轉換混淆 - 如何計算轉換率

在全球範圍內（您的整個網站），您的網站轉化率是您所有網站優化工作的總和，通過計算銷售數量與網站訪問者總數的轉化百分比來提供未來銷售的指標。

在轉化率優化方面，這沒什麼價值，因為它不能幫助您確定要改進的地方。 出於 CRO 的目的，有必要在微觀層面上進行監控和衡量。 可以衡量導致目標完成的每個用戶操作，這為隨著時間的推移提供了改進的基準。

通過 A/B 測試等迭代轉化率優化任務，可以確定您的營銷活動在說服網站訪問者做您想做的事並加以改進方面的效果如何。 我們的目標是讓它成為最好的。

由於可以衡量任何活動，因此應該衡量每個活動的價值。 如果您沒有衡量每一個微轉化機會，那麼您如何知道需要通過 CRO 技術優化哪些內容？

這是對每個微轉化點的集體迭代優化，可以將您的整體網站轉化率提高到最好的水平。

這裡的價值概念是任何能讓你更多地了解客戶的行為，而不僅僅是客戶是否購買，即使目標是通過增加個性化來增加銷售額。

廣告系列轉化率提供了有關您的客戶感興趣（或不感興趣）的確切數據，因此提供了一種對網站訪問者進行相應細分的方法。

您的廣告系列應旨在讓網站訪問者執行有利於他們和您的業務的任務或行動。 這只能通過個性化有效地實現。

在 2019 年，這很可能是通過跨渠道接觸點和跨眾多設備進行的，因此您需要能夠衡量任何設備上的任何操作（這可以通過 Google Analytics 來完成）。 您希望潛在客戶在他們的客戶旅程中通過您的網站轉換渠道執行的任何操作。

這些任務通常以填寫一些描述的表格的形式出現，或者以激勵共享以換取免費產品的形式出現。

• 反饋表（可能帶有用於收集 Pschograpic 數據的自定義字段）。
• 填寫自定義字段以下載 pdf
• 在社交媒體上分享以解鎖內容
• 觀看視頻/與學習材料互動

這完全取決於您要測量或測試的內容，當我談到一項任務時，我指的是谷歌分析定義為目標的內容。 無論您的目標/任務或行動如何，如何計算轉化率的問題都是一樣的。 一個目標可能包括：

• 網絡研討會註冊
• 調查完成
• 通訊訂閱
• 電子商務銷售
• 客戶服務查詢

目標實際上可以是任何東西，您希望網站訪問者執行的任何任務或操作，任務轉換率告訴您在讓網站訪問者完成操作方面取得的成功程度。

請記住，每一次微轉化都有助於您的整體網站轉化。

在一個時間範圍內，將轉化次數除以訪問者總數，然後乘以 100% 來計算轉化率百分比。

• 此計算可應用於您為網站訪問者設置的任何任務。
• 衡量宏觀或微觀目標。 你能走多遠取決於可用的技術專長和相關資源。 嘗試建立投資回報率，不要忘記今天的優化日復一日地付出。

對轉化率狂熱的最有力原因之一是您的企業是否正在使用或打算使用數字廣告。

通過提高您在現場微轉化點的轉化率，您將在部署 PPC 或在場外重新定位以將流量引入轉化漏斗時獲得更高的轉化率。 定制您的廣告系列以定位正確的受眾。

手動測量轉化率有幾個缺點 - 電子表格方式。

1. 您一開始並不知道什麼是好的轉化率，因此您的轉化率應始終作為改進的定期基準。
2. 不應使用來自其他地方的轉換率數據，因為轉換率因行業、地點、人口和其他各種因素/變量而異。
3. 非常耗時。

讓我們面對現實吧，谷歌分析很複雜，它跟踪很多不同的事情，問題是存在脫節，要有效地進行更改，您需要能夠快速簡單地更改內容並立即跟踪結果。

這就是為什麼轉化率優化工具變得如此流行甚至必不可少的原因。

那裡有許多 CRO 工具，就我個人而言，我使用 OptiMonk 是因為它們具有創新性且易於使用。 一般而言，CRO 工具的主要優勢在於，它允許您在客戶旅程沿轉換漏斗的任何時間點創建微轉換點。

此外，它還可以創建拆分測試的變體，包括跟踪和測量轉換的所有功能。

事實上，它是自動的，使您能夠在廣告系列旁邊看到拆分測試的結果（無需凌亂的電子表格）。 它可以根據用戶通過電子郵件自動化集成所採取的操作對用戶進行細分。

當你在這條路上旅行時，有幾件事需要注意。

1. 分析數據可能與您的 GA 數據不匹配，這並不意味著它是錯誤的，而是它們測量的東西略有不同。
2. 如果您的微轉化信息差異太大，您最終可能會針對不同的受眾，從而使拆分測試的結果無效。

根據我的經驗，大多數企業甚至沒有將客戶角色映射到旅程地圖，為每個角色創建個性化內容，甚至沒有轉換渠道，更不用說為網站訪問者預先定義的微轉換機會（讓他們習慣做決定）。

大多數企業在 Google Ads 和 Facebook Ads 上完全失敗，因為他們沒有正確跟踪轉化率，即使大多數分析工具如果配置正確，也會為您計算這一點。

大約 70-80% 的廣告預算被浪費了，因為 Google Analytics 配置不當或根本沒有配置，或者因為企業在支付廣告費用之前未能進行轉化率優化。

免責聲明：這篇文章是為 OptiMonk 寫的，所以你可能會說我有偏見。 然而，證據就在布丁中。 將其與任何 CRO 工具進行比較，特別注意您所獲得的收益，您會發現 OptiMonk 無疑是適用於任何企業規模的最佳轉化率優化工具。