收集 UGC 的行之有效的策略（用現實生活中的例子激發靈感）

當我們談論用戶生成內容的現狀時，它正在以顯著的速度增長，與沒有它的品牌相比，轉化率提高了 29%。 這不是很有趣嗎？

隨著數字媒體成為視覺中心，品牌所有者必須就如何吸引受眾、提供以結果為導向的內容以及改進 UGC 獲取策略進行頭腦風暴。

高達 62% 的用戶受到客戶內容的影響。 UGC 可以單獨推動轉化、銷售和品牌聲譽。 隨著越來越多的品牌看到 UGC 的重要性日益增加，他們正在抓住每一個機會，不僅要重新利用 UGC，還要努力收集更多 UGC。

此博客將幫助您控制和收集更多 UGC。 讓我們直接進入吧。

誰可以幫助您收集 UGC？

在我們了解可用於收集 UGC 的來源之前，重要的是要了解我們在徵求評論時應該針對誰。

僱員

您的員工可以是您的首選。 他們已經忠於品牌並願意根據您的要求發佈內容。 您可以要求他們分享不同的視頻、文本和圖像，他們總是有動力談論組織。

這些推薦可以包含視頻，展示您的品牌如何灌輸價值觀以及與您合作的感覺。 您可以在您的職業頁面上重新利用這些員工生成的內容，以在您的招聘活動進行時吸引潛在的候選人。

星巴克員工完全接受該品牌的故事。 星巴克首席執行官表示，員工是真正的大使，積極為品牌創造內容。 他們不斷被指導如何分享以及分享什麼，這有助於品牌培養歸屬感。

EGC 使星巴克的營業額比行業平均水平高出 20%。 星巴克還有專門的 Twitter 提要來滿足員工的體驗。

顧客

無論是首次購買者還是忠實追隨者，都是可以為您創建內容的最有影響力的人。 客戶也可以自己創建內容。 您可以通過多種方式說服觀眾分享他們的意見、評論和評分，本博客將討論其中的一些方式。

讓我們看看如何通過多種渠道收集 UGC。

如何收集用戶生成的內容？ 品牌示例

用戶生成的內容是最值得信賴、最可靠和體驗驅動的內容。 它具有創造或破壞品牌商譽的能力，是有價值且極具影響力的。

讓我們了解一些可以有效收集 UGC 的方法。

通過電子郵件收集 UGC

您是否知道 60-90% 的評論來自電子郵件請求？

雖然使用社交媒體進行商業交流和潛在客戶開發越來越受歡迎，但電子郵件仍然是最成功的渠道之一，可以直接接觸您的受眾並收集真實的 UGC。

在電子郵件中利用 UGC 是一種殺手級策略。 讓我們看看如何通過電子郵件活動收集 UGC。

創建多個模板，個性化請求的電子郵件，並讓他們知道您希望從他們那裡獲得什麼樣的內容。 向他們發送滿意度調查，讓他們輕鬆發表評論，並激勵他們對自己的體驗進行評分。

此外，您可以發送購買後電子郵件，要求客戶分享對他們最近購買的產品的反饋。

Credo Beauty等品牌為購買後發表評論的顧客提供 10 點獎勵積分。

其他此類激勵措施可以包括他們下次購買時的小額折扣，如果他們分享圖片，您可以進一步增加折扣。

使用類似產品照片、個性化圖像和合適的 CTA 形式的 UGC 可以改變遊戲規則。

例如，如果您的客戶購買了產品，您可以選擇引人注目的主題行並包含“分享您的反饋以幫助其他購物者”等文字。您還可以說服他們進行調查或回答一些問題。

通過網站收集 UGC

十分之八的人受到 UGC 的影響，這會影響他們的購買決定。 網站是第一個接觸點，可以用來留下好印象和收集 UGC。

此外，有評論的產品頁面比沒有 UGC 的產品頁面有 106% 的轉化機會。

讓我們看看可用於通過網站收集 UGC 的一些方法。

將 UGC 整合到網站上，就像在產品頁面上一樣，以方便用戶進行針對特定產品的評論，並幫助他們毫不拖延地做出明智的決定。

像 Athletic Greens 這樣的品牌在他們的產品頁面上有一個專門的“寫評論”部分，這是一個鼓勵用戶自己分享 UGC 的好機會。 它不僅鼓勵他們，而且方便用戶分享他們的想法。

雖然在產品頁面、結帳頁面等中加入 UGC 是一個很好的策略。 Taggbox 還提供了一個 UGC 上傳器，讓訪問者可以輕鬆訪問直接在網站上上傳 UGC。 此功能允許用戶發布文本、圖像和視頻，而無需在網站之間切換。

此外，當人們發佈內容時，它會自動顯示在網站上，鼓勵更多人上傳 UGC。

在社交媒體上開展標籤活動

這是一個快速發展的平台，事物和趨勢每秒都在變化。 跟上他們的步伐可能很棘手，但它為您提供了許多新穎獨特的方式來定期創建多樣化的內容。

如此受歡迎，它是 UGC 的中心。 人們喜歡發表意見和分享經驗，這為通過社交媒體收集 UGC 提供了一個很好的機會。 一種這樣的方法是標籤活動。 為您的品牌創建一個獨特的品牌，引起轟動，並看到您的主題標籤以前所未有的方式被使用。

您可以要求人們發布與他們的體驗、產品評論或評級相關的內容。 標籤可用於舉辦比賽和贈品。 提供獎勵以換取評論也是用戶分享 UGC 的一大動力。

例如，

GymShark 提出了#GymShark66，這是一項為期 66 天的挑戰，旨在鼓勵人們養成良好的習慣。 這一挑戰抓住了生活方式並激勵人們養成健康的習慣。 結果？

這個標籤在 TikTok 上獲得了超過 2.5 億的瀏覽量和大約 800,000 個帖子。 這是另一個通過社交媒體收集 UGC 的驚人例子。

使用二維碼收集 UGC

你可以在你的商店、電子郵件等處展示二維碼，人們可以使用它來分享他們的反饋。 他們可以掃描這些代碼，然後將被重定向到反饋表並分享評論和照片（如果他們願意）。

它不僅方便，而且是一種獨特的評論方式。 人們往往出於好奇而掃描二維碼，最終可能會有更多人分享他們的評論。

通過短信營銷收集UGC

另一種尋求反饋的好方法是發送短信。 發送短信時，您的時機很重要。 在他們購買後、交付後等情況下分享反饋相關的短信會產生很大的不同。 如果您在奇數時間分享評論短信，回复率往往很低。

您一定有過在離開商店或完成在線購買後立即收到有關反饋鏈接的短信的經歷。 這通常是評論平台的工作，這是一種在結賬後自動發送短信的自動化軟件。

收集後如何放大 UGC？

那麼，既然我們對收集 UGC 有了更好的理解，那麼我們如何擴大它呢？

在您的社交帳戶中加入 UGC，轉發和分享現有客戶提供的評論，不僅可以擴大結果，還可以鼓勵新客戶自己分享 UGC。 與其他帖子相比，包含 UGC 的社交帖子的參與率高出 35%。

OutDoor Voices 分享包含 UGC 的帖子，並展示他們的產品如何既實用又時尚。

包含 UGC 的產品頁面的轉化率提高了 74%。 RareBeauty 等品牌使用顧客的動畫捲軸來展示他們的唇膏和腮紅在各種膚色上的效果。

您還應該使用 UGC 來激發您對購物車放棄電子郵件的興趣。 使用特定於產品的 UGC 並讓客戶相信他們的商品正在購物車中等待並且物有所值。

Alo Yoga 是一個瑜伽服裝品牌，它使用廢棄的購物車電子郵件來炫耀特定產品的 UGC。 他們嵌入了留在購物車中的產品的 UGC。 它不僅激發了人們的興趣，還鼓勵顧客“在 Instagram 上購物”，看看其他人在現實生活中是如何穿著他們的產品的。

重新利用 UGC 的最佳方式之一是通過社交廣告。 但首先，一旦收集了 UGC，請確定您希望重新利用哪種內容，並獲得這些圖像或視頻的 UGC 權利。 互聯網是一個敏感的平台，我們不希望傷害情緒或對我們的品牌提起任何訴訟，這就是為什麼獲得重新發布用戶內容的權利是在社交廣告中使用它的最佳方式。

ODX 俱樂部是一個持續投放廣告的在線約會網站。 他們開始擴大在多個廣告平台上的支出，並發現 UGC 廣告的效果優於傳統廣告。

資料來源：ODXClub

通過展示 UGC，與基本廣告相比，他們的每月下載量顯著增加，CPA 降低了約 41.38%。

這是一個包裹！

至此，我們來到了這篇博客的結尾，既然我們對收集 UGC 和重新利用它了解得太多了，讓我們從小步驟開始，比如通過短信和電子郵件徵求評論，然後進一步開展大規模的標籤活動.