SaaS 營銷人員如何找到 2023 年銷售額增長的方法

摘要：通過採用內容營銷和視頻營銷等策略，SaaS 品牌已經能夠增加銷售額並建立客戶群。 幫助 SaaS 公司增加收入的其他策略有哪些？ 就看下面的文章來學習一下吧！

SaaS 領域徹底改變了企業家開展業務的方式。 數以千計的組織依靠 SaaS 解決方案來管理其業務運營。 如今，已有 34000 多種 SaaS 產品應用於近 750 多個業務類別。 產品範圍從基本的電子郵件工具到 Salesforce 和 HubSpot 等巨頭。

然而，SaaS 的日益普及導致競爭加劇和市場飽和。 市場上存在許多流行產品的替代品，提供相似的功能集，相互之間形成了激烈的競爭。

在這種競爭格局中，您可能會發現很難推廣您的產品並吸引和留住新客戶。 在本文中，我們將討論 SaaS 營銷人員在推廣產品時面臨的所有挑戰以及如何克服這些挑戰。

2023年SaaS行業相關統計數據

近年來，SaaS行業的市場份額快速增長。 在疫情期間，隨著大多數企業將業務轉移到雲端，對SaaS 解決方案的需求進一步增加。 這些統計數據突顯了對 SaaS 的需求：

• 2022年印度SaaS行業創造102億利潤。
• 截至 2022 年，Adobe Inc. 是最大的 SaaS 公司，市值為 2,430 億美元，Salesforce 為 2,240 億美元。
• 美國是 SaaS 公司數量最多的國家，達 16,000 家，創造收入達 3893 億美元。
• 近 45% 的中小企業的應用程序在雲中運行。

2023 年 SaaS 營銷人員在增加銷售額方面將面臨哪些挑戰？

SaaS 營銷人員面臨的挑戰通常基於通貨膨脹、市場波動、經濟動盪等多種因素。 其中一些挑戰包括不穩定的市場條件、不正確的營銷活動目標、不良的產品差異化等等。

從長遠來看，這些挑戰可能會影響盈利能力，並使其難以加強客戶群。 讓我們詳細了解這些挑戰以及您可以採取哪些策略來克服這些挑戰：

• 波動的市場

不穩定的市場環境是 SaaS 營銷人員難以增加銷售額的主要原因。 對於他們來說，預測未來幾天哪些 SaaS 類別的需求會增加或減少是極其困難的。

例如，當電子賬單的規定發生變化時，許多計費和發票軟件將這些變化合併到現有模塊中。 凡是能夠快速適應政府法規和行業政策變化的SaaS公司，都比競爭對手獲得了持續增長。

• 瞄準正確的受眾

隨著SaaS產品需求的增加，越來越多的公司進入該行業。 因此，為了保持領先於競爭對手，您需要確定您需要向其推銷產品的目標受眾。 許多與正確的目標市場或受眾不同步的 SaaS 公司無法銷售他們的產品。

確定目標受眾需要了解您的產品將為客戶提供的價值以及這些產品將解決的問題。 您還需要弄清楚會使用您的產品的消費者類型。

• 產品差異化

SaaS 營銷人員面臨的最大挑戰之一是如何將自己的產品與競爭對手區分開來。 隨著SaaS產品的使用增加，企業之間的競爭也加劇。 與此同時，許多軟件供應商正在努力為其客戶創建獨特的產品。

例如，小型軟件供應商可能只提供 CRM 的基本功能，而大型 SaaS 營銷商則提供高級功能。 因此，對於小企業來說，在市場上立足是一項繁瑣的任務。

• 缺乏軟件意識

缺乏軟件意識是當今 SaaS 營銷人員面臨的最大挑戰之一。 如今，針對不同業務垂直領域的不同類別有大量 SaaS 解決方案。

然而，大多數垂直行業完全忽視了這些產品，甚至不知道 SaaS 解決方案如何幫助他們升級。

• 抵制採用 ​​SaaS 產品

即使在今天，仍有一些公司不願意在其業務中使用 SaaS 解決方案，而是依賴手動管理其工作。 因此，說服這些企業從手工工作轉向自動化是一項艱鉅的任務。

這可能是由於多種因素造成的，例如人們可能擔心他們會因自動化而失業，或者他們需要大量培訓才能使用該軟件。 軟件培訓通常被認為是企業的額外成本。

• 折扣價格壓力加大

當市場競爭激烈時，SaaS公司面臨著以高折扣價格銷售產品以吸引新客戶的壓力。 這一舉措在初始階段可能看起來不錯； 然而，從長遠來看，它最終會造成巨大的財務損失。

SaaS 營銷人員如何克服挑戰並確保更高的銷售額？

SaaS 營銷人員可以採用多種策略來擴大客戶群並增加利潤，例如：

• 在在線市場上列出產品

隨著電子商務平台的相關性不斷增強，買家可以更輕鬆地比較和購買適合自己的產品。 同樣的概念在 SaaS 行業也很流行，許多 SaaS 公司正在 Techjockey 等在線市場上列出他們的產品。

通過在知名電子商務網站上列出他們的產品，他們可以提高品牌知名度並達成更多交易。 此外，它還幫助他們將產品展示給決策者並加快銷售流程。

• 提高產品知識

如果您想長期銷售您的產品並增加您的客戶群，那麼讓目標用戶了解您的產品非常重要。 這是可以讓您領先於競爭對手的重要方面之一。 您可以讓他們了解您的產品的有用性以及它如何使他們受益。

此外，從長遠來看，SaaS 產品保修、年度維護合同 (AMC) 和定制定價計劃等細節將有助於建立信譽和客戶忠誠度。 與不注重讓客戶了解其產品使用情況的 Saas 營銷人員相比，這些營銷人員能夠產生更多的潛在客戶。

• 與現有受眾重新互動

與現有受眾重新互動對於將他們轉化為潛在客戶非常重要。 您可以通過促銷電子郵件以及根據受眾需求定制的網站內容等方式重新與目標受眾互動。

此外，通過使用 TOFU（漏斗頂部）、MOFU（漏斗中間）、BOFU（漏斗底部）等漏斗策略，您可以細分客戶並創建內容和營銷活動來吸引和留住他們。

• 採用內容營銷

內容營銷是SEO策略中不可或缺的一部分。 如今，企業專注於創建不同的內容類型，例如博客、文章、電子書等，以與受眾互動。

通過內容營銷，您可以輕鬆地向潛在客戶介紹您的產品、轉化新客戶並與客戶建立持久的關係。

因此，創建解決買家問題的內容將使您的潛在客戶進入銷售渠道，而無需強行推銷，從長遠來看，他們可能會成為客戶。

• 簡化購買程序

很多時候，買家發起 SaaS 產品購買流程，但由於復雜的結帳程序而未能完成。 因此，您必須採取不必要的步驟，以使買家的購買過程盡可能簡單。

案例研究：SaaS 營銷人員為擴大客戶群和促進銷售而採取的策略

1. Directiq – 他們如何減少客戶支持票並提高產品採用率

關於公司： DirectIQ 是一種電子郵件營銷解決方案，提供多種電子郵件營銷指標來創建營銷活動。 它提供免費註冊，可在幾分鐘內創建電子郵件營銷活動。

面臨的挑戰： DirectIQ 希望向客戶介紹其產品並提高產品採用率。 此外，它希望減少客戶支持票的數量。

採取的策略：該平台製作了多個“操作視頻”，解決與產品使用和其他信息相關的所有問題，並將其發佈在其網站上。 接下來，它還製作了多個培訓視頻，幫助客戶更好地了解產品。

口號：免費創建精美的電子郵件活動| 無需信用卡

“免費”和“無需信用卡”等詞語的使用凸顯了該公司提供的零成本服務。 因此，它是吸引客戶的一個很好的策略。

要點：

• 講解視頻幫助他們減少了客戶支持請求並提高了客戶採用率。
• 它提供無限電子郵件發送和 A/B 測試等功能來吸引更多客戶
• 在口號中使用“免費”關鍵字有助於吸引新客戶。

2. ChiroTouch 如何改善客戶引導體驗？

關於公司： ChiroTouch 脊椎按摩療法軟件非常易於使用，可幫助您進行日程安排、圖表、計費、患者管理和報告。

面臨的挑戰：該公司正在努力尋找改善客戶入職體驗的方法。

採取的策略： ChiroTouch 為其客戶提供了一些預先錄製的培訓和“如何使用”視頻，以幫助他們熟悉該軟件。

要點：

• ChiroTouch 通過各種視頻教程有效地幫助客戶入門。
• 它還通過視頻強調了其獨特賣點，以擴大其客戶群。

Saas 營銷人員對未來幾年的期望是什麼？

無可否認，SaaS 行業是最賺錢的行業，每週都會推出不同類別的新工具和平台。 此外，隨著技術和消費者需求的變化，對SaaS產品的需求也在不斷增加。

因此，從長遠來看，SaaS 營銷人員採取有效的營銷策略來增加銷售額並加強客戶群非常重要。