如何為您的品牌或業務增值
已發表: 2022-11-24在當今的商業世界中，價格並不是客戶購買您的產品或服務的唯一決定因素。 今天精明的客戶願意為產品或服務提供的額外價值支付高價。 這為企業通過為客戶提供更多價值來增加銷售額打開了一扇機會之窗。
業務附加值可幫助您在競爭中脫穎而出並吸引新客戶。 但附加值究竟是什麼？ 在這份詳細的指南中，我們將解釋什麼是附加值，並探索企業利用附加值促進增長的各種方式。
什麼是商業附加值？
用經濟學術語來說，附加值是商品或服務的價格與生產成本之間的差額。 它是衡量一家公司為其股東創造的經濟價值的指標。
品牌可以通過多種方式產生這種價值，包括產品開發、營銷和高效運營。 當一家公司為其股東創造附加值時，就可以說它創造了股東價值。
這個概念經常被用作評估上市公司業績的指標。 以一個小工具為例。 它可能不值多少錢，但如果你可以通過獨特的包裝或提供出色的客戶服務來增加價值，突然間，那個小部件就變得具有經濟價值了。 任何產品或服務也是如此。
但附加值不僅僅是價格和產品成本之間的差異。 為您的企業增加價值意味著想方設法讓客戶體驗更好、更令人難忘。 這也意味著將他們的需求置於您作為企業主的需求之上。
了解您的目標客戶是誰以及他們對您的需求是提高公司價值的關鍵。 一旦您了解了他們的需求，您就可以相應地定制產品或服務，以提升您公司的價值。
商業增值主要有兩種類型：直接增值和間接增值。 以下是這些增值類型的簡要概述：
- 當公司生產的商品或服務以高於生產成本的價格出售給客戶時，就會創造直接附加值。
- 當公司的活動為其客戶增加銷售額或提高效率時，就會創造間接附加值。 例如，如果一家公司提供幫助其客戶增加銷售額的諮詢服務，那麼它就產生了間接附加值。
股東價值代表股東從投資公司中獲得的財務回報。 另一方面，附加值代表所有經濟參與者因公司活動而產生的經濟利益。
附加值還有助於公司創造就業機會和生產解決主要社會問題的產品。 通過創造附加值，公司可以為經濟的整體效率做出貢獻。
如何計算附加值？
計算商業附加值的公式很簡單：用商品或服務的售價減去用於生產它的原材料成本。 結果是附加值，代表銷售價格中可歸因於生產商品或服務的公司或個人的工作的部分。 換句話說，它衡量的是通過生產過程創造了多少價值。
換句話說，這意味著您採購原材料等投入，然後為其增加價值以吸引客戶。 這就像做蛋糕——您從基礎（麵粉、糖、雞蛋）開始，然後添加您的特殊配料以製作您自己的蛋糕。 在商業中，附加值通常會使一種產品或服務優於另一種產品或服務。
例如，如果兩家公司銷售相同的產品，那麼提供免費送貨或退款保證等附加值的公司可能會獲得更多銷售額。 附加值也可以是無形的，例如更好的客戶服務或正面的品牌形象。
雖然等式可能很簡單，但計算附加值可能很複雜。 這是因為，要準確計算附加值，必須考慮與生產相關的所有成本。
這些成本可包括直接成本（如原材料成本）和間接成本（如管理費用）。 只有將所有這些成本都計算在內，才能確定實際增加值。
增值的類型有哪些？
既然您已經知道什麼是商業附加值，那麼讓我們探討一下可以幫助您的公司達到新高度的主要商業附加值類型。
1.質量附加值
質量價值是產品或服務在其功能價值之外增加的價值。 換句話說，這些是使好產品變得出色或卓越的附加功能。 質量價值可以有多種形式，從設計和美學到客戶服務和售後支持。
強大的品牌標識可以讓企業為其產品和服務收取高價，因為消費者認為品牌產品質量更高。 公司還通過關注客戶滿意度來創造質量價值。 企業可以通過提供高質量的產品或服務來鼓勵客戶退貨並向他人推薦他們的產品。
質量價值的一個很好的例子是 Apple 的 iPhone。 iPhone 的功能價值是一款功能性手機，但其質量價值來自其時尚的設計、易於使用的界面以及強大的應用程序和配件生態系統。 這種質量價值幫助 iPhone 成為世界上最受歡迎的智能手機品牌。
質量價值的另一個例子是特斯拉的客戶服務。 Tesla 竭盡全力確保客戶對他們的購買感到滿意，提供 24/7 全天候支持和在 Tesla 加油站的免費充電。 這種級別的客戶服務在汽車行業中是罕見的，這也是特斯拉在競爭中脫穎而出的原因之一。
2. 環境附加值
在全球變暖或氣候變化的影響聲中，企業正在調整其運營以變得更加環保。 環境價值考慮公司的活動如何影響自然界。
這可以包括從排放和廢物產生到資源消耗和土地使用的一切。 通過考慮其運營的環境價值，企業可以做出更可持續的選擇來保護地球。
環境附加值可以有多種形式，從減少污染和浪費到促進可持續實踐。 例如，公司可能轉而使用回收材料或可再生能源。 或者它可能會實施減少碳排放的政策。 通過採取措施保護環境，公司可以為股東創造價值並為世界帶來積極影響。
三、文化價值
文化價值是一種產品或公司對消費者的無形的、情感上的吸引力。 它通常與品牌的歷史、聲譽和價值等因素相關。
例如，奢侈手錶可能因其工藝而具有文化價值，而快餐店可能因其價格實惠和方便而具有文化價值。
文化價值往往難以定義和量化，但它可以成為客戶忠誠度和品牌資產的強大驅動力。 在這個競爭激烈的市場中，為客戶創造強烈文化價值感的企業能夠很好地獲得競爭優勢。
更重要的是？ 在全球市場中，文化價值可能決定成敗。 僅僅提供好的產品或服務是不夠的； 您還必須對目標市場的文化敏感。
例如，一家在巴西銷售泳裝的公司需要考慮該國與海灘的獨特關係。 在許多方面，海灘是巴西文化的核心，一家成功的泳裝公司必須在其產品、廣告和整體品牌標識中體現這一點。
4. 原因相關價值
除了財務底線之外，企業還可以通過服務於更高的目標或支持社會事業來創造價值。 這被稱為事業相關價值，可以成為吸引客戶並留下持久印象的有效方式。
其核心是，與事業相關的價值使您的企業與有價值的事業保持一致。 這可以是從環境可持續性到當地慈善機構的任何事物。 通過將您的業務與積極的信息或使命相關聯，您可以利用消費者日益增長的支持反映其價值觀的品牌的願望。
例如，一家生產環保清潔產品的公司不僅提供了有價值的產品，而且還為減少對環境的負面影響的事業做出了貢獻。
同樣，為當地社區組織提供財務支持的企業正在提供有價值的產品並幫助在社區內建立牢固的社會紐帶。 事業相關的商業價值不僅僅是利潤； 這是關於在世界上產生積極的影響。 這是每個人都可以支持的事情。
當然，僅僅將您的品牌與一項事業聯繫起來是不夠的。 要創造真正的事業相關價值，您的企業必須致力於有所作為。 這意味著把錢花在你嘴上，並採取具體步驟支持你關心的事業。
為什麼附加值對企業很重要？
價值是任何成功企業的核心。 無論是提供出色的產品或服務、提供有競爭力的價格，還是提供卓越的客戶服務，企業都需要找到為客戶增加價值的方法。 沒有價值，公司就不會存在於當今競爭激烈的市場中。
以當地一家雜貨店為例。 為了吸引顧客，商店必須提供人們想要或需要的東西。 如果商店只出售您可以在其他地方以較低價格找到的商品，大多數顧客將停止在那裡購物。
通過提供便利的位置、種類繁多的商品和樂於助人的員工來增加商店的價值是一個好主意。 這些是顧客願意為之付費的東西，它們使商店成為社區中有價值的一部分。
增值有什麼好處？
那麼，附加值的好處到底是什麼？ 或者企業如何利用附加值？ 我們來看一下！
1. 提高客戶滿意度
當企業通過其產品或服務提供附加值時，它有助於提高客戶滿意度。 換句話說，我們的目標是為客戶提供超出他們預期的服務，並以此建立忠誠的回頭客群。
航空業就是一個很好的例子。 多年來，航空公司通過提供低票價和幾乎沒有其他便利設施來競爭。 但是，隨著票價變得更加標準化，航空公司開始專注於為乘客創造附加值。
今天，大多數主要航空公司提供範圍廣泛的服務，而不僅僅是將乘客從 A 點運送到 B 點。機上娛樂、舒適的座椅和更好的服務已成為常態。 結果，客戶滿意度提高了。
2. 更高的客戶保留率
從長遠來看，提供價值的企業可以留住客戶。 這是因為客戶更有可能繼續與為他們提供更多價值的公司開展業務。
例如，感覺自己購買的商品很划算的顧客比感覺自己為收到的商品付出過多的顧客更有可能回來購買更多商品。
此外，為客戶提供價值的企業更有可能獲得正面的口碑評價，從而吸引新客戶。
3. 提高品牌認知度和美譽度
當您為您的業務增加價值時，它不僅會提高您的底線，還會提高您的品牌知名度和聲譽。 這就像多米諾骨牌效應：當您為客戶提供更多價值時，他們就會將您視為更有價值的公司。
隨著您的名聲越來越大，您的影響力也會越來越大。 越來越多的人開始了解您的品牌並積極看待您。 突然間，您不僅僅是另一家公司——無論您做什麼，您都是一家公司。
試想一下：當您提供卓越的服務或生產高質量的產品時，人們會注意到您。 您的名字開始作為高質量產品或服務的可靠來源流傳開來。
4. 更大的市場份額
所有企業都在競爭以增加其市場份額。 畢竟，更大的市場份額意味著更多的客戶和更多的收入。 實現這一目標的一種方法是為您的客戶提供附加值。 當您提供競爭對手沒有的東西時，您很快就會脫穎而出。
假設您擁有一家銷售手工奶酪的小企業。 你已經在這個行業工作了幾年，一切進展順利。 您擁有忠實的客戶群，他們欣賞您的手工作品。
但是隨後，街上開了一家新的奶酪店。 他們提供更多種類的奶酪，而且價格比你的低。 您開始看到您的客戶逐漸流失。
那麼，你會採取什麼策略？ 您可能希望通過提供免費送貨和更多種類的奶酪來增加您的業務價值。 現在，您不僅擁有與其他商店相同種類的奶酪，而且還能夠接觸到更廣泛的客戶群。
5.利潤增加
企業的聲譽包括它所代表的一切以及其他人如何看待它。 良好的商業聲譽可能是有益的，以增加利潤的形式增加價值，因為客戶更有可能經常光顧他們認為值得信賴的企業。
當您擁有良好的聲譽時，推薦也會更容易。 滿意的客戶樂於宣傳他們滿意的業務，這可能會導致新業務的多米諾骨牌效應。
當您的企業以提供優質產品或服務而聞名時，人們更願意支付更高的價格。 但這不僅僅是為了賺更多的錢——良好的聲譽還可以讓您高枕無憂，因為您知道自己做的事情是正確的，而且您的企業受到他人的好評。 那是無價的。
6. 有效利用資源
當您最大限度地發揮資源的價值時，您就可以騰出時間和金錢來對您的業務進行再投資。 這可以幫助您發展業務並最終實現您的目標。
一個很好的例子是公司在線銷售產品或服務。 他們可以使用額外的錢來改進他們的網站、提供更好的客戶服務或開發新產品。 結果，他們的客戶更快樂，他們可以進行更多購買。
附加值如何在市場上共享？
生產商品和服務是為了在市場上交換貨幣，貨幣代表產品的價值。 生產過程的輸出然後成為另一個生產過程的輸入，從而增加產品的價值。
這種附加值可以通過工資、租金、利息和利潤在生產要素（土地、勞動力、企業家精神和資本）之間共享。 因此，市場體係是一種手段，社會可以通過它來決定如何分配資源來生產它想要的商品和服務。
例如，一家公司可以將原材料轉化為產品，並通過對成品收取更高的價格來通過市場分享這一價值。 通過這種方式，市場可以激勵公司為其產品增加價值並使它們對消費者更有幫助。 通過像這樣分享附加值，市場可以幫助鼓勵創新並改善每個人的生活質量。
增加業務的附加值 [提示]
如果您想給您的品牌帶來競爭優勢並提高其可信度，請遵循以下提示開始增值營銷：
- 增加您的在線形象：確保您的網站是最新的且易於查找，並考慮投資數字營銷。
- 打造強大的品牌：確保您的品牌在所有平台上保持一致，並準確代表您的公司價值觀。
- 創造獨特的賣點：是什麼讓您的企業在競爭中脫穎而出？ 確保客戶和客戶清楚這一點。
- 專注於客戶服務：出色的客戶服務會讓人們不斷回頭光顧您的業務。
- 與其他企業建立關係：與互補的公司合作可以幫助您覆蓋更廣泛的受眾。
- 鼓勵客戶忠誠度：為您的客戶提供不斷回頭客的理由，例如忠誠度獎勵或獨家優惠。
- 收集數據：跟踪客戶的行為和偏好，以便您更好地了解他們的需求並相應地創造附加值。
- 創造積極的工作場所文化：快樂的員工會帶來積極的工作環境，這將反映在您的業務中。
- 將可持續性放在首位：消費者正在尋找環保和道德健全的企業。 因此，請務必相應地調整您的策略。
- 回饋社區：支持當地事業可以幫助您的企業贏得社區的喜愛並產生良好的公關效果。
什麼是營銷附加值？
在市場營銷中，附加值是產品或服務的感知收益與感知成本之間的差異。 換句話說，附加值作為一種營銷策略涉及所有使客戶選擇一種產品或服務而不是另一種產品或服務的額外因素。 許多因素都可以促進營銷附加值，包括質量、功能、品牌和客戶服務。
蘋果公司的 iPhone 是營銷附加值的一個很好的例子。 iPhone 的明顯優勢包括其時尚的設計、用戶友好的界面和廣泛的應用程序選擇。 另一方面，感知成本是手機的價格。
Apple 精心打造了奢華和獨特的形象，這讓許多客戶相信 iPhone 物有所值。 結果，Apple 的產品價值飆升，使其對潛在客戶更具吸引力。
結論
在當今快節奏的商業世界中，找到脫穎而出的方法至關重要。 要想在任何市場上取得成功並贏得客戶，您需要能夠展示您的產品如何提供超越競爭對手的價值。
附加值是使產品或服務更有用或更受歡迎的任何事物，而無需從根本上降低其成本。 這是一種特殊的東西，可以讓客戶選擇您的業務而不是競爭對手。 如果你想增加公司的附加值，你需要專注於創造新的方式來為你的目標受眾增加價值。