如何為您的電子郵件營銷策略帶來個性化：7 種簡單技巧

有效的電子郵件營銷策略對於任何企業來說都是必不可少且強大的營銷工具。

今天有這麼多可用的營銷工具……

電子郵件仍然是與您的受眾溝通的絕佳渠道。

通過電子郵件，您有機會直接接觸到您的客戶和潛在客戶。

你可以和他們建立聯繫。 並將您的最新優惠、促銷和重要更新直接發送到他們的收件箱。

毫不奇怪，56% 的營銷人員認為他們的電子郵件營銷策略非常重要。 30% 的人認為這很重要。

總體而言，營銷人員認為留存率是電子郵件的最佳用途（59%）。

其次是品牌推廣（57%）和轉化（52%）。

更重要的是…

根據Litmus 的一項調查，電子郵件營銷的平均投資回報率為 38:1。

雖然電子郵件能產生很好的效果，但個性化它們變得很重要。

為什麼要個性化您的電子郵件營銷策略？

人們每天都會在收件箱中收到大量電子郵件，這不足為奇。

我相信你也是。

Radicati Group 發現普通上班族每天收到 121 封電子郵件。

那麼企業如何脫穎而出呢？

好吧，這就是您的電子郵件營銷策略中個性化的用武之地。它可以消除混亂並吸引目標客戶的注意力。

您可以利用您擁有的關於他們的信息將電子郵件活動定位到特定訂閱者。

是的，個性化需要時間和精力。 但是所有的研究都表明它給出了令人難以置信的結果。

eConsultancy 的研究發現：

74% 使用個性化的營銷人員強烈同意它提高了客戶參與度。

Experian 的一項研究發現，電子郵件個性化可以將交易率提高多達6 倍。

因此，個性化的電子郵件營銷策略：

• 幫助您的電子郵件脫穎而出
• 提高點擊率
• 提高轉化率

但是…

大多數企業尚未在其電子郵件中實施個性化。

eConsultancy 報告稱，只有 5% 的公司專注於個性化電子郵件。

請注意，個性化不僅僅是提及訂閱者的姓名。

這是一個廣義的術語。 您可以在不同程度上進行個性化設置。

我最常見的是基本的電子郵件個性化：

• 主題行中的訂閱者姓名
• 他們在電子郵件副本中的姓名

另一方面，先進的個性化技術意味著……

定制電子郵件的內容以滿足訂閱者的每一個需求。

企業主和營銷人員必須找到與客戶建立更深層次聯繫的方法。

以下是促進與客戶建立更深關係的 7 種強大技術：

1. 細分您的受眾

這是您在個性化電子郵件時必須做的第一件事。

它是您的電子郵件營銷個性化的核心基礎。

為什麼？

因為當您將訂閱者劃分為不同的相關類別時……

您將能夠發送符合他們需求的獨特製作的電子郵件。

想想看……

如果您收到一封與您無關的電子郵件，您會怎麼做？

忽略它。 刪除它，也許。 正確的？

您的受眾越相關，他們打開您的電子郵件的可能性就越大。

他們就越有可能採取您希望他們採取的行動。

那麼你如何細分你的觀眾呢？

你可以從：

• 地點
• 性別

此外，您可以使用他們在註冊您的電子郵件列表時提供的任何信息。

高級個性化電子郵件營銷策略源自訂閱者的行為：

• 他們是活躍訂閱者還是非活躍訂閱者？
• 他們的興趣是什麼？
• 他們參加過你的活動或比賽嗎？
• 下載任何特定內容？
• 他們訪問哪些頁面？

行為觸發的電子郵件是對您的客戶如何使用您的產品的實時反應。 與傳統電子郵件相比，觸發電子郵件的打開率高出 152% 。

數據收集是這裡的關鍵。

您可以創建和定位您理想的買家角色。

根據 HubSpot：

“買方角色是您理想客戶的半虛構代表。 它基於市場研究和有關您現有客戶的真實數據”。

想要塑造你的買家角色？ 查看HubSpot提供的這個免費角色生成器。

創建潛在客戶檔案的獨特組合。 您將邁出個性化電子郵件營銷策略的第一步。

2. 人性化發件人

如果您以公司名稱發送電子郵件，那麼您需要重新考慮您的策略。

你注意到了嗎…

當您收到電子郵件時，“發件人”名稱會突出顯示。 通常，它以更大更粗的文字書寫。

幾乎所有的電子郵件客戶端都這樣做。 台式機或移動設備。

這樣做是為了讓您可以輕鬆識別誰向您發送了消息。

在您打開它之前，您就知道是誰向您發送了電子郵件。

最有可能的是，您還決定是否要閱讀該電子郵件。

因此，“from”字段非常重要。 而且經常被忽視。

你看…

人們更有可能打開從某人那裡收到的電子郵件。 更重要的是，如果是他們認識的人或他們可以聯繫到的人。

可能是您作為公司的所有者。 或與訂閱者關聯的特定客戶經理。

如果銷售經理正在處理訂閱者的帳戶，請使用他的姓名發送電子郵件。

底線：您的受眾將信任並與來自另一個人的電子郵件相關，而不是來自企業。 您需要在“發件人”字段中使用人名。

通過使用發件人的面孔而不是您的徽標，將個性化提升一個檔次。

3. 它是關於什麼的？

主題行是收件箱中第二突出的元素。

就像發件人的名字一樣，它脫穎而出。 與電子郵件的正文相比，它的文本更暗、更重。

那麼如何利用它來發揮自己的優勢呢？

好吧，您可以在主題行中通過他們的姓名引用您的個人訂閱者。

營銷夏爾巴人的研究表明：

在主題行中加入姓名可以平均提高 29.3% 的打開率。

這是將其添加到您的電子郵件營銷策略的重要原因。

更重要的是…

對於消費產品和服務公司，主題行中的訂戶名稱增加了 41.8%。

但請記住，不要過度。 如果您在每封電子郵件中都這樣做，您的訂閱者可能會開始忽略它。

此外，個性化不僅僅意味著將訂閱者的姓名添加到主題行中。

這也可能意味著與您的訂閱者交談。

我是什麼意思？

我在這裡給你一個例子。

假設您作為文案提供服務。

發送最新的時事通訊時，您可以選擇：

1. 增加您的收入或
2. 我將 XYZ 的收入增加了 10%

您的目標受眾更有可能打開哪封電子郵件？

你看…

在第二個主題行中，您正在與訂閱者交談。

更好的是，您正在以統計聲明和對受眾的明顯好處來支持它。 您已經交付的結果。

同樣，使用“your/you”也是個性化您的電子郵件營銷策略的有效方式。

4. 電子郵件內容

您的電子郵件內容應有針對性，以滿足目標受眾的特定需求。

以下是一些指導方針：

寫給訂閱者

這是大多數公司實施的最常見的電子郵件個性化技術。

在電子郵件的開頭用他們的名字稱呼他們的訂閱者。

無論多麼常見，重要的是要注意這是您需要採取的重要步驟。

當有人花時間記住你的名字時，你不感激嗎？

同樣，您的目標受眾也會。

說話，不要打字

您可以向訂閱者發送多種類型的電子郵件內容。

在我們討論內容類型之前，讓我們先談談您的電子郵件的語氣。

保持你的語言簡單、引人入勝和對話。

想像一下閱讀您的電子郵件的訂閱者是您的朋友。

使用非正式的語氣。 並避免使用複雜的單詞。

將您的電子郵件分解成易於閱讀和掃描的形式。 它不應該壓倒你的讀者。

記住…

這完全取決於您的聽眾以盡可能簡單的方式了解您的產品。

內容類型

您發送的內容類型取決於您的公司。 以及您希望為訂閱者提供的價值。

以下是定制內容的一些示例：

解決他們的問題

如何克服問題是吸引訂閱者的最佳方式之一。

如果您為他們提供解決方案，他們更有可能成為您的客戶。

如果他們已經是您的客戶，他們更有可能返回。

講一個故事

故事是與訂閱者建立聯繫的有效方式。

這可能是客戶使用您的產品或服務的體驗。 你的產品對他們有什麼幫助？

您可以分享您自己或您公司的故事。

或者這可能是您旅行中有趣的事情。 您甚至可以以故事的形式包裝一段信息內容。

提示與技巧

您可以就如何充分利用您的產品或服務發送有用的建議。 講述他們尚未使用或不知道的功能。

確保您的訂閱者學習新知識將提高他們的忠誠度和滿意度。

產品推薦

如果您經營一家電子商務商店，您可以向您的訂閱者提供和推薦相關產品。

跟踪他們的購買歷史，以根據他們之前的選擇提供建議。

它還可以幫助您建立包容的社區意識。 您可以包含類似客戶購買的熱門產品以鼓勵轉化。

里程碑

慶祝您與訂閱者關係中的重要時刻或里程碑。

此外，您可以通過發送行為觸發的電子郵件來為您的電子郵件添加高級個性化。

這些類型的電子郵件可以很容易地自動化。

您可以將它們用於：

• 向上銷售
• 交叉銷售
• 歡迎
• 重新參與
• 動態內容優惠
• 購物車遺棄等。

5. 個性化的號召性用語

強烈的號召性用語 (CTA) 是電子郵件營銷策略中最重要的元素之一。

Unbounce 的研究表明，在電子郵件中，第一人稱 CTA 的轉化率比第二人稱 CTA 高 90%。

因此，為了獲得個性化的電子郵件體驗，請從讀者的角度設計 CTA。

第一人稱 CTA 創造了一種為個人量身定制的閱讀體驗。

您希望您的訂閱者覺得他們可以控制流程。

使用第一人稱語言讓他們覺得點擊與否是他們的決定。

對於更高水平的個性化......

您可以根據閱讀它們的人自動執行號召性用語。

假設您的訂閱者點擊了您的 CTA 並下載了 pdf。 現在，下次他們將看到不同的（但相關的）號召性用語。

有針對性和定制的 CTA 將為您的訂閱者提供獨特且個性化的體驗。

動態 CTA 與動態內容密切相關。 使用動態內容意味著您的電子郵件將根據打開時間而不是發送時間來填充。

6. 他們下一步要去哪裡？

從電子郵件開始的個性化應該繼續流向您的登錄頁面。

這意味著您的電子郵件和登錄頁面應該具有一致的外觀和副本。

此外，它們都應該為訂閱者提供相同的個性化號召性用語。

為什麼？

因為如果您的觀眾的整個旅程都得到簡化……

他們的頭腦中會少一些混亂。 他們可以很容易地繼續遵循轉換的道路。

HubSpot 對網站上 330,000 個 CTA的研究發現：

個性化 CTA 的表現比任何其他類型的 CTA 高 202%。

因此，就像在您的電子郵件中一樣，在您的著陸頁上保持您的 CTA 個性化。

此外，請確保登錄頁面的內容支持您的電子郵件內容。 或者反映讀者的下一個興趣（他們點擊 CTA 的原因）。

這將導致客戶擁有統一的體驗。 這將使他們更有可能轉換。

您可以為不同的客戶群設置不同的登錄頁面。 因此，當您為每個細分編寫自定義電子郵件時，登錄頁面應該具有相似的內容。

記住…

重點是根據訂閱者對您的業務的特定興趣來轉換他們。

7. 時間和頻率

個性化電子郵件營銷策略的一個組成部分：

當您的訂閱者準備好時發送您的電子郵件。

可能並非所有客戶都在一個位置。 或同時回復電子郵件。

通過測試不同的時間，您將知道您的電子郵件的最佳時間。

找出您的電子郵件何時被打開和參與最多。

使用電子郵件軟件，您可以輕鬆跟踪閱讀郵件的時間和日期。

使用該數據在特定“細分”的最佳時間發送電子郵件。

您甚至可以通過識別每個訂閱者的數據來超越這一點。

行為例如：

• 他們什麼時候打開您的電子郵件
• 他們何時以及如何與您的內容互動

通過這種方式，您可以通過在每個客戶的最佳時間發送消息來進一步個性化電子郵件。

此外，並非每個訂閱者都希望以相同的頻率接收電子郵件。

您應該為訂閱者提供保持控制感的選項。

例如…

有人可能會每週兩次與您的內容互動。 而另一個訂閱者可能會每月響應一次。

最好讓您的觀眾有一個選擇：

• 他們希望多久收到一次您的電子郵件。
• 他們希望收到什麼類型的內容。

最好的方法是通過反饋提出問題。

調查您的訂閱者。 並使用該信息進一步調整和個性化您的電子郵件營銷策略。

編寫高轉換電子郵件的藝術

電子郵件是為您的網站獲取流量的一種非常有利可圖的形式。

如果您尚未在電子郵件營銷活動中使用個性化，那麼您就錯過了。

毫無疑問，個性化的電子郵件營銷策略可以為您帶來更多收入。

個性化讓客戶參與到您的業務中。

但正如我之前提到的……

大多數企業都不確定在個性化方面該怎麼做。

62.26% 的消費者對回復來自企業的個性化電子郵件感到“高興”和“興奮”。

但是…

企業滿足於向訂閱者發送通用電子郵件。

為什麼？

因為製作和交付個性化的電子郵件並不那麼容易。

您首先需要了解如何編寫有效的電子郵件。

但以收入為基礎的寫作是一門藝術。 並不是每個人都知道如何編寫高轉換率的電子郵件副本。

撰寫引人入勝的電子郵件是在競爭中脫穎而出的絕好機會。

為了獲得最佳投資回報率，您可以採用兩種方法：

• 聘請專業的撰稿人：合適的撰稿人可以為您帶來出色的效果。 節省您的時間。
• 自己寫電子郵件：學習為您的企業撰寫引人注目的文案。 節省您的成本。

但自己動手並不像聽起來那麼難。

基於收入的寫作或文案藝術並不是什麼新鮮事。 你只需要知道正確的詞。 以及何時何地使用它們。

這就是為什麼我組織了一次深入的培訓。 因此，您可以發現鮮為人知的文案寫作藝術。

在本次培訓中，我還將向您展示其他 3 個尚未開發的寫作機會……

這可以使任何企業受益。 並幫助您將業務提升到一個新的水平。

最好的部分？

您無需學位或任何經驗即可充分利用此免費培訓。