選擇快遞合作夥伴時要考慮的 8 個運輸因素
已發表: 2021-09-15無論您是從事電子商務行業還是製造業,如果您擁有合適的電子商務運輸和快遞合作夥伴,經營企業都可以帶來高額利潤。
大多數成功的企業都使用知名的電子商務運輸和快遞服務。 如果您想確保安全和及時的交付,您必須始終根據您的交付需求選擇快遞服務。
2021 年印度有幾家領先的快遞公司/運輸服務,這是基於Statista 報告的最新圖表:
本指南旨在幫助您了解在選擇承運公司時要考慮的最關鍵的運輸因素。 這些因素取決於您的業務需求。 在為您的小型企業選擇快遞公司或決定印度最佳運輸服務時,您將能夠使用這些標準。
使用 Shiprocket,您可以根據您的運輸要求選擇多個快遞合作夥伴。 目前,Shiprocket 已與超過17 家快遞合作夥伴進行整合。
選擇電子商務運輸合作夥伴時要考慮的提示
1. 確保他們的服務符合您的產品和客戶需求
您需要了解您的產品在尺寸、重量和價格方面與競爭對手有何不同。 如果您能很好地掌握每週運送的物品數量,那將是最好的。 這將有助於確定快遞服務的正確定價。
請記住檢查客戶的位置、交貨時間、他們需要訂單的時間以及他們願意為交貨支付的費用。
當您為您的企業選擇電子商務運輸和快遞服務時,這些因素會影響您的決定。 在決定與他們合作之前,了解您的客戶需求以及運輸公司將如何滿足這些需求至關重要。
2. 尋找交付包裹的能力
交付速度、交付範圍、交付跟踪和運輸成本對於各種規模的企業來說都是必不可少的。 但不要相信我們的話。 這些交付統計數據清楚地說明了快速交付的重要性。
- 據Statista稱,43% 的消費者希望他們的訂單能夠更快地送達。
- 超過80% 的電子商務客戶希望當天發貨。
- 到 2027 年,全球當日送達市場規模預計將達到 167.39 億美元。
因此,如果您想選擇一家快遞公司,首先應該在您的優先列表中查看他們的交付速度。 規劃對於選擇最快、最具成本效益的快遞服務至關重要。
例如,如果您計劃每週交付兩次或三次,請至少提前一周與快遞公司聯繫,以避免運輸延誤。 送貨路線也不例外。 送貨車輛可能會撞上車流或爆胎。 考慮所有這些因素,以確保您的產品盡可能快速有效地到達您的客戶手中。
此外,如果您在小範圍內交付產品,請與當地快遞員討論。 或者,如果您在更大規模或海外運輸您的貨物,您可能會發現通過國際網絡交付產品的更便宜的選擇。 或者,您還可以與Hyperlocal Delivery Services合作,在距離取貨地點 50 公里的半徑範圍內更快地交付產品。
3.檢查快遞跟踪能力
作為獨立企業或 DTC 品牌,您應該知道您的交付包裹的確切位置。 這就是為什麼您的快遞服務應該能夠為您提供詳細的跟踪功能,並通過準確的更新讓您確切地知道您的包裹在哪里以及它在哪裡。 此跟踪功能還有助於向您的客戶傳達交付時間表。
作為企業主,這是您需要考慮的一個重要因素。 確保您選擇合作的電子商務運輸公司具有適當的跟踪功能。
擁有跟踪選項將為您的交付過程帶來透明度,同時也讓您有機會做出更多以客戶為導向和明智的決策。
使用 Shiprocket 獨特的運輸跟踪解決方案,從一個平台跟踪您的所有貨物。 輸入您的 AWB 編號或訂單 ID 以跟踪您的訂單狀態。
4. 比較每個快遞公司的定價模型
你應該在快遞服務上花多少錢? 運輸成本是一個需要考慮的重要因素,尤其是預算。 根據一份報告,43% 的在線購物者因為高運費而放棄購物車。
比較您選擇的每個運輸快遞公司的價格至關重要。 雖然許多公司願意為更快的運輸支付更多費用,但不要試圖選擇最便宜的選擇,因為這也可能意味著您必須在質量上做出妥協。 一些公司在其定價模型中隱藏附加費,因此從信譽良好的快遞員處獲取費率是為您的小型企業選擇運輸合作夥伴的好方法。
除了定價之外,在選擇運輸產品的承運人時,質量也應該發揮重要作用。 在評估潛在的快遞公司時考慮這些因素將降低與您的業務及其供應鏈需求相關的風險。
5. 評估行業經驗和可靠性
檢查快遞公司的可靠性及其經驗水平總是值得付出努力的。 理想情況下,選擇具有良好市場聲譽並與與您類似的公司合作的成熟服務。
專注於在本地和國際運輸的公司,並結合多種快遞服務。 這將減輕你肩上的負擔。 一家可靠的快遞公司可以幫助您提高公司的良好聲譽並滿足您的客戶期望。
不可靠的運輸服務最終會花費您更多的錢或延遲交貨,或者更糟的是,破壞您公司的聲譽。 選擇在您的運輸過程中保持透明度的承運人至關重要,因為它可以讓您的客戶了解運輸狀態。
6. 檢查包裝和運輸用品
適當的包裝可以在整個運輸過程中保護包裹。 研究表明,包裝的選擇在吸引客戶注意力方面起著重要作用,這一點得到了研究的支持。 產品本身的包裝就是品牌價值和產品質量的體現。
另請閱讀:良好的包裝如何保證您的在線商店的重複訂單
根據您對製冷、溫度和絕緣的要求,有多種包裝選擇。 溫度控制倉庫可確保需要絕緣容器和泡沫包裝的冷凍和冷食的安全。
快遞公司負責與產品相關的適當包裝、標籤和運輸規定。 確保他們對包裝指南有很好的了解,因為它有助於無損壞的貨運。 例如,產品的適當緩衝可降低運輸過程中因震動而造成損壞的風險。
高溫和低溫或濕度也會導致紙板容器的冷凝。 40-45 °C 的溫度過高也會影響包裝材料的特性。 同樣,快遞公司應考慮其他環境因素,如灰塵、污垢、氣味、濕度和降水,以避免任何損壞。 運輸公司必須採取額外措施以確保包裝能夠保護貨物。
尋找低成本和高質量的包裝材料,並使用 Shiprocket 將包裝送到您家門口。 映射 SKU 並使用 Shiprocket 統一包裝處理所有訂單。
7. 詢問任何特殊的運輸服務
如果您還可以檢查您選擇的運輸合作夥伴是否提供任何附加服務,那將是最好的。 除了運輸訂單,一些快遞公司還提供全方位的服務,包括包裝、標籤、訂單跟踪、倉庫管理、電子商務履行和物流。 您應該考慮所有這些額外的產品。
例如,詢問運輸公司是否提供與您的電子商務網站提供商的集成。 它改善了查看和 Web 可訪問性,此外還可以更輕鬆地跟踪您的訂單。
選擇具有所有這些選項的快遞公司,並確保他們在運輸貴重貨物時能夠支持這一點。 提供運輸保險的快遞員是一個更可取的選擇,讓您有信心在運輸途中如果任何物品丟失或損壞,您也可以提出索賠。
8. 明確您對客戶服務的需求
沒有什麼比必須解決客戶的運輸問題或因延遲發貨而無響應更糟糕的了。 這就是為什麼您選擇的電子商務運輸公司應該是您在客戶支持方面可以信任的人,並提供以下內容:
- 通過電話和電子郵件提供客戶支持
- 支持人工智能的實時聊天
確保向您的運輸公司詢問他們的客戶服務選項、如何安裝聊天機器人以及客戶在遇到問題時可以在哪裡發言。 此外,不要忽視擁有多年經驗的值得信賴的電子商務運輸和快遞服務的重要性。 它將幫助您脫穎而出並管理所有的後勤複雜性。
航運公司提供的服務可能會有很大差異。 企業的關鍵是找到一個能夠在運送他們發送和接收的物品方面做得最好的快遞合作夥伴。
使用包含強大功能的 Shiprocket 平台改善電子商務運輸,以簡化運輸、包裝和履行過程。 Shiprocket 面板為您提供了一個儀表板,其中包含從毛重、尺寸、取貨地址等所有數據。此外,您可以從該儀表板處理所有訂單並了解每個訂單的狀態。
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最後,為您的企業選擇的電子商務運輸和快遞服務將縮小到您的運營需求、預算和品牌價值。 請記住,尋找能夠有效滿足您的需求並為您節省時間和金錢的可靠運輸合作夥伴。
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