如何將自動化添加到您的電子商務商店
已發表: 2021-08-23發展電子商務品牌是一項艱鉅的工作。 在營銷、客戶服務、庫存管理和履行之間，您的團隊的時間可能會被大量手動和重複性任務佔用。 如果您可以將這些任務自動化，以便您可以專注於更具戰略性的項目，那會怎樣？
隨著應用商店的興起，已經推出了數以千計的應用程序，可以為您和您的團隊節省時間。 電子郵件和短信營銷、獎勵、客戶服務、實時聊天、訂閱管理、運輸、履行和其他類型的應用程序在它們的主要關注領域都很出色，但即使它們也可能受到限制，因為並非每個應用程序都被集成。 您需要一個真正的自動化解決方案，可以從一個地方吸收您的應用程序和工作流程。
在本文中，我們將介紹如何將自動化添加到您的電子商務商店以及使用的最佳工具。
讓我們首先回到基礎知識並破譯電子商務自動化的真正含義！
什麼是電子商務自動化？
電子商務自動化是消除運行電子商務商店所涉及的手動流程和任務。 創始人、營銷人員、運營商和工程師需要擴展數十個工作流程，而無需擴大其團隊的人數，因此出現了自動化技術。 電子商務自動化是通過工作流程自動化和統一您的應用程序集成來完成的。
為什麼電子商務自動化很重要？
自動化過去只適用於那些可能花費大量資金用於構建自定義工作流程並使用 API（應用程序編程接口）集成應用程序的開發人員的企業。 作為電子商務品牌所有者，您現在可以在整個電子商務技術堆棧中自動化您的工作流程和日常任務。 但是為什麼你首先要自動化呢？
這就是自動化對您的業務很重要的原因：
刪除手動工作
手動任務容易出現人為錯誤，從長遠來看可能會損害或減慢您的業務。 折扣代碼上的一個錯誤可能會導致客戶獲得 100% 的折扣，而不是 10%。 創建運輸標籤需要時間，如果創建標籤的人分心或必須處理緊急情況，可能會延遲發貨。 隨著我們巨大的技術進步，如今許多手動任務現在可以自動化，以減少人為錯誤並提高生產力。
更快地擴展
自動化使您可以比以往更快地擴展業務。 您可以構建工作流程來幫助現有團隊提高生產力，而不是僱用多個人來處理手動任務。 例如，通過客戶服務自動化，您可以創建對常見問題的自動回复，以減少您的支持團隊每天必須處理的工單數量。
自動化還可以幫助您的企業處理欺詐行為。 隨著Shopify商店的發展，欺詐性訂單可能會變得更加普遍。 如果訂單具有高風險級別，您可以自動取消訂單以防止退款並從長遠來看節省資金。
從一處集成您的電子商務技術堆棧
大多數 Shopify 商店都使用 Shopify 應用商店中的至少 10 款不同的應用來運行他們的日常運營。 一些最好的 Shopify 應用程序包括 Klaviyo、Smile.io、Postscript、ReCharge 和 Gorgias，這就解釋了為什麼成千上萬的 Shopify 商店都在使用它們！ 但是，它們並不都相互集成。 電子商務自動化工具在您的應用程序之間同步數據，因此您的技術堆棧不會被遺忘！
如何將自動化添加到您的電子商務商店
Alloy Automation 是一款免費的電子商務工具，可以為您的商店設置自動化。 Alloy Automation是一種無代碼工具，用於為任何電子商務商店創建自動化工作流程。 借助 Alloy，您可以從我們的自動化工作流程中獲得無窮無盡的機會，確保您能夠在幾分鐘內專注於發展業務。
專為 Shopify 和 Shopify Plus 打造
Alloy 專為與 Shopify 生態系統集成而構建。 您可以在 5 分鐘內啟動並運行自動化工作流程。 查看Shopify 應用商店中的 Alloy Automation 應用，立即開始使用。
集成您最喜歡的電子商務應用程序
Alloy 與 ReCharge、Gorgias、Postscript、Smile.io、Shippo 等領先的 Shopify 應用程序集成。 每週都有新的集成可用。
預建工作流模板
Alloy 構建了一個包含 100 多個工作流模板的庫，您可以輕鬆地為您的 Shopify 商店使用和自定義這些模板。 最重要的是，工作流模板是免費的，並且不會花費您額外的費用來使用。
將自動化添加到您的電子商務商店的步驟
現在您已準備好自動化您的電子商務商店，您可以通過三個簡單的步驟開始：
- 開始使用 Alloy Automation 並在此處設置您的免費帳戶
- 按照入職步驟以熟悉如何設置電子商務自動化
- 使用以下示例設置工作流程，為您或您的團隊節省時間
自動化電子商務工作流程示例
使用 Alloy 的食譜市場可以在幾分鐘內設置電子商務工作流程，該市場充滿了數百個預先構建的工作流程。 這些食譜由技術供應商、代理商和自由職業者構建和開源。
營銷
營銷自動化是許多成長中品牌的重點。 通過自動化營銷任務，您可以為每位客戶創建個性化的營銷活動，以幫助提高轉化率並為營銷活動帶來更好的投資回報 (ROI)。
標記客戶時發送優惠券電子郵件
標記對於分割很重要。 如果客戶留下負面評論，您可以將他們標記為“負面”並自動通過電子郵件向他們發送優惠券以提高他們對您的業務的評價。
當他們的朋友註冊時，用折扣代碼獎勵您的客戶
推薦營銷在自動化時非常強大。 使用此工作流程，當新客戶進行購買時，您可以收集他們朋友的電子郵件地址，並通過電子郵件向他們發送 X% 的折扣代碼，並提供購買建議。
客戶支持
自動化客戶支持意味著您可以花更少的時間回答常見問題，而將更多時間專注於改進產品、運輸和其他業務領域，以改善客戶體驗。
要求客戶在他們的訂單交付後進行審查
滿意的客戶往往會留下正面的產品評論，但許多 Shopify 企業在產品交付時不會要求評論。 使用此工作流程，當訂單標記為已送達時，會向客戶發送一封電子郵件或 SMS 消息，要求其進行審核……使流程無縫銜接！
購買特定產品後向客戶發送電子郵件
如今，訂單確認電子郵件非常標準，每個 Shopify 商店都需要使用它們。 處理訂單後，您可以在購買後向客戶發送電子郵件，以確認他們的購買及其預計交貨日期。
標記訂單時向客戶發送電子郵件
有時，出於特定原因需要對訂單進行標記。 這些原因包括欺詐檢測、運輸延遲、缺貨通知等。 因此，當訂單被標記時，會向客戶發送一封電子郵件，通知他們有關訂單的信息。
運輸和履行
運輸和履行自動化使您能夠加快交貨速度並更有效地包裝您的訂單。 它還可以讓您更好地管理庫存，以確保產品不會缺貨。
庫存開始不足時自動暫停廣告
如果您正在運行一個成功的廣告活動導致您的庫存不足（恭喜您成功的活動順便說一句！），您可以使用此工作流程在達到特定庫存閾值後自動關閉廣告。
當產品變體庫存降至閾值以下時發送低庫存通知
沒有庫存就不能銷售產品，對吧？ 如果庫存降至某個閾值以下，則會向您的團隊發送一封電子郵件或短信，讓他們知道是時候重新訂購這些產品了。
通知客戶訂單庫存不足，快速購買
害怕錯過 (FOMO) 可能是促使客戶購買您產品的強大動力。 一旦產品的庫存水平達到某個閾值，您可以向客戶發送短信或電子郵件，通知他們產品即將用完並讓他們購買。
欺詐罪
欺詐性訂單和退款可能會極大地消耗您的利潤。 通過自動化，您可以防止欺詐以保護您的 Shopify 商店。
通知員工並標記欺詐性訂單
您的團隊必須了解任何欺詐性訂單。 下訂單且風險高時，將應用“風險”標籤，團隊成員可以開始驗證訂單。
如果訂單風險級別高，請取消訂單並通過電子郵件發送給店主以防止欺詐
想要自動取消高風險訂單？ 下新訂單時，請檢查該訂單是否被列為高風險，如果滿足條件，請取消訂單並通過電子郵件通知您的團隊已取消。
追加銷售
追加銷售可能是提高客戶保留率和平均訂單價值 (AOV) 的好方法——尤其是當您為每個客戶提供個性化推薦時。
使用電子郵件交叉銷售與他們將在下一次發貨中收到的產品互補的產品
這是自動個性化電子郵件的示例：當客戶進行新購買時，獲取同一產品類別中的所有商品並觸發向客戶發送包含產品推薦的電子郵件活動。
向客戶發送帶有特別追加銷售優惠的 SMS 消息
SMS 本身就是一個很好的渠道。 對於具有特定標籤的客戶，您可以向他們發送帶有折扣代碼的 SMS 消息。
結論
借助電子商務自動化，您可以將商店擴展到新的高度，同時為您的團隊節省寶貴的時間。 通過自動化簡單和復雜的任務，您的電子商務商店可以跟上競爭並進一步發展。
Alloy Automation 是一種無代碼工具，用於為任何電子商務商店創建自動化工作流程。 憑藉 Alloy 的能力，您可以從我們的自動化工作流程中獲得無窮無盡的機會，確保您能夠在幾分鐘內專注於發展業務。