如何進行 Facebook 審核

我對“審計”這個詞不寒而栗。 作為以前的獨立承包商，沒有什麼比 IRS 的信件出現在我的郵箱中更讓我害怕的了，因為舊的納稅申報文件中的一些被忽視的問題。 但是，對於社交媒體，審計是您可以做的最好的事情，以找出您的數字營銷策略中的差距。 所以，讓我們從 Facebook 審計開始。

深入了解您的指標並真正了解您所做的是對與錯，這一點至關重要。 畢竟，為什麼要花費寶貴的時間和精力來推廣不會帶來更多喜歡、追隨者、參與和轉化的內容和資產？ 我已經結合我們免費的 Rival IQ 社交媒體審計課程，編寫了一個易於理解的 Facebook 審計指南。 結合這些資源將幫助您確定社交媒體的優勢和劣勢，並讓您走上病毒式成功之路！

所以，讓我們開始吧。

1. 如何導出您的 Facebook 指標

每一次 Facebook 審計的基礎都是建立在數據之上。 讓我們來看看你的指標，看看你的頁面目前的位置，它來自哪裡，以及你將來可以改變什麼。

從 Facebook Insights 中提取

一個很好的起點是 Facebook 頁面後端的“洞察”部分。

使用 Facebook Insights，您可以收集從帖子覆蓋率到參與率的各種信息。 利用這些信息來推斷在指定時期內對您的品牌有效和無效的內容。

如果您正在尋找對 Facebook 數據的更多見解，尤其是與其他競爭對手相比，您可能需要考慮使用 Rival IQ 等社交媒體分析工具。

從競爭對手智商中脫穎而出

如果您已經做到了這一點，那麼您正在尋找有關您當前社交媒體策略的更多見解，而好消息是 Rival IQ 可以提供很多東西。 我們的社交媒體課程深入探討了從我們自己的平台提取指標並理解這些數據的複雜性。

我們的社交媒體講師 Lauren Teague 在第 2 課中從各種主要科技公司（包括微軟）中提取了我們平台上的指標。

僅從概述中，您就可以看到 Microsoft 的受眾數量、他們發布的帖子數量、他們的總參與度、他們最具吸引力的社交渠道以及每個渠道的熱門帖子。

然而，只是為了好玩，讓我們看看我最喜歡的公司之一（塔可鐘），並提取一些 Lauren 的知識，看看如果我們運行他們的 Facebook 策略，我們可能會尋找什麼。 首先，將您的公司和競爭對手添加到 Rival IQ 後，您需要將您的頁面設置為“焦點公司”，您可以在“橫向”按鈕的“公司”選項卡下找到該頁面菜單。 進入公司區域後，您會找到一個按鈕，用於將公司添加到您的分析中，另一個按鈕用於選擇您的重點公司。

只是為了好玩，我把 Taco Bell 與 Wendy's、Chipotle、Qdoba 和麥當勞放在一起，看看誰在社交競賽中獲勝。 事實證明，Taco Bell 在 Facebook 的整體活動中排名第二，Wendy's 是整體領導者。 考慮到溫迪在社交媒體上的純正和尖酸刻薄的聲譽，這並不奇怪。 將您的表現與競爭對手進行比較有助於建立基準、收集帖子創意以及衡量您在一段時間內的表現改進。

在 Rival IQ 中，您可以提取有關您的品牌以及競爭對手的各種數據。 由於我不是 Taco Bell Facebook 頁面的管理員，因此我無法提取他們的任何私人數據，但這會提取您找到的標準見解，例如喜歡、分享、參與率、頁面瀏覽量等。

2.找出哪些社交策略成功和失敗

使用 Facebook Insights 或 Rival IQ 之類的平台的最大好處是新發現對您的品牌有效的內容以及您應該留下的內容的可見性。 如果某些帖子的表現不符合標準，這樣的 Facebook 審核將幫助您縮小那些沒有引起觀眾共鳴的帖子的細節。

例如，如果事實證明短視頻在您的頁面上表現良好，但您在純文本帖子上看到低覆蓋率/參與度的模式，那麼您非常清楚需要更改的內容。

您的指標將使您能夠找出發佈內容的最佳日期和時間，這樣您就不會在最不合適的時間浪費您最好的材料。

尋找最佳發帖時間

正如您從下面的數據中看到的那樣，這些日子非常一致，但看起來星期四是吸引追隨者的最佳時間。 此外，發布高峰時間似乎在上午 11:00 到下午 5:00 之間，之後參與度往往會下降。

大多數這些指標都是從我正在管理的 Facebook 頁面中提取的（不，它不是 Taco Bell），我們能夠從我們的指標中提取一些有趣的信息。

我發現問題帖子的表現略好於博客帖子。 這告訴我，與將更多時間花在博客上相比，使用這些帖子的工作量更少，我可能會獲得更好的流量。

這些只是您在審核 Facebook 頁面時可以做出的推斷類型的幾個示例。 這一切都是為了看看什麼是有效的，並調整什麼是無效的。

Rival IQ 還為您提供來自發布數據的推論，以及構建成功戰略所需的其他信息。

Rival IQ 會告訴您您的帖子參與率、哪些類型的帖子在您的頁面上表現最佳、您每天發布的帖子數量以及此內容產生的平均活動。 您還可以將您的表現（藍線）與競爭對手的發佈時間表（灰線）進行比較，看看是否有更好的時間來接觸炸玉米餅的粉絲。

正如我們在這裡看到的那樣，Taco Bell 在太平洋標準時間早上 5 點到早上 8 點之間表現最好（大約在東海岸的中午）。 此外，他們最繁忙、參與率最高的發布日是星期四。 使用 Rival IQ，您可以使用這些數據來確認您的優勢，同時可視化您 Facebook 社交策略中的差距。

為您的品牌找到最佳的帖子類型

社交指標的美妙之處在於您獲得的關於最適合您的品牌的所有內容的見解，包括帖子類型。 視頻、圖片或文字帖子是您的最佳選擇嗎？ 這些是您可以使用 Facebook Insights 和 Rival IQ 回答的問題。

例如，如下圖所示，最近 Taco Bell 的一些最吸引人的帖子是基於圖像的，而參與度較低的基於文本的帖子。

使用 Facebook 審核中的指標，您可以使用此類見解來構建在您的頁面上表現最佳的內容策略，並避免很可能浪費的努力。

進行標籤研究

信不信由你，標籤在 Facebook 上仍然存在，但與 Instagram 和 Twitter 相比，它們的實用性值得懷疑。 雖然 Facebook Insights 沒有對您使用主題標籤提供任何有意義的見解，但 Rival IQ 在“社交帖子”選項卡下編制了您表現最佳的主題標籤列表，如下所示：

這只是您的見解如何為您提供有用信息的一個示例，即使該信息是意外的。 有人可能認為主題標籤會提高參與率，但在這種情況下，似乎恰恰相反。

無論如何，一旦您的 Facebook 審核完成，您的分析將有助於指導您的主題標籤策略。

3. 評估你的表現：將指標與競爭對手進行比較

您的品牌並不是唯一一個爭奪數百萬用戶關注的品牌。 這就是為什麼不僅要評估您的品牌，還要將其與您的競爭對手進行比較，看看他們在做什麼，並將他們的成功效仿到您自己的 Facebook 戰略中，這一點至關重要。 但是我們該怎麼做呢？

與臉書比較

在衡量自己與競爭對手的對比時，Facebook Insights 會讓你一無所獲。 嗯，幾乎沒有。

就是這個。 這就是 Facebook Insights 將為您提供的所有競爭對手的比較數據。 其餘的挖掘工作取決於您，即便如此，調查結果也不是特別有用。 您可以手動檢查其他競爭對手的頁面以查看帖子頻率以及每個帖子的喜歡、評論和分享。

對於其他一切，您將需要第三方工具來收集所有這些信息，以推斷您的表現與競爭對手。

與競爭對手智商比較

Lauren Teague 和她的共同主持人 Seth 在第 3 課中通過插入我們之前討論過的相關公司，將這些指標引入 Rival IQ。 使用 Rival IQ 菜單中的公共數據工具，他們可以找到 Microsoft 及其競爭對手的頂級帖子指標，這正是我們將為 Taco Bell 及其高檔競爭對手 Chipotle 做的事情。

如果我們在“競爭性公共數據”下選擇“Facebook”，我們可以看到在我們選擇的時間段內，Chipotle 的帖子參與度排名前四位，超過了 Taco Bell。

Rival IQ 還為您提供有關您與競爭對手的表現的一般見解。 正如您在下面看到的，Rival IQ 在競爭數據分析下的概述部分提供了提高參與率的技巧。

在每週發帖和粉絲數量這兩種情況下，Taco Bell 都處於領先地位，但如果我管理他們的 Facebook 帳戶，我會聽取他們的建議，每天至少發帖一次，而不是每週多發一次。 勞倫和她的共同主持人衡量了微軟 Facebook 帳戶的成功，並發現了類似的結果。 微軟雖然在追隨者和發帖頻率方面領先於競爭對手，但在該頻率方面仍有改進的空間。

Rival IQ 將幫助您將各種指標與競爭對手進行比較，包括關注者、帖子頻率、參與率、活動、競爭對手使用的標籤、最成功的帖子類型以及其他品牌使用的 URL。 您不僅會看到什麼對您的品牌有效，而且對其他人也有效。

4. Facebook 審核後快速獲勝

現在您已經完成了 Facebook 審核的所有繁重工作，是時候對您的頁面進行外圍修復，以幫助優化您的頁面。

掃描您的品牌頁面以輕鬆修復

這些是您的品牌可以在幾分鐘內完成 Facebook 審核的簡單更改。 讓我們以一個簡單的說明結束。

簡單修復清單：

• 創建自定義 URL： Facebook 允許您的品牌為您的頁面創建自定義 URL。 與依賴隨機生成的數字和字母字符串相比，您的受眾總是更容易找到具有令人難忘的品牌特定 URL 的頁面，例如：https://www.facebook.com/YourBrandNameHere。
• 添加商業信息：您的 Facebook 頁面是否包含有用的商業信息，例如您的地址、電話號碼、電子郵件、網站鏈接以及其他相關的聯繫方式？ 如果沒有，這是一個簡單的修復程序，可以提高您的品牌頁面的專業性。
• 創建號召性用語： Facebook 讓您的品牌能夠在您的頁面上創建一個 CTA 按鈕，無論它可能是什麼。 CTA 按鈕選項包括：了解更多、在網站上購物、聯繫我們、開始訂購、關注、立即預訂等等。
• 選擇頁麵類別：選擇正確的頁麵類別將幫助您的受眾了解您的品牌意圖以及他們可以在您的頁面上找到的內容。
• 填寫關於部分：填寫 Facebook 頁面上的“關於”部分。 插入一些關於您的品牌的獨特細節以及它的特別之處。
• 置頂重要帖子：您有一些重要信息要分享嗎？ 確保它不會丟失在您在頁面上發布的帖子的提要中。 將其固定在頁面頂部，以確保用戶可以找到它。
• 確保您的個人資料經過驗證：這將您的業務確立為假冒者海洋中的真品。 通過 Facebook 驗證，確保您的頁面是您品牌的官方形象。 驗證頁面後，您可以申請令人垂涎的藍色複選標記。

僅僅因為這些修復很容易，並不意味著它們不重要。 這些是您的頁面可以進行的微小更改，以將您的品牌提升到一個新的水平。 有時，您錯過的小事會影響您的社交媒體策略的成功。

評估您的品牌視覺效果

現在，審核您的 Facebook 的視覺效果（您的個人資料圖片、橫幅照片和您在頁面上分享的圖片）是一個比僅僅確定它們看起來漂亮的更複雜的過程。 重要的是，您的 Facebook 頁面的所有視覺方面的大小都正確並與您的品牌保持一致。 此外，在為您的頁面開發新材料時，有一些 Facebook 最佳實踐需要遵守，所以讓我們開始吧。

以下是 Facebook 上圖片的最佳尺寸：

• 個人資料圖片： 170 x 170 像素
• 封面照片： 851 x 315 像素
• 肖像照片： 630 x 1200 像素
• 風景照片： 1200 x 630 像素
• 故事照片： 1080 x 1920 像素

出於幾個原因，堅持這些最佳尺寸非常重要。 首先，這些尺寸確保您的照片在 Facebook 上發佈時不會以任何方式變形或質量下降。 其次，這些尺寸還會阻止 Facebook 截取您的部分圖片。

此外，我們建議在將圖像上傳到您的 Facebook 個人資料時使用 PNG 文件類型。 由於每次保存時都會丟失信息，JPG文件往往會失真或像素化，而PNG文件作為無損壓縮文件更適合該平台，從而產生更高質量的圖像。 在審核您的圖像時，請確保您遵守所有這些標準並修復那些不符合的標準。

在這些標準之外，評估您的視覺品牌。 它是否傳達了您的頁面和品牌的目的？ 所有字體、顏色和設計都符合您的品牌準則嗎？ 是否有任何過時的圖像、信息或產品展示？

也許這是一個考慮重新設計的好機會。 也許一個新的標誌或配色方案的改變可能會讓你的品牌煥然一新。 在 Facebook 或任何社交渠道上審核您的視覺效果，讓您有機會重新評估您的策略，並對您的樣式進行任何改進或更新。

讓您的 Facebook 審核為您服務

完成品牌的 Facebook 審核後，就該將您的發現付諸實踐了。 Lauren Teague 的社會審計課程將為您提供有關如何充分利用這些發現的更多提示和見解，尤其是在第四課中。 相信我，你不會想錯過的！

此外，如果您對我們的建議有任何想法，請隨時在 Twitter 上找到我們以分享您的反饋。 我們很樂意聽取您的意見！