如何建立電子商務網站 - 分步指南

所以，你想學習如何建立一個電子商務網站！

許多人夢想創業，但在互聯網出現之前，創業是一個充滿挑戰的前景。 現在，任何願意付出必要努力的人都可以建立電子商務網站並在線銷售產品。

如果您是在線零售新手，並且希望第一次涉足電子商務，那麼可能會有一個學習曲線。 將新的在線業務從繪圖板上投入生產需要什麼並不是很明顯。

現代電子商務平台經濟且用戶友好，只需單擊幾下即可為您的企業構建電子商務網站。 大多數電子商務平台還以即插即用的方式提供安全支付、運輸和營銷等關鍵要素，因此您可能不需要任何編碼經驗來建立具有專業外觀的在線商店。

我們的電子商務網站建設指南將引導您了解您需要了解的所有內容，以便您開始在線銷售。

如何通過 11 個步驟構建電子商務網站

1 – 確定品牌

在開始構建電子商務網站之前，您需要確定品牌名稱。 您選擇的品牌將決定您選擇和購買的網站域名。

有數百篇關於創建品牌的博客文章。 但是，如果您有時間（和資源），您可能希望（或已經擁有）聘請品牌代理的服務來構建您的故事。

在創建您的品牌時，以下是一些有用的基本步驟。

• 研究您的目標受眾並確定您的主要競爭對手
• 決定你的重點和你的個性
• 選擇企業名稱
• 創建品牌承諾
• 創建品牌的外觀（標誌、顏色、字體）
• 在您的數字資產中部署您的品牌

2 – 選擇一個名稱並獲取您的域

您的域（也稱為 URL）是您的網址。 您的域名是您網站在互聯網上的“家”，也是購物者進入瀏覽器欄以訪問您網站的內容。

選擇一個好的域名對於您的品牌和整體成功至關重要。 選擇與您銷售的產品密切相關的企業和域名。 在您的企業和域名中使用描述性關鍵字或關鍵短語可以讓您的客戶預先了解您銷售的產品，此外它還可以幫助您在搜索引擎中獲得良好的排名，這對您的企業的 SEO 策略至關重要。

一旦您對名稱有了一些想法，您就可以使用 GoDaddy、Bluehost 或 Google Domains 等域名註冊服務購買您的域名。 訪問這些網站之一併輸入您的公司名稱。 它會告訴您該域是否可用。

如果您的姓名不可用，這些站點將顯示選項，例如 .net 或 .co，或備用域名。 如果可能，最好堅持使用 .com，因為這是最常見和最受信任的用法。 但是，您可能還需要考慮 .shop 或 .store 等非傳統域名。

您的域名通常每年花費 12 到 25 美元。 成本取決於服務和任何附加組件，例如域隱私。 您可能還會發現，您選擇構建網站的任何電子商務平台都包含您購買的免費域名，這將我們帶到了下一點。

3 – 選擇您的電子商務平台

您的電子商務平台是您的網站在線“生活”的地方，您有很多選擇。 有一些功能有限的免費平台和幾乎免費的基於 WordPress 的商店。 此外，您可以為流行的網站建設者添加電子商務功能，或者使用可以支持無限增長的專用電子商務平台。

以下是一些需要考慮的頂級電子商務平台選項：

專門的電子商務平台

這些是快速啟動功能齊全的電子商務網站的最簡單方法。 這些解決方案功能強大且可擴展，並提供強大的內置功能，例如安全支付、運輸標籤、電子郵件營銷和多渠道銷售支持。 這些解決方案不是免費的，但提供了許多工具，起價約為每月 30 美元。

要考慮的三個頂級專用電子商務平台包括：

• BigCommerce： BigCommerce 面向多渠道賣家，可能是最具擴展性的小型企業電子商務平台。 計劃起價為每月 29.95 美元。
• Shopify： Shopify 是最受歡迎的專用電子商務平台，非常適合初創公司和托運人。 Shopify 計劃起價為每月 29 美元。
• Shift4Shop： Shift4Shop 是專用電子商務平台領域的另一個頂級競爭者，提供每月僅需 19 美元的預算啟動計劃。

這些專門的電子商務平台提供免費試用期，因此您可以在決定使用哪一個之前無風險地試駕它們。

具有電子商務功能的網站建設者

流行的網站建設者 Wix、Weebly 和 Squarespace 都提供電子商務功能。 如果您已經在其中一個平台上運行網站，則可以通過簡單地遷移到電子商務計劃來添加在線銷售功能。

• Wix： Wix 提供數百個漂亮、易於使用的網站模板，具有電子商務功能，每月 23 美元起。
• Weebly：像 Wix 一樣，您可以在 Weebly 上以每月 25 美元的價格快速輕鬆地創建一個具有電子商務功能的漂亮網站。
• Squarespace：電子商務功能每月 30 美元起，您可以從數百個設計模板中進行選擇。

簡單性使網站構建器平台受到 DIY 和兼職人群的歡迎。 但是，如果您正在構建一個旨在發展的網站，那麼專用的電子商務平台可以以相似的成本提供更多集成的銷售和營銷功能。

WordPress的電子商務插件

由於其廣泛的定制選項和低成本，WordPress 平台驅動了全球一半以上的電子商務網站。 例如，您可以使用以下電子商務插件免費將在線商店功能添加到任何 WordPress 網站：

• WooCommerce：免費的 WooCommerce 插件為 WordPress 網站添加了完整的電子商務功能。
• WP EasyCart：與 WooCommerce 一樣，WP EasyCart 為 WordPress 添加了一整套在線商店功能。
• BigCommerce：專用電子商務平台 BigCommerce 也插入 WordPress，以便您可以將其多渠道銷售功能與品牌建設博客相結合。

4 – 獲取您的 SSL 證書

如果您沒有使用預打包的電子商務服務，那麼除了域名之外，您還需要獲得 SSL 證書。

需要 SSL 證書來保護訪問者的 Web 瀏覽器和託管您網站的 Web 服務器之間的通信。 SSL 證書的提供者有很多。

或者，許多託管公司會為您處理 SSL，因此您可以通過您的虛擬主機購買。 但是，提供商之間的費用有所不同，您需要在購買 SSL 證書之前註​​冊您的域名。

SSL 證書現在成為基本要求的主要原因：

• 該證書在 Web 服務器和用戶瀏覽器之間創建了一個安全、加密的連接，從而保護了用戶信息
• 在地址欄中顯示信任（和“掛鎖”）
• 避免截獲敏感的用戶信息
• 將涵蓋所有主域和子域
• 是所有網絡流量的首選協議，而不僅僅是交易訪問

對於電子商務網站，您可能會發現某些供應商需要擴展驗證 SSL 證書 (EV)。 雖然域驗證 (DV) 和組織驗證 (OL) 等 SSL 證書都是有效的，但證書供應商會對使用 EV 版本請求它的組織進行徹底的背景調查。 背景調查確保操作合法且信譽良好。 它是 SSL 證書的高級版本。

5 – 選擇您的主機包

所有網站都必須位於某處的服務器上（即使基於雲的託管仍然是基於服務器的，它只是不是您的服務器）。

您的預算可能會影響最終選擇。 選擇最好的託管包至關重要，原因不止一個：

網站速度

在您銷售的國家/地區託管您的網站會影響網站的加載速度。 如果您要向跨國市場銷售產品，請考慮使用內容交付網絡 (CDN) 來幫助將您的網站本地化到不同的目標國家/地區。

正常運行時間和性能

主機保持網站正常運行的可靠性至關重要。 如果網站有一半的時間離線，那麼您將不會接受任何訂單。

在一年中的特定時間，例如聖誕節，對您網站的需求將（希望）顯著增加。 了解額外流量將如何增加網絡服務器的負載及其對站點性能的影響至關重要。 過多的流量可能會導致服務器絆倒和崩潰，從而使您的網站脫機。 雲託管解決方案是應對不斷增長的需求的不錯選擇，因為可以根據需求擴展服務器容量。

共享主機環境

如果您考慮將共享主機作為您的電子商務網站的一個選項，請再考慮一下。 由於您無法控制誰與您在同一台服務器上託管，因此進入共享託管不是一個好主意——您將無法保持對站點環境安全性的控制。

在共享服務器上託管其網站的其他公司可能在其安全程序方面沒有那麼勤奮。 結果，他們可能會在不知不覺中為黑客提供進入您網站的後門。 數據洩露可能會對您的業務造成極大的破壞，破壞您的在線聲譽，並將您客戶的詳細信息公開給任何願意查看的人。

大多數網絡主機將能夠為電子商務客戶提供符合支付卡行業 (PCI) 標準的主機。

假設您可能會走 SaaS 路線。 在這種情況下，您無需擔心託管問題，因為 Shopify 等提供商會在設置過程中自動為您提供雲託管環境。

要考慮的基本電子商務託管要求：

• 支持您選擇的軟件
• 數據庫可擴展性
• 績效管理
• 安全
• 行政復雜性
• 訪問錯誤日誌文件

徹底研究適合您組織需求的託管服務； 可能的提供者包括：

雲道

WP引擎

6 – 選擇支付服務提供商 (PSP)

如果您選擇 Shopify 等 SaaS 解決方案，您將使用他們的支付解決方案。 但是，如果您通過 WooCommerce 等解決方案構建網站或構建自定義解決方案，則必須考慮支付服務提供商 (PSP)。

您將需要決定支付服務提供商 (PSP)，也稱為支付處理器或支付網關。

一些銀行在開立商家賬戶時會建議使用 PSP，但如果可能的話，貨比三家是值得的，因為它們之間的收費率不同：幾乎總是可以找到更便宜的交易。

大多數 PSP 將允許您使用他們的付款頁面或自行託管結帳頁面。

自託管可以提供更無縫的結帳體驗，但可能會導致安全風險增加，並且需要 PCI 不同級別的合規性。

著名的 PSP 包括：

貝寶

條紋

正方形

7 – 規劃和建立您的電子商務網站

您需要收集以下元素和信息來創建您的企業網站：

標誌和品牌形象

所有電子商務平台都允許您添加簡單的類型徽標。 但是，如果您想脫穎而出並受到目標受眾的關注，則需要創建品牌徽標。

產品照片、描述和數據

考慮一下要包含在您的網站上的信息清單，以及一些幫助您有效營銷產品的提示：

• 出色的產品照片：您可以​​通過一點創意和手機攝像頭創建出色的產品照片。 為了獲得更好的效果，您應該聘請專業的產品攝影師。 請務必從多個角度拍攝照片並展示您的產品在使用中。
• 產品視頻：真實、真實的視頻是經過驗證的銷售工具，您也可以用手機捕捉這些視頻。
• 詳細的產品描述：創建涵蓋每個細節的出色產品描述。 包括您銷售的每種產品的尺寸、重量和材料，並添加常見問題的答案。 在對實現搜索引擎排名有意義的產品標題和描述中使用關鍵字。
• 產品選項：尺寸和顏色等選項稱為變量，電子商務平台允許您為不同尺寸、顏色等的商品創建多個變量。
• 產品 SKU：確保您擁有內部庫存單位或 SKU，以及任何製造商的代碼。 有時買家會使用製造商的代碼進行搜索，因此最好將這些代碼包含在產品數據中。
• 產品定價：許多電子商務平台為您提供單件和團體定價選項，以及銷售和折扣定價。 有些甚至可以讓您跟踪產品成本以進行報告。
• 商品尺寸和重量：電子商務平台使用商品尺寸和重量來確定實時運輸成本和打印標籤。 打印標籤是可選的，但可以方便地節省您的運輸過程的時間。
• 庫存：為每件商品插入庫存數量，您的電子商務平台將在產品銷售量下降時跟踪您的庫存。

你的故事

您的故事是您與潛在買家建立聯繫的機會，因此請讓您網站的“關於我們”部分高歌一曲。 分享您的旅程，用照片和視頻美化它，讓它變得有趣和引人入勝，讓買家回頭購買更多產品。

客戶服務頁面

出色的客戶服務讓購物者回頭客，因此請使用您電子商務網站的客戶服務頁面來設定期望。 這裡的關鍵要素包括：

• 運輸費率和時間：說明您的典型運輸周轉時間、收取的費率和平均交貨時間。
• 退貨和換貨：涵蓋您的退貨政策並說明誰支付退貨運費。
• 隱私政策：根據法律，您必須在您的網站上包含隱私政策，並且大多數電子商務平台都提供了您可以插入的一攬子聲明。

用戶友好的導航

您的電子商務網站菜單可幫助購物者輕鬆瀏覽您的網站內容。 大多數平台允許您創建主菜單欄、頁腳菜單，有時還可以創建頂部和側邊欄菜單。 試驗看看哪種組合最適合您的產品系列和內容。

8 – 設置付款、稅收、運輸和營銷

此步驟將因您的電子商務平台而異。 BigCommerce 和 Shopify 等一體化解決方案配有內置支付處理、稅收計算、運輸標籤打印和營銷工具。 大多數其他人需要集成一些外部服務來處理這些任務。

付款處理和稅表設置

上述所有電子商務網站平台都提供與 Square、PayPal 和 Stripe 等頂級支付服務的即插即用集成。 要使用您首選的解決方案啟用付款處理，您只需單擊幾個按鈕、提供您的信息、設置您的帳戶，然後您就可以連接了。

大多數平台還允許您連接您的支付網關和商家帳戶。

然而，內置和即插即用的支付服務是初創公司最簡單且通常最經濟的選擇。

設置付款處理器後，您將配置將從購物者那裡收取的銷售稅率。 所有電子商務網站平台都支持徵收銷售稅，並允許您對選擇或所有商品和訂單徵稅。 銷售稅率取決於您所在的位置，在大多數情況下，還取決於您的整體銷量。

一句忠告； 銷售稅是一個棘手的問題，甚至像亞馬遜這樣的電子商務巨頭也經常違反法律法規。 另外，市縣通常有個別稅率，可能與州稅率不一樣。 因此，建議諮詢稅務會計師以幫助您為商店設置正確的稅率。

運輸設置

您可以而且應該將運輸軟件與您的電子商務平台集成，以簡化訂單履行流程。 集成運輸將訂單無縫連接到運輸軟件，因此您可以選擇承運商和運輸方式、打印標籤並在訂單發貨時自動通知客戶。

BigCommerce、Shopify 和 WooCommerce 提供內置運輸，因此設置只需幾分鐘。 大多數其他平台要求您連接第三方解決方案（如 ShipStation 或 ShippingEasy）來打印標籤並觸發客戶通知。 這些集成適用於大多數平台，但可能會增加每月成本。

設置運輸解決方案後，您可以創建運費以向客戶收取運費。 大多數電子商務網站都允許您添加實時費率和每個訂單的實際運輸成本。 您還可以根據訂單總額設置統一費率，或為所有或部分訂單提供免費送貨服務。

電子郵件營銷和社交媒體設置

像支付和運輸一樣，一些網站平台提供強大的內置營銷工具。 例如，一體化解決方案 BigCommerce 和 Shopify 提供完整的營銷工具包。 因此，您可以快速建立和使用電子郵件列表與客戶聯繫，只需單擊幾下即可在您的社交媒體帳戶中銷售產品和發送促銷信息。

其他電子商務平台需要更多的工作來設置營銷功能。 例如，您可以使用免費插件將 WooCommerce 連接到 MailChimp 等頂級電子郵件營銷服務。 但是，您需要高級插件才能將您的產品直接連接到社交媒體帳戶以進行社交商務。

9 – GDPR 合規性

在建立您的新電子商務業務時，不要忘記通用數據保護條例 (GDPR)，並確保您的在線業務具有健全的條款和條件。

您需要考慮的關鍵要素包括：

• 隱私政策
• Cookie 政策
• 條款和條件
• 可接受的使用政策
• 可訪問性

請務必向具有數據保護和合規專業知識的公認律師事務所尋求法律建議。 將數據保護置於您業務的核心，並確保您的團隊在業務發展過程中了解您的義務。

10 – 測試並啟動您的電子商務網站

構建電子商務網站的下一步是處理一些測試訂單。 每個電子商務平台處理測試的方式不同； 但是，所有這些都可以讓您通過系統運行一些預發布測試訂單。 這些訂單與您的支付處理器連接，但不會從您的卡中收取費用。

一旦您成功發送了一些測試訂單 - 或者解決了您在瀏覽電子商務網站時發現的任何錯誤 - 您就可以開始營業了。

11 – 推廣和營銷您的新店

啟動並運行並準備好接受訂單後，您需要吸引訪問者訪問該網站。 設置很容易。 現在您正在進入業務的不同階段。 以下內容為您提供了您需要考慮的持續數字營銷注意事項的基本概念。

主要的數字營銷考慮因素包括：

搜索引擎優化

• 自然搜索是一個廣泛的主題。 至少，您是否創建了最佳頁面標題和元描述？ 你有獨特的內容嗎？ 您的圖像是否已優化並正確​​命名？ XML站點地圖怎麼樣？ 您的網站是否包含產品架構標記？ 這些是 SEO 的基本方面，將幫助您的企業開始吸引來自 Google 和 Bing 的流量。
• 使用 Rank Math SEO 等 SEO 工具將幫助您優化產品和產品描述，並為您的電子商務網站帶來更多流量。
• 您是否訪問過來自 Google Search Console (GSC) 的數據，以了解您的網站對哪些關鍵詞可見以及您的網站獲得的點擊次數？ 例如，用戶是否在搜索您的品牌？
• 您是否考慮過您的 SEO 策略是什麼？ 例如，您將如何根據用戶的需求創建內容？ 您將如何確定搜索意圖？ 您或您的團隊是否需要 SEO 培訓或幫助創建 SEO 策略？

電子郵件營銷

• 您將如何收集用戶電子郵件地址？ 您必須獲得什麼許可才能與客戶和潛在客戶通信？ 您多久與他們交流一次？ 您將如何細分用戶並提供個性化的電子郵件通信？ 你會用什麼軟件？
• 電子郵件仍然是數字營銷組合的重要組成部分，您不應忽視這種營銷策略。

客戶關係管理

• 您如何構建用戶視圖？ 他們回來多少次？ 他們如何與您的品牌互動？ 誰是您的主要客戶？ 他們訪問的最後一頁是什麼？ 你的客戶來自哪裡？ 不僅在在線渠道方面，而且在地理上？
• 利用客戶關係管理系統，企業可以建立用戶畫像並根據需要對其進行細分。

付費搜索

• 從 SEO 活動中建立自然流量需要時間。 但是，付費搜索使企業能夠在網站上線時增加流量。
• 誰將負責您的付費搜索？ 你應該預留多少預算？ 什麼是合理的對話率？ 將訪客轉變為買家的可接受成本是多少？ 最後，您將如何從付費搜索活動中學習並將其納入您的數字戰略？
• 你會只專注於谷歌嗎？ 您是否也應該考慮必應？ Facebook、Twitter、Instagram 或 TikTok 呢？ 您知道您的受眾在哪里以及如何吸引他們嗎？ 您是否想重新定位已經接觸過您的品牌但尚未與之互動的用戶？
• 付費搜索可以提供即時流量。 設置 Google AdWords 帳戶相對簡單，只需幾分鐘，您就可以通過此渠道為您的網站帶來流量。
• 您是否了解競爭對手競標的條款？
• SE Ranking 和 SEMRush 是了解競爭對手在做什麼的有用工具。

社交媒體

• 您是否在主要社交平台上保護了品牌帳戶？
• 哪些平台適合您的受眾？ Facebook、Instagram、Twitter 和 Pinterest 都擁有龐大的用戶群，可以幫助您增加網站流量。 不過，您需要考慮哪些內容會引起觀眾的共鳴。
• 您多久發布一次內容？ 一天中的什麼時間最適合向您的受眾發布信息？
• 您的網站上是否有必要的社交媒體徽標？ 您是否有從您的社交媒體資產指向您的網站的鏈接？
• 訪問者是否容易分享您網站上的信息？

網站追踪

• Google Analytics 是一款免費工具，可讓網站所有者衡量廣告投資回報率並跟踪網站流量、來源以及用戶與網站的互動方式。
• 您可能需要考慮制定衡量計劃或進行基本的 Google Analytics 培訓，以了解如何使用該平台來增強您的業務，

一旦基礎準備就緒，並且隨著數字化成熟度的提高，您的需求可能會發展為需要以下幫助：

• 客戶體驗 (CX)
• 用戶體驗 (UX)
• 轉化率優化 (CRO)
• 個性化

雖然優化好的平台會受到搜索引擎的關注，但有必要積極推廣您的電子商務網站，以吸引驅動訂單所需的相關流量。 因此，必須計劃您的數字營銷活動，快速了解哪些策略可以推動參與度和銷售，並預留預算以幫助您長期推廣您的網站。

建立您的電子商務網站

一個好的電子商務網站不僅僅是一個銷售產品的地方。 在這裡，企業可以創造一種體驗來強化其品牌、吸引新客戶並將休閒購物者轉變為忠誠的品牌大使。

創建電子商務業務需要雄心、時間、工作和一點點啟動資金。 最關鍵的一步是決定開始。 您不會在第一次嘗試時就將所有事情都做好。 願意嘗試、失敗並繼續前進。 這就是成功的電子商務創業之路。

您正在建立電子商務網站嗎？

您是否有興趣在線銷售您的產品，但不確定如何建立電子商務網站？ 我們的專業電子商務設計師團隊將很樂意為您提供幫助。 但是，首先，請查看我們的產品組合併閱讀我們的案例研究。

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如果您仍然不確定構建電子商務網站需要什麼，讓我們談談！ 我們將傾聽您的聲音，回答您的問題，並為您的公司或產品品牌確定最佳電子商務解決方案！

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格雷戈爾·賽塔

聯合創始人/CXO

@gregorsaita