如何研究你的市場

已發表: 2024-04-18

市場研究是任何想要提供針對性強的產品或服務的企業的重要組成部分。 良好的商業決策是基於可靠的市場研究和情報。 透過徹底研究您的市場，您可以最大限度地降低業務風險、發現新機會並更好地與客戶溝通。 在這裡，我們概述瞭如何透過幾個關鍵步驟研究您的市場。

第一階段：目標市場

1. 確定您的目標市場

考慮一下您的付費客戶是誰以及您對他們的了解程度。 您是向消費者還是向企業銷售產品？

然後，確定市場的關鍵人口統計、地理、心理和行為特徵，包括：

  • 人口統計——年齡、性別、收入、教育程度、種族和家庭規模。
  • 地理 –地區、城市和社區。
  • 心理－社會階層、生活方式、個性、價值觀和人生階段。
  • 行為——購買模式、消費、忠誠度和態度。

造訪當地圖書館存取許可的線上資料庫，以幫助您識別這些市場。 一些資源包括：

  • 加拿大商業與時事
  • RDS 商業參考套件
  • 首次研究
  • 市場研究網
  • 大風虛擬參考圖書館
  • 參考加拿大
  • 鄧白氏選擇器

有關可用的未授權資料庫類型的更多信息，請參閱《小型企業 BC市場研究資源指南》 。

2.評估目標市場的消費習慣

使用第一步中收集的信息，評估您的目標市場願意在您的產品或服務上花費多少錢，以及他們可能購買或使用它的頻率。 二手資料，例如加拿大統計局關於平均家庭支出的調查結果，是確定這一點的最簡單方法。

如果您提供的利基產品或服務未包含在現有資料中，則需要對潛在客戶進行研究。 例如，詢問他們願意花多少錢可以讓您更輕鬆地對您的商業想法做出可行性陳述。

3. 確定客戶的偏好

識別客戶偏好分為三個階段：

  1. 找出需要解決哪些問題。
  2. 創建一些您認為可以解決此問題的東西。
  3. 在進入市場之前，將產品或服務交給他們並獲得他們的回饋。

發現潛在客戶喜歡和不喜歡您的產品或服務的哪些方面對於成功至關重要。 面對面調查和焦點小組將直接從源頭獲取客戶意見，幫助您增加銷售並降低成本。

4.消費趨勢、過去與未來

使用上述資源（例如加拿大統計局）來監控影響目標市場的趨勢至關重要。 其他可以幫助識別市場趨勢的網站包括Trend Hunter和TrendWatching 。 它們都是獨立的趨勢觀察資源，可讓您為您的特定興趣領域設定警報並監控正在進行的活動。

谷歌也提供了兩種有用的工具來監控趨勢：

  • Google Alerts –允許您使用關鍵字設定提醒，例如行業名稱或「消費者趨勢」等短語。 然後，Google 會向您發送電子郵件，其中包含提及您的行業、產品或服務的新評論、部落格文章或新聞。
  • Google 趨勢 –讓您查看線上趨勢。 利用早至 2004 年的數據，您可以研究一段時間內搜尋過的主題、產品或產業。 您可以搜尋從國家/地區級別甚至到各個城市的熱門主題，以及導致流量激增的新聞。

5. 規劃你的目標市場

檢查目標市場的人口趨勢，以評估您的產品或服務的潛在客戶數量。 BC Stats提供了按年齡和性別、按地區細分的良好預測。

第二階段：競爭對手分析

1.了解你的競爭對手

使用企業名錄、網路搜尋、本地知識和行業協會來研究您的競爭對手。 了解每個競爭對手的：

  • 產品與服務
  • 商業時代
  • 在職員工人數
  • 銷售量

其他資源，包括許可資料庫，可以在您當地的圖書館找到。 這些包括：

  • 參考加拿大
  • 鄧白氏選擇器
  • 斯科特的目錄（主要是製造和批發）
  • BC 製造商名錄

2.了解競爭對手的優勢

定期監控您的競爭對手，並留意其網站上的任何廣告、宣傳冊或更新。 使用這些數據來觀察他們的目標是誰以及他們正在使用的技術。 此外，也要編製一份他們所提供的服務、產品和地點的清單。 然後，列出您可以競爭和不能競爭的所有領域。

考慮謹慎地從競爭對手那裡購買產品，並了解您作為客戶獲得的體驗以及產品或服務的品質。

第三階段：當前和未來趨勢

1. 識別機會和威脅

在開始和經營您的業務時，應該研究這些和其他趨勢問題。 考慮以下問題：

  • 您的企業未來有技術機會嗎？
  • 社群媒體對您的企業成功至關重要嗎？
  • 您的企業是否面臨迫在眉睫的技術威脅？
  • 您的產品或服務的電子版本是否威脅到您的利潤？

若要研究和監控這些潛在趨勢，請使用以下資源：

  • 加拿大商業與時事
  • RDS 商業參考套件
  • 首次研究
  • 市場研究網
  • 大風虛擬參考圖書館
  • 潮流獵人
  • 趨勢觀察
  • 商業源總理
  • 加拿大工業部按行業劃分的商業訊息
  • Google快訊
  • 谷歌趨勢

請參閱市場研究資源指南，以了解要監控的關鍵資源的完整清單。

第四階段：營運與管理

1. 評估您的業務類型的平均成本和收入

在開始您的業務之前，了解與經營您的業務相關的平均成本和收入至關重要。 您應該準確地識別和預測這些數字，以保持營運領先並取得成功。

您應該確定以下領域的成本和收入：

  • 廣告
  • 租
  • 工資和薪水
  • 存貨
  • 收入
  • 利潤

加拿大政府的財務績效數據為全國中小企業提供特定產業的損益表和資產負債表數據。 它允許您按行業、成功水平和位置查看財務績效平均值和估計營運成本。

其他資源

市場研究有助於消除業務決策中的猜測。 請查看我們的市場研究清單，以了解更深入的步驟和資源。 此外，我們的市場研究諮詢和客製化研究報告服務可以為市場研究過程提供額外的幫助。

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