公司和企業然後使用這些數據來提供相關的產品和服務。 提供個性化的客戶體驗可以增加獲得銷售的機會。 因此，使用通過物聯網設備收集的數據可以使企業提供更好的客戶服務並增加銷售額。

4. 減少浪費

未售出的庫存會損害企業的盈利能力。 這種浪費背後的主要原因是缺乏對市場庫存需求和消耗的洞察力。 在這裡，物聯網有助於研究消費者行為，從而執行必要的計算以了解市場上對特定產品的需求。 製造商可以將這種洞察力有效地用於製造過程，從而減少浪費。

該過程不會浪費原材料、人力資源、時間和金錢資源。 因此，公司的運營過程變得更加有利可圖。

5. 智能營銷與廣告

物聯網完全了解客戶在電子商務商店或任何搜索引擎上搜索的內容。 因此，產品或服務公司可以使用這種洞察力輕鬆地為相關產品或服務做廣告。 展示客戶經常瀏覽的商品廣告，增加購買機會。

6.更好的客戶關係

物聯網可以在加強您的企業與客戶之間的關係方面發揮核心作用。 在銷售耐用產品時，您可以為客戶提供最好的售後服務支持。 如果您在網站上銷售打印機，IoT 支持將幫助您直接向客戶提供打印機墨盒更換件。 這不僅會為您的客戶提供個性化的體驗，還會將他們轉化為忠誠的客戶。

七、故障排除

物聯網不僅有助於智能定位和使用數據實現個性化客戶體驗，還有助於解決電子商務交易中的各種問題。 例如，丟失貨物、退貨率、購物車放棄率、低參與度等問題可以通過分析數據、改善客戶體驗和加強供應鏈管理來解決。

物聯網在電子商務領域的優勢

物聯網在電子商務領域具有多項優勢。 物聯網已成為數百萬客戶不可或缺的一部分，現在具有確保在線世界中運營的企業具有競爭優勢的能力。 一些好處如下 -

• 預測市場上產品的供需有助於減少浪費和鼓勵智能製造。
• 集成到長期機器和設備中的物聯網設備可以通過發送更換和維修要求的信號來幫助更好地維護。
• 人們可以跟踪交易，例如每個訂單的目的地、交付訂單所需的時間、流程中的任何問題或故障，以及其他一切。
• 物聯網在流程中灌輸自動化，因為人們可以管理和執行不同的操作。 這裡的功能可以是接收/重新訂購/發貨、準備訂單、收取付款等。
• 物聯網提供數據和洞察客戶偏好，從而顯著幫助智能決策。 這些有價值的信息用於了解消費者行為、預測在線購物趨勢、優化支出等等。

在電子商務中實施物聯網的挑戰和注意事項

毫無疑問，物聯網長期以來一直在提升客戶和用戶體驗。 然而，物聯網仍然面臨一些挑戰，需要解決這些挑戰才能更好地整合物聯網和電子商務——

• 當我們說物聯網通過深入了解客戶數據、數據盜竊和洩露的威脅以及數據濫用來幫助提供個性化體驗時。
• 物聯網連接設備極有可能受到病毒和黑客攻擊。 智能電視可以輕鬆共享所有者的電子郵件憑據。
• 軟件與硬件的集成是系統獲得優勢的關鍵部分之一。 因此，很少有公司能夠在內部層面實現這種集成，並實現最大程度的兼容性。
• 物聯網是一種有助於解決業務中特定問題的工具。 因此，物聯網無法集成到某些場景中。
• 毫無疑問，將物聯網集成到流程中需要特定的投資。 因此，並非所有企業都能在早期階段負擔得起這項投資。

Emizentech 如何助您一臂之力？

Emizentech 是領先的物聯網開發公司之一。 我們在為電子商務、移動應用程序、網站和其他所有技術中的物聯網集成開發軟件和工具方面擁有獨特的經驗。 Emizentech 擁有一支由 250 多名開發人員組成的團隊，他們不斷努力為客戶提供一流的解決方案。

此外，我們還有電子商務專家幫助企業使用 Shopware、Shopify、Adobe commerce 等不同技術來標記其在線形象。

因此，通過整合這兩個概念的功能，Emizentech 使您的業務比競爭對手領先一步。

作為一家先進的應用程序和網站開發公司，Emizentech 還幫助您開發基於物聯網的應用程序和工具來裝備您的設備。

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電子商務通過整合最新的技術趨勢不斷釋放其全部潛力。 由於近年來電子商務的用戶群圖表出現激增，該平台一直在進行重大改進，以向其用戶群提供最佳體驗。 同樣，物聯網通過注入個性化體驗和加強商家與客戶關係，一直在為電子商務領域帶來重大變化。

人們在日常生活中廣泛使用物聯網設備。 因此，物聯網設備和傳感器擁有大量有關人員的信息，可用於為客戶提供更好的服務。