Salesforce Sales Cloud 如何幫助組織增強銷售能力？

啟發、適應、增強、改進、銷售、連接、管理——在一個商業越來越多地在你手中的屏幕上進行的世界裡，這些術語已經成為銷售的口頭禪。 通過快速、準確和無縫的溝通和選擇找到合適的客戶不僅重要； 這是不可協商的。 客戶為王前所未有，為客戶提供服務越來越依賴於全面的技術平台。

全球範圍內的大流行和由此產生的封鎖將銷售和營銷計劃推向了手機、平板電腦和電腦屏幕。 為了具有競爭力，企業必須能夠訪問與客戶相關的數據並全面了解客戶需求。 為了實現這一點，可定制框架中的一站式技能和軟件解決方案現在變得越來越不可或缺，Salesforce Sales Cloud 承諾提供這些解決方案。

Salesforce Sales Cloud 帶來了許多功能，有助於促進與客戶的實時交互，以提高生產力，同時減少銷售人員在工作站或計算機屏幕上花費的時間。 它通過自動化多個手動任務帶來移動性和速度，同時幫助確定機會的優先級。

Salesforce Sales Cloud：跨越式發展業務的完美合作夥伴

Salesforce Sales Cloud 服務和Salesforce Sales Cloud 解決方案通過以下方式幫助增強業務：

減少開支：您只需要一個瀏覽器和一個互聯網連接即可訪問您想要的任何內容。 Salesforce Sales Cloud 基於雲的銷售應用程序無需安裝昂貴的硬件。

準備就緒： Salesforce Sales Cloud 開啟後可快速運行，告別耗時且經常令人沮喪的配置過程。 它附帶運行 CRM 解決方案的易於遵循的指南。

定制： Salesforce Sales Cloud 是完全可定制和可配置的。 它還可以通過使用第三方應用程序進行增強，並附帶易於使用的組件。

培訓： Salesforce Sales Cloud 提供的資源可用於培訓銷售團隊，其內容提供有助於充分發揮銷售團隊成員潛力的洞察力。

住宿：現在您為每個客戶制定了規模，無論是小型企業還是數百萬美元的企業。 借助 Salesforce Sales Cloud 工具，可以根據客戶的需求制定具體的銷售方法。

增強：通過為增加客戶數量和整體業務收入而量身定制的增強策略，識別並接近您的目標客戶檔案。 Salesforce 確保個性化支持以及對詳細客戶數據的訪問。 這將有助於優化潛在客戶獲取並使客戶有信心承諾。

改進：最新更新的分析和詳細報告選項可幫助企業改進其戰略，並在必要時堵塞漏洞。 這可以在旅途中完成，這意味著消除戰略修改延遲或等待季度報告來評估進展並發現缺陷。

銷售能力：企業銷售產品的速度越快，他們獲得的收益就越多。 借助 Salesforce Sales Cloud，企業可以通過自動化活動縮短銷售週期。 這些適應性活動確保企業可以領先於客戶，為他們提供最好的服務。

聯繫：雖然擁有訓練有素的銷售團隊很重要，但同樣需要合適的銷售人員與最適合其技能和知識的客戶進行互動。 這將幫助企業有效地管理他們的銷售區域，以獲得最大的生產力和結果。

經驗： Salesforce Sales Cloud 近 20 年來一直在幫助企業擴大客戶群，並一直被公認為基於雲的銷售應用程序的市場領導者。

無與倫比的移動性：使用 Salesforce1 應用程序，所有銷售功能都可以直接通過手機進行管理。 企業主和高級管理人員可以在手機上實時訪問數據和儀表板，使他們能夠對發展做出響應，無論他們身在何處。 這樣就不必在辦公室花費大量時間來處理工作日期間可能出現的情況。 該應用程序還提供對系統上所有數據的訪問。

Einstein AI 無與倫比的力量來提升您的 CRM

愛因斯坦 AI 說，客戶為王。 客戶是所有銷售活動的中心，實現無縫的客戶體驗是一項挑戰。 Salesforce 的人工智能工具稱為 Einstein AI，提供與客戶行為相關的預測和趨勢。 Einstein AI 旨在整理和分析此類數據，以建議如何定製針對特定客戶的銷售方式。

Einstein AI 是一項尖端的Salesforce 銷售雲服務，將可以訪問 Salesforce 框架中所有可用的客戶關係管理 (CRM) 數據。 它分析潛在客戶等因素，並幫助對這些潛在客戶進行排名，以便銷售團隊進行有效跟進。 Einstein AI 也會對可能性進行類似的排序，以便銷售團隊優先考慮客戶。

除了 Salesforce Sales Cloud 提供的這些功能外，Einstein AI 還提供客戶洞察。 使用此功能，Einstein AI 整理來自各種來源的信息並將其與 CRM 帳戶數據集成。 這些經過整理的帳戶新聞更新有助於企業跟踪客戶端的發展，例如高級管理人員的變化。

掌握有關客戶活動的最新信息和新聞可以使企業與客戶更加同步，並且與他們的互動可以更加準確。 這些優勢可以讓企業有更好的機會在更短的時間內完成交易。

如果您選擇選擇 Supercharged Sales Cloud，Einstein AI 的功能還有很多。

愛因斯坦預測

Einstein AI 的這一功能是Salesforce 銷售雲解決方案如何使企業更容易準確地駕馭競爭激烈的市場並使其比競爭對手更具優勢的一個典型例子。 Einstein Forecasting 完全履行了它的承諾——為用戶提供一系列關於企業在不久的將來可能會如何表現的預測。 Einstein AI 的預測功能和預測基於可用的客戶相關數據。

Sales Cloud Einstein 有助於確定潛在客戶和機會的優先級。 它的特別之處在於 Einstein AI 為潛在客戶和潛在客戶提供的不斷更新的分數。 愛因斯坦分數用於根據各種因素和參數對潛在客戶進行優先級排序。 這為銷售團隊成員制定方法提供了優勢。 使用該分數，銷售人員可以通過優先與客戶溝通來採取行動。

Einstein AI 還提供方便的績效圖表和實時更新的賬戶洞察。 它包括調度和生產力工具，使企業能夠更有效地利用寶貴的工作時間。 它有助於從中央位置管理任務，同時不斷更新它們。

Salesforce 工具的優勢

有效使用數據：通過與 Salesforce Analytics Cloud 集成以獲得 AI 驅動的見解和報告，企業可以提高效率並更好地處理潛在客戶。

遠程微觀管理：雖然現代銷售工具使銷售團隊更加專注和高效，但最終，推動企業盈利的是客戶。 為了找到合適的客戶，銷售團隊必須順暢地工作並充分協作。 Salesforce 銷售雲解決方案有助於實時跟踪和評估您的銷售流程。 Salesforce Sales Cloud 功能使銷售主管能夠使用可視化表示來查看團隊的表現、他們的優勢以及可以改進其表現的關鍵領域。

考慮到客戶是銷售策略的重點，Salesforce Sales Cloud 使企業能夠將客戶整合到銷售的各個方面。 這是通過對使用 Salesforce 的工具和應用程序收集和處理的銷售數據進行詳細分析來實現的。

靈活性： Salesforce Sales Cloud 旨在讓業務銷售團隊的每個成員都可以自由選擇他們喜歡的銷售模式，無論是通過電話還是親自。 這為客戶提供了個性化的體驗。

在線展示： Salesforce 工具使企業可以輕鬆成為 Salesforce Community Cloud 的一部分，他們可以在其中建立客戶和客戶社區。 這用於將客戶聚集在社交媒體上的公共平台上，以獲取反饋和建議。 此外，社交媒體上的討論使企業廣泛接觸到各個客戶部門。

啟用在線狀態的其他顯著功能包括與 Salesforce 同步電子郵件以從業務源發送電子郵件的選項。 還提供了參考 data.com 以收集與銷售相關的數據的選項。

更有效：雖然擁有最好的銷售工具固然很好，但在當前情況下，成功的銷售越來越依賴於數據。 Salesforce 提供對其不斷更新和不斷增長的數據的訪問，以及寶貴的提示、文章、詳細報告和趨勢洞察。 這些數據易於搜索且組織良好，可以節省時間，並且所有銷售團隊成員都可以使用這些數據為潛在客戶制定更好的方法。

溝通：成功企業的首要任務是員工、團隊和部門之間的溝通。 良好的溝通可以促進銷售團隊成員之間的良好協作，使他們能夠更有效地銷售。

沒有良好溝通渠道的銷售團隊最終可能表現不佳。 Salesforce 銷售雲解決方案提供內置協作解決方案，因此您的團隊可以更快地處理潛在客戶並更快地完成交易。 這些協作解決方案可幫助銷售人員輕鬆找到正確的信息、連接項目並共享數據。

擴大 CRM 的覆蓋範圍： Salesforce AppExchange 幫助企業將他們的銷售遊戲提升到一個新的水平。 通過應用程序集成，可以解決 CRM 有效性的許多限制。

構建您自己的應用程序：通過與 Salesforce 平台集成，您可以使用用戶友好的應用程序構建工具構建您自己的應用程序。 現在，所有與銷售相關的電話都可以自動記錄下來。 您還可以選擇使用盡可能少或盡可能多的編碼。 Salesforce AppExchange 應用程序構建工具提供無代碼和低代碼選項，使沒有編碼技能的用戶能夠為其業務設計完美的應用程序。

走向跨國：希望打入國外市場以銷售其產品和服務的企業可以使用 Heroku Enterprise。 此 Salesforce Sales Cloud 服務可用於以所有主流開發人員語言在全球實施和擴展銷售應用程序。

通過與 Salesforce 平台集成，企業可以最大限度地擴大其 CRM 軟件的覆蓋範圍。 用戶可以使用各種用戶友好的工具來構建他們的高級應用程序。 對於喜歡使用預建選項的用戶，Salesforce AppExchange 提供了數百個可下載選項。

通常，成功與不成功的企業之間的顯著區別在於它提供的服務水平。 在競爭激烈的市場中，糟糕的客戶服務可能會使您的業務蒙受損失。 通過採用Salesforce 銷售雲解決方案，企業可以讓客戶受益於世界上最值得信賴的 CRM 解決方案，這將大大提高客戶忠誠度和品牌召回率。

Salesforce 雲顧問 – 終極 CRM 勇士！

Salesforce Cloud 顧問計劃專為在面向客戶的角色中實施Salesforce Sales Cloud 解決方案的銷售和營銷顧問而設計。

通過成功嘗試 Salesforce 認證管理員考試，這些顧問可以自信地聲稱擁有 Salesforce 應用程序的管理和配置方面的經驗。 Salesforce 認證的銷售雲顧問可以設計和實施可維護和可擴展的銷售雲解決方案，以滿足客戶的業務需求並為客戶的長期成功做出貢獻。

Salesforce 銷售雲顧問做什麼？

Salesforce 認證的銷售雲顧問使用 Salesforce 應用程序設計和部署支持客戶業務流程和要求的解決方案。 該顧問具有設計優化 Sales Cloud 功能的解決方案的經驗，並且可以帶頭為客戶實施此類解決方案。

該顧問之前擁有與銷售和營銷組織合作的經驗，並且在創建、實施和使用 Salesforce Sales Cloud 應用程序方面具有專業知識。 Salesforce 認證銷售雲顧問擁有在常見銷售場景中實施多個應用程序所需的必要專業知識和知識。

由於他們專注於實施 Salesforce 銷售雲功能和服務，例如自動化，因此Salesforce 認證銷售雲顧問獲得授權和培訓，具備雲計算實施方面的專業知識。 通常，Salesforce 認證的銷售雲顧問通常具有至少兩年的高級業務分析師經驗。 他們的技能包括：

• 全面了解互聯網技術和雲計算
• 在數據管理和數據庫概念方面的全面經驗
• 作為顧問的結構化技能
• 了解 Sales Cloud 實施的整個項目生命週期
• 強大的分析和解決問題的能力
• 完全熟悉 Salesforce 產品線
• 了解軟件開發生命週期

Salesforce 銷售雲顧問如何增強業務？

憑藉在銷售和營銷角色方面的培訓和先前經驗， Salesforce 銷售雲顧問幫助企業密切關注可能出現的問題，同時通過成功實施Salesforce 銷售雲解決方案確保出色的客戶體驗。

銷售雲顧問經過培訓，可以發現業務管理實踐中需要改進的領域，並提出關鍵的變化和解決方案，以確保長期成功。

由於他們的培訓和成功實施Salesforce 銷售雲解決方案的能力，銷售雲顧問能夠提供有效的業務解決方案。 他們還負責解決方案交付和與解決方案交付相關的問題。

銷售雲顧問對客戶提出的問題給予合適的優先級，並根據重要性進行升級。 這包括故障排除和實時提供解決方案，以使企業能夠更好地銷售。

通過了解 Salesforce Sales Cloud 應用程序和解決方案的最新實施， Salesforce Sales Cloud 顧問能夠預測和降低風險。 這使得構建可擴展和可維護的解決方案成為可能

它們使銷售團隊更容易管理客戶期望並以更有準備的方式滿足他們。 這有助於增加客戶的信心。

Salesforce 銷售雲實施顧問 - 您的增長夥伴

實施顧問是在評估銷售項目和匯集所有必要的變更或實施活動方面受過培訓和經驗豐富的專業人員。 這將涵蓋支持活動以及其他關鍵流程，如文檔和集成。

Salesforce 銷售雲實施合作夥伴做什麼？

希望發展和擴大規模的企業可以從與優秀的 Salesforce 實施合作夥伴合作中受益。 實施合作夥伴可以使企業自動化其流程。 他們還將根據確定的改進領域對銷售團隊進行深入培訓，並確保銷售團隊成功實施此類培訓。

專門提供基於Salesforce Sales Cloud 服務和解決方案的服務，並經 Salesforce 審查和批准代表 Salesforce 實施 CRM 解決方案的組織稱為實施合作夥伴。 實施合作夥伴通常會專注於特定領域。

不同級別的 Salesforce 實施合作夥伴

Salesforce 有 4 個級別 - Base、Ridge、Crest 和 Summit。 這些級別用於對 Salesforce 銷售雲諮詢合作夥伴進行分類。 對這些合作夥伴進行評估，並據此更改他們的級別。 評估在一個財政年度每季度進行一次。

Salesforce 實施合作夥伴通過推薦費以及他們添加到 Salesforce 數據庫以進行部署的軟件或服務賺取收入。 Salesforce 合作夥伴計劃可作為上傳到 Sales Cloud 的軟件及其使用頻率的衡量標準。

Salesforce 實施合作夥伴如何增強業務？

Salesforce Sales Cloud 實施合作夥伴可根據僱用其服務的企業的需求在 Salesforce 解決方案實施和定制方面提供幫助。 Salesforce Sales Cloud 實施服務包括遷移、配置、集成、支持各行業和定制。

Salesforce Sales Cloud 實施服務可以確保以結構化和個性化的方式滿足您的業務需求。 Salesforce 實施合作夥伴尋求與他們所服務的業務處於同一頁面。 他們將努力詳細了解業務需求並提供正確的 Salesforce 實施解決方案。 為了提高業務運作效率，Salesforce 實施合作夥伴將努力降低風險並解決可能出現的任何問題。

Salesforce 實施：新商業時代的重要服務

提供培訓：銷售團隊與其他業務團隊一樣，容易習慣現有技術，並可能對升級到新技術表現出阻力。 這種反應有很多可能的原因，但事實仍然是，對新技術的抵制是銷售團隊成員不採用升級技術並試圖繼續使用現有版本的主要原因。 Salesforce Sales Cloud 實施合作夥伴根據業務要求提供專門的、相關的和交互式的培訓課程。 這些培訓課程激發了信心，使團隊更容易採用新技術。

確保最佳實踐：鑑於他們在實施 Salesforce 解決方案方面的成熟專業知識，實施合作夥伴全面了解順利部署的最佳實踐。 通過採用這種方法，可以避免代價高昂且耗時的錯誤。 通過了解要投入使用的最佳實踐， Salesforce Sales Cloud 實施合作夥伴會採取所有必要的預防措施，以確保成功實施Salesforce Sales Cloud 解決方案。

當經驗很重要時： Salesforce Sales Cloud 實施合作夥伴精通成功實施Salesforce Sales Cloud 解決方案的複雜性。 作為跨企業和行業部門工作的專業組織， Salesforce Sales Cloud 實施擁有廣泛的經驗。 因此，使用他們的服務將證明對企業有益，而不是嘗試自行實施Salesforce Sales Cloud 解決方案。

結論：多種尺寸，多種適合 Salesforce

從上面提到的各種用途、功能、解決方案和實施方式可以看出， Salesforce Sales Cloud 解決方案在使不同業務的銷售團隊能夠更好地執行和提高生產力的領域中幾乎沒有競爭。

隨著世界變得越來越小以適應客戶的手掌，提供無縫和集成購買體驗的需求比以往任何時候都更加重要。 通常，在這種情況下，更好的客戶體驗——無論是為他們服務、與他們互動還是提供相關和及時的更新——都可以決定企業的成敗。

隨著全球數百家初創公司的誕生，重點是更好地展示銷售方法並以更加個性化的方式了解客戶，這正是 Salesforce Sales Cloud 通過其可定制的解決方案實現的，無論業務性質如何。