無 cookie 的未來：2023 年的在線隱私問題

誰能忘記2020？ 當谷歌放出重磅炸彈時，它將在 2022 年之前在其 Chrome 瀏覽器上阻止第三方 cookie。

由於這家科技巨頭花了更多時間來測試其 Sandbox Privacy 解決方案，因此這一逐步淘汰被推遲了（實際上是兩次）。 目前，第三方 cookie 將繼續存在於搜索引擎上，截止日期已推遲到 2024 年。同時，Apple 和 Firefox 也在努力實現強大的隱私功能。

因此，在過去幾個月裡，世界各地的營銷人員一直擔心“無 cookie 的未來”，網絡跟踪在這片土地上非常不確定。 但任何想要了解無 cookie 未來的人都需要更細緻地了解消費者對隱私和跟踪的態度。 讓我們開始吧。

隱私問題已經平息

如果您關心 cookie 跟踪，那麼您就關心在線隱私。

你認為消費者對隱私的感受和他們對隱私的真實感受是兩回事。 您會經常聽到在線隱私如何成為消費者日益關注的問題； 鑑於最近廣泛的隱私法和數據洩露的歷史，這是一個很難質疑的聲明。

事實上，擔心在線隱私的消費者比例在 3 年內沒有變化——保持在 40% 以上。 這是一種靜態趨勢，籠罩著在線商業活動。

然而，從本質上講，它仍然是一個熱點問題。

您可以將其視為企業的衛生因素。 尊重隱私是必要的。 無視它，消費者的憤怒很容易爆發，即使在那些日常並不積極關注的人中也是如此。

數據跟踪的複雜性對這種情況沒有幫助。 如果消費者的隱私以他們無法理解的方式受到侵犯，他們當然會感到憤怒。

人們真的關心 cookie 嗎？

如今，大約五分之一的人表示他們經常拒絕網站上的 cookie。 這完全不受年齡甚至地點的影響，儘管西方消費者通常更有可能這樣說； 在北美和歐洲，大約有四分之一的人這樣做。

在大體情況保持不變的情況下，值得退後一步，思考人們為什麼首先拒絕 cookie 彈出窗口，以及這對他們的在線行為的影響。

在引入 cookie 之前，人們不一定熟悉網絡跟踪的概念。 這些彈出窗口的出現讓消費者了解了這一現實，但很可能許多人仍然不知道這個過程是如何發生的。 因此，隱私問題以一種理解沒有的方式出現了。

一項研究表明，互聯網用戶在閱讀 cookie 通知後通常會更加謹慎，不太可能“表達意見、搜索信息或違背現狀”。 如果您是一名營銷人員，依靠強大的配置文件來區分個人用戶，那就有點問題了。 參與者也沒有花很長時間閱讀這些彈出窗口，這表明很多滾動條被它們包含的信息嚇倒了。

我們的數據以此為基礎。 經常拒絕 cookie 的人更有可能撰寫在線評論、分享博客/視頻博客帖子或在社交媒體上發布他們的生活。 總的來說，cookie 彈出窗口似乎經常讓消費者感到困惑並促使他們做出不同的行為，只有當他們拒絕它們時才能克服這一障礙。

對數據使用方式的擔憂首先是刪除 cookie 的一大動機。 在西方，那些經常拒絕 cookie 的人擔心公司如何使用他們的在線數據的可能性要高出 40%，而只有五分之一的人覺得可以控制這些數據。

簡而言之：大量消費者擔心他們的數據，這促使許多人拒絕跟踪請求，尤其是在歐盟和美國市場，這些問題已成為法規關注的焦點。 人們並不總是明白他們為什麼擔心，但他們覺得他們應該擔心。

隱私悖論不會消失

擺脫個人跟踪的轉變旨在賦予消費者而非公司權力。 它以“設計隱私”的概念為中心； 也就是說，系統、工具和程序從一開始就採用穩健的方法來保護用戶隱私。

如果消費者賦權是目標，這是必要的，因為儘管擔心技術跟踪我們，但我們仍然希望只有在我們允許技術跟踪我們時才能獲得日常便利。

我們稱之為隱私悖論。

這是我們多年來在數據中看到的消費者矛盾，而且它仍然很強烈。

例如，只有 26% 的消費者表示他們感覺可以控制自己的在線個人數據，但不到四分之一的消費者表示他們會定期刪除 cookie、使用 VPN 或私人瀏覽器。

那些關注跟踪的人也更有可能通過個性化的購買推薦來發現品牌。

在願意為服務付費並保留數據的用戶中，有五分之一使用廣告支持的 Spotify 帳戶。 清單還在繼續。

有時，當您拒絕 cookie 時，網站甚至無法正常工作，因此如果人們想要流暢的在線體驗，他們通常會覺得需要放棄拒絕的權利。

說服先鋒，你就會說服別人

授權和透明度是未來隱私領域的必要組成部分，但我們必須對此持現實態度。 這是一個複雜的問題，它影響著數十億人，其中大多數人沒有足夠的時間來滾動瀏覽隱私聲明。

超過半數的全球消費者始終接受這些通知中的默認 cookie 設置。 實際上努力更改 cookie 的人要少得多 (30%)。

人們現在可以受益於嵌入在他們的設備或應用程序中的隱私功能，無論他們是否關心這個主題。

來自 Flurry Analytics 的被動數據顯示，在推出新功能時，幾乎所有美國 Apple 設備用戶都選擇退出應用程序跟踪。 現在考慮一下：只有一半的美國 iOS 用戶告訴我們他們實際上很擔心跟踪。

給任何人一個方便的反跟踪工具，他們就會使用它。

你可以說品牌需要專注於解釋為什麼共享數據對他們有利。 這可能是真的，但不要指望誠實的通知會阻止某人在他們的 iPhone 上選擇“要求應用不要跟踪”選項。

一個誠實的隱私方法是公司的前進方向，你只需要接受並不是每個人都會接受這個信息。 許多人不會完全理解它，許多人可能不太關心欣賞透明度。 對於圍繞透明度的所有噪音，大約三分之一的消費者表示他們希望品牌在數據收集技術方面保持透明。

因此，只有少數人要求透明度，但這是有影響力的少數人。 他們更有可能上網分享他們的觀點並使用社交媒體分享他們的想法。 更具體地說，他們在網上發帖時更有可能談論在線服務和應用程序，以及政治和社會問題。

他們是消費者隱私運動的先鋒； 它們有助於塑造更廣泛的態度。 在亞太地區和拉美，這些人通常是年輕人。 在歐洲和北美，推動提高透明度的是年長的消費者。

公司幾乎沒有控制權

一分鐘有一個有前途的解決方案來替換第三方 cookie。 接下來，希望破滅，我們回到原點。 公司似乎不可能做好準備，因為他們幾乎沒有控制權。

數據合規性的重要性繼續增長。 2019 年，商業專業人士將數據保護合規性（例如 CCPA、GDPR）列為 10 個市場的 25 大公司挑戰列表中的第 24 位。 2022 年，它上升到第 16 位。

如果第三方 cookie 被淘汰，中小型企業可能會受到更大的打擊，因為他們沒有能力建立可靠的第一方數據中心。

只有一小部分營銷人員、應用程序、發布商和平台擁有流量，可以使用第一方數據來駕馭無 cookie 的未來。

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