Salesforce 的費用是多少？ | Salesforce CRM 定價明細

每當我們尋找客戶關係管理軟體時，我們都會發現 Salesforce 名列前茅。 在美國，大約有62%的公司使用 Salesforce。

Salesforce 是一家基於雲端的軟體公司，它開發的軟體可以讓企業以全新的方式與客戶建立聯繫，幫助他們找到更多潛在客戶、達成更多交易並透過預期服務滿足客戶需求。

本平台提供眾多適合您業務需求的產品。 然而，您想要從 CRM 獲得的功能和服務的確切Salesforce CRM 定價似乎令人困惑且棘手。 您的專案類型將決定您需要向 Salesforce 開發公司支付的價格，可能為70,000 美元到1,50,000 美元。

在這裡，我們有一篇文章解釋了幾乎所有內容，並詳細細分了「Salesforce 的成本是多少」。 我們確保您將在本部落格結束時消除有關費用的所有疑問。

讓我們開始吧！

Salesforce CRM 定價的基本組成部分

Salesforce 推出了多個 CRM 版本，這是 Salesforce CRM 定價的基本組成部分，展示了功能等級。

Salesforce CRM 版本及其定價的詳細細分

Salesforce 版本可以存取組織購買的 Salesforce 功能和產品。 將這些版本升級到更高水準後，企業有機會享受更多功能。

現在，您可能正在考慮哪個 Salesforce 版本將按您的組織的預期運作。 嗯，您需要了解更多才能找到最合適的。 讓我們繼續前進。

1. Salesforce 要點

定價：25 美元/用戶/月（按年計費）

誰可以使用：擁有大約 10 名 CRM 用戶的小型公司。

此 Salesforce 版本專為希望啟動 CRM 的小型企業打造，有助於提高銷售或服務生產力。 隨著用戶的成長，整合的管理工具和設定助手可以客製化客戶的部署。

主要特徵：

• 這是一個簡單的啟動設定。
• 內建智慧有助於更快、更聰明地銷售。
• 拓展業務的綜合平台。
• 將日曆、電子郵件、電子表格等中的資料整合到一處，以便在幾分鐘內提供一個視圖。
• 應用程式內教學和指南可協助建立銷售階段、匯入聯絡人並立即邀請團隊。
• Lightning 提供統一且直覺的銷售體驗。
• Einstein 活動捕獲將自動追蹤通話、電子郵件和會議。
• 完全整合的 Salesforce1 行動應用程式可讓您隨時隨地輕鬆處理業務。
• AppExchange 可取得應用程式並提高團隊的生產力和擴展能力。
• Lightning 協助自訂 Salesforce 以建立追蹤使用者必需品的自訂子集和清單。

2.Salesforce專業版

定價：80 美元/用戶/月（按年計費）

誰可以使用：擁有單一銷售部門並擁有 11 至 60 名銷售團隊成員的中小型品牌。

希望透過 Salesforce Professional 版本獲得全功能 CRM 功能的企業非常適合。 此版本包含易於使用且簡單的自訂、管理和整合工具，允許任何中小型部署。

主要特徵：

• 它提供了企業需要管理大型團隊的價格手冊、產品、訂單、合約和報價所需的特定 CRM 功能。
• Lightning 同步可在任何 Microsoft Exchange 連結裝置和 Salesforce 之間同步行事曆事件和聯絡人。
• 支援報價和訂單管理，允許銷售預測並自動化五個與銷售相關的流程。
• 開發人員沙箱單獨建置和測試新功能，而不影響生產環境。

3.Salesforce企業版

定價：165 美元/用戶/月（按年計費）

誰可以使用：擁有多個銷售部門、擁有 50 多名銷售團隊成員的大型企業。

大型且複雜的企業可以選擇此 Salesforce 版本來滿足其複雜的需求。 它提供高級管理和自訂工具以及專業版的所有功能，支援大規模部署。 該版本還封裝了對 Salesforce API 的訪問，可輕鬆與後台系統整合。

主要特徵：

• 完整的銷售生命週期管理案例生命週期管理。
• 潛在客戶註冊和基於規則的自動潛在客戶評分。
• 提供用於提高生產力的服務控制台應用程式和具有全面功能的 Salesforce 行動應用程式。
• Google 和電子郵件與 Outlook 整合。
• 為目標事件產生大量電子郵件並追蹤收到電子郵件的潛在客戶。
• 產品目錄保存、報告和儀表板。

4.Salesforce無限

定價：330 美元/用戶/月（按年計費）

誰可以使用：企業級品牌，各銷售部門擁有 250 多名在職銷售團隊成員。

閃電平台最能最大限度地提高您的成功，並讓它在整個企業中成長。 此外，該版本還提供了新水平的平台靈活性，可以根據需要管理和共享每個細節。 它融合了企業版的所有功能、完整的行動存取、進階支援、更高的儲存限制、無限的自訂應用程式以及其他功能。

主要特徵：

• 個人化銷售和行銷體驗。
• 幫助開發人員擴展 Salesforce、開發新的應用程式和工具以及與其他應用程式整合。
• 提供對專用 Salesforce 管理員執行的配置服務的存取。
• 提供獲得首要成功資源的機會。
• 在 Salesforce 專家的幫助下提供一對一的輔導課程。
• 減少規劃和報告時的手動資料輸入。
• 預測和產生人工智慧。
• 擴充的資料和檔案儲存。

其他 Salesforce 版本

1.啟動器

當您想要開始將銷售、服務和行銷功能融為一體時，您可以選擇此版本。 Starter 擁有出色的工具和完美的指導，是開始使用 Salesforce CRM 套件的捷徑。 對於首次使用的使用者來說，此版本最適合尋找、轉換和留住客戶，並從一開始就建立牢固的關係。

2.開發商

它提供對 Lightning 平台和 API 的訪問，允許開發人員擴展 Salesforce、與其他應用程式整合以及建立新的工具和應用程式。 該版本還提供對企業版中提供的各種功能的存取。

Developer Edition 仍然無法獲得 Salesforce 的技術支援。 不過，註冊 Lightning 平台開發者網站後，可以向開發者社群留言板尋求協助：developer.salesforce.com。

在了解每個 Salesforce 版本及其當前定價和功能後，是時候專注於影響其定價的因素，以便您可以設定正確的預算來購買最合適的版本。

影響 Salesforce CRM 定價的因素

Salesforce CRM 定價並不總是保持不變。 隨著業務的擴展，對額外特性、功能和增強功能的需求也會浮現出來，這會影響定價。

讓我們討論一下在為您的企業選擇 Salesforce CRM 時需要考慮的一些主要因素。

1.用戶數量

隨著使用者數量的增加，Salesforce 的定價也會上漲，因為這兩個因素成正比。 每個用戶的 Slaesforce 定價為 25 美元。

2.附加功能和集成

眾所周知，透過升級 Salesforce 版本的功能級別，成本也會增加。 這就是為什麼每個版本都有其定價。 基本版的起價為每位用戶 25 美元，然後增加到 75 美元，然後每個版本 150 美元甚至更多。

3.客製化和應用程式開發

您可以透過 Salesforce 的入門版或基本版獲得標準功能和功能。 但是，由於您需要客製化和量身定制的應用程式開發服務，這將影響 Salesforce 成本。

4.來自 Salesforce AppExchange 的第三方應用程式和附加元件

隨著您的業務不斷成長，您會要求改進和附加功能和特性。 在這裡，您需要將第三方應用程式和附加元件整合到您的業務中，這肯定會影響 Salesforce CRM 的定價。 如需更多應用程式和擴展，您可以根據您的業務需求從 AppExchange 下載。

Salesforce CRM潛在隱性成本檢查

除了我們上面討論的內容之外，小型和大型企業的 Salesforce CRM 定價會根據要求而有所不同。 除此之外，您在估計 Salesforce CRM 成本時應該考慮潛在的隱藏成本。

1.實施和設定費用

Salesforce 實施和設定費用從 5,000 美元起或以上，具體取決於業務需求、要包含的功能和功能等。 排除此金額會影響您的 CRM 成本計算。

2.培訓及入職費用

培訓您的員工和平台使用者以實現無縫入職至關重要。 您可以透過講師指導的培訓或自我培訓來培訓他們。 培訓費用取決於您要培訓的人數、培訓提供者的費率以及培訓類型。

3.額外資料儲存的成本

Salesforce CRM 成本也取決於儲存的資料量和平台的使用者數量。 隨著業務的不斷增長，用戶數量和儲存資料量也會隨之增加，從而增加成本。

4.第三方集成

隨著您業務的擴展，您將期望將 Salesforce CRM 與其他應用程式連接起來，以方便功能存取。 在確定 Salesforce CRM 定價預算時，您可能需要考慮整合此類附加費用。

5.一流的支援和服務包

Salesforce Premier Support 是一項成功計劃，其中包括支援工程師的全天候支援。 這包括：

• 專家輔導
• 獨家培訓折扣
• 專家指導
• 獲得最佳專家答案

高級客戶可以全年 365 天、每天 24/7 享受全球電話服務。 此外，關鍵問題還可保證在 1 小時內得到初步回應。

這些是您在選擇適合您業務的產品時應考慮的主要隱藏成本。

節省成本的提示和技巧

眾所周知，您的業務需求將決定您的 Salesforce CRM 定價。 但是，在這裡，我們將透露一些提示和技巧，您可以考慮使用它們來節省成本。

1.評估業務需求以選擇合適的版本

在開始之前，您應該評估您的業務需求、您正在尋找的特性和功能以及預期結果。 這樣，您就可以一次決定哪個 Salesforce 版本最適合您的組織。 不會有任何失誤的機會。

2.利用免費試用和演示

作為最早的企業軟體公司之一，Salesforce 提供功能齊全的免費試用版。

Salesforce 提供：

• 30 天免費試用包。
• Salesforce 服務、銷售和行銷雲端附帶免費演示。
• 大約 20 多種 Salesforce 產品的免費演示組織。

無需信用卡； 只需填寫一份表格即可享受免費試用的好處。 Salesforce 團隊將與您聯絡。

3.利用非營利折扣（如果適用）。

您會很高興知道 Power of Us 計劃向非營利組織和教育機構提供折扣的 Salesforce 技術。 因此，如果您的組織屬於同一部門，您可以以折扣成本無縫地開始使用 #1 CRM 平台。 需要一個簡單的審批流程； 之後，您可以登入 Power of Us Portal 查看您的優惠和訂閱。

4.考慮簽訂長期合約以節省成本

Salesforce 提供長期合同，以節省潛在成本，從而降低授權成本。

長期合約優惠：

• 潛在的折扣。
• 成本結構藍圖。
• 確保 Salesforce 將成為您未來業務營運的一部分。

• 標準 Salesforce 協定– 一年（通常）。
• Salesforce Enterprise 授權協議– 該協議可延長多年。

5.主動監控與管理許可證

系統管理員監控許可證和資料使用情況，並了解他們擁有多少許可證以及正在使用多少許可證。 這樣，他們就可以預測何時需要獲得額外的許可證。

管理員可以主動追蹤其 Salesforce 許可證的用戶，這有助於他們設定基準並提高用戶採用率。

管理和監控 Salesforce 授權的工具：

• 許可證管理應用程式 (LMA)
• 照明使用應用程式中的活動許可證選項卡
• 管理許可證

將 Salesforce CRM 定價與其他 CRM 解決方案進行比較

讓我們將 Salesforce CRM 定價與通常因其獨特功能和功能而選擇的一些頂級 CRM 解決方案進行比較。

考慮選擇哪種 CRM，您必須專注於您的業務需求、預算（最重要的）和預期結果。 它將幫助您選擇最好、最合適的 CRM。

聘請 Salesforce 顧問需要多少錢？

Salesforce 顧問為企業及其員工提供所需的培訓和支持，協助他們充分利用 Salesforce 平台。 除此之外，他們還指導他們進行適當的培訓，並幫助他們了解如何完美使用平台。

在尋找 Salesforce 顧問公司時，Emizentech 是您的最佳選擇，它是為全球客戶提供最佳 Salesforce 開發服務的頂級公司之一。

憑藉著成功完成 Salesforce 專案的良好記錄，該公司將為全球客戶提供預期成果的服務。

聘請 Salesforce 顧問的成本（基於專業知識）

初級： $50 – $100/小時

中級： $150 – $200/小時

專家級： $250 – $300/小時

主要亮點

• Salesforce 與其他系統的集成
• 制定有效的 CRM 策略
• 提供持續的支持
• 提供員工培訓
• 提高客戶滿意度
• 支援銷售、客戶和行銷服務需求
• 簡化銷售流程等

結論

我們希望您已回答有關 Salesforce CRM 定價的所有問題。 仔細考慮您的需求和自訂要求，並檢查每個 Salesforce 版本的功能限制和功能如何滿足這些要求。

選擇最合適的 Salesforce 版本，可以有效支援您的銷售活動，從而提供高績效的銷售團隊。

還困惑嗎？ 立即聯絡 Salesforce 開發公司並尋求協助！

有關 Salesforce CRM 定價的常見問題 (FAQ)