科技公司如何最好地利用外包營銷服務

所以您正在考慮投資外包營銷服務？ 你不是一個人！ 許多科技公司選擇利用外部資源來支持和補充他們的營銷需求。 外包營銷有許多明顯的好處，但重要的是你要適當地安排你的參與，以獲得最大的金錢價值。 外包營銷很像一盒巧克力。 你永遠不知道你會得到什麼……但希望在選擇過程中，你對你將得到什麼樣的營銷有一個很好的想法。

科技公司在決定外包營銷合作夥伴時需要考慮很多因素。 你想聘請什麼樣的機構？ 如果您沒有專門的內部營銷經理，誰將擔任聯繫人？ 您的潛在合作夥伴了解您的業務以及您所在的行業嗎？ 在您開始新的外包營銷活動之前，應該回答所有這些問題。 一旦您縮小了選擇範圍並選擇了一個機構，您如何管理這種關係通常將決定您的計劃是否成功。

當您淹沒在預算和計劃的海洋中時，很容易忘記關係的前幾個月是“建立”階段。 您的營銷計劃將與您在參與初期奠定的基礎一樣順利進行。 那麼，您如何確定您的計劃是為了終生的營銷幸福而不是一年左右（取決於您的合同）的營銷遺憾？

就像人際關係一樣，如果沒有雙方正確的承諾、溝通和尊重，與外包合作夥伴合作可能是一項艱鉅的任務。 情人節我可能有點晚了，但這裡列出了 5 個重要提示，可幫助您充分利用外包營銷關係。

1. 代理機構的火種：找到合適的人選

到目前為止，RFP 流程還沒有發展到一個簡單的滑動點——但我們離我們並不遙遠（下一個百萬美元的商業創意？！？）。 很容易被花哨的演示和建議所吸引，這些演示和建議隱藏了更深層次的組織問題，這些問題可能使代理機構不適合。 當您在代理商之間進行決定時，您應該專注於參與讓您感覺的方式。

每次通話後，您是否感到興奮和充滿力量——還是焦慮並感到被貶低？ 你的目標和品牌的聲音似乎被聽到了嗎？ 該機構是在討論他們如何在您已經完成的工作的基礎上再接再厲，還是告訴您您所做的一切都是錯誤的？ 大多數機構都有能力製作出令人印象深刻的演示文稿，但如果你讓那件作品主導你的決定，你可能會錯過更合適的作品。

有兩種關鍵類型的“適合”需要考慮。 戰略契合和文化契合。 BusinessDictionary.com 將戰略契合定義為：

“當特定項目、目標公司或產品被視為與組織的總體目標相適應時發生的情況。 大多數尋求通過兼併或收購來擴大公司業務的業務經理都會尋找另一家與他們自己的公司戰略契合的公司。”

雖然您可能不打算收購該機構，但您應該將 RFP 階段視為您正在考慮“購買”團隊及其資源。 如果您必須將該機構併入您的內部團隊，他們是否能夠在您現有的流程中工作？ 當您有不同的處理任務的方式時，它們是否足夠靈活，可以妥協？ 他們的個性是否適合您現有的團隊？

文化契合與戰略契合同樣重要，但它經常被忽視。 需要明確的是，我並不是說要取得成功，您的公司和您選擇的代理機構需要擁有相同的公司文化。 做事的方式總是會有所不同——從著裝要求到 PTO 政策——但重要的是，當涉及到各自的價值觀時，貴公司的文化融合是很重要的。 你如何處理競爭和衝突？ 您首選的溝通方式是什麼？ 您希望如何管理商務會議？ 在更大的文化問題上，你的機構和你的內部政策應該保持一致。

2. 訂婚後的幸福：定義責任和設定協議

一旦您選擇了正確的代理機構並簽署了所有必要的文書工作，艱苦的工作還沒有結束！ 現在是確定誰擁有什麼並製定協議以使您的參與成功的時候了。 如果您有內部營銷經理，此過程可能很簡單，但如果沒有，請準備好回答以下問題：

• 誰是您新營銷計劃的內部主要聯繫人？

• 在簽署和“交付”某些東西之前，需要多少級的編輯/修訂？ 即博客在發布之前是否需要經過您、您的經理和法律的審核？

• 誰將管理創建新內容的修訂過程？ 您的機構會通過一個關鍵聯繫人還是每個部門都有聯繫人？

• 當您的關鍵人物不在辦公室時，誰將成為您的後備聯繫人？

• 該機構在什麼時候將一項工作交給您？ 您想要對發布的所有內容擁有最終決定權，還是您的合作夥伴有能力點擊“發送”？

• 您希望多久與您的代理機構進行一次電話會議或會議？

• 您的營銷聯繫人應該多久與您聯繫一次？

• 您還有其他他們應該知道的溝通偏好嗎？

• 是否應該將您的機構介紹給其他部門，以便他們擁有成功所需的一切？ （例如，IT、人力資源和法律……可能有任意數量的部門或團隊成員）

• 您希望多久收到一次即將進行的項目的提醒？ 客戶經理將確定在此過程中有多少溝通過多。 如果您健忘並且不介意多發幾封電子郵件，請告訴您的客戶經理！ 同樣，如果您發現提醒電子郵件很煩人，請禮貌地要求您的 AM 就項目只與您聯繫一次。

在參與的開始總會有一些顛簸，但如果你公開地向你的營銷團隊表達你的需求，你可以確保明確的期望得到理解。

3. 蜜月期：設定切合實際的目標

在最初的 90 天之後，您可能已經創建了一些新項目並為今年剩餘的時間奠定了基礎。 這是您希望看到指針開始移動的關鍵點——但如果您沒有向營銷團隊清楚地表達您的目標，您可能會覺得他們做不到。 盡可能具體地說明您的營銷計劃目標。 例如：

• X 數量的活動參加者被認為是成功的。
• 到明年這個時候，我希望我們的網站有 X% 的瀏覽量。
  • 因此，到第四季度，我們需要有 X 次觀看。
• 到明年，我希望將我們的社交平台增加 X 個追隨者。
• 到第四季度，我想將我們的新客戶數量增加 X%。

代理商永遠無法實現定義過於鬆散的目標！ 也就是說，當涉及到您的營銷指標時，他們也可能能夠提供更多的洞察力來了解現實情況。 清楚您的公司如何確定成功，以便您的代理機構可以讓您隨時了解這些措施。 如果您不確定您想要從營銷計劃中獲得什麼，那麼每個機構都會達不到未確定的期望。

4. 承諾問題：在您收到發票之前，一切都是樂趣和遊戲

啊，可怕的金錢對話。 即使是最好的關係也會因財務問題而崩潰，外包營銷關係也不例外。 在您開始與代理機構合作之前，了解他們的計費做法和項目的平均成本至關重要。 如果您想每月發布兩個博客，但您不願意在博客上花費超過 200 美元，那麼您需要與潛在的合作夥伴機構進行討論。

給代理商每月預算，然後看看他們放在一起的價格是否在您的價格範圍內，這並沒有什麼壞處。 您可能會發現有些機構對於您完成大型項目來說太貴了……這意味著您將不得不尋找另一個外部合作夥伴來補充某些項目，或者您可能需要重新評估您的年度預算。 同樣，在您開始參與之前，請與您的合作夥伴就您的預算限制保持透明，以確保您能夠分配足夠的資金來實現您的目標。

5. 關係維護：保持魔力

所有的關係都需要一些工作，甚至是業務關係。 隨著時間的推移，營銷計劃可能會變得陳舊，在某些情況下，增長可能會停滯不前。 這通常是一個完善的計劃需要進行良好重組的結果。 但是，如果您已經很好地選擇了您的營銷合作夥伴，那麼您就不需要一個新公司，而是需要一個新計劃。 由於各種原因，您的代理機構可能對推動新項目猶豫不決。 但這通常有助於讓他們有機會創建一個“藍天”演示文稿，這意味著如果預算不是問題，他們會做什麼或推薦什麼？ 該演示文稿應該為您提供一些不同價位的選項，這將有助於使您的程序隨著時間的推移保持新鮮。

藍天項目可以大到重新設計網站，也可以小到新的社交廣告活動。 讓您的代理機構自由地進行創造性思考可以為所有預算和時間表提供新的想法。 如果您認為您的策略已經成功，請不要自動開始尋找新的合作夥伴； 而是尋找新的視角。 您可以採用哪些新的營銷技術？ 過去有哪些成功的項目？ 與您的代理機構一起討論您的想法，並讓他們有時間為您準備一些自己的想法。 您的共同努力可能會為您的計劃注入新的活力。

最重要的是，不要害怕嘗試。 營銷始終是科學和創造力的結合。 雖然可能有數據支持您的想法，但這並不能完全消除風險。 您必須願意嘗試新舉措並開發適合您業務的替代計劃。

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