收入增長 25%：SwissWatchExpo 的成功故事

SwissWatchExpo 是領先的正品二手豪華手錶在線零售商。 該品牌由其前華爾街創始人 Eugene Tutunikov 的商業智慧推動。

他們一直投資於數字營銷，而 Eugene 為 SwissWatchExpo 的在線商店帶來了大量流量。

儘管該品牌受到追捧，但 Eugene 並不總是對他們的現場轉化率完全滿意——許多訪問者登陸該網站後沒有購買就離開了。

為了幫助提高轉化率，他們著手尋找彈出式解決方案並發現了 OptiMonk。 在設置了他們的第一個活動後，SwissWatchExpo 的收入猛增了 25%。 在短短3個月內。

讓我們看看他們是怎麼做到的！

SwissWatchExpo 是世界頂級奢侈手錶零售商之一。 他們大多在網上銷售手錶。 但是你可以在他們工業風格的亞特蘭大商店的一排深色櫥櫃中找到每一件復古作品。

這家實體店面於 2009 年開業。為了擴大品牌規模，創始人 Eugene Tutunikov 運用了他數十年的經商經驗和家族在鐘錶行業的悠久歷史。

他們對精美的瑞士鐘錶和無與倫比的客戶服務的了解為他們的網站帶來了大量流量。

SwissWatchExpo 於 2017 年 1 月推出了一個新網站。得益於激烈的營銷活動，他們獲得了大量的網絡流量。

然而，他們的訪問者中有很大一部分是在沒有加入他們的時事通訊訂閱者或進行購買的情況下到達網站並離開的。

這讓團隊感到沮喪。

因此，他們制定了一個計劃，在用戶退出之前捕獲他們的詳細信息，以重新吸引他們或激勵他們購買。

該團隊尋找一種解決方案來幫助他們實現這些目標，並決定使用 OptiMonk。

放棄購物車活動

SwissWatchExpo 開始通過向即將放棄購物車的遊客提供免費送貨和 100 美元的購買折扣來重新吸引他們的觀眾。

他們使用計時器來激勵訪客在 15 分鐘內完成結帳流程。 超過時間限制，報價將過期。 他們將計時器與號召性用語 (CTA) 按鈕相結合，“減我 100 美元。”

該團隊巧妙地利用個性化來推動他們的轉化。 第一人稱 CTA的轉化率比以第二人稱編寫的 CTA 高 90%。

他們還增加了另一層說服力。 他們專注於點擊的價值——突出折扣。

當訪問者點擊“獲得 100 美元的折扣”時，會顯示另一個顯示優惠券代碼的彈出窗口：

想嘗試類似的放棄購物車活動嗎？ 看看這個模板：

A/B 測試您的報價

您應該始終將您的信息與您的訪客相匹配。

以下是一些需要考慮的問題：

1. 他們準備看到什麼信息？
2. 什麼對他們最有說服力？

SwissWatchExpo 並沒有猜測，而是測試了不同的版本，看看什麼最能吸引他們的觀眾。 查看他們嘗試的變體：

SwissWatchExpo 使用這個彈出窗口來營造一種緊迫感。 他們讓觀眾知道他們網站上的產品是最後一個產品。

他們在彈出窗口中添加了動態旋轉——倒計時。 它強調了購買的壓力！

為了展示產品，他們使用了一個名為動態文本替換(DTR) 的系統。 如果您想根據自定義變量或購物車屬性自定義彈出窗口的內容，DTR 非常棒。

此彈出窗口顯示給即將離開其網站的訪問者。 它給了他們 15 分鐘的時間來檢查。 在他們發起這個殺手級活動後，他們的轉化率直接增加了 17%。

查看此彈出窗口，您可以看到與前一個彈出窗口的相似之處。

但是，此彈出窗口不是 DTR，而是為其商店中的所有產品提供折扣。

接下來，他們將時間敏感的折扣與免費送貨相結合。 這個彈出窗口以 28% 的轉化率獲得了最高的結果。 經過測試，這使其成為該網站的獲勝選擇。

現在，讓我們看看創建有針對性的彈出窗口的重要性以及它們如何幫助 SwissWatchExpo 使用它們來發展他們的商店。

有針對性的彈出設置

雖然相關消息對於轉換友好的彈出窗口很重要，但應同樣注意細分和定位。

讓我們看看 SwissWatchExpo 如何細分和定位受眾以贏得他們的青睞。

SwissWatchExpo 團隊希望針對即將從其網站跳出的 PC 用戶。 為此，他們監控了頁面上的光標移動。 當鼠標移向“X”按鈕或瀏覽器頂部選項卡的任何位置時，它會觸發相關的彈出窗口。

對於移動用戶，他們使用了不同的方法。 SwissWatchExpo 設置了一個時間觸發的彈出窗口，以在訪問者登陸頁面後 7 秒顯示。

SwissWatchExpo 的營銷人員不想通過向網站訪問者展示太多廣告來降低用戶體驗。

所以他們決定只向每個訪問者顯示每個彈出窗口一次。

這有助於他們在瀏覽網站時避免因不必要的干擾而煩人的訪問者。

SwissWatchExpo 的主要目標是增加交易數量以增加收入。

他們決定在他們的“購物車”和“客戶信息”頁面上顯示彈出窗口——專門定制他們的 OptiMonk 彈出窗口以適應他們的業務目標。

為了監控廣告系列的效果，他們將統計數據轉發到他們的 Google Analytics 帳戶。 這對於確定他們的投資回報率（投資回報率，即他們賺了多少錢與他們花的錢相比）至關重要。

這使他們能夠輕鬆地繪製廣告系列的成功和產生的新收入。

讓我們看看這些變化如何影響他們的關鍵績效指標（也就是衡量活動成功的指標）。

SwissWatchExpo 團隊對結果非常滿意。

他們的購物車放棄活動在 3 個月內成功地將收入增加了 25%。

與去年同期相比，他們的在線交易總數增加了 27%。

想達到類似的效果嗎？ 在此處開始使用 OptiMonk。