人工智能如何重塑營銷世界？

從預測分析到個性化：AI 正在重塑營銷策略嗎？

文章由 Platform.sh 增長營銷副總裁 Gregory Batchelor 提供。

2023年，AI營銷風靡一時。 隨著人工智能變得越來越複雜和準確，許多企業正在利用它來加強他們的營銷工作和網絡分析。

在本文中，我們將仔細研究 AI 如何用於重塑各個行業的營銷策略。

什麼是人工智能營銷？

人工智能營銷是使用人工智能軟件收集和分析營銷數據並執行預編程活動的過程。 人工智能經常被用來完成特別耗時或重複性的任務。 因此，如果實施得當，它可以為企業節省時間和金錢。

例如，人工智能軟件可以分析客戶資料和互動，並將消費者分為適當的類別。 它還可以確定每個群體的最佳溝通和營銷方法。 這可以幫助您增加社交媒體受眾、提高點擊率並優化 CTA。

人工智能營銷實例

人工智能營銷有多種形式，讓我們舉一些例子：

預測分析

互聯網使營銷人員能夠訪問大量數據，從網站互動到社交媒體評論、客戶反饋和電子郵件點擊率。 因此，營銷人員需要有一個可靠的組織系統來篩选和分析每個數據集。 這對人類來說可能具有挑戰性，尤其是在涉及大公司的情況下。

這就是網絡分析發揮作用的地方。 人工智能軟件可以收集網絡分析數據並進行實時分析，為企業提供有關其網站性能、客戶行為和偏好的寶貴見解。

人工智能軟件都是關於數據的。 不僅可以採集，還可以準確解讀。 更好的是，人工智能軟件可以提供預測分析。 這意味著它可以根據收集到的數據提供有關客戶偏好和未來購買趨勢的準確信息。 它可以推薦客戶也可能感興趣的產品，並就最佳營銷時間向團隊提供建議。

企業級 Magento 就是一個很好的例子，它是一個使用 AI 根據消費者需求擴大或縮小活動規模的平台。

用戶個性化

營銷人員習慣於根據年齡、性別和位置等特徵做出決策。 雖然這在過去很有效，但人工智能技術的興起使得企業有必要提供更加個性化的用戶體驗。

人工智能營銷軟件超越了傳統的客戶人口統計數據。 它觸及客戶個性、偏好、習慣和興趣的核心。 對於某些人來說，這種程度的個性化可能聽起來有點不舒服。

然而，在 2022 年的一項調查中，Statista 發現 81% 的 Z 世代喜歡個性化廣告。 這意味著人工智能不僅通過產生更多收入使企業受益，而且絕大多數美國消費者在與品牌互動時都希望獲得這種量身定制的體驗。

內容創作

內容有多種形式，從廣告文案到新聞稿和博客文章。 如下圖所示，大多數營銷人員都認為它的創建佔用了他們很多時間。

圖片來源於capterra.com

輸入人工智能。 人工智能軟件可以創建高標準的內容。 事實上，Capterra 聲稱 49% 的營銷人員認為它可以生成“清晰易讀的內容”。

雖然在企業使用它來開展整個營銷活動之前我們可能還有一段路要走，但人工智能行業的不斷創新意味著我們無疑會在未來看到該軟件的更廣泛應用。

內容創作不僅限於廣告文案和博客文章。 AI 還可以幫助創建新聞稿，確保它們對您的目標受眾具有信息性和吸引力。

聊天機器人

第一個聊天機器人誕生於 1966 年。它通過計算機處理文字並識別適當的腳本響應。

圖片來自 community.neontools.io

當然，從那時起技術已經取得了長足的進步，聊天機器人現在已成為大多數用戶個性化策略的核心部分。 這些對話機器人負責消費者溝通，提供實時、個性化的響應。

本質上，聊天機器人收集和分析數據以回答客戶查詢。 他們還可以將用戶引導至適當的信息來源，或在需要時將他們與客戶服務代理聯繫起來。

動態定價

人工智能軟件在為產品和服務定價方面也非常方便。 動態定價的工作原理是讓人工智能軟件實時分析數據並更改價格。

它著眼於競爭對手定價和客戶興趣等因素，為產品設置最合適的成本並確保您的價格保持競爭力。

人工智能營銷策略技巧

現在，進入最重要的部分； 這裡有四個快速提示，可幫助您充分利用 AI 營銷策略。

建立您的 KPI 和目標

實施 AI 營銷策略的第一步是確定您的目標和 KPI。 問自己這些問題：

• 我打算用人工智能完成什麼？
• 我將如何衡量它的成功？
• 人工智能軟件的分配預算是多少？
• 我想要的投資回報率是多少？

例如，您可能希望將與您的 WordPress 網站的客戶服務團隊相關的成本降低特定百分比。 因此，將聊天機器人集成到您的 WordPress 網站並使用自動電子郵件回复可能是可行的方法。

選擇您的平台

您的 AI 平台和軟件是重要的考慮因素，您的選擇應該反映您的抱負。 以下是 AI 平台可以幫助您實現的一些目標：

• 增加通訊註冊、付費專區和註冊的轉化率
• 降低營銷成本
• 更好的潛在客戶生成
• 提高營銷工作的速度和效率

例如，OpenAI 的 GPT AI 通過在 Admiral 的訪客參與解決方案中自動執行 CTA 和其他轉化率高的副本來提高用戶參與度。 這有助於增加轉化率並提高速度和效率。

闡明隱私標準

在收集和處理數據時，不同的位置有不同的隱私規則，因此您需要根據目標市場所在的位置熟悉當地、國家和國際法律。

要輕鬆實現這一點，只需在啟動 AI 軟件之前將您的數據隱私規則編程到您的 AI 軟件中。

獲取您的數據

在本文中，我們已經談了很多關於數據的內容。 雖然 AI 軟件在收集和分析它方面表現出色，但您需要確定它來自何處以及將如何使用。

79% 的美國營銷人員同意數據素養對於實現公司目標非常或極其重要。 - Capterra調查

數據可能來自您的 CRM、社交媒體渠道和電子郵件傳送平台，僅舉幾個來源。 您還必須確定所收集數據的質量，因為不良數據會對您的 AI 工具產生負面影響。 因此，它需要由數據管理團隊持續驗證。

您準備好進行人工智能營銷了嗎？

趨勢表明，人工智能營銷很可能成為大多數現代企業的核心戰略。 開始將其實施到您的營銷計劃中，以提供最佳的客戶體驗並在競爭中獲得優勢。

Admiral 的訪客關係管理 (VRM) 軟件利用機器學習通過 Surge Targeting 等功能推動更多廣告塊恢復收入。 該平台還集成了 Open AI 的 GPT 以自動創建 CTA 和優惠，以將訪問者轉化為付費牆、註冊牆、捐贈、電子郵件註冊等。

Admiral VRM 推動數字出版商的訪問者關係和收入。 立即申請演示：