如何創建促進客戶溝通的設計簡介？
已發表: 2021-07-05在創作過程中，很少有像溝通不暢這樣的障礙。 當設計師和客戶溝通不暢時，項目就會報廢，金錢會被浪費，每個人的信心都會受到打擊。 此外，客戶的時間經常被浪費在討論和完善設計參數的會議上； 在極端情況下，這很容易需要幾天甚至幾週的時間。 那麼如何創建一個真正促進客戶溝通的設計簡報呢？
如何創建設計簡介 - 目錄：
- 什麼是設計簡介？
- 為什麼要創建設計簡介？
- 如何創建設計概要？
當您向某人尋求幫助時，您會準確地告訴他們您需要他們提供什麼。 您永遠不會要求您的同事將他們不太了解的信息傳遞給同樣困惑的人。
那麼為什麼有這麼多設計師試圖與客戶溝通，而自己卻缺乏清晰性呢？ 如果不首先自己發現和理解這些需求，就不可能清楚地解釋您的需求——但是如果客戶自己不確定，您如何確定他們想要什麼？
關鍵可能是製定一份設計簡報，客戶和設計師可以在開始設計合同之前一起完成。
什麼是設計簡介？
設計簡介用於收集需求，這些需求在由客戶（客戶/用戶）管理的同時通知和指導創意過程。 它構成您與客戶的合同的一部分。 設計簡介越好，結果（設計解決方案）就越好。
設計簡介可以採用問卷、訪談或兩者結合的形式。
設計簡報的目標是以幾乎沒有意外和解釋空間的方式確定客戶的需求。
理想情況下，設計師和客戶將協同工作，創建一個足夠具體的設計簡報，以指導他們的創意方向，並足夠靈活以適應範圍的變化。
為什麼要創建設計簡介？
設計簡報的目標不僅僅是記錄客戶想要什麼，還要記錄他們為什麼想要他們想要的東西。 該簡報使您能夠發現隱藏的需求，確保從一開始就設定切合實際的期望，並製定適合您客戶預期用途的解決方案。
一份好的設計簡介可以減少項目期間的錯誤溝通（節省時間和金錢），並更好地為自己作為設計師/企業主和您的客戶傳達價值主張。
如果事先沒有關於你所做的事情的知識，儘早完成這個過程可以提供一個發現的機會，並為長期關係奠定基礎。
如何創建設計概要？
1. 了解您的客戶及其潛在需求
首先，您需要確切地知道您的受眾將是誰（客戶團隊）。 利用這些知識以及您對他們的了解（他們的職位、他們工作的公司、他們如何到達那裡）來創建最佳的設計簡報，從而降低複雜性並儘早加快您的客戶溝通。
2. 考慮開始和結束來製定你的簡報
接下來，創建一個解釋，說明為什麼需要這份簡報。 證明設計簡介重要性的最佳方法是描述他們的問題和可能的解決方案。
鑑於設計簡報本身的存在，這似乎是多餘的，但重要的是要確保會議上的每個人都明白我們正在努力尋找解決方案。
3. 在你的簡報中創造空間來設定標準期望
如果在設計過程中進行更改，在設計過程中設定期望將有助於雙方感到放心。 在您的設計簡報中建立一個定義和討論期望的地方。
一定要問他們問題並深入探索他們的答案——這將幫助你了解他們的隱含需求和明確的需求（以及他們甚至可能沒有意識到他們想要/需要的東西）。
4. 建立你的簡短問題
在定義設計簡報時，請考慮以下領域以創建最佳問題：
使用這些問題來創建一組問題，您將使用這些問題來構建您的標准設計簡介。 不要害怕給自己空間來根據任何特定需求調整你的簡報。
5. 獲得外部視角
最後，諮詢您直接團隊之外的人，以進一步了解您所構建的內容。 利用他們對設計過程的想法，以及您的設計簡介可能會令人困惑、複雜或不夠完善。
無論是朋友、家人、導師還是同事，在完成最初的設計概要時，這種觀點都可以證明是有價值的。
使用創新工具促進您的設計流程並提升您的客戶溝通水平。 雖然設計簡報可以徹底改變客戶溝通和整體設計流程，但最初創建、實施和遵循它們可能具有挑戰性。 值得慶幸的是，您可以利用創新工具來促進您的設計和客戶合作流程。
如果您正在尋找一種數字工具來增強您在設計時與客戶的溝通，請查看 Firmbee。 Firmbee 有一個項目管理模塊，讓設計師和客戶可以在任何階段對項目進行鳥瞰。 Firmbee 背後的團隊開發了一種稱為“訪客鏈接”的創新功能——這些是發送給客戶的鏈接，讓他們可以看到項目、階段和進度。
如果事情沒有按計劃進行，設計師和客戶可以通過訪客鏈接進行干預或留下結構化的反饋。
關於如何在設計時促進客戶溝通，您還有其他建議嗎？ 或者，也許您已經想到了一些應該包含在設計簡介中的想法？ 在評論中分享它們。
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作者：克勞迪婭·科瓦爾奇克
一個圖形和用戶體驗設計師，可以將無法用文字傳達的東西傳達給設計。 對他來說，每一種使用的顏色、線條或字體都有其意義。 熱愛平面設計和網頁設計。